В целом сам отель неплохой, шикарный сад, отличный риф, есть мини пляж, великолепный вид, благодаря этому отель хоть как то держится на плаву.
Приехав нас сразу же заселили, менеджер на ресепшне сказал я вам дам самый лучший номер с потрясающим видом, тут же нам выдали номерок от номера и к нам подошёл консьерж, мы уставшие с перелёта сразу же пошли за ним, и заметили что нас ведут куда то непонятно, будто это какие то подсобные помещения, ну думали так и надо, подойдя к двери мы заметили справа стройку нового отеля и ни о каком виде хорошем не было и речи, я сразу понял что нас обманули, зайдя в номер мы были в легком шоке.
Во первых постельное белье было грязным и застиранным, во вторых санузел был в ужасном состоянии, ремонт ни о чем, его тут не было с самого открытия, не было холодильника, супруга первую ночь мылась буквально под краном так как не работал душ, вид с окна был на затрёпанный бассейн и растресканным полом около него, я разозлившись сразу же пошёл на ресепшн разобраться почему нам дали такой номер в 5-ти звездочном отеле, я подумал что попал в какой то 2-х звездочный хостел, и то в хостелах намного чище, я хотел посмотреть на обманщика менеджера и он будто ни в чем не бывало смотрел нагло и говорил ничем помочь не могу, типа только завтра подходите и возможно подберем вам номер, я смирился и пошёл отдыхать так как были сильно уставшими, и было не до всего этого.
Хочу заметить что таких как мы около ресепшна было много возмущённых туристов, также стало обидно за то что всех русскоговорящих селят именно в эти корпуса слева, а в главный селят иностранцев, чувствуется какая то дискриминация, типа к англоязычным больше уважения, но для меня как простого человека нет разницы кто какой нации, все люди одинаковые. Просто стало жалко наших людей! ! !
На следующий день до вечера меня водили также за нос пока я не стал давить, и говорить что буду писать жалобу, они предлагали отремонтировать кран и поменять белье на что я ответил что у нас ужасный вид на стройку, и что я не хочу жить в свой оплаченный отдых в данном номере, немного поспорив менеджер все таки согласился на замену номера, я сказал подождите и сначала я посмотрю новый номер, а потом приму решение, он дал карточку и мы пошли смотреть.
Номер был в другом корпусе ниже, и ремонт более менее чистый, сам санузел без поломок, вроде было все чисто и постельное белье на чистое поменял уборщик пока я не дал ему чаевые, но вид с окна был хороший, на море, на наш бассейн и также была терраса, нас все устроило и мы решили остаться зная что лучше и не дадут, не понравилось то что уже 19 год а телевизоры до сих пор старинные, холодильника также не было и на ресепшне сказали что у них их не хватает!
Насчёт еды вообще отдельная тема, на 5 день я заметил что меню в данном отеле одно и тоже, я отправился на 6 день и болел целую неделю и не вылазил с номера можно сказать, последние дни мне даже было противно заходить в их столовую так как запах был ужасный и вся та же еда, питался только бургерами которые выдают внизу.
Хочу сказать что им не хватает хорошего ремонта, везде покоцано и потерто, мебель уже старая, у них идёт тотальная экономия на всём, ужасные соки, платим за нормальные, а дают порошок разбавленный водой, платим за воду можно сказать, про Wi-fi молчу так как его нет, потратишь только нервы и время пока подключишься.
В общем отель не понравился, и на 5 звёзд вообще он не тянет, максимум это 3-, так как к примеру в Тайланде 3-х звездочный отель тянет на все 5, Единственное мне стало жалко это тех ребят кто обслуживает на барах и официантов, они бедные как пчелы днём и ночью трудятся и ещё улыбаются, благодаря им отель держится, но весь негатив перекрывает это их сад и риф который есть у данного отеля, но больше я туда не поеду и в следующий раз буду тщательней выбирать отель и читать отзывы! ! !
В цілому сам готель непоганий, шикарний сад, відмінний риф, є міні пляж, чудовий вид, завдяки цьому готель хоч якось тримається на плаву.
Приїхавши нас відразу ж заселили, менеджер на ресепшні сказав я вам дам найкращий номер з приголомшливим виглядом, тут же нам видали номерок від номера і до нас підійшов консьєрж, ми втомилися з перельоту відразу ж пішли за ним, і помітили, що нас ведуть кудись. незрозуміло, ніби це якісь підсобні приміщення, ну думали так і треба, підійшовши до дверей ми помітили праворуч будівництво нового готелю і про який вид хороший не було й мови, я відразу зрозумів що нас обдурили, зайшовши в номер ми були в легкому шоці .
У перших постільна білизна була брудною і запраною, по друге санвузол був у жахливому стані, ремонт ні про що, його тут не було з самого відкриття, не було холодильника, дружина першу ніч милася буквально під краном так як не працював душ, вид з вікна був на зашарпаний басейн і розтрісканою підлогою біля нього, я розлютившись відразу ж пішов на ресепшн розібратися чому нам дали такий номер у 5-ти зірковому готелі, я подумав що потрапив у якийсь 2-зірковий хостел, і то в хостелах набагато чистіше, я хотів подивитися на ошуканця менеджера і він ніби ні в чому не бувало дивився нахабно і говорив нічим допомогти не можу, типу тільки завтра підходьте і можливо підберемо вам номер, я змирився і пішов відпочивати так як були сильно втомлені, і було не до всього цього .
Хочу помітити що таких як ми біля ресепшна було багато обурених туристів, також стало прикро за те, що всіх російськомовних селять саме в ці корпуси зліва, а в головний селять іноземців, відчувається якась дискримінація, типу до англомовних більше поваги, але для мене як простого людини немає різниці хто нації, всі люди однакові. Просто стало шкода наших людей!
На наступний день до вечора мене водили також за ніс, поки я не став тиснути, і говорити, що писатиму скаргу, вони пропонували відремонтувати кран і поміняти білизну, на що я відповів, що у нас жахливий вид на будівництво, і що я не хочу жити в свій. оплачений відпочинок в даному номері, трохи посперечавшись менеджер все-таки погодився на заміну номера, я сказав зачекайте і спочатку я подивлюся новий номер, а потім ухвалю рішення, він дав картку і ми пішли дивитися.
Номер був в іншому корпусі нижче, і ремонт більш-менш чистий, сам санвузол без поломок, начебто була вся чиста і постільна білизна на чисте поміняв прибиральник поки я не дав йому чайові, але вид з вікна був хороший, на море, на наш басейн і також була тераса, нас все влаштувало і ми вирішили залишитися знаючи що краще і не дадуть, не сподобалося те, що вже 19 рік а телевізори досі старовинні, холодильника також не було і на ресепшні сказали що у них їх не вистачає!
Щодо їжі взагалі окрема тема, на 5 день я помітив що меню в даному готелі одне і теж, я вирушив на 6 день і хворів цілий тиждень і не вилазив з номера можна сказати, останні дні мені навіть було гидко заходити в їхню їдальню так як запах був жахливий і вся та сама їжа, харчувався тільки бургерами які видають унизу.
Хочу сказати що їм не вистачає гарного ремонту, скрізь покоцано і потерто, меблі вже старі, у них йде тотальна економія на всьому, жахливі соки, платимо за нормальні, а дають порошок розбавлений водою, платимо за воду можна сказати, про Wi-fi мовчу так як його немає, витратиш тільки нерви і час поки що підключишся.
Загалом готель не сподобався, і на 5 зірок взагалі він не тягне, максимум це 3-, тому що наприклад у Тайланді 3-х зірковий готель тягне на всі 5, Єдине мені стало шкода це тих хлопців хто обслуговує на барах та офіціантів, вони бідні як бджоли вдень і вночі працюють і ще посміхаються, завдяки їм готель тримається, але весь негатив перекриває це їх сад і риф який є у даного готелю, але більше я туди не поїду і наступного разу ретельно вибиратиму готель і читати відгуки! ! !