Поганий сервіс і поганий Wi-Fi, думають, що ми дурні, але це не так!

Написано: 15 серпня 2019
Час поїздки: 1 — 12 серпня 2019
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
В цілому сам готель непоганий, шикарний сад, відмінний риф, є міні пляж, чудовий вид, завдяки цьому готель хоч якось тримається на плаву.

Приїхавши нас відразу ж заселили, менеджер на ресепшні сказав я вам дам найкращий номер з приголомшливим виглядом, тут же нам видали номерок від номера і до нас підійшов консьєрж, ми втомилися з перельоту відразу ж пішли за ним, і помітили, що нас ведуть кудись. незрозуміло, ніби це якісь підсобні приміщення, ну думали так і треба, підійшовши до дверей ми помітили праворуч будівництво нового готелю і про який вид хороший не було й мови, я відразу зрозумів що нас обдурили, зайшовши в номер ми були в легкому шоці .

У перших постільна білизна була брудною і запраною, по друге санвузол був у жахливому стані, ремонт ні про що, його тут не було з самого відкриття, не було холодильника, дружина першу ніч милася буквально під краном так як не працював душ, вид з вікна був на зашарпаний басейн і розтрісканою підлогою біля нього, я розлютившись відразу ж пішов на ресепшн розібратися чому нам дали такий номер у 5-ти зірковому готелі, я подумав що потрапив у якийсь 2-зірковий хостел, і то в хостелах набагато чистіше, я хотів подивитися на ошуканця менеджера і він ніби ні в чому не бувало дивився нахабно і говорив нічим допомогти не можу, типу тільки завтра підходьте і можливо підберемо вам номер, я змирився і пішов відпочивати так як були сильно втомлені, і було не до всього цього .
Хочу помітити що таких як ми біля ресепшна було багато обурених туристів, також стало прикро за те, що всіх російськомовних селять саме в ці корпуси зліва, а в головний селять іноземців, відчувається якась дискримінація, типу до англомовних більше поваги, але для мене як простого людини немає різниці хто нації, всі люди однакові. Просто стало шкода наших людей!

На наступний день до вечора мене водили також за ніс, поки я не став тиснути, і говорити, що писатиму скаргу, вони пропонували відремонтувати кран і поміняти білизну, на що я відповів, що у нас жахливий вид на будівництво, і що я не хочу жити в свій. оплачений відпочинок в даному номері, трохи посперечавшись менеджер все-таки погодився на заміну номера, я сказав зачекайте і спочатку я подивлюся новий номер, а потім ухвалю рішення, він дав картку і ми пішли дивитися.
Номер був в іншому корпусі нижче, і ремонт більш-менш чистий, сам санвузол без поломок, начебто була вся чиста і постільна білизна на чисте поміняв прибиральник поки я не дав йому чайові, але вид з вікна був хороший, на море, на наш басейн і також була тераса, нас все влаштувало і ми вирішили залишитися знаючи що краще і не дадуть, не сподобалося те, що вже 19 рік а телевізори досі старовинні, холодильника також не було і на ресепшні сказали що у них їх не вистачає!

Щодо їжі взагалі окрема тема, на 5 день я помітив що меню в даному готелі одне і теж, я вирушив на 6 день і хворів цілий тиждень і не вилазив з номера можна сказати, останні дні мені навіть було гидко заходити в їхню їдальню так як запах був жахливий і вся та сама їжа, харчувався тільки бургерами які видають унизу.

Хочу сказати що їм не вистачає гарного ремонту, скрізь покоцано і потерто, меблі вже старі, у них йде тотальна економія на всьому, жахливі соки, платимо за нормальні, а дають порошок розбавлений водою, платимо за воду можна сказати, про Wi-fi мовчу так як його немає, витратиш тільки нерви і час поки що підключишся.

Загалом готель не сподобався, і на 5 зірок взагалі він не тягне, максимум це 3-, тому що наприклад у Тайланді 3-х зірковий готель тягне на всі 5, Єдине мені стало шкода це тих хлопців хто обслуговує на барах та офіціантів, вони бідні як бджоли вдень і вночі працюють і ще посміхаються, завдяки їм готель тримається, але весь негатив перекриває це їх сад і риф який є у даного готелю, але більше я туди не поїду і наступного разу ретельно вибиратиму готель і читати відгуки! ! !
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал