Розчарування та прикрість

Написано: 14 листопада 2021
Час поїздки: 7 — 16 листопада 2021
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 10.0
Чистота: 5.0
Харчування: 2.0
Інфраструктура: 4.0
Засмучення та розчарування
Начиталися відгуків, дуже хотіли потрапити у ваш готель, і ось настала година ікс, але на жаль замість захоплення та радості ми отримали цілковите розчарування…
А тепер саме і за фактом:
1. Номери
Ми викупали номери з видом на сад, по приїзду нам урочисто вручили номер з видом на будівництво, думаю логічно припустити рівень щастя в цей момент, зрозуміло ми попросили поміняти номер, і ура, дякую готелю, він пішов нам на зустріч і нам дали приємний номер з видом на баскетбольний майданчик і шматочок моря. А хотілося відзначити сам факт того, що готель, який позиціонує себе як елітний/преміальний (виходячи з цінника та рецензій турменеджерів) ДОВОЛЯЄ СЕБЕ пропонувати гостям такі номери? Тобто типу може прокотити і когось це влаштує?
2. Харчування

Це найголовніший біль, начитавшись відгуків про морепродукти, креветки, велику різноманітність фруктів, зокрема наявність манго, ми приїхали і жахнуся.

Сиру Фета не було на сніданку, довелося ходити і випрошувати, благо після прохань він з'явився, і не залишав стіл протягом усього відпочинку. Знову ж таки, адміністрація його затиснула в надії що прокатить ? ? ? в готелях дешевше вашого фета постійний інгредієнт, а у вас його немає, це не норма
Манго сезонний листопадовий фрукт Єгипту готель знову ж таки затиснув і не виставляв на шведському столі, пояснивши, що сезон закінчився. . . Ви серйозно?
У Каїрі манго навалом, за готелем в магазинах тонни манго, і варто 1-2 $ вам дорого купити його? Тоді прибирайте зірки і продавайте готель за малі гроші
Про морепродукти окрему розмову, креветки давали лише один раз на тиждень, і доводилося вимолювати у кухаря цих самих креветок, т. к. він накладав по 2-3 штуки і доповідав з великим невдоволенням
Протягом тижня були переварені краби, гумові восьминоги, але вони були, але ви не вмієте готувати їх смачно.
Кільця кальмара були пересмажені, дякую за розлад шлунка, здорово було
Це об'єктивна думка, є з чим порівнювати, Пишу це на основі відвідування як мінімум 8 готелів Єгипту, приблизно в однаковій ціновій категорії, так ось у вас морепродукти несмачні.
Ваша випічка, круасани з огидним запахом маргарину, взагалі випічка вона з якого скриньки?
У чому проблема організувати булочну де ви випікали б свіжий хліб замість цих пухнастих мерзенних булочок.
До речі, в готелях за вартістю нижче вашого вона є, печеться приголомшливий хліб, круасани, згадую з посмішкою.
Ви готуєте на обід сендвічі, сумнівне явище для готелю з вашим цінником (зазвичай це снек на бич барі), але раз так вийшло, що цей делікатес зайняв почесне місце на і без того скромному шведському столі, то будь ласка робіть їх не з солодких булочок, це знущання
Сосиски на сніданок одного виду, несмачні, каннелоне доісторичної давності, та й сам шведський стіл дуже СКУДНИЙ, мабуть сервірувався за принципом - економія має бути економною.
Взагалі це шок цілковитий таке стрімке харчування в готелі з таким цінником, повторюся, є з чим порівняти і готелі у вашій ціновій категорії, і готелі трохи дешевше, в яких була ЇЖА СМАЧНІШЕ, на жаль озвучити готелі я не можу, т. к. мій відгук буде звучати як реклама та його видалять.

А при цьому страху вашого готелю тут є чудовий обслуговуючий персонал, хлопці офіціанти Азіз, Махмуд, помічник з багажем Саїд, кухар який робить пасту-молодий усміхнений хлопець (імені на жаль не запам'ятали, паста дуже смачна, це єдина радість на шв столі) дякую вам, ви молодці.
Загалом, разом:
Готель не коштує своїх грошей, харчування на трійку, скидуйте від стартової ціни 350-400 євро і це буде вашою Червоною ціною, Ви не відповідаєте заявленим зіркам і ціні, огидна відпустка, за це спасибі Вам.
Якщо у Вас будуть питання, я відповім на кожен аргументований.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал