Огорчение и разочарование
Начитались отзывов, очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование …
А теперь конкретно и по факту:
1. Номера
Мы выкупали номера с видом на сад, по приезду нам торжественно вручили номер с видом на стройку , думаю логично предположить уровень счастья в этот момент, разумеется мы попросили поменять номер, и ура, спасибо отелю, он пошел нам на встречу и нам дали приятный номер с видом на баскетбольную площадку и кусочек моря. НО хотелось подметить сам факт того , что отель, который позиционирует себя как элитный/премиальный(исходя из ценника и рецензий турменеджеров) ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ предлагать гостям такие номера? То есть типа может прокатит и кого то это устроит?
2. Питание
Это самая главная боль, начитавшись отзывов о морепродуктах, креветках, большом разнообразии фруктов в том числе наличие манго, мы приехали и ужаснусь.
Сыра Фета небыло на завтраке, пришлось ходить и выпрашивать, благо после просьб он появился, и не покидал стол на протяжении всего отдыха. Опять же, тоесть администрация его зажала в надежде что прокатит ?? ? в отелях дешевле вашего фета постоянный ингридиент, а у вас его нет, это не норма
Манго сезонный ноябрьский фрукт Египта отель опять же зажал и не выставлял на шведском столе, объяснив, что сезон закончился... Вы серьезно?
В Каире манго навалом, за отелем в магазинах тонны манго, и стоит 1-2$ для вас дорого закупить его? Тогда убирайте звезды и продавайте отель за более малые деньги
О морепродуктах отдельный разговор, креветки давали только один раз в неделю, и приходилось вымаливать у повара этих самых креветок, т к он накладывал по 2-3 штуки и докладывал с великим недовольством
В течении недели были перевареные крабы, резиновые осьминоги, да они были, но вы не умеете готовить их вкусно.
Кольца кальмара были пережарены, спасибо за расстройство желудка, здорово было
Это объективное мнение, есть с чем сравнивать, Пишу это на основе посещения как минимум 8 отелей Египта, примерно в одинаковой ценовой категории, так вот-у вас морепродукты невкусные.
Ваша выпечка , круассаны с омерзительным запахом маргарина, вообще выпечка она из какого ларька?
В чем проблема организовать булочную где вы бы выпекали свежий хлеб вместо этих пушистых мерзких булочек...
К слову в отелях по стоимости ниже вашего она имеется, печется потрясающий хлеб, круассаны , вспоминаю с улыбкой.
Вы готовите на обед сендвичи, сомнительное явство для отеля 5*с вашим ценником (обычно это снек на бич баре), но раз так вышло, что этот деликатес занял почетное место на и без того скромном шведском столе, то пожалуйста делайте их не из сладких булочек, это издевательство
Сосиски на завтрак одного вида, невкусные, каннелоне доисторической давности, да и сам шведский стол очень очень СКУДНЫЙ, видимо сервировался по принципу - экономия должна быть экономной.
Вообщем это шок полнейший такое стремное питание в отеле с таким ценником, повторюсь , есть с чем сравнить и отели в вашей ценовой категории, и отели немного дешевле, в которых была еда ГОРАЗДО ВКУСНЕЕ, к сожалению озвучить отели я не могу, т. к. мой отзыв будет звучать как реклама и его удалят.
НО при всем этом ужасе вашего отеля здесь есть потрясающе прекрасный обслуживающий персонал, ребята официанты Азиз, Махмуд, помощник с багажом Саид, повар который делает пасту-молодой улыбчивый парень (имени к сожалению не запомнили, паста к слову очень вкусная, это единственная радость на шв столе) спасибо большое вам, вы молодцы.
В общем, итого:
Отель не стоит своих денег, питание на тройку, скидываейте от стартовой цены 350-400 евро и это будет вашей Красной ценой, Вы не соответсвуете заявленным звездам и цене, отвратительный отпуск, за это спасибо Вам.
Если у Вас будут вопросы, я отвечу на каждый аргументированно.
Засмучення та розчарування
Начиталися відгуків, дуже хотіли потрапити у ваш готель, і ось настала година ікс, але на жаль замість захоплення та радості ми отримали цілковите розчарування…
А тепер саме і за фактом:
1. Номери
Ми викупали номери з видом на сад, по приїзду нам урочисто вручили номер з видом на будівництво, думаю логічно припустити рівень щастя в цей момент, зрозуміло ми попросили поміняти номер, і ура, дякую готелю, він пішов нам на зустріч і нам дали приємний номер з видом на баскетбольний майданчик і шматочок моря. А хотілося відзначити сам факт того, що готель, який позиціонує себе як елітний/преміальний (виходячи з цінника та рецензій турменеджерів) ДОВОЛЯЄ СЕБЕ пропонувати гостям такі номери? Тобто типу може прокотити і когось це влаштує?
2. Харчування
Це найголовніший біль, начитавшись відгуків про морепродукти, креветки, велику різноманітність фруктів, зокрема наявність манго, ми приїхали і жахнуся.
Сиру Фета не було на сніданку, довелося ходити і випрошувати, благо після прохань він з'явився, і не залишав стіл протягом усього відпочинку. Знову ж таки, адміністрація його затиснула в надії що прокатить ? ? ? в готелях дешевше вашого фета постійний інгредієнт, а у вас його немає, це не норма
Манго сезонний листопадовий фрукт Єгипту готель знову ж таки затиснув і не виставляв на шведському столі, пояснивши, що сезон закінчився. . . Ви серйозно?
У Каїрі манго навалом, за готелем в магазинах тонни манго, і варто 1-2 $ вам дорого купити його? Тоді прибирайте зірки і продавайте готель за малі гроші
Про морепродукти окрему розмову, креветки давали лише один раз на тиждень, і доводилося вимолювати у кухаря цих самих креветок, т. к. він накладав по 2-3 штуки і доповідав з великим невдоволенням
Протягом тижня були переварені краби, гумові восьминоги, але вони були, але ви не вмієте готувати їх смачно.
Кільця кальмара були пересмажені, дякую за розлад шлунка, здорово було
Це об'єктивна думка, є з чим порівнювати, Пишу це на основі відвідування як мінімум 8 готелів Єгипту, приблизно в однаковій ціновій категорії, так ось у вас морепродукти несмачні.
Ваша випічка, круасани з огидним запахом маргарину, взагалі випічка вона з якого скриньки?
У чому проблема організувати булочну де ви випікали б свіжий хліб замість цих пухнастих мерзенних булочок.
До речі, в готелях за вартістю нижче вашого вона є, печеться приголомшливий хліб, круасани, згадую з посмішкою.
Ви готуєте на обід сендвічі, сумнівне явище для готелю з вашим цінником (зазвичай це снек на бич барі), але раз так вийшло, що цей делікатес зайняв почесне місце на і без того скромному шведському столі, то будь ласка робіть їх не з солодких булочок, це знущання
Сосиски на сніданок одного виду, несмачні, каннелоне доісторичної давності, та й сам шведський стіл дуже СКУДНИЙ, мабуть сервірувався за принципом - економія має бути економною.
Взагалі це шок цілковитий таке стрімке харчування в готелі з таким цінником, повторюся, є з чим порівняти і готелі у вашій ціновій категорії, і готелі трохи дешевше, в яких була ЇЖА СМАЧНІШЕ, на жаль озвучити готелі я не можу, т. к. мій відгук буде звучати як реклама та його видалять.
А при цьому страху вашого готелю тут є чудовий обслуговуючий персонал, хлопці офіціанти Азіз, Махмуд, помічник з багажем Саїд, кухар який робить пасту-молодий усміхнений хлопець (імені на жаль не запам'ятали, паста дуже смачна, це єдина радість на шв столі) дякую вам, ви молодці.
Загалом, разом:
Готель не коштує своїх грошей, харчування на трійку, скидуйте від стартової ціни 350-400 євро і це буде вашою Червоною ціною, Ви не відповідаєте заявленим зіркам і ціні, огидна відпустка, за це спасибі Вам.
Якщо у Вас будуть питання, я відповім на кожен аргументований.