Готель не поганий, але.

Написано: 9 березня 2019
Час поїздки: 28 лютого — 6 березня 2019
Ваша оцінка готелю:
7.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 2.0
Сервіс: 8.0
Чистота: 7.0
Харчування: 9.0
Інфраструктура: 9.0
Відпочивали двома сім'ями у березні 2019, ми з чоловіком та дитиною та мої батьки. До готелю приїхали близько 11:00. Зустріли в готелі нас чудово, дали вологі рушники, запропонували соки. Заселили близько 13:00.

І тут докладніше про номери: нам дали два вбиті номери з видом на стіну сусіднього корпусу: сейф не працює, меблі жахливі старі, дерев'яні маленькі вікна з брудним склом, коли включили кондиціонер з нього на ліжко, що стояло поруч, полетіли шматки пилу. Для дитини (7 років) ліжка не було, був маленький вузький диван, сантиметрів 50-60. Душ-кошмар: просто маленька коморка з тьмяним світлом у старому кахлі з отвором у підлозі та шлангом. Оббивка на стільці була порвана, в плямах. Одним словом-хотілося плакати.
Так таких номерів у готелі 5 * бути в принципі не повинно!
В описі готелю пишуть що здійснено ремонт номерів Standart, але насправді ще кілька корпусів стоїть без ремонту, і туди намагаються заселяти українців.

Ну а номери з ремонтом, переважно для італійців або тих, хто одразу дасть грошей.
Я підійшла на рецепцію та попросила поміняти номери. Минулого року ми відпочивали в сусідньому готелі 4* і номер був у кілька разів кращим.
Після 4 годин «гойдалок» номери нам таки поміняли, але наголосили, що нові номери, які нам дали, це не клас Standart, а краще. Але це не правда! Це ті самі стандарти після ремонту!
Загалом перший день пройшов у метушні та на нервах, тобто мінус один день довгоочікуваного відпочинку.

Прибирання у номері:
- Скажімо так, через раз. За сім днів двічі не прибирали у номері. Чому-невідомо (гроші залишали завжди). Доводилося самій ловити клінінг або йти на рецепцію просити, щоб прибрали. Забули класти гель для душу. Батьки в номері не мали склянок. Я три дні просила принести склянки в номер: двічі підходила на рецепцію, один раз підходила до гіда...всі говорили так, добре, і, зрештою, повний ігнор.
На третій день зловила працівника клінінгу і попросила у нього. Приніс за 5 хвилин.

Кухня:
-загалом годують добре, різноманітно. Хороші сніданки: млинці, омлет, бекон, сухі сніданки, каші, йогурти...Перекуси в барі на пляжі дуже хороші: піца (так собі), картопля фрі, кабачки, синенькі в клярі, гамбургери, фрукти...різноманітність напоїв, коктейлів.
В італійський ресторан пускають неохоче. Іноді навіть не дозволяли сідати в залі, посилаючись на те, що столик на 6 людей, а нас тільки 5. Це повне марення! Доводилося йти за столики на вулиці, але враховуючи, що вечори були прохолодними, було не комфортно там перебувати, тим більше їсти. Їжа остигала за хвилину. Знов-таки, в описі італійський ресторан, нібито, доступний без обмежень, але це теж неправда, вам там будуть не дуже раді (((
За час перебування в готелі можна по одному разу відвідати два ресторани: індійський та азіатський.
Смачно скрізь, але особливо в азіатському: багато різного м'яса, обслуговування просто супер!


Що засмутило: у батьків була річниця весілля, ми це вказали перед відвідуванням індійського ресторану, що це відзначатимемо. ( до того ж, вони самі запитують, чи пов'язане ваше відвідування ресторану цього дня з якимось святом). Пообіцяли, що якось святково оформлять столик, що батьків привітають...У результаті взагалі нічого.

Територія:
Два басейни з підігрівом ( один зовсім маленький, другий гарний)
У басейні із гірками вода була дуже холодна, підігрів не працює. І я так розумію вже дуже давно. І ремонтувати не збираються.
Загалом територія гарна.

Екскурсії від Анекс тур:
- сафарі на квадрациклах: взагалі не цікаво (торік були від іншого оператора- нам дуже сподобалося. Цього року маршрут у пустелі був взагалі не цікавим.
-Прогулянка на кораблі Наутілус: ми заплатили по 75 $ з особи.
І що я вам скажу: воно того не варте. А якщо ви не займаєтеся дайвінгом і не плануєте занурюватися-то це взагалі це викинуті гроші. Ми поїхали через дитину. Нам обіцяли, що на 1-му поверсі корабля батискаф і буде гарний вигляд: рибки, корали. . в результаті: все каламутне, нічого особливо не видно.

Загалом готель добрий, персонал привітний.
В цілому відпочили добре, але ці всі дрібниці по сервісу і перший день нервів трохи зіпсували загальне враження про готель. Чи повернемося ми? Не впевнена.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал