Відпочивали з подругою з 20 до 28 березня, тур з Кишинева 8 ночей, 1700 доларів за двох. В аеропорту зразу купили інтернет 25 ГБ за 10 доларів, бо знали, що в готелі він є тільки на лобі. І це було мудре рішення, бо ми завжди були на зв? язку! Прилетіли в 3 ранку, в готелі були в 5, нам запропонували користуватися всім, тільки заселення в номер буде в 14, бо готель на стопі, вільних номерів немає( і то правда), хотіли дати грошей, щоб раніше заселитися- хлопчик на рецепції не взяв. Не всі єгиптяни жадні та хитрі, як хтось чомусь там думає… Речі залишили біля рецепцііі, взяли на барі в лобі води та кави( бар працює цілодобово), погуляли по території, зустріли на морі світанок, поснідали в ресторані, попросили картки на рушники та благополучно розташувалися на пляжі. Це я до того, що немає нічого страшного, якщо прилітаєш вночі в достойний готель…Територія дуже зелена та доглянута, квіти, пальми, басейни, бари, а ось спуск до моря- багато сходів, тому не кожному підійде. Але в готелі було багато сімей з маленькими дітками, яких возили( по сходах носили) на колясочках. Хоча в цілому готель підходить більше для дорослих, аквапарку немає, вхід в море з місточка. В 14 годин дали номер, без реновації ( ми потім бачили номери з реновацією, дуже круті та сучасні), але номер нещодавно побілений та пофарбований. Великий, з гарним балконом, з видом на територію. Чайник, чай, кава, вода. Все працювало, ось тільки засмутило, що номер неначе присипало пилюкою і ніхто його не мив. Прийшлося попрацювати, прибрати, а ще повісити мотузку на балкон для сушки, бо як сушитися? ( мотузку завжди вожу з собою). Дня три прибиральник міняв рушники, заправляв кроваті, крутив фігурки, доставляв воду, але підлогу чомусь не мив( долар отримував). Може в The Grand Hotel Sharm ElSheikh 5* так прийнято, думала я. Але потім він почав якісно прибирати і все мити, хоча хлопець той же. Що це було? Загадка… Море…. Море- то казка. То моя любов з першого погляду. В The Grand Hotel Sharm найкоротший понтон, що я зустрічала в Шармі. І то не плавучий понтон, а якісний дерев? яний пірс. Глибина зразу 40 метрів, дна не видно. І здоровенний риф! І ця красота знаходиться неначе як в бухті, тому тут немає течії, як в сусідніх готелях і, мабудь, завжди жовтий флаг. Засмучує, що риф потихеньку вимирає, але це проблема не цього готелю, а всього Шарм ель Шейху. Пляж великий, але вже в 8 ранку місце можно знайти десь на задворках, або біля басейнів, їх тут купа. Шикарні нові зонти з соломи, дерев? яні старенькі шезлонги з нормальними матрасами, але тії шезлонги вічні та надійні. Пляжні рушники по карточках можна отримати в декількох місцях, рушники великі, гарні. В березні вода приблизно 23-24 градуси, свіженька, але плавати можна довго, не мерзнеш, особливо, коли знімаєш казковий підводний світ. Їжа… Вона скрізь! Бар біля моря, декілька сходинок піднявся, ще бар з видом на море, ще піднявся- біля басейну, вище піднявся- біля іншого басейну… Два головних ресторана, а ля карт на вибір. Всього багато, черг немає, тарілок- чашок хватає. Але…Фруктів вибір малуватий: фініки та парочка різаних фруктів. Якраз сезон полуниці в Єгипті, іі ні разу не було за всі дні! Кава з автоматів розчинна, непогана, хоч я і кавоман, але спокійно обходилась без натуральної. А ще я помітила, що працівники ресторану не дуже охайні, не поспішають прибирати бруд, наприклад, пролитий сік півгодини залишався між столами, а вони обходили. Також прибори на столах міняли, а столи не протирали. Я просто порівнюю з іншими готелями, де я була, але там і цінник інший. Спиртне - нормальне, як для Єгипту, а пиво навіть смачне( наливають з пляшки) Розташування просто шикарне! Хадаба…Вийшов з готеля- ось тобі дорога, таксі їздять бібікають, можна домовитися куди завгодно за любу тобі вигідну ціну. Поруч торгові ряди з адекватними цінами. 40 хвилин пішки до Старого Міста та до Кафе Фарша, 15 хвилин до торгових рядів Іль Меркато та до магазину Манго маркет. Ми спочатку на таксі їздили, а потім з задоволенням пішки ходили, тротуари широкі, все освітлюється. За 5 доларів їздили на площу Сохо, а там відстать більше 20 км. В готелі пречудово працює анімація. Нудьгувати точно не будете. Вдень на пляжі йога та зумба, купа різних ігр та розваг, ввечері цікава програма і посиденьки з танцями під живу музику в лобі. Хто відпочиває в The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*? Да всі мабуть! Багато російськомовних людей, італійці та інші нації. Цікаво, що ми приїхали, коли закінчився Рамадан, а єгиптян в готелі не було, хоча вони люблять святкувати по готелях. Виліт назад був в 14. Забирали нас в аеропорт в 11, номер здали без проблем і браслети ніхто не зрізав, то можна зробити висновок, що ти залишаєшся гостем в готелі доти, поки не приїде трансфер. І це дуже приємно! Читала старі негативні відгуки- зараз все змінилося в готелі в кращу сторону, змінилося кардинально. Чи приїхала б я в The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5* ще раз? З задоволенням!????? ?
2. Що саме сподобалось в готелі: велика озеленена та доглянута територія. Багато басейнів, де майже біля кожного є ресторанчики де можна перекусити та випити освіжаючі напої, також сподобалось те що приліт був у нас ранній, в готель ми приїхали приблизно о 4 ранку. Нам запропонували сніданок, це був приємний бонус, який не кожен готель пропонує. Заселили в номер нас в 11 ранку, що теж було приємним бонусом. Пляж чудовий, пісок чистий, пірс до моря також доглянутий, єдиний мінус це старі лежаки.
3. Харчування: виглядало доволі одноманітно, хоча було все необхідне: риба, інші морепродукти, гарнір, м? ясо, фрукти та овочі, великий вибір десертів - загалом все було смачно.
4. Про номер: головний мінус це ванна кімната, а саме її ремонт, хоча загалом номер виглядав добре.
Харчування нас також повністю задовольнило. З м'яса : курка, телятина, качка, баранина. Також були краби, креветки, риба. Багато овочів і фруктів. Випічка то взагалі витвір мистецтва. На території отеля є 3 снек бари, де можнаперекусити піцою, бургерами та смачними блинами. Бармени привітні. Анімація також є і досить активна. Окреме дякую аніматору Гаду. Він просто 10 із 10. Без нього було би сумно.
Що не зовсім нам було зрозуміло, так це відсутність чайнику в номері, немає кавомашини в основному ресторані (кава в них дійсно не дуже, а свою зварити не має змоги). І навіть коли я на рецепшн попросила хочаб один чайник на два номери, то нам не дали.....
А взагалі я би з радістю повернулася сюди ще раз.
Відпочивав особисто у цьому готелі 2 рази:
-Тиждень у березні 2021 року;
-2 Тижні у листопаді-грудні 2022 року;
Більшість гостей, які прилітають у цей готель, повертаються до нього за його "минулі" заслуги. На сьогодні, цей готель дуже скотився за рівнем, і незважаючи на його зірковість (5*) - готель на рівні 3-зіркового готелю.
Концепцію готелю не визначено. З одного боку це сімейний готель - у якому немає нічого для дітей (міні міні застарілий дитячий майданчик під відкритим сонцем, клуб кід, який так і не працював). З іншого боку, це не молодіжний готель, і не готель для дорослих - відсутня необхідна програма, анімація, сервіс.
Територія та номери готелю:
-Коли ви заїжджаєте в готель, вас зустрічає атмосферна, красива та доглянута зона, просторий хол, бар у холі (який, на жаль, так і не працював);
-Номери в яких ми зупинялися були втомлені, як стан номера, так і його заповнення;
- музичне обладнання по всьому готелю зношене, дуже старе, колонки риплять і хриплять - що дає жахливу якість звучання;
-Територія готелю велика, але мабуть її не вміють або не встигають доглядати - за 2 роки ми помітили значне погіршення стану території, а від гостей які бували раніше, почули ще більше критики. Також великий мінус це "сморід" добрив по всій території готелю під час поливу рослин;
-По всій території готелю величезна кількість комарів;
-Звертаю увагу, що територія готелю каскадна (не всі знають про це заздалегідь);
Пляж:
-На жаль риф з кожним роком вмирає – але риф даного готелю все ще непоганий, тим більше для такого бюджетного готелю;
-Доступ до моря тільки з короткого понтона, одразу дуже глибоко (для дітей і тих хто не плаває чи боїться глибини) – це стане проблемою.
Це не мінус і не плюс, це просто факт, і кожен вибирає для себе, що йому підходить більше;
Харчування та бари:
-Головний ресторан: харчування в готелі дуже мізерне, але голодними ви не залишитеся. 1-2 рази на тиждень харчування по різноманітній, а також звертаю увагу, що ГОЛОВНИЙ РЕСТОРАН ПРАЦЮЄ НЕ З ФОРМАТУ ALL INCLUSIVE, а З ФОРМАТУ SOFT ALL INCLUSIVE (тобто з алкоголю вам подадуть тільки пиво і вино в дуже маленьких келихах) , а принести з бару ГОСТЮ ЗАБОРОНЯТЬ! ;
-А-ля карт ресторани доступні за записом. Ми відвідували один, який знаходиться в головній будівлі, гарний інтер'єр - це його єдиний плюс, загалом вибір там так само не великий, проте перебувати там комфортніше ніж у головному ресторані;
-Днем доступні станції з хорошими бургерами, млинцями та морозивом;
-В обід на території пляжного бару подається "умовна піца";
-Рівнем вище пляжного бару, в обід, ви можете знайти кафе де кухарі Турки - їжа у них найсмачніша в цьому готелі, але на жаль, вибір такий же мізерний;
-Бари - це чергова сум цього готелю, подача в одноразових стаканчиках, 100-150 мл, і так подається все. Це завдає незручності, тому що доводиться не відпочивати, а бігати за напоями у спеку. З льодом у барах проблема постійна: на пляжі лід можна знайти дуже рідко, в кафе де подають кебаб льоду ніколи не буває, найчастіше лід можна знайти в головному барі;
Персонал готелю:
-Спілкування з рецепцією на моєму досвіді відбувалося легко, хлопці йшли на контакт;
-Хаускіпінг - прибирання в номері дуже низької якості, заселення вже в запиленому номері з неприємним запахом у ванній кімнаті. Відповідно до концепції готелю, під час проживання, у номерах прибирання доступне на запит гостя. Але, на жаль, ми так і не змогли отримати чистоту в номері.
Незважаючи на процес прибирання, і навіть залишені чайові за прибирання, після прибирання номера - у номері не було ні відчуття чистоти ні свіжості: Змінювалися рушники, заправлялося постільна, намоченою у воді ганчіркою протиралася загальна площа підлоги в номері. У ванній кімнаті незважаючи на прибирання, завжди був запах неприбраного громадського туалету. Коридори в корпусах були в такому ж похмурому стані. Стан матраца, подушок, ковдр, постільної білизни та рушників нам дістався нормальний.
-Аніматори - даний департамент я відзначу як відсутній, тому що професійної "команди аніматорів" в готелі немає, є просто "компанія хлопців", які протягом дня гуляють пляжем, шумлять і створюють видимість, що в готелі є анімація. Також вони ставлять один і той же плейлист з невеликою кількістю застарілих треків, який грає кожен день, і протягом дня грає по колу.
Створити відповідну атмосферу для відпочинку дітей та дорослих вони не змогли, ні вдень, ні ввечері.
-Ресторани та бари – це найпроблемніший департамент даного готелю. Зі співробітниками даного департаменту постійно виникали складнощі, через відсутність сервісу (обслуговування як такого по суті й не було, хоча в основному ресторані саме офіціанти відповідають за алкогольні та безалкогольні напої, адже гість сам їх взяти не може). У головному ресторані, напої подаються тільки офіціантом, якого спочатку не знайдеш, потім ніяк не дочекаєшся, а потім він приносить не те, що ти замовляв, і після всього цього, не стримує свого обурення на тебе, чому ти його ганяєш і просиш принести своє замовлення . Співробітники департаменту не розуміють, що гості, які відпочивають у готелі, приїхали відпочивати за форматом "все включено", що співробітники це обслуговуючий персонал у готелі для гостей, а не навпаки.
Співробітники даного департаменту можуть дозволити собі криві погляди на гостей, які оцінюють погляди, хамське спілкування, спілкування жестами, висловлювання у бік гостя арабською і т. д. - це дуже псує настрій під час відпочинку і створює конфліктні ситуації. Чи варто оцінювати роботу персоналу цього департаменту, якщо їхній керівник департаменту, Food & Beverage Manager Мохаммед подає саме такий приклад, він також може кричати на гостя розмахуючи руками, загрожувати гостю, і йому за це нічого не буде, не дивлячись на скарги;
-Гест релейшн менеджери: За два відпочинку я побачив 2х різних гестів в готелі, можу відзначити що на жаль, їм не вдається знаходити баланс між персоналом та гостями, і відповідно вирішувати проблеми, що виникають;
Підводячи підсумок:
Цей готель НЕ РЕКОМЕНДУЮ навіть у сегменті супереконом. Зверніть увагу на інші готелі та не псуйте собі відпочинок.
Далі докладніше:
1. Заселення, номер
Насамперед туристи винні, коли пхають на ресепшені 20-50 доларів і просять, щоб їх заселили в найкращий номер. Самі хабарництво розводять. Нас заселили в номер, де карта-ключ реагує десь на 15-20-й раз. Ще треба почекати, поки замок блимне 12 разів і лише тоді двері в номер відчиняються. Разом 30-40 секунд доводиться чекати в коридорі поки двері відчиняться(( Холодильник не працює і з цвіллю (див. фото). Білизна все в катишках, з часів царя Гороху (див. фото). Номер весь у пилу, явно не забирався кілька) тижнів((( У номері немає чайника. Повно комарів і немає жодних засобів від комарів).
2. Територія, пляж та море
На території нічого крім сходинок, доріжок та садів немає. Басейни всі холодні, хоча в анонсі було зазначено, що є з підігрівом. Пляж непоганий, море з рифами чудове, що дещо рятує ситуацію. З музикою на пляжі, як казав класик: "Тут уже дякувати богові повне барахло"! Грає мерзотний шлакопопс весь день. Те, що на пляжі повинен грати чил аут, лонж, даб, ембієнт і т. д. Ні, не чули такого(( Сільщини млинець(( Колонки вбиті у мотлох, хрипіння повне, якість звуку на сільських дискотеках 90-х краще було! )) Біч бої зіскакують з приймання рушників. За графіком повинні працювати з 10 до 13 годин. 12:45 нікого вже не було, довелося весь день із собою 3 рушники тягати((((
3. Харчування
Я вперше на все включено схуд. Сніданки – на 2. Обіди – на 3. Вечері – на 3 з мінусом. Суть у тому, що в перші 10-15 хвилин найсмачніше закінчується і про диво, дані страви не поповнюють. видачі починає шипіти, курдали-дурдали каже!! ! Переклад типу: "Коли ж ти скотобаза наїсися! " Це я йому плачу гроші, а ця па. . . ла (інакше не скажеш) мене ще й поносить. Вибір страв невеликий прямо таки ( На сніданках всього один джем і той кухарі ховають під столом((( Позорище((( Дитині немає нічого. У нас син любить варені яйця. )) І коли я попросив зварити яйця мене мало не послали, типу є омлет і яшниця, їж собака ((( Фруктів вранці немає ніяких. На вечері більше десертів і фруктів, тому трохи простіше. Але в цілому вибір обмежений і якщо ви прийдете через 20 хв будьте впевнені, найсмачніше вже закінчилося, їжте ніштяки((
У цій поїздці ми були майже місяць у Єгипті. Гостювали в Гест хаусах, готелях 2*, 3*, 4* та цьому нібито 5*. Так ось, це був найгірший готель із усіх і найдорожчий. Ми сплатили за 7 днів за трьох 60 т. р. Судячи з якості, червона ціна за цей мотлох 25 т. р. Це лохотронище, непорозуміння та повна ганьба, а не готель!
Якщо Ви сюди потрапили – значить, десь Ви сильно згрішили!
До старого міста (там є ринок і красива мечеть) йти 40 хв, їхати 5 хв на таксі.
Мінус один це номер, першого дня був шок, поміняти на Делюкс коштувало 20 $ за добу, ми прилетіли на 12 ночей, ми не поміняли.
Думаю в делюксах умови краще.
Але так як ми активні туристи і в номері знаходимося тільки вночі, то ми вирішили не витрачати гроші на заміну номера і на день третій навіть звикли до нашого номера.
Якщо ви любите повалятися в номері, однозначно беріть Делюкс.
Територія шикарна, дуже красива і зелена, басейни на жаль без підігріву, кінець листопада початок грудня вода прохолодна, але нам все одно так як вода в морі шикарна як і підводний світ, кораловий пляж, вхід з понтона, але для нас це виявився більше плюс чим мінус, дуже крутий підводний світ було цікаво плавати з маскою.
Ще один мінус черги у їдальні бувають.
Їжа нормальна, я би сказала стандартна для таких країн, за 10 днів нам не набридло, різноманітність є, є два головних ресторани та нам пощастило ми жили наприкінці готелю та нам до пляжу було близько та до ресторану 2 (риф називається) до рецепції потрібно пройтися звичайно.
Багато сходинок на території.
Аніматори круті хлопці завжди на позитиві та у роботі.
Прибирання в номерах можна сказати ні, приносять туалетний папір і застеляють ліжко і все.
Але цей готель і не дорогий, так що за свою ціну цілком нормально.
Відпочинком ми задоволені.
Яка виявилося відгуки все ж таки треба читати обов'язково)
З плюсів готелю - близькість до моря, шикарний багатий риф, ідеально для снорклінгу, в принципі непогане харчування хоч і не вау, була риба, кальмари, іноді креветки, курка, за яловичиною треба було полювати, але в принципі норм.
З мінусів - ніби все інше.
Спочатку все було побудовано з розмахом, охоче вірю, що років 8-10 тому це був крутий готель, що виправдовує своє гучне звання.
Але зараз на жаль все занепадає, дверні ручки, що хитаються розетки, в душову тільки в тапках, ось гидкий прямий босоніж.
ТБ дивно що не чорно-білі, але одні з перших моделей.
У номері за тиждень НІ РАЗУ не прибирали, навіть сміття не виносили що там.
Поселення було якимось диким, ми повинні були бігти (саме бігти) за людиною який повів заселяти натовп народу і кожного заводив у номер, і то дуже швидко, завів і втік поки не схаменулися) валізи сказали потім принесуть, у результаті довелося тягнути самій, не хотілося пів дня чекати.
З харчуванням окрема історія, столів не вистачає, персонал як сонні мухи, так мало того є купа вільних столів, а людей тримають по півгодини в черзі що взагалі в голові не вкладається, за столовими приладами треба ще пополювати) прийом їжі перетворюється на справжнє випробування на результаті.
Розважальної програми немає від слова зовсім! Я не бачила жодного концерту, тупо кричить музика з колонки біля бару, бар теж окрема історія, бармени з таким виразом обличчя на зразок вони шахтарі, а не бармени, персонал, не весь звичайно, але в їдальнях і барах щось хамоватий і вічно незадоволений , У барі таке лайно наливають рідкісне, і то в маленькі стограмові стаканчики все наливається навіть якщо це фанта наприклад.
Такої дичини я ще не зустрічала! Це не 5*, а 3* і то завдяки рифу та першій лінії.
Лежаки важкі дерев'яні ушатанні, матраци порвані, і то лежаків мало, якщо ти його не зайняв у 6, то в 7 ти лежатимеш на пісочку вже.
Більше я не маю бажання повернутися до цього готелю. Але сам район мені подобається, риф повторюся приголомшливий.
Пишу вдруге в житті відгук про готель, щоб допомогти комусь не зробити дурість.
Заселення було після 14-30 (бронювали покращений номер (типу його і отримали) (181 номер з видом на море, з брудним ліжком і рушниками від попередніх постояльців)
Непрацюючий сейф, холодильник, розетки були тільки квіточками) До вечора посилився запах каналізації і вже був майже добу + комарі, це щось страшне.
Я не залишила боротьбу за виживання, зажадала представника JoinUp бланк для заяви про претензії з приводу номера, сервісу тощо. Але гід цілком відморозився уточнив на зустрічі з відпочиваючими (12.10) Бланк для претензій мені не дали офіційно відправити, АЛЕ дали моїй сім'ї гарний номер (169 – покращений з видом на море). Прибирання було (особисто в нашому номері, тому що мене взяли на замітку – щодня, рушники у потрібній кількості теж). Комарі залишилися з нами до кінця відпочинку – це реальна проблема.
Їдальні (типу ресторани) з величезними чергами, жахливими сніданками, Обідами та вечерями - хоч як то можна було поїсти (не вибрати, а просто поїсти).
Море з одним обшарпаним заходом, поламані шезлонги.
Та й місця на пляжі потрібно займати не пізніше 5 ранку, інакше на рушнику на землі будете лежати.
Рушники, які пляжні не залишайте на балконі (у нас вкрали два! ).
Інтернету практично немає, якщо вийти з готелю і направо – там маленький базар, продають і картки з інтернетом, я повелася. Але як виявилося за 11 у. типу купила 10 гб (здавалося надовго вистачить! ). Закінчився за три дні, я пішла з претензіями до продавця і він на кшталт ще добросил мені 3 гб (висновок: купуйте тільки в аеропорту так надійніше).
Найжахливіше це антисанітарія у готелі!
Хами та зухвальці гіди JoinUp та обслуговуючий персонал.
Чому така агресивність у більшості, бажання обдурити.
Суцільне розчарування.
Висновок: готель на 3*.
Вирішувати вам. Хотіла допомогти у виборі. Усім здоров'я та удачі.
2. Ліжко рване в прямому розумінні цього слова і не змінювалося швидше за все, тому що було брудне. Теж і з рушниками, просили тричі поміняти, поміняли лише після оплати хлопцю, який прибирає у номерах. Ну як сказати прибирає. У номерах не забирається взагалі я б сказала. Грибок у ванній кімнаті. Сантехніка вся розвалюється. Взагалі номери жахливі, навіть на 2 ку не тягне.
3. Харчування теж так собі, поїсти є що, голодними ви не будете, краще їсти в ресторані ближче до моря. Усюди черга і гонитва за всім. Потрібно приходить першими, бо може не дістатись.
4. Пляж сам добрий і море також, але це не заслуга готелю. Захід тільки пантон і одразу глибоко. Пантон лише один. Лежаків не вистачає, потрібно о 5-й ранку займати бігти. Квест по всьому готелю так, скрізь бігти. Лежаки вбиті. Стаканчики беріть із собою великі, наливають у маленькі стаканчики. Алкоголь як і скрізь у Єгипті не дуже, краще свій брати.
5. Басейни усі брудні, їх не чистять і не фільтрують. Ми взагалі побоялися в них купатися.
6. Допомоги в цьому готелі вам теж не нададуть, питали медсестру сказали підійдіть через 10 хвилин, і так три рази, потім сказали вона пішла і її не буде. І це у готелі 1000 номерів. У принципі, у них така система через 10 хвилин все, поки вам не набридне. У Єгипті відпочиваємо не вперше. Але таку антисанітарію вбачаємо вперше і пофігізм персоналу. Не рекомендую цей готель і ніколи сюди не повернемось.