Обслуговування в аквапарку розчарувало

Написано: 3 травня 2019
Час поїздки: 30 квітня — 6 травня 2019
Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 5.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 5.0
Харчування: 8.0
Інфраструктура: 5.0
Всьоме відпочиваємо з сім'єю в Єгипті, і вже не вперше в даному готелі. Завжди були всім задоволені. Але не цього разу. Сам готель непоганий, гарне харчування. А ось обслуговування в аквапарку просто шокувало. Ставлення до європейців погане. Парк ми відвідали 02.05. 19, діти стояли в черзі на гірку Constrictor&Tornado - 25 (! ) хвилин, у той час як Мухамед та інші співробітники парку спокійно та без черги пускали арабів. На якій підставі місцеві дядьки проходять на гірки позачергово, а решта має чекати майже півгодини? Це обслуговування п'ятизіркового готелю? Прохання пояснити працівникам готелю, і зокрема аквапарку, яким має бути спілкування з гостями у готелі, який позиціонує себе як 5*, або ж цей персонал змінюватиме.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал