Седьмой раз отдыхаем с семьей в Египте, и уже не впервые в данном отеле. Всегда были всем довольны. Но не в этот раз. Сам отель неплохой, хорошее питание. А вот обслуживание в аквапарке просто повергло в шок. Отношение к европейцам плохое. Парк мы посетили 02.05. 19, дети стояли в очереди на горку Constrictor&Tornado - 25 (! ) минут, в то время как Мухамед и другие сотрудники парка спокойно и без очереди пускали арабов. На каком основании местные дядьки проходят на горки вне очереди, а остальные должны ждать почти полчаса? Это обслуживание пятизвездочного отеля? Просьба объяснить работникам отеля, и в частности аквапарка, каким должно быть общение с гостями в гостинице, которая позиционирует себя как 5*, либо же этот персонал менять.
Всьоме відпочиваємо з сім'єю в Єгипті, і вже не вперше в даному готелі. Завжди були всім задоволені. Але не цього разу. Сам готель непоганий, гарне харчування. А ось обслуговування в аквапарку просто шокувало. Ставлення до європейців погане. Парк ми відвідали 02.05. 19, діти стояли в черзі на гірку Constrictor&Tornado - 25 (! ) хвилин, у той час як Мухамед та інші співробітники парку спокійно та без черги пускали арабів. На якій підставі місцеві дядьки проходять на гірки позачергово, а решта має чекати майже півгодини? Це обслуговування п'ятизіркового готелю? Прохання пояснити працівникам готелю, і зокрема аквапарку, яким має бути спілкування з гостями у готелі, який позиціонує себе як 5*, або ж цей персонал змінюватиме.