Пожалуй следует начать с любимой фразы всего обслуживающего персонала "у нашего отеля ИНАЯ концепция", чтобы было понятно, что это за концепция, вкратце - максимум выкачать денег с клиента! Понятие All inclusive, у этого отеля свое, в него входит только питание в основном ресторане и часть местного алкоголя. Чтобы бесплатно попить вина Вам придется пройти целый квест, знать где/когда к кому, зато за деньги пожалуйста!
В основном(он же единственный) ресторане нет бара, вообще, тоесть если ты хочешь выпить пива или не знаю, сок, опять же квест, нужно найти мальчика, который принимает заказы ИМЕННО на напитки, сделать заказ, и... ничего, они якобы не успевают, дети (а нас было шесть человек 4 взрослых + 2 ребенка) успевают поесть, а сок так и не приносят, взрослые успевают поесть, найти еще раз человека, который принимает заказы на напитки, дать ему пару долларов, и только после этого ВОЗМОЖНО и то не сразу вам принесут ваш заказ!
По поводу питания детей- его нет вообще нету ни детского питания(я уже не говорю о баночном питании самых маленьких), мои дети 3-4 года оставались голодными, есть постоянно одну вермишель с курицей которую и так дают один-два раза на день им надоело на третий день!
Супов нет вообще! Суп пюре, но я бы его так не назвал, я знаю как он выглядит и какой он должен быть на вкус! А эта жижа со сгустками без вкуса и запаха, извините, но мне кажется будто приготовили нормальный суп пюре, потом сполоснули миски, добавили крахмала-муки, и вот вам готовый суп!
По поводу ресторанов:
Почему я говорю, что он один - есть один ресторан он же главный он же единственный Liwa, есть ЯКОБЫ 3 ресторана А ЛЯ Карт один находится возле бассейна и дублирует основной +/- по времени питания, да и находится они в 30 м друг от друга НО! Питаться ВЫ в нем можете только в обед по меню в котором отмечено по 2-3 блюда в каждой группе(салат основное и т. п. ) что бы поесть там, вы не должны до или после этого ресторана заходить в основной, а по сути блюда там это бургер - картошка фри, то есть, то что в НОРМАЛЬНОМ отеле называется перекусом и по времени обычно такие перекусы работают в нерабочее время основного ресторана.
Забыл написать, все остальное по меня в этом А ЛЯ Карт ресторане вы можете заказать та-дам... за деньги! Та в принципе за деньги можно все!
Я думаю вы слышали про легендарное, самое вкусное мороженое во всем Шарм эль шейхе? То, на которое выдают бесплатные купоны, и ты как привилегированный проживающий можешь им объесться! А вот и фиг! Купоны выдают, ты с ними носишься как не пойми кто, они довольно таки больших размеров если ты хочешь взять по 2-4 шарика на всех(а нас 6 человек) то ты должен предусмотрительно заготовить 24 купона (а они из обычной глянцевой бумаги, мокнут рвутся и т. п. ). НО это все мелочи, даже выполнив все требования по купонам, найдя время и место где можно получить это мороженое Вы все равно его не получите! Только как? Правильно, за деньги! По купонам вам готовы нагрузить самое обычное я так понимаю из "недорогих" ваниль шоколад манго ягодное! Концепция у них такая, давай деньги!
Второй А ЛЯ Карт ресторан AL KEBABGY есть, вроде как бесплатный, НО только для тех, кто проживает больше 6 ночей(мы слава Богу отдыхали, или квестили, как угодно, 5 ночей) хотя никто об этом не предупреждает(об этом указанно на бумажечке которую тебя обязывают подписать при заселении) тебя готовы записать и принять, НО! Правильно! За деньги! Ну да ладно, за деньги так за деньги, пришли ж уже, а не тут то было так и не получилось нам там поесть, набросился на нас то ли официант то ли хостес с криками на своем, ни на русском ни на украинском ни на английском ничего сказать не может только арабский, кого то набрал в перерыве между криками через телефон нам перевели что только за деньги, ок, давай за деньги, но крики продолжались, желание кушать пропало, спасибо!
И есть третий Индийский ресторан Rangoli он ТОЛЬКО платный, на вкус блюда хорошие, там мы благополучно за всех оставили порядка 2800 египетских фунтов (~180$), но опять же детям есть ВООБЩЕ нечего! Даже если выбирать из not spicy, то дети его просто не будут есть из-за обилия специй! Кстати прошу обратить внимание, меню там только на английском, если у кого-то сложности официант +/- правильно подскажет.
По поводу заселения у них тоже своя концепция, говорят что номера все идентичны! Вроде как да, но есть с видом на море (панорамный) а есть с видом либо на дорогу либо на еще какое-то сооружение, да, там где-то за этой дорогой/сооружением вроде как море есть, но тебе нужно стать в определенном месте на определенной высоте чтобы его увидеть! За "панорамный" номер нужно доплатить, сколько? Сколько захочется мальчику на ресепшене, да в принципе и номера они называют то тот панорамный то этот! В нашем случае с нас затребовали 200$ за 2 панорамных номера! Но сказать что номер будет лучше я не могу, они все давно изжили своё! Окна двери деревянные со щелями куда палец пролазит, то есть не то что о шумоизоляции, а даже о защите от ветра(а у нас декабрь-январь речи быть не может! ) Мы постоянно мёрзли в номере! Кондиционер не работает на обогрев, и в итоге мы ВСЕ поболели на 3 день! Температура 40° кашель и т. п. , и если взрослому оно так себе, то ребенку оно капец как не в радость! Думаете кто-то предложил обогреватель или еще что-то? Это не их КОНЦЕПЦИЯ (помните? )
Кстати в номере есть мини бар (который в НОРМАЛЬНЫХ отелях пополняется ежедневно), но у нас же КОНЦЕПЦИЯ! Поэтому он 1 - платный, 2 - туда заглянули только при выезде чтобы пересчитать сколько вы денег должны, а то что ты допустим хочешь каждый день съедать по пачке чипсов и готов за них платить, то это никого не волнует, им даже убирать некогда!
В нашем номере за 5 ночей убирали 2раза (это 5*отель! ? ) да, мы с детьми и у нас тихий час с 12 до 15, но мы предупреждали об этом guest relations! И времени как по мне с 8 до 12 и с 15 до 21 предостаточно!
Кстати по поводу эти трех представителях! У нас были Инга, Александра, и Яна наверное(Jane простите если перековеркал имя) по моему опыту путешествий guest relations всегда становились на сторону отдыхающих и помогали хоть как-то улучшить им отдых, у Movenpic же кроме как я передала информацию и у нас ДРУГАЯ КОНЦЕПЦИЯ я так ничего и не добился, спасибо вам девушки/женщины, но я думаю вы там что есть, что вас нет! Я обращался и по поводу сломанного душа(лейку! которую за весь отдых так и не поменяли, та думаю и еще на нескольких отдыхающих хватит)! И по поводу уборки в номере, и со спа салоном та же история, кстати тут нужно упомянуть отдельно:
Думаю во многих (если не во всех) отелях ходят зазывалы и приглашают на СПА и парикмахерские услуги(это на территории отеля), так вот СПА нам нащитали за 4взрослых 300$ вроде бы и не дорого, НО гид автобусом за 5 минут нас отвез на целый комплекс процедур, знаете за сколько? 140$за ВСЕХ! Больше чем в два раза дешевле да еще и с переездом! Хотя думаю все знают что у всех гидов цены немного завышены и "на улице" можно найти еще дешевле!
Так же обращались в парикмахерскую! У нас же Новогодняя ночь, вечеринка и все дела, как же девушки без укладок? Нам повезло, у наших девушек короткие волосы по этому с нас взяли по 20$, правда и здесь без НО не обошлось! Расчёски все ужасном состоянии, все грязные и в ужасном состоянии, с комками чьих-то волос! В итоге голову помыли, феном вроде как посушили, все, готово, ни тебе лак ни блёсток (вечеринка же) я уже не говорю о средствах по уходу и тд и тп! По итогу пришли наши девушки домой, помыли головы, сделали сами, поверьте мне намного лучше, а главное гигиеничнее, но 40$ отдай, напоминаю, концепция!
Относительно отдыха с детками - есть игровая комната(но в моем понимании если это Игровая комната, то там что-то должно быть чем играться, а так, простите но это помещение где могут посидеть с Вашим ребенком), игрушек Вообще нет! Две три игрушки убитые/поломанные, мне так кажется что это сотрудники после своих детей обломки посносили, ну так, что б считалось)! В комнате УЖАСНО грязно! ! ! После полу часа проведенного там времени колени были на столько грязные что мы вот сейчас дома после второй стирки еще не вымыли вещи! А это дети они и в рот тянут все и потрогать все хочется! Была детский аниматор Вика, с детками игралась по вечерам какие-то примитивные танцульки + разукрашивали лица вроде детям понравилась так что аниматору + !
По поводу моря: на сколько я понял есть 4 оборудованных пляжа и 1 не оборудованный, не знаю, не дошёл, напоминаю мы поболели и нам особо не до поисков пляжей было, а мы переключились уже на поиски ближайших аптек!
Так вот, были на 1м и на 4м пляжах, песчаные, заходы в море (хоть и не по всей площади но) есть, это огромный +
Так же очень хороший риф! Рыбок много разноцветных и больших и маленьких, был скат, говорят была рыба игла и кальмары.
Приплывают много прогулочных корабликов со стеклянным дном, что свидетельствует о том что риф действительно классный, тут тоже +, хотя в последний день все пляжи были со стойким запахом топлива и по всей береговой линии были видны райдужные следы (как от солярки)
Толи это от одного из корабликов то ли чего так не понятно, но пришлось хорошо помыться, что б смыть эту вонь!
есть бар на пляжах, где можно выпить либо местный алкоголь либо 4 или 5 бесплатных коктейля на которые хоть одного но не хватало какого-то компонента то лимона то сиропа то мяты. Вина нет, кофе пожалуйста, но только возле ресепшена и напоминаю по КОНЦЕПЦИИ платно!
На барах есть (вроде как) орешки, но нам удалось только 1 раз попробовать(обычный арахис не ассорти ни чего) все остальное время, где не спрашивали говорят НЕТ! Толи жмутся то ли реально нет.
По поводу самой новогодней ночи и вообще встречи нового года, было вроде не плохо все организованно, несколько поочередных мероприятий (коктейльная вечеринка потом праздничный ужин и сама шоу программа и встреча нового года) красиво! Праздничный ужин вкусный, много интересных блюд(в отличии от "ежедневных одно и тоже") НО и тут без КОНЦЕПЦИИ никуда, то вино которое якобы должны давать бесплатно есть, за деньги! Пожалуйста! Да и вообще сама шоу программа где все сидели за столиками, а на столиках знаете какие угощения? Арахис и чипсы со вкусом кетчупа, которые правда регулярно пополнялись! То есть они реально думают что под бой курантов мы будем чокаться кулачками с арахисом? А, забыл сказать, по КОНЦЕПЦИИ, ты можешь купить себе хоть то вино, что бесплатно (местное) хоть шампанское, ну правда оливье и икру не продавали, но думаю то уже наши пост советские предпочтения! Итого по новогодней программе +/- наверное минус всё-таки больше!
Рекомендую ли я этот отель? Нет, до тех пор пока его не подтянут до необходимых требований 5* и НОРМАЛЬНОЙ системе ALL INCLUSIVE, а на данный момент это хороший 3* отель с системой питания полный пансион FB (Full Board) !! !
Ради песчаного пляжа и красивого рифа не стоит переплачивать и терпеть хамское отношение!
Кстати еще одно проявление КОНЦЕПЦИИ:
Все же знают что прилеты и улеты зависят от многих факторов и редко когда получается подстроить прилет к 14 а вылет к 12, так вот согласно КОНЦЕПЦИИ пока ты не заселился питаться там ты не можешь, хотя как не можешь? Можешь, но? Правильно за деньги! И при выселении в 12 пообедать у тебя тоже не получится по крайней мере БЕСПЛАТНО! ! ! С нас содрали 55$ за то что мы после выселения съели блюдо от шеф повара, знаете какое? Правильно суп пюре?? ? ? а больше там и есть то нечего вермишель? Или салат который ты себе можешь сам насобирать из 2-3 ингредиентов! ?
Мабуть, слід почати з улюбленої фрази всього обслуговуючого персоналу "у нашого готелю Інша концепція", щоб було зрозуміло, що це за концепція, коротко - максимум викачати грошей з клієнта! Поняття All inclusive, у цього готелю своє, до нього входить лише харчування в основному ресторані та частина місцевого алкоголю. Щоб безкоштовно попити вина Вам доведеться пройти цілий квест, знати де/коли до кого, зате будь ласка за гроші!
В основному (він же єдиний) ресторані немає бару, взагалі, тобто якщо ти хочеш випити пива або не знаю, сік, знову ж таки квест, потрібно знайти хлопчика, який приймає замовлення саме на напої, зробити замовлення, і. . . нічого, вони нібито не встигають, діти (а нас було шість чоловік 4 дорослих + 2 дитини) встигають поїсти, а сік так і не приносять, дорослі встигають поїсти, знайти ще раз людину, яка приймає замовлення на напої, дати їй пару доларів, і лише після цього МОЖЛИВО і то не відразу вам принесуть ваше замовлення!
З приводу харчування дітей-його немає взагалі немає ні дитячого харчування(я вже не кажу про баночне харчування найменших), мої діти 3-4 роки залишалися голодними, є постійно одну вермішель з куркою яку і так дають один-два рази на день їм набридло на третій день!
Супів немає взагалі! Суп пюре, але я б його так не назвав, я знаю, як він виглядає і який він повинен бути на смак! А ця жижа зі згустками без смаку та запаху, вибачте, але мені здається ніби приготували нормальний суп пюре, потім сполоснули миски, додали крохмалю-муки, і ось вам готовий суп!
Щодо ресторанів:
Чому я кажу, що він один - є один ресторан він же головний він же єдиний Liwa, є ЯКОБИ 3 ресторани АЛЕ! Харчуватися ВИ в ньому можете тільки в обід по меню, в якому відмічено по 2-3 страви в кожній групі (головне салат і т. п. ) щоб поїсти там, ви не повинні до або після цього ресторану заходити в основний, а по суті страви там це бургер - картопля фрі, тобто, що в НОРМАЛЬНОМУ готелі називається перекушуванням і за часом зазвичай такі перекушування працюють у неробочий час основного ресторану.
Забув написати, все інше за мною в цьому А ЛЯ Карт ресторані ви можете замовити та-дам. . . за гроші! Та, в принципі, за гроші можна все!
Я думаю ви чули про легендарне, найсмачніше морозиво у всьому Шарм ель Шейху? Те, на яке видають безкоштовні купони, і ти як привілейований мешканець можеш їм об'їстися! А ось і фіг! Купони видають, ти з ними носишся як не зрозумій хто, вони досить великих розмірів якщо ти хочеш взяти по 2-4 кульки на всіх (а нас 6 чоловік) то ти повинен завбачливо заготовити 24 купони (а вони зі звичайного глянцевого паперу, мокнуть рвуться і т. п. ). А це все дрібниці, навіть виконавши всі вимоги щодо купонів, знайшовши час і місце де можна отримати це морозиво Ви все одно його не отримаєте! Тільки як? Правильно за гроші! За купонами вам готові навантажити звичайнісіньке я так розумію з "недорогих" ваніль шоколад манго ягідне! Концепція у них така, давай гроші!
Другий А ЛЯ Карт ресторан AL KEBABGY є, як безкоштовний, АЛЕ тільки для тих, хто проживає більше 6 ночей(ми слава Богу відпочивали, або квестили, як завгодно, 5 ночей) хоча ніхто про це не попереджає(про це вказано на папірці яку тебе зобов'язують підписати при заселенні) тебе готові записати та прийняти, АЛЕ! Правильно! За гроші! Ну та гаразд, за гроші так за гроші, прийшли вже, а не тут то було так і не вийшло нам там поїсти, накинувся на нас чи то офіціант чи хостес з криками на своєму, ні російською ні українською ні англійською нічого сказати не може тільки арабська, когось набрав у перерві між криками через телефон нам переклали що тільки за гроші, ок, давай за гроші, але крики тривали, бажання їсти пропало, спасибі!
І є третій Індійський ресторан Rangoli він ТІЛЬКИ платний, на смак страви хороші, там ми благополучно за всіх залишили близько 2800 єгипетських фунтів (~180 $), але знову ж таки дітям їсти взагалі нічого! Навіть якщо вибирати з not spicy, то діти його просто не будуть їсти через безліч спецій! До речі, прошу звернути увагу, меню там тільки англійською, якщо у когось складності офіціант +/- правильно підкаже.
Щодо заселення у них теж своя концепція, кажуть, що номери всі ідентичні! Начебто так, але є з видом на море (панорамний) а є з видом або на дорогу або ще на якусь споруду, так, там десь за цією дорогою/спорудою начебто як море є, але тобі потрібно стати в певному місці на певній висоті щоб його побачити! За "панорамний" номер потрібно доплатити, скільки? Скільки захочеться хлопчику на ресепшені, та в принципі і номери вони називають то той панорамний, то цей! У нашому випадку з нас зажадали 200 $ за 2 панорамні номери! Але сказати що номер буде краще я не можу, вони всі давно зжили своє! Вікна двері дерев'яні зі щілинами куди палець пролазить, тобто не те що про шумоізоляцію, а навіть про захист від вітру (а у нас грудень-січень не може бути мови! ) Ми постійно мерзли в номері! Кондиціонер не працює на обігрів, і в результаті ми ВСІ повболіли на 3 день! Температура 40 ° кашель і т. п. , і якщо дорослому воно таке собі, то дитині воно капець як не в радість! Думаєте, хтось запропонував обігрівач або ще щось? Це не їхня КОНЦЕПЦІЯ (пам'ятаєте? )
До речі, в номері є міні бар (який у НОРМАЛЬНИХ готелях поповнюється щодня), але ж у нас КОНЦЕПЦІЯ! Тому він 1 - платний, 2 - туди заглянули тільки при виїзді щоб перерахувати скільки ви грошей повинні, а то що ти допустимо хочеш щодня з'їдати по пачці чіпсів і готовий за них платити, то це нікого не хвилює, їм навіть прибирати ніколи!
У нашому номері за 5 ночей прибирали 2 рази (це 5* готель! ? ) так, ми з дітьми і у нас тиха година з 12 до 15, але ми попереджали про це guest relations! І часу як на мене з 8 до 12 і з 15 до 21 достатньо!
До речі з приводу цих трьох представників! У нас були Інга, Олександра, та Яна напевно(Jane вибачте якщо перековеркал ім'я) з мого досвіду подорожей guest relations завжди ставали на бік відпочиваючих та допомагали хоч якось покращити їм відпочинок, у Movenpic же крім як я передала інформацію та у нас ІНША КОНЦЕПЦІЯ я так нічого і не досяг, дякую вам дівчини/жінки, але я думаю ви там що є, що вас немає! Я звертався і з приводу зламаного душа (лійку! яку за весь відпочинок так і не змінили, та думаю і ще на кількох відпочиваючих вистачить)! І з приводу прибирання в номері, і зі спа салоном та ж історія, до речі, тут треба згадати окремо:
Думаю в багатьох (якщо не в усіх) готелях ходять зазивали і запрошують на СПА та перукарські послуги (це на території готелю), так ось СПА нам нащищали за 4дорослих 300 $ начебто і не дорого, АЛЕ гід автобусом за 5 хвилин нас відвіз на цілий комплекс процедур, знаєте, за скільки? 140$за ВСІХ! Більш ніж у два рази дешевше та ще й із переїздом! Хоча думаю всі знають, що у всіх гідів ціни трохи завищені і "на вулиці" можна знайти ще дешевше!
Так само зверталися до перукарні! У нас же Новорічна ніч, вечірка та всі справи, як же дівчата без укладання? Нам пощастило, у наших дівчат коротке волосся тому з нас взяли по 20 $, правда і тут без АЛЕ не обійшлося! Расчески все жахливому стані, все брудні і в жахливому стані, з грудками чийогось волосся! В результаті голову помили, феном ніби як посушили, все, готово, ні тобі лак ні блискіток (вечірка ж) я вже не кажу про засоби догляду і тд і тп! За підсумком прийшли наші дівчата додому, помили голови, зробили самі, повірте мені набагато краще, а головне гігієнічніше, але 40 $ віддай, нагадую, концепція!
Щодо відпочинку з дітьми - є ігрова кімната (але в моєму розумінні якщо це Ігрова кімната, то там щось має бути чим грати, а так, вибачте, але це приміщення де можуть посидіти з Вашою дитиною), іграшок Взагалі ні! Дві три іграшки вбиті/поламані, мені так здається, що це співробітники після своїх дітей уламки позносили, ну так, щоб вважалося)! В кімнаті ЖАХЛИВО брудно! ! ! Після пів години витраченого там часу коліна були на стільки брудні що ми ось зараз вдома після другого прання ще не вимили речі! А це діти вони і в рот тягнуть все і доторкнутися все хочеться! Була дитячий аніматор Віка, з дітьми грала вечорами якісь примітивні танцюльки + прикрашали обличчя начебто дітям сподобалася так що аніматору +!
З приводу моря: на скільки я зрозумів є 4 обладнані пляжі та 1 не обладнаний, не знаю, не дійшов, нагадую ми повболіли і нам особливо не до пошуків пляжів було, а ми переключилися вже на пошуки найближчих аптек!
Так ось, були на 1м та на 4м пляжах, піщані, заходи в море (хоч і не по всій площі але) є, це величезний.
Також дуже хороший риф! Рибок багато різнокольорових і великих і маленьких, був скат, кажуть риба голка і кальмари.
Припливає багато прогулянкових корабликів зі скляним дном, що свідчить про те, що риф справді класний, тут теж +, хоча в останній день всі пляжі були зі стійким запахом палива і по всій береговій лінії були видні райдужні сліди (як від солярки)
То це від одного з корабликів чи чого так не зрозуміло, але довелося добре помитися, щоб змити цей сморід!
є бар на пляжах, де можна випити або місцевий алкоголь або 4 або 5 безкоштовних коктейлю на які хоч одного але не вистачало якогось компонента лимона то сиропу то м'яти. Вина немає, кави будь ласка, але тільки біля ресепшену та нагадую по КОНЦЕПЦІЇ платно!
На барах є (начебто) горішки, але нам вдалося тільки 1 раз спробувати(звичайний арахіс не асорті ні чого) весь інший час, де не питали кажуть НІ! Толі тиснуться чи реально немає.
З приводу самої новорічної ночі та взагалі зустрічі нового року, було начебто не погано все організовано, кілька почергових заходів (коктейльна вечірка потім святкова вечеря та сама шоу програма та зустріч нового року) красиво! Святкова вечеря смачна, багато цікавих страв(на відміну від "щоденних одне й теж") АЛЕ і тут без КОНЦЕПЦІЇ нікуди, те вино яке нібито повинні давати безкоштовно їсти, за гроші! Будь ласка! Та й взагалі сама шоу-програма де всі сиділи за столиками, а на столиках знаєте які частування? Арахіс та чіпси зі смаком кетчупу, які правда регулярно поповнювалися! Тобто вони реально думають, що під бій курантів ми цокатимемося кулачками з арахісом? А, забув сказати, по КОНЦЕПЦІЇ, ти можеш купити собі хоч те вино, що безкоштовно (місцеве) хоч шампанське, ну правда олів'є та ікру не продавали, але думаю то вже наші пост радянські уподобання! Разом за новорічною програмою +/- мабуть, мінус все-таки більше!
Чи рекомендую я цей готель? Ні, допоки його не підтягнуто до необхідних вимог 5* та НОРМАЛЬНОЇ системи ALL INCLUSIVE, а на даний момент це гарний 3* готель із системою живлення повний пансіон FB (Full Board)!! !
Заради піщаного пляжу та гарного рифу не варто переплачувати та терпіти хамське ставлення!
До речі, ще один прояв КОНЦЕПЦІЇ:
Все ж таки знають що прильоти і льоти залежать від багатьох факторів і рідко коли виходить підлаштувати приліт до 14 а виліт до 12, так ось згідно з КОНЦЕПЦІЮ поки ти не заселився харчуватися там ти не можеш, хоча як не можеш? Можеш, але? Правильно за гроші! І при виселенні о 12-й пообідати в тебе теж не вийде принаймні БЕЗКОШТОВНО! ! ! З нас здерли 55 $ за те, що ми після виселення з'їли страву від шеф кухаря, знаєте яке? Правильно суп пюре? а більше там і є щось вермішель? Або салат, який ти собі можеш сам назбирати з 2-3 інгредієнтів! ?