Жахливий готель, не рекомендую!

Написано: 6 Січня 2020
Час поїздки: 30 грудня 2019 — 4 Січня 2020
Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 6.0
Мабуть, слід почати з улюбленої фрази всього обслуговуючого персоналу "у нашого готелю Інша концепція", щоб було зрозуміло, що це за концепція, коротко - максимум викачати грошей з клієнта! Поняття All inclusive, у цього готелю своє, до нього входить лише харчування в основному ресторані та частина місцевого алкоголю. Щоб безкоштовно попити вина Вам доведеться пройти цілий квест, знати де/коли до кого, зате будь ласка за гроші!
В основному (він же єдиний) ресторані немає бару, взагалі, тобто якщо ти хочеш випити пива або не знаю, сік, знову ж таки квест, потрібно знайти хлопчика, який приймає замовлення саме на напої, зробити замовлення, і. . . нічого, вони нібито не встигають, діти (а нас було шість чоловік 4 дорослих + 2 дитини) встигають поїсти, а сік так і не приносять, дорослі встигають поїсти, знайти ще раз людину, яка приймає замовлення на напої, дати їй пару доларів, і лише після цього МОЖЛИВО і то не відразу вам принесуть ваше замовлення!
З приводу харчування дітей-його немає взагалі немає ні дитячого харчування(я вже не кажу про баночне харчування найменших), мої діти 3-4 роки залишалися голодними, є постійно одну вермішель з куркою яку і так дають один-два рази на день їм набридло на третій день!

Супів немає взагалі! Суп пюре, але я б його так не назвав, я знаю, як він виглядає і який він повинен бути на смак! А ця жижа зі згустками без смаку та запаху, вибачте, але мені здається ніби приготували нормальний суп пюре, потім сполоснули миски, додали крохмалю-муки, і ось вам готовий суп!
Щодо ресторанів:
Чому я кажу, що він один - є один ресторан він же головний він же єдиний Liwa, є ЯКОБИ 3 ресторани АЛЕ! Харчуватися ВИ в ньому можете тільки в обід по меню, в якому відмічено по 2-3 страви в кожній групі (головне салат і т. п. ) щоб поїсти там, ви не повинні до або після цього ресторану заходити в основний, а по суті страви там це бургер - картопля фрі, тобто, що в НОРМАЛЬНОМУ готелі називається перекушуванням і за часом зазвичай такі перекушування працюють у неробочий час основного ресторану.
Забув написати, все інше за мною в цьому А ЛЯ Карт ресторані ви можете замовити та-дам. . . за гроші! Та, в принципі, за гроші можна все!
Я думаю ви чули про легендарне, найсмачніше морозиво у всьому Шарм ель Шейху? Те, на яке видають безкоштовні купони, і ти як привілейований мешканець можеш їм об'їстися! А ось і фіг! Купони видають, ти з ними носишся як не зрозумій хто, вони досить великих розмірів якщо ти хочеш взяти по 2-4 кульки на всіх (а нас 6 чоловік) то ти повинен завбачливо заготовити 24 купони (а вони зі звичайного глянцевого паперу, мокнуть рвуться і т. п. ). А це все дрібниці, навіть виконавши всі вимоги щодо купонів, знайшовши час і місце де можна отримати це морозиво Ви все одно його не отримаєте! Тільки як? Правильно за гроші! За купонами вам готові навантажити звичайнісіньке я так розумію з "недорогих" ваніль шоколад манго ягідне! Концепція у них така, давай гроші!

Другий А ЛЯ Карт ресторан AL KEBABGY є, як безкоштовний, АЛЕ тільки для тих, хто проживає більше 6 ночей(ми слава Богу відпочивали, або квестили, як завгодно, 5 ночей) хоча ніхто про це не попереджає(про це вказано на папірці яку тебе зобов'язують підписати при заселенні) тебе готові записати та прийняти, АЛЕ! Правильно! За гроші! Ну та гаразд, за гроші так за гроші, прийшли вже, а не тут то було так і не вийшло нам там поїсти, накинувся на нас чи то офіціант чи хостес з криками на своєму, ні російською ні українською ні англійською нічого сказати не може тільки арабська, когось набрав у перерві між криками через телефон нам переклали що тільки за гроші, ок, давай за гроші, але крики тривали, бажання їсти пропало, спасибі!
І є третій Індійський ресторан Rangoli він ТІЛЬКИ платний, на смак страви хороші, там ми благополучно за всіх залишили близько 2800 єгипетських фунтів (~180 $), але знову ж таки дітям їсти взагалі нічого! Навіть якщо вибирати з not spicy, то діти його просто не будуть їсти через безліч спецій! До речі, прошу звернути увагу, меню там тільки англійською, якщо у когось складності офіціант +/- правильно підкаже.
Щодо заселення у них теж своя концепція, кажуть, що номери всі ідентичні! Начебто так, але є з видом на море (панорамний) а є з видом або на дорогу або ще на якусь споруду, так, там десь за цією дорогою/спорудою начебто як море є, але тобі потрібно стати в певному місці на певній висоті щоб його побачити! За "панорамний" номер потрібно доплатити, скільки? Скільки захочеться хлопчику на ресепшені, та в принципі і номери вони називають то той панорамний, то цей! У нашому випадку з нас зажадали 200 $ за 2 панорамні номери! Але сказати що номер буде краще я не можу, вони всі давно зжили своє! Вікна двері дерев'яні зі щілинами куди палець пролазить, тобто не те що про шумоізоляцію, а навіть про захист від вітру (а у нас грудень-січень не може бути мови! ) Ми постійно мерзли в номері! Кондиціонер не працює на обігрів, і в результаті ми ВСІ повболіли на 3 день! Температура 40 ° кашель і т. п. , і якщо дорослому воно таке собі, то дитині воно капець як не в радість! Думаєте, хтось запропонував обігрівач або ще щось? Це не їхня КОНЦЕПЦІЯ (пам'ятаєте? )
До речі, в номері є міні бар (який у НОРМАЛЬНИХ готелях поповнюється щодня), але ж у нас КОНЦЕПЦІЯ! Тому він 1 - платний, 2 - туди заглянули тільки при виїзді щоб перерахувати скільки ви грошей повинні, а то що ти допустимо хочеш щодня з'їдати по пачці чіпсів і готовий за них платити, то це нікого не хвилює, їм навіть прибирати ніколи!

У нашому номері за 5 ночей прибирали 2 рази (це 5* готель! ? ) так, ми з дітьми і у нас тиха година з 12 до 15, але ми попереджали про це guest relations! І часу як на мене з 8 до 12 і з 15 до 21 достатньо!
До речі з приводу цих трьох представників! У нас були Інга, Олександра, та Яна напевно(Jane вибачте якщо перековеркал ім'я) з мого досвіду подорожей guest relations завжди ставали на бік відпочиваючих та допомагали хоч якось покращити їм відпочинок, у Movenpic же крім як я передала інформацію та у нас ІНША КОНЦЕПЦІЯ я так нічого і не досяг, дякую вам дівчини/жінки, але я думаю ви там що є, що вас немає! Я звертався і з приводу зламаного душа (лійку! яку за весь відпочинок так і не змінили, та думаю і ще на кількох відпочиваючих вистачить)! І з приводу прибирання в номері, і зі спа салоном та ж історія, до речі, тут треба згадати окремо:
Думаю в багатьох (якщо не в усіх) готелях ходять зазивали і запрошують на СПА та перукарські послуги (це на території готелю), так ось СПА нам нащищали за 4дорослих 300 $ начебто і не дорого, АЛЕ гід автобусом за 5 хвилин нас відвіз на цілий комплекс процедур, знаєте, за скільки? 140$за ВСІХ! Більш ніж у два рази дешевше та ще й із переїздом! Хоча думаю всі знають, що у всіх гідів ціни трохи завищені і "на вулиці" можна знайти ще дешевше!
Так само зверталися до перукарні! У нас же Новорічна ніч, вечірка та всі справи, як же дівчата без укладання? Нам пощастило, у наших дівчат коротке волосся тому з нас взяли по 20 $, правда і тут без АЛЕ не обійшлося! Расчески все жахливому стані, все брудні і в жахливому стані, з грудками чийогось волосся! В результаті голову помили, феном ніби як посушили, все, готово, ні тобі лак ні блискіток (вечірка ж) я вже не кажу про засоби догляду і тд і тп! За підсумком прийшли наші дівчата додому, помили голови, зробили самі, повірте мені набагато краще, а головне гігієнічніше, але 40 $ віддай, нагадую, концепція!

Щодо відпочинку з дітьми - є ігрова кімната (але в моєму розумінні якщо це Ігрова кімната, то там щось має бути чим грати, а так, вибачте, але це приміщення де можуть посидіти з Вашою дитиною), іграшок Взагалі ні! Дві три іграшки вбиті/поламані, мені так здається, що це співробітники після своїх дітей уламки позносили, ну так, щоб вважалося)! В кімнаті ЖАХЛИВО брудно! ! ! Після пів години витраченого там часу коліна були на стільки брудні що ми ось зараз вдома після другого прання ще не вимили речі! А це діти вони і в рот тягнуть все і доторкнутися все хочеться! Була дитячий аніматор Віка, з дітьми грала вечорами якісь примітивні танцюльки + прикрашали обличчя начебто дітям сподобалася так що аніматору +!
З приводу моря: на скільки я зрозумів є 4 обладнані пляжі та 1 не обладнаний, не знаю, не дійшов, нагадую ми повболіли і нам особливо не до пошуків пляжів було, а ми переключилися вже на пошуки найближчих аптек!
Так ось, були на 1м та на 4м пляжах, піщані, заходи в море (хоч і не по всій площі але) є, це величезний.
Також дуже хороший риф! Рибок багато різнокольорових і великих і маленьких, був скат, кажуть риба голка і кальмари.
Припливає багато прогулянкових корабликів зі скляним дном, що свідчить про те, що риф справді класний, тут теж +, хоча в останній день всі пляжі були зі стійким запахом палива і по всій береговій лінії були видні райдужні сліди (як від солярки)
То це від одного з корабликів чи чого так не зрозуміло, але довелося добре помитися, щоб змити цей сморід!
є бар на пляжах, де можна випити або місцевий алкоголь або 4 або 5 безкоштовних коктейлю на які хоч одного але не вистачало якогось компонента лимона то сиропу то м'яти. Вина немає, кави будь ласка, але тільки біля ресепшену та нагадую по КОНЦЕПЦІЇ платно!
На барах є (начебто) горішки, але нам вдалося тільки 1 раз спробувати(звичайний арахіс не асорті ні чого) весь інший час, де не питали кажуть НІ! Толі тиснуться чи реально немає.

З приводу самої новорічної ночі та взагалі зустрічі нового року, було начебто не погано все організовано, кілька почергових заходів (коктейльна вечірка потім святкова вечеря та сама шоу програма та зустріч нового року) красиво! Святкова вечеря смачна, багато цікавих страв(на відміну від "щоденних одне й теж") АЛЕ і тут без КОНЦЕПЦІЇ нікуди, те вино яке нібито повинні давати безкоштовно їсти, за гроші! Будь ласка! Та й взагалі сама шоу-програма де всі сиділи за столиками, а на столиках знаєте які частування? Арахіс та чіпси зі смаком кетчупу, які правда регулярно поповнювалися! Тобто вони реально думають, що під бій курантів ми цокатимемося кулачками з арахісом? А, забув сказати, по КОНЦЕПЦІЇ, ти можеш купити собі хоч те вино, що безкоштовно (місцеве) хоч шампанське, ну правда олів'є та ікру не продавали, але думаю то вже наші пост радянські уподобання! Разом за новорічною програмою +/- мабуть, мінус все-таки більше!
Чи рекомендую я цей готель? Ні, допоки його не підтягнуто до необхідних вимог 5* та НОРМАЛЬНОЇ системи ALL INCLUSIVE, а на даний момент це гарний 3* готель із системою живлення повний пансіон FB (Full Board)!! !
Заради піщаного пляжу та гарного рифу не варто переплачувати та терпіти хамське ставлення!
До речі, ще один прояв КОНЦЕПЦІЇ:
Все ж таки знають що прильоти і льоти залежать від багатьох факторів і рідко коли виходить підлаштувати приліт до 14 а виліт до 12, так ось згідно з КОНЦЕПЦІЮ поки ти не заселився харчуватися там ти не можеш, хоча як не можеш? Можеш, але? Правильно за гроші! І при виселенні о 12-й пообідати в тебе теж не вийде принаймні БЕЗКОШТОВНО! ! ! З нас здерли 55 $ за те, що ми після виселення з'їли страву від шеф кухаря, знаєте яке? Правильно суп пюре? а більше там і є щось вермішель? Або салат, який ти собі можеш сам назбирати з 2-3 інгредієнтів! ?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал