Я не отношусь к тем туристам, которые пытаются всячески найти недостатки в отеле, но после отдыха тут, сложилось впечатление, что тебя за твои же деньги поимели с их AI и сервисом.
Начну с хорошего:
- хороший Wi-Fi (ловит даже на пляже);
- хороший заход в море на 1-м и 4-м пляжах, и шикарный коралловый риф и дайвинг-центр;
- территория с определенных ракурсов тоже смотрится красиво, приятно пройтись вечером по променаду в Наама Бей.
На этом пожалуй все.
Заселение и номера:
Приехали мы в отель в 9 утра, за определенную благодарность попросили, что бы нас заселили сразу, показали несколько убитых старых номером с кроватью для двоих (мы с ребенком летели), мы акцентировали внимание на том, что нас не 2-е, а 3-е, и как то не очень удобно с 7-летним ребенком спать на одной кровати, нам сказали, что у них все такие номера с размещением только для двоих, для ребенка они предложили строенную софу под окном. Так как выбора у нас не было и ребенок вроде бы помещался на той софе, согласились на номер на самом верхнем этаже, так как там вид был хороший. Как позже я вычитала в отзывах, номера там есть и лучше, после ремонта, но нашим туристам их почему то не предлагают.
Номера маленькие и совершенно не соответствуют отелю 5*, мебель очень старая.
Браслетов здесь нет, везде при получении пляжных полотенец и при заказе спиртных напитков спрашивают номер комнаты. И при заселении дают конвертик с правилами и концепцией отеля, в котором так же тебе выдают талончики на мороженное, 2 талончика на 1 человека в день (понятное дело, что мы все равно столько мороженного не съели, но сам факт изначального ограничения присутствует).
Питание и сервис:
Если вы все таки решите лететь в этот отель из-за пляжа и кораллов, то берите только завтраки, по системе все включено сюда лететь не стоит.
Питание ограничено и не вкусное (совершенно не соответствует 5*), пару раз было такое ощущение, что перед приготовлением овощи не очень хорошо мыли. Супы никакие, один раз подавали борщ, только опозорили это блюдо своей стрепней, на вид он напоминал помои. Один раз подавали крабов, которые были просто переварены и мясо в них напоминало кашу, которую невозможно было есть.
Напитки заказываешь у официанта и долго ждешь, могут принести в не помытом стакане, я так поняла это у них норма, кофе на пляже тоже в таких же чашках делали. Кстати, о кофе, его можно пить только на завтрак из автомата, или возле рецепшина за 4 у. е. , то кофе которое делали на барах из пакетиков пить было невозможно. И если вы после выселения 12-00 захотите пообедать здесь, то имейте введу, что обед будет стоить 20 у. е. , он этих денег не стоит, лучше пройдитесь в Наама бей и в кафешке закажите суп из морепродуктов и креветки, это вам обойдется в 10 у. е. , но это будет вкусно и много.
Касательно снек-бара, он бесплатный до 15-00, после этого времени, за все что вы заказали вам выставят счет.
Алкоголь наливают только после 12-00.
Персонал, что арабы, что русскоязычные по хамски относятся, есть и нормальные, но там их буквально пару человек.
И перед тем как, что то предпринимать, нужно все уточнить у персонала (можно просто им всем мозг выносить), потому что никто ни о чем не предупреждает, а только ждут, что бы ты где то прокололся, что бы выставить тебе потом счет и на тебе заработать.
Этот отель не соответствует 5* и системы AI там по сути нет.
Я не ставлюся до тих туристів, які намагаються всіляко знайти недоліки в готелі, але після відпочинку тут склалося враження, що тебе за твої ж гроші отримали з їх AI і сервісом.
Почну з хорошого:
- Гарний Wi-Fi (ловить навіть на пляжі);
- гарний захід у море на 1-му та 4-му пляжах, і шикарний кораловий риф та дайвінг-центр;
- територія з певних ракурсів теж виглядає красиво, приємно пройтися ввечері з променаду в Наам Бей.
На цьому, мабуть, усе.
Заселення та номери:
Приїхали ми в готель о 9 ранку, за певну подяку попросили, щоб нас заселили відразу, показали кілька убитих старих номером з ліжком для двох (ми з дитиною летіли), ми акцентували увагу на тому, що нас не 2-ге, а 3 -е, і якось не дуже зручно з 7-річною дитиною спати на одному ліжку, нам сказали, що у них всі такі номери з розміщенням тільки для двох, для дитини вони запропонували будову софу під вікном. Так як вибору у нас не було і дитина начебто поміщалася на тій софі, погодилися на номер на верхньому поверсі, тому що там вигляд був хороший. Як пізніше я вичитала у відгуках, номери там є і краще, після ремонту, але нашим туристам їх чомусь не пропонують.
Номери маленькі і зовсім не відповідають готелю 5*, меблі дуже старі.
Браслетів тут немає, скрізь при отриманні пляжних рушників та при замовленні спиртних напоїв запитують номер кімнати. І при заселенні дають конвертик з правилами та концепцією готелю, в якому так само тобі видають талончики на морозиво, 2 талончики на 1 особу на день (зрозуміло, що ми все одно стільки морозива не з'їли, але сам факт споконвічного обмеження присутній).
Харчування та сервіс:
Якщо ви все ж таки вирішите летіти в цей готель через пляжі і коралів, то беріть тільки сніданки, по системі все включено сюди летіти не варто.
Харчування обмежене і не смачне (цілком не відповідає 5*), кілька разів було таке відчуття, що перед приготуванням овочі не дуже добре мили. Супи ніякі, один раз подавали борщ, тільки зганьбили цю страву своєю стріпнею, на вигляд він нагадував помиї. Одного разу подавали крабів, які були просто переварені і м'ясо в них нагадувало кашу, яку неможливо було їсти.
Напої замовляєш у офіціанта і довго чекаєш, можуть принести у не помитій склянці, я так зрозуміла це у них норма, каву на пляжі теж у таких же чашках робили. До речі, про каву, її можна пити тільки на сніданок з автомата, або біля рецепшина за 4 у. о. , то каву, яку робили на барах з пакетиків, пити було неможливо. І якщо ви після виселення 12-00 захочете пообідати тут, то майте на увазі, що обід буде коштувати 20 у. в 10 у. о. , але це буде смачно та багато.
Щодо снек-бару, він безкоштовний до 15-00, після цього часу, за все, що ви замовили вам виставлять рахунок.
Алкоголь наливають лише після 12-00.
Персонал, що араби, що російськомовні хамською ставляться, є і нормальні, але там їх буквально пару людей.
І перед тим, як щось робити, потрібно все уточнити у персоналу (можна просто їм усім мозок виносити), тому що ніхто ні про що не попереджає, а тільки чекають, що б ти десь проколовся, що б виставити тобі потім рахунок і на тобі заробити.
Цей готель відповідає 5* і системи AI там немає.