Перед самым комментарием действительно хотелось бы, чтобы работники отеля дали комментарий этому, и действительно ли в отеле нет мест на 22.06. 2019 г. по 06.07. 2019 потому что у них будет проходить конференция? ? Действительно ли это так?
А если это так, – то почему они не снимут продажи на этот период???
Не ожидала, однако случилось и со мной, о чем некоторые писали.
02.05. 19 – выбрали отель Queen Sharm Resort (ex. Vera Club Queen Sharm Beach), 4*
Египет, Шарм-эль-Шейх и решили воспользоваться услугами туроператора - TPG.
Турагент- отправил бронь, пришла инфа, что нужно заплатить хотя бы 30% до 14-00 в этот же день, для того чтобы зафиксировать сумму в долларах. Мы решили заплатить всю сумму. Цена 1028 долларов, по курсу туроператора Итак, 2.05. 19 всю сумму занесли турагенту в гривне по курсу туроператора. Все ок. Внесли сумму, мы идем радуемся, что улетим на 14 ночей и 15 дней. Вылет 22.06. 19 из Киева на Шарм в 8-00, а назад вылет в 23-0.6 июня, прилить в Борисполь уже 7.06. 19.
Все круто, однако вечером пишет наш турагент (где-то около 18-00) пришедший отказ на бронь, потому что типа номеров в отеле уже нет!! ! Круто, просто шикарно! ! Итак, бронь была в 11-00, проплата в 14-00, а отказ в 18-00. . (не помню точное время, но да, - примерно в какое время происходило).
Для меня удивительно то, что туроператор не знает о том, что нет уже номеров в отеле, что за 5 часов с момента брони и проплаты, туроператор не "соизволил" узнать есть ли номера в отеле, а ждал только проплаты от клиентов, людей которые действительно несут туроператору деньги за которые он потом и существует! Может здесь гостиница и его работники не смогли сообщить, что - мест уже нет, уже нет!!!
Может тет и туроператор ничему не виноват, а – причина всему готелю??!!!
В общем как разрешилось, - мы заказали (сделали бронь) действительно другой отель, через другого туроператора,
Туристы, покупающие тур - они по сути и есть "ходящие деньги"...
нам не принципиально какому именно туроператору их отдать, или какой гостинице эти деньги отдать. . Откровенно не принципиально- нам важно, чтобы было выдержано: цена - качество! ! Вот и все.
Перед самим коментарем дійсно хотілося б, щоб працівники готелю дали коментар цьому, і чи в готелі немає місць на 22.06. 2019 р. до 06.07. 2019 року тому що у них відбуватиметься конференція? ? Чи це так?
А якщо це так, то чому вони не знімуть продажу на цей період?
Не чекала, проте трапилося зі мною, про що деякі писали.
02.05. 19 – вибрали готель Queen Sharm Resort (Ex. Vera Club Queen Sharm Beach), 4*
Єгипет, Шарм-ель-Шейх і вирішили скористатися послугами туроператора – TPG.
Турагент- відправив броню, прийшла інформація, що потрібно заплатити хоча б 30% до 14-00 цього ж дня, щоб зафіксувати суму в доларах. Ми вирішили сплатити всю суму. Ціна 1028 доларів, за курсом туроператора Отже, 2.05. 19 усю суму занесли турагенту у гривні за курсом туроператора. Все ОК. Внесли суму, ми йдемо радіємо, що полетимо на 14 ночей та 15 днів. Виліт 22.06. 19 із Києва на Шарм о 8-00, а тому виліт о 23-0.6 червня, прилити до Борисполя вже 7.06. 19.
Все круто, проте ввечері пише наш турагент (десь близько 18-00) відмова на бронь, що прийшла, тому що типу номерів в готелі вже немає! ! ! Круто, просто розкішно! ! Отже, броня була об 11-00, проплата о 14-00, а відмова о 18-00. . (Не пам'ятаю точний час, але так, - приблизно в який час відбувалося).
Для мене дивно те, що туроператор не знає про те, що немає вже номерів у готелі, що за 5 годин з моменту броні та проплати, туроператор не "дозволив" дізнатися чи є номери в готелі, а чекав тільки проплати від клієнтів, людей які справді несуть туроператору гроші за які він потім існує! Може тут готель та його працівники не змогли повідомити, що – місць вже немає, вже немає!
Може тіт і туроператор нічому не винен, а причина всьому готелю??!!!
Загалом як дозволилося, - ми замовили (зробили броню) справді інший готель, через іншого туроператора,
Туристи, які купують тур - вони по суті і є "грошима, що ходять".
нам не важливо якому саме туроператору їх віддати, або якому готелі ці гроші віддати. . Відверто не принципово – нам важливо, щоб було витримано: ціна – якість! ! От і все.