Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о прибывании в данном отеле. Изначально, при планировании отпуска приоритетов было несколько, во-первых, Таба, поскольку, хотелось поехать на экскурсию в Израиль, во-вторых, тишина и комфорт, поскольку хотелось отдохнуть от суеты, поэтому не пугало расстояние в 3 часа от аэропорта в Шарме. По приезду первое впечатление ВАУ! Невероятно красивая, зеленая территория, настоящий оазис посреди пустыни и гор. При поселении проделали стандартную процедуру для того, чтобы разместили в максимально комфортном номере (те кто не "проделал" фокуса с зелеными американскими бумажками были размещены в номера с видом на стройку и ремонт фасада отеля с запахом краски). Номер предоставили нам очень комфортный на первом этаже, в национальном стиле с большой террасой. Отдельно хочу рассказать о питании, те кто время от времени бывает в Египте знают, что в основном выбор всегда огромный, но по сути покушать нечего, обычно на третий день местная еда надоедает и по ночам снится домашняя и привычная словянскому человеку кухня)). Так вот, в Хаяте выбора шикарного не наблюдалось, но было достаточно вкусно и качественно приготовлено. Я с удовольствием наслаждалась едой в этом отеле, хотя многие туристы бегали кушать в соседние отели, видимо еда для них это некий культ. Далее хотелось бы отметить, точнее даже не так, рассказать о шокирующих моментах в обслуживании туристов, с которыми, когда столкнулись, не укладывалось в голове!! ! ! При всей ненавязчивости и доброжелательности персонала, при всей минимальной анимационной программе (что является огромным плюсом), работает в Хаяте бармен Майкл общение с которым не складывалось ни у одного из туристов. Во-первых воду в номерах не меняют, так что бутылочки настоятельно рекомендую не выбрасывать, так вот, чтобы набрать в бутылочки воду на баре у подогреваемого бассейна, ни в коем случае не обращайтесь к Майклу, или ходите всей семьей, потому что в одни руки наливают только в одну бутылочку предназначенную именно ВАМ. Тоже самое происходит и с напитками, каждый раз приходилось выпрашивать и отчитываться кому я беру сок или пиво. Но это всё мелочи по сравнению с тем, что когда мне захотелось выпить колы не на баре, а у себя в номере, мне в крайне грубой форме было сказано, что нальют мне только в один бокал, так как я одна стою в данный момент и пить я обязана исключительно стоя у барной стойки. Дальше ещё веселей, естественно выслушав угрозы бармена я тихо и мирно поступила так, как и намеревалась....ушла с бокалом в номер, пообещав вернуть пустой бокал до конца вечера. На следующий день Майкл на отрез отказался меня обслуживать! ! ! И тут пришлось вспомнить все познания английского языка, чтобы максимально корректно объяснить ему, о власти менеджеров отеля и об идеальном сервисе, который любой отдыхающий ждет от персонала. Только после этого бармен удосужился вести себя подобающим образом и более проблем с напитками не возникало. Но подходя каждый раз к барной стойке я наблюдала, как другие туристы боролись с хамством, грубостью и "Жадностью" этого бармена, создавалось впечатление, будто находишься не в отеле на отдыхе, а у него дома! Полной противоположностью был напарник Мустафа, вот этому сотруднику ставлю 10 балов из 10ти! Тоже касается и персонала на пляже.
Ну и напоследок, не смотря на некоторые недоработки и недочеты отеля, отдых был пожалуй самый лучший из всех, потому что главное не где отдыхать, а с кем! ! ! Всем удачи и приятного отдыха! !
Добридень! Хочу поділитись своїми враженнями про перебування в цьому готелі. Спочатку, при плануванні відпустки пріоритетів було кілька, по-перше, Таба, оскільки хотілося поїхати на екскурсію до Ізраїлю, по-друге, тиша і комфорт, оскільки хотілося відпочити від суєти, тому не лякала відстань в 3 години від аеропорту в Шармі. По приїзду перше враження ВАУ! Неймовірно красива, зелена територія, справжній оазис посеред пустелі та гір. При поселенні проробили стандартну процедуру для того, щоб розмістили в максимально комфортному номері (ті хто не "проробив" фокус із зеленими американськими папірцями були розміщені в номери з видом на будівництво та ремонт фасаду готелю із запахом фарби). Номер надали нам дуже комфортний на першому поверсі, у національному стилі із великою терасою. Окремо хочу розповісти про харчування, ті хто іноді буває в Єгипті знають,
що в основному вибір завжди величезний, але по суті нема чого поїсти, зазвичай на третій день місцева їжа набридає і ночами сниться домашня і звична слов'янській людині кухня)). Так от, у Хаяті вибору шикарного не спостерігалося, але було досить смачно та якісно приготовлено. Я із задоволенням насолоджувалася їжею в цьому готелі, хоча багато туристів бігали їсти в сусідні готелі, мабуть, їжа для них це якийсь культ. Далі хотілося б відзначити, точніше навіть не так, розповісти про шокуючі моменти в обслуговуванні туристів, з якими, коли зіткнулися, не вкладалося в голові! За всієї ненав'язливості та доброзичливості персоналу, за всієї мінімальної анімаційної програми (що є величезним плюсом), працює в Хаяті бармен Майкл спілкування з яким не складалося в жодного з туристів. По-перше воду в номерах не змінюють, так що пляшечки рекомендую не викидати, так ось,
щоб набрати в пляшечки воду на барі біля басейну, що підігрівається, ні в якому разі не звертайтеся до Майкла, або ходіть всією сім'єю, тому що в одні руки наливають тільки в одну пляшечку призначену саме ВАМ. Те саме відбувається і з напоями, щоразу доводилося випрошувати і звітувати кому я беру сік чи пиво. Але це все дрібниці в порівнянні з тим, що коли мені захотілося випити коли не на барі, а у себе в номері, мені в дуже грубій формі було сказано, що наллють мені тільки в один келих, так як я стою в даний момент і пити я повинна тільки стоячи біля барної стійки. Далі ще веселіше, природно вислухавши погрози бармена я тихо і мирно вчинила так, як і мала намір...пішла з келихом у номер, пообіцявши повернути порожній келих до кінця вечора. Наступного дня Майкл відмовився мене обслуговувати! ! ! І тут довелося згадати всі знання англійської мови,
щоб максимально коректно пояснити йому, про владу менеджерів готелю та про ідеальний сервіс, який будь-який відпочиваючий чекає від персоналу. Тільки після цього бармен спромігся поводитися належним чином і більше проблем з напоями не виникало. Але підходячи кожен раз до барної стійки я спостерігала, як інші туристи боролися з хамством, грубістю і "Жадібністю" цього бармена, створювалося враження, ніби знаходишся не в готелі на відпочинку, а в нього вдома! Повною протилежністю був напарник Мустафа, ось цьому співробітнику ставлю 10 балів із 10ти! Теж стосується і персоналу на пляжі.
Ну і наостанок, не дивлячись на деякі недоробки та недоліки готелю, відпочинок був мабуть найкращий з усіх, тому що головне не де відпочивати, а з ким! Всім удачі та приємного відпочинку! !