Літній відпочинок на Канарах

01 серпня 2016 Час поїздки: з 21 червня 2016 до 19 липня 2016
Репутація: +108½
Додати до друзів
Написати листа

Літо 2016 р. вирішили провести на Канарських островах, т. к. цінник на житло дуже лояльний, а колориту та екзотики достатньо, та один океан чого вартий. Спланували 4 тижні у чотирьох різних місцях - південь Тенеріфе (Ласт-Амерікас), захід Тенеріфе (Лос-Гігантос), Гран-Канарія (Масполомас), північ Тенеріфе (Пуерто-Круз). Всі місця абсолютно різні за стилем, кліматом, образом і ритмом відпочинку, але все по своєму прекрасні і скрізь є чим зайнятися і що подивитися. Перші три – апарт готелі, останній – готель на березі океану (дістався 15 поверх з величезним кутовим балконом – вид незвичайний). Всі броні робили через "острівець", ціна була найнижча. Проблем із заселенням ніяких не було, все як завжди – приїхав, назвав прізвище, отримав ключі від номера – категорії номерів відповідали обраним. Єдиний казус стався перед відправленням на Гран-Канарію. Зателефонував менеджер з "острівок" і каже, так мовляв і так ваша бронь на Канарії пройшла на закриті дати і готель Вас прийняти не може (Palm Oasis), але типу у цього ж сетевика є ще апартаменти ( майже також називаються тільки замість слова Palm варто Aptos), мовляв, Ви подумайте, чи влаштує Вас такий варіант. Я подивилася і згадала, що коли займалася плануванням відпочинку, бачила ці апартаменти - і це зовсім інша пісня. Коштували вони майже вдвічі дешевше та рівнем у кілька разів нижчими. Я відписала менеджеру, що так справа не піде, якщо не буде адекватної заміни, вимагаю повернення коштів та досвіду, що готель


Знайду сама, т. к. фінанси та досвід дозволяють це зробити. Через 2 години, менеджер передзвонив і сказав, що їм таки вдалося умовити початковий готель нас прийняти і бронь вони таки підтвердили. Все так і сталося – Palm Oasis нас привітно прийняв і відпочинок пройшов чудово. Але ось кому за це дякувати, чи то, дійсно талановитому менеджеру, який вміє захищати інтереси свого клієнта і витягувати "тупикові" ситуації, чи то улюблену, для якої не важко було б за добу зорієнтуватися, забронювати інший готель і мати на це вільні кошти (Тобто повернення грошей на карту здійснюється протягом 30 діб). До чого все це я, якби на моєму місці виявилася людина, яка подорожує самостійно вперше (з малим досвідом) або з обмеженою кількістю коштів (ну, мовляв, готелі всі оплачені, гроші собою тільки на харчування та розваги), то він був би просто загнаний у кут. Щось самостійно шукати за добу стрімко, а ще гірше – немає зайвих грошей (тиждень у готелі приблизно від 500-1000 євро). І тут, про алілуйя, клієнт погоджується їхати замість гідного, повністю оплаченого ним готелю, у лайнові апартаменти вдвічі дешевші за вартістю. Питання - куди поділася б різниця вартості цих готелів (близько 250 євро). І у кого вистачає совісті таким чином заробляти та псувати людям дорогий відпочинок? Але, ще раз повторюся, у нашому випадку все пройшло тип-топ, тому що ми не повелися на неадекватну заміну, а чітко і однозначно вимагали повернення коштів. Після цього острівець спрацював чітко, як і належить гідному туристичному сервісу. В іншому острівець - молодець, ми продовжуємо ним користуватися, зараз забронювали готель в Паланзі, думаю, що все буде добре. Загалом, головне хлопці, у далеких подорожах потрібно бути готовим до різних ситуацій, мати з собою фінансову "подушку безпеки", не дозволяти вішати собі локшину на вуха - і тоді, які обслуговують вас люди, це зрозуміють, будуть гідно ставитися до вас. справно виконувати свої обов'язки, за що і дякуємо команді "острівець". Кузнєцова Світлана.

Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Щоб додати або видалити фотографії в розповіді, перейдіть до альбом цієї розповіді
Побережье Ласт-Америкос, Тенерифе
Большая черепаха в Monky park
Шимпанзе в Манки парк
Ещё обезьяны в Лоро-Парке
Вечернее побережье Масполомас Гран-Канария
Дорога на Тэйде
Огромная сосна, Тенерифе
Ласт-Америкас
Лос-Гигантес, Тенерифе
Пуэрто де ла Круз, Тенерифе
Вид с балкона Bahia sun Felipe
Вид из отеля в Лос-Гигантес
Пиратский корабль
Порт Агаэта, Гран Канария
Пуэрто Рико , Гран Канария
Пляж Масполомас, Гран Канария
Отель, Гран Канария
Масполомас, Гран Канария
Лас -Америкас
Вид с балкона, Пуэрто Круз
Тоже, Пуэрто Круз
Агаэта, Гран Канария
Пуэрто-Круз, Тенерифе
Ананас
Ботанический сад, Пуэрто-Круз
Север Тенерифе
Коментарі (18) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар