З мінусів: одноманітна їжа (хоча голодними ми не були), черги в їдальні дуже великі (особливо за м'ясом), місць постійно не вистачає, доводиться стояти біля людей, які їдять уже десерт (( після прибирання зі столу за попередніми відвідувачами, посуд прибирають). , Але, на столі залишаються крихти (не дуже приємно! ) Море трохи штормило, тому іноді були водорості і воно не дуже добре пахло! Але було дуже тепле! ))) Лежаки тверді, матраци за окрему плату. Алкоголь на пляжі в барі платний! У номер додали кошти гігієни та нормальні рушники лише після того, як поклали гроші за прибирання (через 4 дні! ).
З плюсів: гарні номери в новому корпусі, де ресепшн, завжди чистий посуд, смачна кава з кави-машини на ресепшн, чистий басейн, хороший міні-аквапарк, непоганий бейліз))), привітний персонал.
Не вперше в Туреччині є з чим порівняти.
На заявлені 5 зірок готель НІЯК НЕ ТЯГНЕ((((
Єдине, що не розчарувало – це номер (нас поселили в новому корпусі).
Харчування - наїдалися, голодними не були, але все однотипно, щодня одне й те саме.
Ресторан – один, людей дуже багато (я так розумію через те, що об'єднали 2 готелі).
Серветок на столах немає, зубочисток немає – якщо треба, все доводиться просити.
Пляж - ЖАХ (перенаселення 200%) і це в середині жовтня!
Людям не вистачало лежаків, багато хто стелив рушники просто на пісок - відчуття що ти на пляжі в Затоці (((
Накриття від сонця тільки на 15% пляжу, парасольок ще на 20%, решта як хочете так і засмагайте.
Як сказав наш гід – у вас є вибір – ви можете проїхати на інший пляж, там купити лежак із парасолькою та засмагати. Такої відповіді ми ніяк не очікували, і зовсім не готові були приїхавши до готелю 5 зірок шукати "місце під сонцем".
Загалом, готель НЕ РАДУ.
Маючи плачевний досвід з готелями PEGAS Touristik, а саме Himeros Life Hotel, уважно читав відгуки про всі варіанти, запропоновані PEGAS Touristik, вибрав з найвищим рейтингом, а тепер боюся навіть уявити, що було б у готелях з нижчим рейтингом.
Отже, за порядком.
Прилетіли до Анталії близько 04:00, дуже швидко заповнився автобус і в дорогу. Хвилин через 35-40 автобус благополучно зламався. Потрібно віддати належне стороні, що приймає, заміну надіслали через 40 хв. Спрацювали дуже добре. До готелю прибули 08:10. На лобі одразу сказали: заселення після 14:00, але зараз може підійти «добрий хлопець» і якщо ви йому віддячите, то він оселить вас одразу. Отримав браслет, поснідав, став спостерігати долю тих, хто прибув пізніше за мене. Схоже, моя присутність не давала можливості доїти наступних відпочиваючих, і діти з лобі о 09:30 вирішили поселити мене, щоб звільнитися від непотрібного спостерігача.
Номер: СТАНДАРТ з усіма стандартними наворотами – холодильник, телевізор, кондиціонер – все працює, фіранка провісила обірваною усі 10 днів, слив у душовій як завжди ледве пропускає воду. Захоплення викликало вигляд з вікна: 40 м до вікон готелю навпроти, внизу – службове паркування. Це все стандарт. Навіть установка промислової вентиляції, яка своїм шумом нагадує тропічний ураган, що наближається, і приносить всі аромати кухні, не викликала такого захоплення як два дизель агрегати, що забезпечують аварійне електропостачання. Ось це справді ВАУ!!! ! ! Розмір кожного агрегату приблизно тепловоз. Включення цих монстрів серед ночі підкинуло мене над ліжком на 0.5 метра, супроводжуючий їхню роботу дріб стекол викликав недитячий страх за цілісність вікон. При денному включенні до цих пряників додався ще вид чистого морського повітря як густого чорного диму від роботи дизеля. Поселення мене в цьому номері не сприймаю як помста співробітників готелю, т. к. на цей бік виходять вікна приблизно 60 номерів, що становить 10-15% від усього номерного фонду.
Живлення. ЇЖИ БАГАТО. Курка, індичата, баранина, риба, фрукти, солодощі – все в достатку. Можна не ломитися з першою партією відвідувачів їдальні, що кричать: це мій столик, я тут сидів ще позавчора, вас тут не стояло, а я стою і вже давно і т. д. , а краще прийти в їдальню через 45-50 хв. після початку трапези завжди знайдеться вільний столик і достатня кількість ВСІЇ їжі. У їдальні є свої фішечки: десертних ложок не існує в принципі, зубочистки є тільки на столику при вході під пильним наглядом адміністратора (може це холодна зброя? ), контейнерів з серветками теж не існує - серветки в кількості 2 шт. вкладаються в паперовий пакет з виделкою та ножем, правда разів 5 я їх там не знаходив, доводилося бігати за стюардами та клянчити серветку. Миття посуду теж не коник цієї їдальні: брудні склянки, тарілки, вилки все це хоч зрідка, але трапляється. І особливість: у ля-карті в тарілку із залишками холодних закусок ставиться тарілка із супом. Супер! !
Бар. Все добре - всього місцевого в достатку, тільки на пляжі ВЕСЬ алкоголь платно. Кава по-турецьки платна СКРІЗЬ. Такі собі 5 зірочок.
пляж. Довжина близько 120 м, ширина близько 35-40 м. Але! Ліворуч і праворуч два бетонні плато і реальна ширина виходу в море близько 40-45 метрів. У результаті все населення пляжу знаходиться в цьому відкритому просторі і вихід у море з метою поплавати нагадує мені пересування по стоянці Ашана в дні розпродажу. Кількість лежаків обмежена через пандемію, хоча заселеність готелю можна порівняти із заповнюваністю маршрутки в години пік у допандемійні часи. Як на всіх пляжах є привілейовані рушники, що цілодобово загоряють замість постояльців на лежаках протягом усієї відпустки. Про рушники – просто подивіться фотографію. Тут є навчені мухи, які дбають про те, щоб ви не заснули на пляжі. Ще співробітники пляжу дбають про вашу безпеку, забираючи парасольки за найменшого вітерця (дивно чому цього не роблять на сусідніх пляжах). Обіцяні безкоштовно матраци, на пляжі видають за окрему плату, тому всі засмагають, лежачи виключно на пластмасі з рушником.
Анімація. За 10 днів: один раз якийсь магазин у вигляді самореклами показав національні танці. Красиво та захоплююче! І ще раз місцева самодіяльність виконувала всі хіти поспіль.
Інфраструктури. Щільності забудови позаздрять архітектори найбільш густонаселених спальних районів. МЕГАПОЛІС.
Номер в готелі. Як я вже писав раніше, злив води в каналізації працює погано, вентиляція виключно примусова, працює тільки коли ви знаходитесь в номері, плюс прибирання номера полягає виключно в миття підлоги ТІЛЬКИ в основній кімнаті, а санвузол схоже є забороненою зоною для обслуговуючого персоналу, все це призводить до утворення стійкого запаху каналізації, який вивітрити просто неможливо. кількість розеток в основній кімнаті - дві, враховуючи те, що працюють вони в той час, коли ви знаходитесь в номері, а одночасно потрібно заряджати три-чотири пристрої - доводилося серед ночі вставати для того, щоб поставити телефон (планшет) на зарядку. У номері три блоки вимикачів, алгоритм роботи яких для мене, інженера-електрика систем автоматичного управління технологічним процесом, за 10 днів так і залишився нерозгаданою таємницею.
Пляжні рушники. Зовнішній вигляд рушників я показував на фото. Заміна рушників відбувається наступним чином: до 19:00 потрібно здати використані рушники, а заміну можна отримати наступного ранку після 08:30. Тобто. якщо я хочу поринути в море о 07:00, то рушник потрібно мати свій? У готелі 5 зірок немає обмінного фонду рушників! ! Відповідь персоналу: а що у вас немає 5 доларів, щоб купити собі рушник? Це просто шедевр! ! Я їду в П'ятизірковий готель, вкладаю чималі гроші і натомість отримую такий сервіс!
пляж. Чому адміністрація готелю спромоглася повісити табличку "заборонено бронювати лежаки" тільки англійською мовою, яка певний контингент відпочиваючих просто не знає, чому адміністрація не стежить за тим, щоб люди не бронювали лежаки? у результаті: чиїсь рушники, простирадла тощо. натискатися на лежаках, а хтось не може знайти місця прилягти/присісти? Лежаків мало через корону, а людей готель прийняв БАГАТО! Чому в морі на відстані близько 5 м від берега під водою лежить бетонна брила з трубою, що стирчить (про всяк випадок - якщо стояти обличчям до моря, в 3 метрах від лівого бетонного плато).
Окрема пісня – готельний гід від Пегаса на ім'я ГУЗЕЛЬ. Дар переконувати на висоті, продавець із неї чудовий, але брехати навіщо? За її словами екскурсія на вулканічне озеро SALDA полягає в тому, що протягом усього дня можна купатися в озері, натиратися лікувальною глиною - омолоджуватися. По факту на озері провели 1 год. 40 хв. , Глина виявляється для деяких людей ПРОТИПОКАЗАНА, купатися можна тільки в обмеженій зоні, де глибина не більше 40 см (особисто я плавати на такій глибині не вмію), на пляжі чергують жандарми, які стежать за дотриманням правил. У чому Гузель не обдурила - там справді дуже гарно. Ну і зламаний автобус доповнив враження від поїздки. Я не знаю як пов'язаний готель та Пегас, але враження про готель вони формують СПІЛЬНО,
Якби я їхав до 3-зіркового готелю, на все це я навіть не звернув би уваги. Але я заплатив за 5 зірок та сподівався на відповідний сервіс.
Перейменування готелю та додавання 5-ї зірки – маркетинговий ТРЮК. На 5 зірок цей готель не тягне саме через подібні дрібниці, може 3+ або 4-. Мені є із чим порівнювати.
Комфортного відпочинку я не отримав.
Я описав свої враження. На істину не претендую. На запитання відповім.
Найкрасивіше місце розташування готелю (3 км від Аланії), приголомшливе чисте море, приємний в цілому готель, 2 басейни по обидва боки готелю (один з гірками для дітей), чистий та охоронюваний пляж (через дорогу тунелем), смачна та різноманітна їжа ( фрукти, солодощі, м'ясо, овочі, риба – все перепробувати складно).
Окремий бар на пляжі з напоями, а в обід картоплею фрі та гамбургерами. Увечері – морозиво. Вай-фай добре ловив на пляжі, біля басейну, а також у лобі, у номері не завжди. Прибирання – щодня.
З номером нам дуже пощастило – він був із видом на море (номер 1522). Можна було б причепитися до самого номера, але на пошуки недоліків не було часу, та й ми приїхали на море, а не сидіти у номерах та фотографувати сантехніку. Загалом він був чистим та комфортним. Залишали у номері цінні речі – ніхто нічого не вкрав. Лежаків на пляжі нам завжди вистачало, біля басейну також. Обов'язкова до відвідування історична екскурсія містом - маса вражень! Аланья – дуже мальовниче місто!
Поселили нас дуже швидко, хоча заселення з 14:00, в номері ми були вже о 11:00. До роботи персоналу на ресепшині немає претензій, як у принципі, і до всіх працівників готелю. Усі намагалися, хоч робота не з легень.
Окрему оду хочемо оспівати хамаму і всьому його персоналу, куди ми полюбили заходити двічі на день і де відчували себе по-султанськи! Три лазні та критий басейн (вільне відвідування), серія лікувальних та розслаблюючих масажів, масочки з глини для обличчя, найсмачніший гранатовий чай та турецька кава! Помолодшали на років 10 після цих процедур! Велике дякую нашим чарівникам-масажистам - красеню Арасу та мініатюрній Гюль! Хлопці, ви великі молодці! Дякую вам усім величезне!
Увечері за наші 6 днів влаштовували концерти рази три, пощастило навіть виграти срібний ланцюжок у лотерею. В останній день виселилися о 12.00, залишили речі в камері схову та пішли на пляж, басейн, їдальню аж до від'їзду о 17.30.
Читала багато поганих відгуків про готель та щиро не розумію, звідки люди беруть такі негативні враження? ! Може бути ми і вперше в Туреччині, але до цього відпочивали в Італії та обстановка з морем та пляжами в Туреччині навіть краща. Хоча хто шукає лайно, той завжди його знайде! Ми їхали за морем, сонцем і новими враженнями, ми хотіли забутися від набридлого всім карантину – і ми все отримали сповна!
Готель супер! Особливо за такі гроші. Наші найкращі рекомендації!
Особлива подяка менеджеру ресторану (ім'я не пам'ятаю) – веселий чоловік із гарною усмішкою, який завжди радий усіх бачити. Загалом у готелі почуваєшся як у своїй сім'ї). Покаталися в аквапарку, він хоч і невеликий, але цих гірок цілком достатньо, щоб урізноманітнити дозвілля. Відвідали кілька разів сауну, хаммам. Послуги масажу та пілінгу платно, а сауна та хаммам free. Пляж великий, море чисте, тепле та красиве. Плавати – одне задоволення))). Прибирання в номері щодня, миють підлогу, міняють рушники.
Загалом, готель відповідає своїм п'яти зіркам за рівнем харчування, обслуговування, інтер'єру та екстер'єру. Ми задоволені всім)
Після приїзду відразу ж проміряли температуру, сумки не обробляли, як обіцяли, але не суть, градусник барахліт, адже мені показало температуру 38.2, а вдруге 36.2)
На рецепції все швидко заповнили та заселилися, якщо хочете вибрати кімнату - вкладіть у паспорт 10$)
Нам було не важливо, заселили в номер із видом на задню частину готелю та на сусідній. Номери всі однаково добрі, комфортні, затишні. На балконі є невелика сушарка, два крісла та столик.
Рушники міняють на прохання (кинути рушники на підлогу). Дають нитки з голкою, шампунь, кондиціонер, мило, гель та лосьйон для тіла.
Територія Оцінка: 5 дуже все добре, прибрано, охайно. Магазинчик, бар, басейн з шезлонгами та місця для посидіти. На барі працюють супершвидкі хлопці! На задньому дворі басейн із гірками, які працюють за розкладом, лише 4 години на добу.
Там же біля басейну з 16:30 до 17:30 роздають морозиво)
є перехід прям з готелю до пляжу, пройтися менше хвилини, працює з 6:30 до 19:30. Пізніше - треба обходити вулицею)
Пляж прибирають щовечора і вранці, чистять шезлонги та берег прочищають. У барі на пляжі російську не розуміють, але назви напоїв вивчили. Пляжні рушники видають під заставу 10$. На пляжі знаходиться снек бар, де в певний час дають картопля фрі, гамбургери, овочі та фрукти. Захід у море хороший. Лежаків більш ніж достатньо.
Готель міський, тому є куди вийти, навколо багато ресторанів, кафе, магазинів та ринок. Я особисто рекомендую сувенірну лавку "Antonio". Найприємніший торговець, з ним і поговорити є про що і поторгуватися він любить - його візитівка у фото
Ресторан: готують смачно та багато! Вибір є, але часто все повторюється, не критично. І м'ясо, і риба були. Десертів – море. Голодним ніхто не лишиться.
Алкоголь із розряду СОФТ (перелік на фото).
2 рази на тиждень є середземноморський та мексиканський А ля Карт ресторан, за попереднім записом.
Є спа-центр. Безкоштовний Wi-Fi на всій території готелю. На пляж теж дістає, але слабко.
Анімації в готелі немає! Бувають вистави та танці у свята.
Якщо ранній виліт і ви не потрапляєте на сніданок, можна попросити скласти ланч бокс на рецепції.
Спа, хамам, критий басейн не були популярними липневої спеки, але тутешні працівники були головними по пляжних рушниках та намагалися вгодити усім. Про рецепцію не можу нічого сказати, бо потреби в спілкуванні не було, бо не було проблем, але при поселенні та виселенні вони були дуже приємні. Особливу подяку хочемо висловити хлопцям офіціантам, які нагодували нас, навіть поза розкладом, коли ми запізнилися на обід в перший день, бо проспали через втому через ранній приліт. Зміна в них починається ще до сьомої, бо в 7 годині ранній сніданок, який триває до 10. З 12-30 до 14-00 обід, з 19 до 21 вечеря, а ще є нічний супчик. Йой, я забула про морозиво та бар на пляжі. В перервах вони працюють в барах та на пляжі. І при такому ритмі роботи завжди привітні, завбачливі та ввічливі. Ще були дівчата на видачі напоїв та морозива, воли залюбки навчали мене турецької. Повари там творили кулінарні чудеса, а менеджери досягли відсутності черг. Усі страви смачні та свіжі.
Несподіванкою для чоловіка було отримати привітання з днем народження та подарунок від готелю: романтичну вечерю на двох в номер та парфум. Чітко та злагоджено працює охорона. Готель у межах міста і можна дістатися до всіх цікавинок як пішки, так і на громадському транспорті. Але як готель, так і у всіх екскурсійних турах є ваш персональний трансфер. Тут усі дуже пунктуальні. Раджу денну 5-ти годинну прогулянку на човні та парасайлінг. Також можна охолодитися у парках повздовж річок, які впадають в синє море. Є там велична та легендарна фортеця, підвісна дорога і звичайно незабутній шопінг. Але найбільше та найприємніше враження в нас від людей та країни, що так гарно, гостинно нас приймала.
Номер дали за дві години. Заселили в номер 1207 з видом на сусідній готель та частково на море. На балконі є невелика сушарка, два крісла та столик. У номері гарні меблі. Номер просторий, із великим дзеркалом.
Пляжні рушники дають під заставу. На пляжі знаходиться снек бар, де в певний час дають картопля фрі, гамбургери, овочі та фрукти. Захід у море хороший.
На території є кілька басейнів і водні гірки. Є спа-центр. Безкоштовний Wi-Fi у номері та на території готелю.
Щодо обіду та вечері, то давали рибу, курку та індичку, супи, салати, пасту, рис, картопля фрі. З фруктів були дині, кавуни, апельсини, грейпфрути, груші, яблука, сливи та виноград. Персики дали останній день.
Тиждень у цьому готелі пронісся, як один день)
Кімнату "прибирали" щодня, полягало тільки миттям підлоги. У туалеті столик не протерли жодного разу. Рушники поки що не кинули на підлогу не поміняли, ліжко поміняли один раз. Кухня одноманітна. На сніданок яйця у всіх видах та випічка, солодощі. Якщо даватимуть суші не беріть, рисова каша та овочі. Офіціанти прислуговують лише тим, хто залишає бабки. Навіть на столики ставлять склянки, що зайнято.
Пляж хороший пісок, дрібні камінці. Можна пообідати – фрі картопля, салат, гамбургер, чай, кава. Була в 2017 році в готелі Monart City згадую із задоволенням. Хоча має 4 зірки. Не рекомендую цей готель Kaila.