Ненав'язливий сервіс, чистота, чудова робота персоналу ресепшен. Смачна та різноманітна їжа в ресторані.
Великий, без найменшої цвілі, басейн, відмінні сауни, ідеальна чистота, релакс та комфорт у СПА-зоні. Зал для занять спортом із хорошими тренажерами, обладнаний усім необхідним.
Окрема подяка головному лікарю за прекрасні омолоджуючі процедури Карбокситерапії для особи.
Однозначно рекомендую цей готель для спокійного відпочинку!
Анжеліка, м. Дніпро
Обслуговування в готелі чудове, дуже привітний персонал, кошти за всі процедури повернули, а от решту ні копійки. В мене немає слів...
Дитина то довго переодягалася, то туалети і т. д. вийшли, час приблизно засікли, в басейні 2-3 людини, купувалися, вирішили відвідати джакузі, чоловік попередив мадам, що 5 хвилин і ми виходитимемо, оскільки час практично минув. Не минуло й хвилини як забігає мадам і не своїм голосом кричить, що зараз викличе охорону і мало не благим матюком посилає нас при дитині, відвідувачах.
З таким хамством я ще не стикалася. На мої запитання яке право вона має так взагалі з нами розмовляти тільки повела своїми накладними віялами і щось пробурмотіла, що їй дзвонили з ресепшена. На ресепшені дівчатка взагалі не були в курсі подій, але дуже в'яленько перепросили. Сам басейн теж не порадував скрізь на дні багато плитки, що відпала, можна навіть поранити ногу. Тому більше рекомендувати цей готель і, звичайно, відпочивати тут наша родина не буде.
Плюси (безперечні):
1. Розташування. Центр, автобусна станція, все поруч магазинчики, кафешки, парки. Для любителів ходити по всіх джерелах – далеко. Поруч – лише один чи два (не стверджую – не ходили, а водичку пили у бюветі комплексу).
2. Комфорт. Номери – відмінні. У старому комплексі були лише один раз 3 дні у "люксі" – дуже непогано. У новому ("напівлюкси") - меблі нові, зручні. Ліжко – величезне. Санвузол – просто розкішний. Просторий, світлий. Душова кабінка, умивальник, унітаз, біде – все нове і чисте. Як і має бути. У деяких номерах "напівлюкс", де ми були, не дуже вдале розташування меблів - але самі переставили і вийшло просторіше. Прибирання щоденне та якісне (обслуговуючому персоналу – окреме дякую, нас вже дізнаються і щоразу запитують коли приїдемо знову). Постільна білизна, 3 види рушників із заміною раз на 3 дні, халати – все свіже. Щоправда, накидка на ліжко була у плямах. Але я не із програми "Ревізор" – не критично.
Гарний вид із вікон на гори – на поверхах вище 2 з будь-якої сторони комплексу.
3. Живлення. Сніданок – 3 страви на вибір (за дієтичним або звичайним меню) + фуршетний стіл. Страви дуже смачні. Фуршетний стіл… Гарний (кілька видів салатів, грінки, маслини, яйця, олія, ковбаси-сири, тортики-тістечка тощо). Але. . . Набір приблизно однаковий. На 5-6 день приїдається. На 5-й приїзд дуже приїдається. До того ж – їжі на сніданок ДУЖЕ БАГАТО. Але можна і не їсти? Для любителів "шведських столів" – годиться. Для решти - достатньо і 3-х основних страв. І можна зменшити вартість сніданку.
Обіди-вечері. Замовляйте відразу повний пансіон. Оскільки різниця між "тільки сніданками" та "повним пансіоном" – 200 грн. на двох на день. Таких грошей у найближчих "кафешках" вам і одного разу поїсти не вистачить. Страви на обіди та вечері (3 страви на вибір + невеликий фуршетний стіл (капуста, огірки-помідори, фрукти, тістечка) – відмінні. Видно, що кухарі дуже стараються, оскільки самі страви та їх подача вищі за будь-які похвали.
Обслуговування в їдальні – якісне. Цього літа змінили персонал і нові дівчатка явно не завжди встигали і іноді виглядали переляканими. Але намагаються. ?
4. Спа-центр. Також вище всяких похвал - басейн, джакузі, 3 види саун, 2 душові, бочка + басейн для сауни з водоспадом. На вході – рушники, простирадла, шапки, шльопанці… Все безкоштовно (спеціально вказав, тому що в деяких комплексах – окрема плата). Є хороша тренажерна зала – дивився, але сам не користувався. З побажань – полагодіть все-таки все в басейні водоспад (або як він там називається) – вже більше року не працює.
Окремо додам. Влітку (як я вже вказував вище), через величезний наплив відпочиваючих, після 1800 (коли починають працювати сауни) в басейні не проштовхнутися. Але це важко назвати недоліком. Оскільки СПА-комплекси бувають значно меншими за розмірами.
5. Медичне обслуговування. Приїжджаємо відпочивати та пити воду (бювет у комплексі – автоматичний). Процедури (крім масажу – кілька разів) не беремо. Тож нічого сказати не можу.
6. Внутрішня інфраструктура. Внутрішній дворик (невеликий, але дуже гарний), зимовий сад, перехід між корпусами, оформлення рецепшена, акваріуми - все на тверду "п'ятірку". Цього року повністю переробили внутрішній дворик - стало ще краще, ніж "відмінно" Фазанам і папузі Річчі - привіт? Ну і чекаємо на обіцяний літній басейн і "не знаю точно, що там ще буде"? . Сподіваюся це не сильно позначиться на цінах – які у цьому комплексі цілком лояльні.
7. Якщо забув, що сказати – значить забув? чи не користувався.
Мінуси:
Не бачу я особливих мінусів. Я не Ольга Фреймут - мене все влаштовує, а дрібні недоліки можна усунути.
Побажання:
Програма лояльності для клієнтів. Було б непогано мати додаткові знижки, як у багатьох конкурентів.
Думки бувають об'єктивними, суб'єктивними та щирими. Отже:
- Щиро: божественне поєднання чистого повітря, виключно привітного, милого та приємного персоналу (окремо всім my respekt та низький уклін), чистих та зручних номерів, гідної SPA-зоною, якісним, різноманітним та смачним (дієтичним та антианорексічним) харчуванням, пристойним медичним центром , Наявністю бювету з лікувальними водами Східниці, а найголовніше, любові людей, які забезпечують Вам незабутній відпочинок, до своєї справи, робить ЛОК "ТуСтань" місцем з якого не хочеться їхати і в яке хочеться повертатися (ще один з критеріїв гарного відпочинку).
- Суб'єктивно: із бальнеологічних курортів України (Трускавець, Моршин, Миргород, Хмільник, Сатанов, Шаян, Поляна), у Східниці ЛОК "ТуСтань" мені сподобалося найбільше (в т. ч. якість води). Це місце відпочинку для тих, хто любить своє здоров'я, тишу, затишок та спокій. При цьому погодні умови практично не впливають на якість відпочинку.
- Об'єктивно: так, Східниця тільки починає розвиватися як курорт та інфраструктури практично немає, індустрія розваг ще не торкнулася цієї цілинної землі. Після вечері практично витратити свій цінний час відпустки ніде (у "Трьох синах" є боулінг, у "Київській Русі" більярд, але це все далеко). Хотілося б мати свій розважальний комплекс (в т. ч. 3D кінотеатрик, тир, дартс, коктейль дэнс-бар, караоке, мангальні вечори замість вечері, ігрові автомати, атракціони тощо). З відкриттям розважальної зони "ТуСтань" стане ще привабливішим для постояльців та рентабельнішим для себе.
Хочемо перед від'їздом до дому висловити Вам всім велику дяку! І просимо довести до кожного співробітника “ТуСтані".
Дуже приємно з перших хвилин вразила чистота, красота, комфорт, зручність, передбачуваність всіх потреб відпочиваючої людини.
Окремі слова вдячності за відвідування ресторану. Посуд, сервіровка, відношення офіціанток, меню, висока якість і смак кожної страви — все на найвищому рівні.
Ми вдячні всім з ким спілкувались і не спілкувались — за високу культуру, людяність, почуття гумору, щедрість Вашої душі!
Весь Ваш заклад, як єдиний організм живе за заповіддю: роби так, як ти хотів би, щоб робили для тебе!
Ми бажаємо, щоб Ваша любов і доброта до людей — повернулась примноженням Вам і Вашим рідним!
На згадку...
Ми вже поїхали до дому...
У Вас було так добре нам!
Тож наостанок ми б хотіли
Подякувати красно Вам!
Це незабутній відпочинок:
Пригода! Гори і ліси!
Пишайтесь! Бо ніде! Ніколи!
Не має більшої краси!
Всім наша вдячність:
Покоївкам, офіціантам, лікарям,
Садівникам, начальству, сестрам...
Великий список... Усім Вам!!!
Бажаємо здоров'я! Щастя!
На довгі роки! Назавжди!
Хай оминає Вас негода!
Добра Вам! Боже, бережи!
Бо ми всі хочемо тільки миру!
Бажаємо так, як прапор наш:
Щоб синє небо! Жовта нива!
Ми виїжджаємо додому...
На жаль: так швидко сплинув час
Уклін Вам всім! І наша шана!
До всіх! До кожного із Вас!
З повагою сім'я Загоровських!