Хочеться насамперед зазначити, що готель було відкрито у грудні 2017 року, тобто. лише два роки тому! Але через погану роботу головного менеджменту ось на що він перетворився! Під час в'їзду персонал у реєстратурі заявив, що ми не сплатили сніданок.
… Ще ▾
Хочеться насамперед зазначити, що готель було відкрито у грудні 2017 року, тобто. лише два роки тому! Але через погану роботу головного менеджменту ось на що він перетворився!
Під час в'їзду персонал у реєстратурі заявив, що ми не сплатили сніданок.
Нам довелося доводити, що у нас сплачений сніданок, витративши на це близько 20 хв. , щоб увійти в Booking. com та показати персоналу готелю сторінку резервації англійською мовою. Це свідчить про некомпетентність персоналу.
Ванна кімната та душова в рясній цвілі, особливо під лавкою в душовій кабіні; зламані замки дверей та обшарпані прорізи між кімнатами; бруд у кутах тумбочок; забруднені та брудні столи; пильні тумби та лампи; сліди від протікання і облуплені штукатурка на стелі; відвалюються розетки та багато, багато іншого! Готель знаходиться недалеко від Courtyard King Suite, Balcony, Extra-large (2m) - 80 m.
Дуже здивувало мізерне оформлення номера та зручності в ньому: всього 2 пакетики Lipton, без вибору – чорний/зелений; шампунь, гель для душу, кондиціонер та крем для тіла – все по 22 мл та все в одному екземплярі, для двох дорослих осіб; тумбочки без ящика, все доводиться класти наверх тумби; у 80-метровому сьюті всього одна шафа для одягу, куди неможливо повісити одяг через сейф; у вітальні розташована стінка та робочий стіл, у яких багато порожніх і непотрібних ящиків тощо.
За чотири дні проживання в цьому брудному готелі ми так і не скористалися душем через небезпеку для життя і здоров'я!
Готель та номери дуже брудні і звичайно не відповідають заявленим п'яти зіркам. Вся територія навколо басейну та зовнішні підвіконня вкриті товстим шаром червоного пилу, якого ніхто ніколи не прибирав. Брудні матраци біля лежаків біля басейну; вицвілі пляжні рушники; обшарпана роздягальня біля басейну і занедбана територія навколо басейну.
Після всіх наших претензій та скарг персоналу курорту керуюча готелем з нами так і не зустрілася, хоча для цього було чотири дні! Тим самим головний менеджмент готелю виявив свою повну незацікавленість та байдужість як до відвідувачів готелю так і іміджу всієї мережі готелів MARRIOTT!
Під час в'їзду персонал у реєстратурі заявив, що ми не сплатили сніданок.
Нам довелося доводити, що у нас сплачений сніданок, витративши на це близько 20 хв. , щоб увійти в Booking. com та показати персоналу готелю сторінку резервації англійською мовою. Це свідчить про некомпетентність персоналу.
Ванна кімната та душова в рясній цвілі, особливо під лавкою в душовій кабіні; зламані замки дверей та обшарпані прорізи між кімнатами; бруд у кутах тумбочок; забруднені та брудні столи; пильні тумби та лампи; сліди від протікання і облуплені штукатурка на стелі; відвалюються розетки та багато, багато іншого! Готель знаходиться недалеко від Courtyard King Suite, Balcony, Extra-large (2m) - 80 m.
Дуже здивувало мізерне оформлення номера та зручності в ньому: всього 2 пакетики Lipton, без вибору – чорний/зелений; шампунь, гель для душу, кондиціонер та крем для тіла – все по 22 мл та все в одному екземплярі, для двох дорослих осіб; тумбочки без ящика, все доводиться класти наверх тумби; у 80-метровому сьюті всього одна шафа для одягу, куди неможливо повісити одяг через сейф; у вітальні розташована стінка та робочий стіл, у яких багато порожніх і непотрібних ящиків тощо.
За чотири дні проживання в цьому брудному готелі ми так і не скористалися душем через небезпеку для життя і здоров'я!
Готель та номери дуже брудні і звичайно не відповідають заявленим п'яти зіркам. Вся територія навколо басейну та зовнішні підвіконня вкриті товстим шаром червоного пилу, якого ніхто ніколи не прибирав. Брудні матраци біля лежаків біля басейну; вицвілі пляжні рушники; обшарпана роздягальня біля басейну і занедбана територія навколо басейну.
Після всіх наших претензій та скарг персоналу курорту керуюча готелем з нами так і не зустрілася, хоча для цього було чотири дні! Тим самим головний менеджмент готелю виявив свою повну незацікавленість та байдужість як до відвідувачів готелю так і іміджу всієї мережі готелів MARRIOTT!
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
