Планировали отдохнуть в Батуми с 5 по 10 сентября. Забронировали и полностью оплатили на этот срок двухместный номер в отеле «Sheriff Calder».
Начало отпуска провели в Тбилиси, затем выехали 5 сентября дневным поездом Тбилиси-Батуми. Поезд идет около 6 часов - в Батуми мы были около 23 часов.
Адрес отеля ни для одного таксиста не был знаком. По факту оказалось, что отель (обычный частный дом) расположен в самых трущобах Гонио, где бегали своры бездомных собак.
Но на этом приключения не закончились. Прибыв на место около полуночи, нас встретил администратор и без тени зазрения совести заявил, что наш номер сдан и нас тут не ждут. Цитирую: «Мы ожидали вас в 12-00, т. к. вы не приехали ко времени, ваш номер сдали». Подчеркну, что номер был забронирован и полностью оплачен за 2 недели до приезда.
Т. к. было мягко сказать весьма некомфортно от мысли, что придется искать другой номер в ночи уставшими в чужой стране в неизвестном городе, удалось договориться переночевать в комнате персонала.
Половину следующего дня было потрачено на связь с турагентом в Петербурге, чтобы найти альтернативные варианты.
Поэтому если вы хотите испортить себе отпуск или нервы бронируйте номер в отеле «Sheriff Calder»!
P. S. Что добило, т. к. отношение персонала к ситуации. До последнего нас выставляли виноватыми в сложившийся ситуации и без капли чувства вины продолжали гнуть свою линию.
Планували відпочити у Батумі з 5 по 10 вересня. Забронювали та повністю сплатили на цей термін двомісний номер у готелі «Sheriff Calder».
Початок відпустки провели до Тбілісі, потім виїхали 5 вересня денним поїздом Тбілісі-Батумі. Поїзд триває близько 6 години – в Батумі ми були близько 23 години.
Адреса готелю для жодного таксиста не була знайома. За фактом виявилося, що готель (звичайний приватний будинок) розташований у нетрях Гоніо, де бігали зграї бездомних собак.
Але на цьому пригоди не скінчилися. Прибувши на місце близько опівночі, нас зустрів адміністратор і без тіні завзяття совісті заявив, що наш номер зданий і нас тут не чекають. Цитую: «Ми чекали на вас о 12-00, т. к. ви не приїхали на час, ваш номер здали». Підкреслю, що номер був заброньований та повністю оплачений за 2 тижні до приїзду.
Т. к. було м'яко сказати дуже некомфортно від думки, що доведеться шукати інший номер у ночі втомленими в чужій країні в невідомому місті, вдалося домовитися переночувати в кімнаті персоналу.
Половину наступного дня було витрачено на зв'язок із турагентом у Петербурзі, щоб знайти альтернативні варіанти.
Якщо ви хочете зіпсувати собі відпустку або нерви бронюйте номер в готелі «Sheriff Calder»!
P. S. Що добило, т. к. ставлення персоналу до ситуації. До останнього нас виставляли винними в ситуації, що склалася і без краплі почуття провини продовжували гнути свою лінію.