Незрозуміло, що таке і яке відношення має корпус primavera

Написано: 26 серпня 2021
Час поїздки: 24 серпня — 5 вересня 2021
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 5.0
Чистота: 5.0
Інфраструктура: 7.0
24.08 приїхали до Греції, о. Крит, за пакетним туром від туристичного оператора Pegas Turistik.
В Україні я придбав пакетний тур у готель 4* – Dessole Malia Beach. Після приїзду мене з сім'єю поселили в номер 710 у білдинг Primavera. Але Primavera Beach Malia – це зовсім інший готель, що знаходиться по сусідству (www. primaverabeachmalia. gr).
Частина готелю Primavera Beach Malia знаходиться за парканом-сіткою від готелю Dessole, але з можливістю проходу на територію Dessole.
У нашому туристичному ваучері на поселення, у графі «готель» зазначено – 4* Dessole Malia Beach, у графі «номер» зазначено – room Primavera.

На сайті тур. оператора Пегас написана тільки інформація про ці номери, але немає жодного фото. Також, на сайті Пегас є посилання на офіційний сайт готелю Dessole Malia Beach - https://malia-beach. hotelrunner. com, але там немає жодної згадки про корпус та номери Primavera на території готелю Dessole. На одних з найвідоміших сайтів з бронювання готелів також немає жодної згадки про якісь корпуси та номери з назвою Primavera на території готелю Dessole Malia Beach.
Компанія Пегас спільно з адміністрацією готелю Dessole Malia Beach поселили нас в готель, який ми не бронювали і міняти нам готель категорично відмовляються. І замість готелю 4*, який вказано у нашому ваучері, нам доводиться з дитиною жити готелі 2*.
Так, у нас є браслети готелю Dessole і є можливість користуватись всією інфраструктурою даного готелю, у тому числі рестораном. АЛЕ, фактично, ми проживаємо не в готелі 4*, куди нас оформили за документами, а в сусідньому готелі 2*.
Також на це вказує те, що туристичний податок при заселенні в готель за 12 днів ми сплатили в розмірі лише 6 євро - це сума за категорію готелю 1-2* (по 0.5 євро на добу). Хоча, так як ми бронювали готель 4*, мали заплатити за 12 днів податок у розмірі 36 євро - по 3 євро на добу.
Так, як на офіційному сайті готелю Dessole Malia Beach, який я бронював та оплачував, відсутня будь-яка інформація та фото про корпус та номери з назвою Primavera, а наш номер та територія навколо нього дозволяють засумніватися у категорії готелю та приналежності білдинг Primavera до готелю Dessole Malia Bech, будьте пильні, щоб не зіпсувати собі відпустку. Відео – там де нас поселили.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал