Запитання про Грецію
Поставити запитання
Поставте запитання
Запитання на тему «Турфірми та оператори»
Оператор Акорд-тур, як повернути гроші за тур, який вони скасували? Кажуть, що тур не анульовано, а перенесено, і гроші не повертають
Оператор Акорд-тур, як повернути гроші за тур, який вони скасували? Кажуть, що тур не анульовано, а перенесено, і гроші не повертають
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 87
Якщо перенесено, то повинен обумовлюватися новий час особливих і розглядатися варіанти готелів. Тут дуже тонка грань. Ніхто не бажає повертати гроші.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Вони пропонують перебронювати на серпень, тури, які заявлені в серпні. Що це за перенесення туру? Якщо я не можу поїхати у серпні, як мені повернути свої гроші?
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Читайте договір, там мають бути описані всі умови повернення та перенесення...
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 3 роки тому
У договорі все прописано має бути. Якщо не погоджуєтесь з новими датами туру, спілкуйтеся письмово, пишіть офіційний лист продавцю путівки. Я не дуже в курсі українського законодавства, якщо є аналог нашого Росспоживнагляду, то туди звернення, якщо ні, то до суду, якщо відповідь на письмову претензію є негативною або не було відповіді протягом встановлених законом термінів.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
У договорі прописано, що вони повинні повернути гроші за анулювний тур, тому вони і кажуть, що тур не анульований, а перенесений.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Говорити вони можуть будь-що. Переходьте на письмове спілкування.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Письмове звернення можливе лише через турагента. Складено заяву. Скільки часу згідно із законом на його розгляд?
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Та мені звідки знати, я не з України, знаю лише російське законодавство. Почитайте законодавчі акти.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Автор, спробуйте змінити якийсь інший тур, який гарантовано виїжджає у ваші дати.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Найближчий тур 2 серпня, у мене вже відпустка закінчиться
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
До другого серпня Аккорд не має жодного гарантованого туру???
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Тур Літні враження про Грецію, який мене цікавить, перенесений на 2 серпня, на 3 тижні. Щоб у нього потрапити потрібно мати відпустку 5 тижнів (3 тижні перенесення + 2 тижні туру). 0, у мене такої відпустки немає.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Ви мене не зрозуміли. Ви можете запитати Аккорда, чи можливо поїхати в ІНШИЙ тур, який їхатиме в ті дати, які вам підходять? Якщо це можливо, можете не переносити відпустку, а поїхати в потрібні вам дати, але в інший тур.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Але мене не цікавить інший тур, я хотіла екскурсійний тур до Греції...на море я могла б полетіти літаком, а не мучитися в таку спеку в автобусі
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Тоді не знаю. Акорд не любить повертати гроші, пропонуватимуть перенесення або інший тур, швидше за все, гроші навряд чи повернуть. Читайте що написано у договорі та уточнюйте у ТА.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Отже доведеться вирішувати питання в судовому порядку з компенсацією за зіпсовану відпустку, пенею та відшкодуванням моральної шкоди.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Я сумніваюся, що вдасться довести свої моральні страждання щодо скасування туру та стягнути оральні збитки. Але до суду йти однозначно треба, щоби повернути вартість путівки.
Щоб відпустку не втрачати, з'їздили б уже хоч кудись відпочити.
Щоб відпустку не втрачати, з'їздили б уже хоч кудись відпочити.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Щоб з'їздити у відпустку, потрібні гроші... а моїми грошима на
на даний момент користується Акорд-тур ... і їм начхати на мою зіпсовану відпустку
на даний момент користується Акорд-тур ... і їм начхати на мою зіпсовану відпустку
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Може ще хтось постраждав від махінацій Акорд-тур...і збирається йти в суд-пропоную об'єднатися і скласти колективний договір
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
LENA1933, з Акордом проблем у мене не було, гроші не зависали. Одного разу було, що не набралося людей у оплачений мною тур, то мені запропонували інший із виїздом на мої дати. Хотіла їхати до Німеччини, але поїхала до Італії, про що мало не пошкодувала. А ось співробітниця сплатила тур напередодні початку торішнього карантину, тур коштував лише 100 євро, то гроші зависли, їй періодично пропонують тури до країн, куди можна було їхати або Україною, але поки не їде, скажімо так у неї там висить депозит у розмірі 100. євро. Ви звичайно можете позиватися (всі судові витрати ви ж платитимете), але я впевнена на 99%, грошей вам не повернуть, так як тур не скасований, а перенесений (ця умова є у них у договорі ясна річ, вони ж не дурні, тим більше часто тури не набираються за умови пандемії, все це прописано в договорі, почитайте). Я б на вашому місці, вартість туру теж умовно перевела б на "депозит " і поїхала б потім кудись.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Так є чи ні умова в договорі про перенесення? Хтось договір читав загалом?
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
У договорі написано, що при "сутевій зміні обставин Або через недобір групи Акорд тур" зобов'язується відшкодувати вартість туру". Перенесення туру на 3 тижні-це не "сутева зміна обставин"? Або тур перенесли не через недобір групи. Ми самі винні , Що дозволяємо таким шахраям як Акорд-тур наживатися на нас, не захищаємо свої права!Тому я і пропоную об'єднатися і йти до суду з колективним позовом!!!
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 3 роки тому
Ну і все, якщо написано, що повинні відшкодувати, значить, повинні відшкодувати. Я б не чекала жодних колективів для позову, а подавала б одразу до суду.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Чекаю офіційну відповідь від Акорду, поки є час у відпустці шукаю ще постраждалих від Акорду, щоб скласти колективний позов.
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Олена, удачі вам. Якщо не складно, потім відпишіть, чим усе закінчиться. спасибі
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Як я проводжу свій зіпсований Акорд - тур відпустка до Греції
Подобається
Вам подобається
відповіла 3 роки тому
Та ну що Ви страждаєте? Візьміть який-небудь дешевенький тур і відпочиньте на зло всім Акордам-шмаккордам.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 3 роки тому
Показати ще »