Управляючі уявлення не мають, що таке турсервіс

Написано: 12 жовтня 2018
Час поїздки: 3 — 10 жовтня 2018
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 5.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 3.0
Біля готелю нас зустріла ввічлива адміністраторка, допомогла завести чемодан, ресепшен симпатичний, заселили відразу. Добре на цьому закінчилося. Заселили у головний корпус. У номері були й старі й нові меблі, покривала дуже брудні, такі, що нудота підкочувала, були включені нічні світильники з тріснутими плафонами (краще не включали, щоб одразу не лякати), матраци без захисних чохлів. , подушки під наволочками жовті. У душовій висіла брудна шторка з пліснявою, яка не сильно захищала від розбризкування, тому що не дотягувала до піддону, тому щоразу на підлозі була калюжа. Є там номери і з ремонтом, і з звичайними меблями. Спілкувалися з багатьма відпочиваючими, задоволених готелем не знайшли. Більшість були шоковані тим, куди потрапили. Їжа примітивна, на вечерю різноманітніша, в основному все їстівно. А щодня подавалася рисова каша, водяниста. Працівник зали (швидше за все з групи керуючих, про них пізніше) мабуть, щоб збільшити кількість каші брала молочник, додавала туди гарячу воду з автомата і ходила цим кашу. . Суп-пюре швидше за все готували з їжі, що залишилася, пропустивши через блендер. Іноді він був схожий на суп і їстівний. На обід ніколи не було десертів. Із фруктів лише апельсини, кілька днів були яблука. На один із обідів поклали гнилі апельсини, десь гнилизна була зрізана, десь залишилася. Автомати з водою та кавою часто відключали. Посуд часто траплявся брудна, прилади з розлученнями та відбитками пальців. Після миття їх витирають брудними ганчірками. Прилади сервірують відразу на стіл плюс одна маленька серветка, більше не покладається. Одна із відпочиваючих взяла додаткові серветки зі стійки офіціанта, після чого незадоволена працівниця їх переховала. Ми ходили зі своїми серветками, які купили у супермаркеті. Басейн із каламутною водою, бажаючих поплавати було мало, кілька разів там бовталися діти. Наскільки я зрозуміла керуючий склад, складається з чотирьох осіб. Ставлення з їхнього боку до туристів є абсолютно неповажним, іноді просто недозволеним. Відчувається почуття ненависті до відпочиваючих. Склалося враження, що вони не знають, що таке турбізнес, турсервіс, санітарні норми. Ставлення як до свиней. Тягне цей готель найманий персонал, які відмінно виконують свою роботу і музенідіс, який рекомендує цей готель. Якщо хтось захоче відчути себе російською свинею, то музенідіс виділив для цього спеціальний готель Amnissos Residence.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал