Був відмінний готель, але опустився до рівня тріцької трішки

Написано: 21 квітня 2017
Час поїздки: 27 серпня — 10 вересня 2016
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку
Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 5.0
Харчування: 7.0
Інфраструктура: 8.0
Відпочивали з дружиною в Aldemar Paradise Village та Aldemar Amilia Mare (яка раніше називалася Royal Mare) на Родосі 7 років поспіль, з 2010 по 2016 рік. По суті це один готель. Де б ти не жив, у Village або Mare, однаково користуєшся ресторанами, барами, басейнами, пляжами та іншою інфраструктурою всього готельного комплексу. Вперше поїхали до цього готелю лише тому, що греки давали річну Шенгенську мультивізу, але готель нам дуже сподобався, і ми продовжували їздити туди щороку, як правило, у вересні. Але, приїжджаючи кожен наступний рік, бачили, що рівень готелю потроху падає, хоча Village раніше був 4-зірковим, а останнім часом став 5-ти. Десь у 2012-2013 роках змінилася команда аніматорів і нова команда була помітно слабшою за попередню. У 2014 році пішов найколоритніший бармен Христо. Проте, все це здавалося дрібницею, бо решта залишалося на колишньому, досить високому рівні. Але те, що ми побачили у вересні 2016 року, нас просто вразило. Першого ж вечора ми з подивом виявили, що при вході в ресторан нас ніхто не зустрічає як раніше, ні менеджери ресторану, ні офіціанти. . Зайшовши всередину ресторану, побачили, що зі столів зникли скатертини і столи не сервіровані, а офіціанти встигають лише прибирати брудний посуд зі столів. Строго дотримуваний раніше дрес-код на вечері скасовано і народ ходить рестораном майже як на пляжі. У номері DBL замість шести рушників залишилося чотири, причому зникли найбільші. На другий день виявили, що не змінили постільної білизни. На рецепшені мені російською мовою пояснили, що в них змінилися правила і постільна білизна міняють тепер через три дні і чотири рушники в номері плюс пляжні, які були і раніше. І це у 5-ти зірковому європейському готелі! На VIP-сніданку не завжди був свіжий сік, а через три дні після нашого приїзду зникла сьомга і до нашого від'їзду так і не з'явилася. У барі «Дельфін» пропали закуски, що існували раніше, так що закусити можна тільки печивом. У вечірніх барах деякі напої, які раніше були безкоштовними, стали платними, а арахіс у закуску щедро розбавлений сушеним горохом. На двотижневе перебування в готелі дають можливість відвідати тільки двічі ресторани а-ля карт, а було чотири. У басейнах із морською водою з'явився досить сильний запах хлорки. За два тижні відпочинку я зустрічався з багатьма туристами, які відпочивали в цьому готелі не вперше, і всі помітили різке зниження рівня сервісу. Всі були засмучені тим, що вартий колись готель опустився до рівня турецької троячки. Думаю, що у 2016 році Aldemar втратив багато своїх шанувальників. Так ми з дружиною збиралися злітати в один з готелів Aldemar на Криті, але тепер побоюємося, що там та сама ситуація. Адже не могли не бачити менеджери мережі готелів Aldemar того, що сталося з їх готелем на Родосі.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал