У перший день з пізнім приїздом на 22:00 мені «забули» приготувати вечерю, хоча вона була заздалегідь домовлена. Нагадаю, що вартість одного дня – 120 євро. При цьому ви не отримуєте ні обіду, ні вечері в перший день, ні сніданку в другий день. Це байдуже ставлення до клієнта. Така політика власника готелю, який дбає лише про власне збагачення.
Поняття прибирання кімнати тут взагалі не існує. Для прибирання необхідно повісити спеціальну табличку за дверима, але її можуть просто проігнорувати.
У готелі економлять на всьому: на туалетних приналежностях (лише шампунь дають, хоча на чотирьох обов'язково кондиціонер, шапочка для душу, зубна щітка і паста), навіть на туалетному папері. Чай, кава, питну воду теж забувають доливати.
Зміна рушників тільки за наполегливою вимогою. Ковровое провертие потерте, брудне, потерте дірами, місцями закрите латками. Пилососи взагалі не прибирають. Адміністратори не володіють англійською і не хочуть вирішувати проблеми, які виникають.
Гіршого обслуговування я ще не бачив.
Харчування в так званому 4-зірковому готелі дуже бідне і єдине в своєму роді, з найдешевших продуктів. На сніданок гостям часто не вистачало їжі, черги людей вишиковувалися з порожніми тарілками. Були гнилі продукти. Обережніше з шинкою, ковбасами та свіжою рибою!
Фрукти часто немиті, зіпсовані або просто неїстівні - ви не зрозумієте, пустишка це або давно забутий елемент прикраси інтер'єру.
У системі «все включено» доступні найдешевші вина за ціною 1 євро за літрову пляшку. Це для тих, хто п'є все, що горить.
В готелі Ensana Thermal Aqua гарантований відпочинок!
Готель відмінної якості, з високим рівнем обслуговування. Завжди присутній російськомовний гід, та навіть якщо він і відсутня мовного бар'єру немає взагалі. Персонал весь чуйний і привітний, головне посміхатися, де слово російською, де англійською або їх угорською (на місці вже кілька основних слів запам'ятовуєш). Не дивіться на те, що готель має чотири зірки, це готель європейського рівня, і в Туреччині він займав би всі п'ять зірок з плюсом. Це єдиний готель в Хевіз з харчуванням по системі все включено. Різноманітність страв просто дивує, кухарям окреме велике спасибі. Завжди великий вибір м'ясних страв (індичка, курка, яловичина, свинина, навіть оленина), рибні страви. І жодної черги ви не побачите. Дуже смачні ковбасні вироби (хто був у Туреччині розуміє, що з цим у них там проблема, ковбаси є неможливо). Овочі, фрукти, випічка, соки, морозиво все удосталь. Номери відмінні, з вікнами на підлогу. Багато росіян дуже нас люблять і завжди раді. Загалом від відпочинку враження чудові. Турагенство працює теж на п'ять із плюсом, жодних проблем. Територія Оцінка: 4 Територія велика, зелена, хороші басейни. Все чисто та зі смаком. Увечері приємна ситуація, звучить жива музика. Хто збирається та сумнівається, відкиньте всі сумніви і в дорогу. Приємного вам відпочинку!
Готель відмінної якості, з високим рівнем обслуговування. Завжди присутній російськомовний гід, та навіть якщо він і відсутня мовного бар'єру немає взагалі. Персонал весь чуйний і привітний, головне посміхатися, де слово російською, де англійською або їх угорською (на місці вже кілька основних слів запам'ятовуєш). Не дивіться на те, що готель має чотири зірки, це готель європейського рівня, і в Туреччині він займав би всі п'ять зірок з плюсом. Це єдиний готель в Хевіз з харчуванням по системі все включено. Різноманітність страв просто дивує, кухарям окреме велике спасибі. Завжди великий вибір м'ясних страв (індичка, курка, яловичина, свинина, навіть оленина), рибні страви. І жодної черги ви не побачите. Дуже смачні ковбасні вироби (хто був у Туреччині розуміє, що з цим у них там проблема, ковбаси є неможливо). Овочі, фрукти, випічка, соки, морозиво все удосталь. Номери відмінні, з вікнами на підлогу. Багато росіян дуже нас люблять і завжди раді. Загалом від відпочинку враження чудові. Турагенство працює теж на п'ять із плюсом, жодних проблем. Територія Оцінка: 4 Територія велика, зелена, хороші басейни. Все чисто та зі смаком. Увечері приємна ситуація, звучить жива музика. Хто збирається та сумнівається, відкиньте всі сумніви і в дорогу. Приємного вам відпочинку!
2. Ресепшн: персонал дуже ввічливий і за 5 хвилин вирішать усі проблеми. Розмовляють і німецькою, і англійською.
3. Лікування: якщо у вас є проблеми з опорно-руховим апаратом, то вам ТУДИ! ! Не забудьте прихопити з собою знімки мені поставили той самий діагноз, що й наші лікарі. Призначали курс лікування, пошкодувала, що мало днів там була. У мене проблеми з хребтом приїхала додому як огірок. Лікувальні процедури за цінами нижче, ніж у нас в Росії, і дуже якісні.
4. Купувала процедури СПА. Ціни набагато нижчі ніж у Росії та обслуговування на 5.
5. Харчування: Просто на 5+. Готель працює за системою "все включено". Курка, індичка, яловичина, гусак, свинина та риба щодня, різноманітність овочів свіжих, тушкованих. Тішило, що здебільшого все було напівдієтичним: тушкованим, відвареним. Фрукти щодня в асортименті: яблука, грейпфрукти, апельсини, ківі та банани.
6. Розваги: враховуючи, що контингент в основному від 40, було нудно. Мені 34 і хотілося веселощів. Але мені пощастило, що в цьому готелі відпочивала дівчинка 29 років і нам було весело. При готелі є бар, де готують смачні коктейлі на свіжих соках і коштують від 4-6 євро, але порції величезні.
7. Російських дуже мало.
8. Поїхала та набрала дуже багато теплих речей, але дарма. Було весь час +25, засмагала та приїхала додому коричнева. Тож дізнавайтеся погоду заздалегідь.
9. Озеро Хевіз супер, містечко дуже красиве і затишне. Гуляли по 2-3 години на день, все потопає у квітах.
10. ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ!!!!!!!!!! ! ! турфірмі ROBINSON TOURS за готельного гіда Марину Даніж. Професіонал. З будь-яких питань зверталися, вирішувала все швидко, все підказувала десь і як. У мене почалася алергія на шкірі від озерної води, вона побігла до косметологів і попросила, щоб робили масаж на соєвій олії, після кожної процедури запитувала як відчуваю, чи нормально переношу процедури. РОЗУМНИЦЯ!!!!!!!! !
Так що всім раджу цей готель, не пошкодуєте !!!!!!!!! ! !