La Grace Resort 3*– Відгуки

1
Оцінка 1.010
на основі
1 відгуки
1.0 Номер
1.0 Сервіс
1.0 Чистота
1.0 Харчування
1.0 Інфраструктура
Готель La Grace Resort є синонімом правильного поєднання обслуговування, розкоші та зручності. Добре навчений персонал уважний і чутливий до всіх туристів. Готель пропонує зручні комфортні номери. La Grace Resort відкрито у 2012р.Детальніше →
аватар Elena-isaeva81
 •  їздив(а) 5 років тому
Оцінка 1.0
Зараз у готелі, стукає в скронях і трясуться руки, навіть не знаю з чого почати відгук. Це почуття, ніби дивишся страшний фільм і все це відбувається не з тобою. І так поряд. … Ще ▾ Зараз у готелі, стукає в скронях і трясуться руки, навіть не знаю з чого почати відгук. Це почуття, ніби дивишся страшний фільм і все це відбувається не з тобою. І так поряд. В останній день перебування тут прокинувшись, виявили відкрите вікно у спальні, відчинені двері на кухні та виставлене вікно у ванній. Скажу відразу вікно не розбите, а саме витягнуті скляні пластинки (як скляні жалюзі) що, власне кажучи, можна зробити без особливого шуму. І найголовніше немає сейфу! Після активного дня ні ми з чоловіком, ні діти не прокинулися під час відвідування злодієм нашої вілли, кахельна підлога йому послужила хорошу службу, тому що кроків зовсім не чути. Винесли все, що було разом із сейфом: паспорти, російські документи, документи та ключі від машини, та всі гроші та картки, крім того, все цінне, що було в номері, включаючи рупії та телефони. А далі низка очікування поліції, кінологів із собакою, гіда, потім приїзд у поліцію і знову рапорти та протоколи. Жах ситуації не передати словами, двоє дітей прокинулися зранку, готові до пригод, а в нас ні рупії в кишені ні паспортів. Після кількох пекельних годин, натовп поліції в номері, зняття відбитків з меблів і вікна, через яке проникли злодії, нам кажуть, що обіцяти, що ми полетимо ніхто не може, ні поліція, ні гід. А господар готелю, примовляючи донт уорі, просив чекати. Після обіду ситуація почала налагоджуватися, так як недалеко від готелю знайшли наш сейф розкорчований і поруч з ним паспорти та інші документи. Звичайно, ні грошей, ні телефонів там не було. Ми запитали господаря готелю про те, як він хоче повертати наші гроші та цінності, тому що інцидент стався в його готелі та цінності зникли прямо з сейфом, на що була його відповідь, що він щасливий, що наші паспорти знайшлися та порадив розділити його чудове. настрій. На наше здивування та заклики до відповідальності нам дозволили пообідати та повечеряти у столовці для олінклюзиву. І ще додав, що у них за 7 років таке вперше, хоча у розпал приїзду поліції до нас підійшла жінка, яка живе на 2 поверсі, і сказала, що у них у номері цієї ночі була спроба проникнення в номер із балкона, і взагалі у цьому районі були випадки зривання сумок з перехожих та крадіжки на пляжі. Потім були ще 1.5 години в поліції, заповнення рапортів та СЕРТИФІКАТУ, що нас обікрали. Водій готелю, який привіз нас у поліцію та вручив презенти індійським поліцаям, як ми потім зрозуміли з рапорту, за те, щоб той написав, що цінності зникли не із сейфа, а з номера, такий рапорт ми не підписали і про сейф було дописано. Але, як ми зрозуміли наші інтереси, тут ніхто захищати не збирається і всі дружно прикривають ж@п? господаря готелю. У результаті нам з панського плеча відвалили 300 доларів, сказавши, що ніхто вмісту сейфа не бачив, і взагалі, у них більше немає. Найжахливіше, що господар готелю з повною впевненістю у своїй правоті поводиться дуже зухвало. До слова сказати в сейфі було 600 доларів, 40000 російських рублів, а загальні втрати, включаючи телефони, становлять 120000 російських грошей.
Після всієї палеміки на ресепшені, у поліції та з босом підвели підсумок того, що сталося з нами. У готелі за фактом немає охоронця, він сидить у будці і вітається з людьми, що проходять, як сказав бос, обхід території в його обов'язки не входить (порожня будка на фото додається) так само є камери, але з боку вулиці (звідки і проник злодій) їх немає, і наприкінці вакханалії безпеки паркан, заввишки 1 метр, як потім розповіла поліція через нього і перемахнув наш сейф, за фактом від місцевих халуп та криміналітету тебе захищає сплячий охоронець та огорожа, яку перемахне без проблем навіть дитина. При думці, що коли мирно спала вся сім'я, по нашій віллі, монотонно вигрібаючи наші сумки, і від'єднуючи телефони від зарядок ходив, можливо озброєний обірванець, наводить мене на жах, а що, якби ми прокинулися, або син, що сплячий один на другому поверсі, де теж побував злодій? Наш емоційний стан ніхто не спробував зрозуміти, поліцаї та Пеле у відділенні поліції весело гохотіли, обговорюючи нашу ситуацію, щиро питаючи, а що нам ще потрібно, адже паспорти знайшлися? На наші доводи, що гроші зникли із сейфом, весь персонал знизував плечима. Тут перед нами навіть не вибачилися, за втрачений день, за нерви, і вважають, що пропажа із сейфа, те саме, що з номера, і відповідальності за ваші речі, добродії, ніхто не несе.
Звичайно все добре, що добре закінчується і ми всі живі та здорові, а гроші справа наживна, нас жахнула ця ситуація, ніхто ні за що не відповідає, і запитати за фактом нема з кого. А людина, яка всім цим володіє, каже, що нічого не знає, нічого не бачила і 300 доларів це всі його гроші. Хочеться сказати велике спасибі російським постояльцям, які підходили до нас, і бачачи як я, перебуваючи в шоковому стані, розмазую сльози по обличчю, пропонували свою допомогу, гіду пегаса Ганні, яка зробила все, що від неї залежало.
Підбиваючи підсумки всього того, що сталося, хочеться побажати всім гостям готелю сто разів подумати, чи є у вас бажання опинитися в нашій ситуації, і залишитися наодинці зі своєю правдою, від якої відмахнутися, як від настирливого комара, яких у цьому районі темрява.
Фотографії розбитого сейфа, рапортів поліції, паркана навколо готелю, виставленого вікна у ванній кімнаті додається.
Сертификат о краже Забор с улицы Заборчик, между виллой и соседним участком, переходящим в поле Будка без охраны Подарки от отельного водителя в полиции Рапорт полиции Отельный водитель в полиции


Запитань
поки немає
Поставте запитання про готелі експертам, та отримайте відповіді в найближчі години.
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Визначні пам'ятки
Пляж Колва
Оцінка 10.0
Індія, Південний Гоа
Пляжі, Природа

Отель La Grace Resort является синонимом правильного сочетания обслуживания, роскоши и удобства. Хорошо обученный персонал внимателен и чуток ко всем туристам. Отель предлагает удобные комфортабельные номера. La Grace Resort открыт в 2012г.

Розташування На Южном Гоа, в районе Беналиум, в 6 км от Маргао и в 23 км от аэропорта Даболим.
Опис пляжу Пляж Бенаулим находится в 500 м от отеля. Бесплатный трансфер до пляжа.
  • друга лінія
  • мiський пляж
  • піщаний пляж
У готелі

Круглосуточная стойка регистрации, конференц-зал (до 150 человек), библиотека, условия для проведения банкетов.

  • ресторан
  • кафе/бар
  • відкритий басейн
  • конференц-зал/банкетний зал
  • автостоянка
  • прокат автомобілів
  • сейф
  • ліфт
  • пральня
  • обмін валют
  • оплата платіжними картами
Для дітей
  • дитячий басейн
  • дитячий майданчик
  • дитячі стільчиками в ресторані
Розваги та спорт
  • Спа або велнес-центр
  • тренажерний зал
  • організація екскурсій
Опис номерів

5-этажное здание и 2-этажные виллы. Всего 48 номеров: Deluxe Rooms, Apartments, Villas.

  • ванна/душ
  • фен
  • сейф $
  • кондиціонер
  • кабельне/супутникове ТБ
  • плазмовий телевізор
  • телефон
  • чайник/кавоварка
  • балкон/тераса
Адреса Vaswaddo, Benaulim, Salcete, 403716, Goa, India.
ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 2-й пляжной линии. Рядом с отелем находится городской песчаный пляж.
Какие развлечения есть в отеле?
Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.