Всем доброго дня!
После десятидневного проживания в этом отеле в первой половине января 2104 счел своим гражданским долгом поделиться впечатлениями, чтобы люди, рассчитывающие провести горнолыжный отпуск в Доломитах себе его не подпортили.
Итак, поехали.
Расположение отеля: Ужасно. Наверно хуже есть куда, но, если Вы без машины и планируете кататься, а не бухать сутками в номере, то это точно не Ваш выбор. Объясняю. Отель расположен в стороне от основной дороги в долине, вдали от всех подъемников, и, соответственно, выбраться из него можно двумя путями: 1) на отельном автобусе-трансфере, который ходит хоть и по расписанию, но с огромными интервалами сильно не во все зоны катания в долине. Например, чтобы доехать до зоны Alba, Вам надо будет на трансфере доехать до Col Rodella, а там дождаться скибус и пресесть на него, а вечером проделать все в обратном порядке, подстроившись под расписание, либо 2) на ski-buse, котрый ходит с интервалом в полчаса в любую сторону. Но! До остановки скибуса надо топать пешком вниз минут шесть, обратно в горку с лыжами минут десять, но надо иметь в виду, что обледенелые ступеньки там никто не чистит и людям немолодым или неловким лучше туда вообще не соваться, переломы шейки бедра лечатся долго, а обходить по автомобильной дороге - весьма неблизко.
Парковка: на бесплатной уличной места более - менее есть, зависит видимо от соотношения автомобилистов/прочих в гостинице, на подземной прекрасно и свободно, но, на секундочку, 10 Ойро в сутки : ) . Я поискал вывеску "Шератон" или, на худой конец, "Хилтон", не нашел, только "Regina e Fassa".
Хранение лыж: Я второй раз в жизни вижу хранилку без сушилки. "На территории отеля можно ...., а также воспользоваться помещением для хранения лыж с сушилкой для лыжных ботинок. " Ложь. Нет там никакой сушилки, она есть только в прокате, небольшая, отель мест на 300 на глаз, посадочных мест в сушилке меньше полусотни, и используется она естественно, для нужд проката, и уж если останется, можно договориться. 10 евро в неделю. Но есть нюанс. Открываются они в 8:00 (ну, по расписанию, сами понимаете, итальянцы - как прокатчик приехал, так и открылись), соответственно если вы любите приехать на гору к первому вагончику то это опять же не Ваш выбор - не успеете. Поэтому ботинки сушить будьте любезны таскать в номер. И еще. У нас случилась оттепель (+2 +5), с катания все приходили мягко говоря совсем мокрые, сушить надо много чего, но, естественно по случаю оттепели стало тепло : ) и батареи в номерах выключили. Совсем, ага. То есть претензий к комфорту в номере нет, действительно тепло и уютно, вот только кучу мокрого барахла к утру решительно непонятно как сушить. Фены в тот день жужжали не переставая во многих номерах ; ) И, кстати, лыжехранилище запирается вечером в семь, и если вы припозднились после apre-ski или вдруг почувствовали потребность вечером подточить канты или положить парафин, будьте любезны шлепать на рецепцию, искать там англоговорящего сотрудника (я еще не упоминал, нет? стафф не считает нужным учить английский - сильно не все способны объясниться. Хотя, справедливости ради стоит заметить что через день работает русскоговорящая рецепшионистка и в ресторане тоже есть русский менеджер) и пытаться втолковать ему чего тебе надобно.
Ресторан: В целом более менее нормальный на ужин, но на завтрак это совсем никуда не годится. Детализую: на весь здоровенный зал две! очень небыстрые кофемашины (они же выдают кипяток и молоко). Поэтому сразу после открытия около них образуются очереди минут на 5, а то и больше, и, если вы захотите вторую чашку, придется снова постоять. И, кстати, о чашках. Реально ледяные. Кофе остывает мгновенно, чай даже и не пытается завариваться. Дальше: горячие блюда (стандартный набор: яичница, омлет, бекон, сосиски) имею свойство быстро заканчиваться и очень небыстро появляться вновь. Во второй день на вопрос официанту на вопрос где еда (я непривередливый, но закончилось сразу все) был получен флегматичный ответ "да скоро принесем, минут десять подождите". WTF? У меня на весь завтрак столько отведено, включая очередь за кофе, ибо автобус меня ждать не будет. Соответственно, либо ешьте сыр с холодной водой, либо отводите на завтрак побольше времени. И да, новый опыт: никогда раньше не пробовал отдирать холодную прилипшую яичницу с металлического противния круглой шумовкой. Скажите уже кто нибудь итальянцам что изобретены лопаточки с плоским концом! Вечером лучше, еда вполне приличная для отеля этого уровня, но напитки в двух раздаточных аппаратах имеют свойство регулярно заканчиваться. И еще создалось впечатление, что на кухне категорически не хватает посуды - все официанты непрерывно курсируют по залу и высматривают где начинает освобождаться тарелка чтобы немедленно ее выхватить, обычно не успеваешь приборы положить. Хотя может я и ошибаюсь, возможно они считают что это качественный сервис. Но отвечать каждый день пару раз за ужин что нет, тарелку оставьте, я еще не закончил, несколько напрягает.
Интернет: Его нет. Совсем нет. "Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. " Ложь. Выше первого этажа никакого wi-fi в помине нет, на первом и в лобби сигнал содержится, но ip-пакеты в нем носят ленивые гномики. За пять минут коннекта можно получить заголовки почты или загрузить одну страницу, естественно без картинок. Персонал на претензии отвечает что все в порядке, все работает. Так что если для кого то важно иметь интернет, вам в другой отель.
SPA: Нет у них ни бассейна, ни сауны. "К услугам гостей оздоровительный центр с бесплатным тренажерным залом и сауной" . Дудки. Вместо стандартного релакс центра с сауной, хаммамом и лежаками для расслабления мышц после катания у них "Эзотерический Центр" в псевдовосточном стиле, оборудованный дядькой с косичками и в цветных шароварах. Один из нас сходил туда в помещение с вывеской "Сауна" за 10 Евро (уже знакомая цифра, не так ли? ) , рассказывал что сие есть комната с температурою градусов в 60 и сквозняком. Больше никто не рискнул.
Ну и еще несколько деталек:
Три лифта, но один из них только для персонала, а один из оставшихся вечером отключают. Я ничего, и по лестнице побегаю, но надо иметь это в виду.
В номерах нету вообще никакой посуды - ни чашек, ни стаканов/графинов, ни вазочки для фруктов. Пластиковый стаканчик в ванной.
"К услугам гостей ...номера со спутниковым телевидением" Ага. Щас. 14 дюймов ЭЛТ ящик с 14-ю аналоговыми итальянскими каналами.
Одеяла в отель завозили видимо с распродажи складов после второй мировой. Понятно, что понятие "пододеяльник" им не известно. Только две простыни, только хардкор.
Одна комната - один ключ. Железный, с огромным кожаным брелком. Если Вы вдвоем и разошлись в разные места, придется фантазировать с ключелогистикой.
Наши друзья приехали с подтвержденным бронированием, но свободного номера не оказалось. Их временно поселили в соседнее здание в апартаменты (пыльные, не убиравшиеся видимо с лета), обещая на следующий день переселить к нам. Действительно выдали ключи, и слава богу что они прежде чем запаковать чемоданы для переселения (горнолыжного барахла на 5 человек на секундочку) пошли посмотреть. Бронь была трех- и двух- местные номера. По факту оказалось 2+2. WTF? "А давайте мы вам еще кровать принесем, ну, или вы это. . как нибудь ночь переспите, ауж завтра мы вас переселим окончательно" Были, естественно, посланы, проблема разрешилась только на третий день.
И эти люди правда считают что у них три звезды ?
И да, если у кого то воникают сомнения в объективности отзыва, так у меня 70 человек свидетелей - весь коллектив сборов московской горнолыжной спортшколы.
Всім доброго дня!
Після десятиденного проживання в цьому готелі в першій половині січня 2104 року вважав своїм громадянським обов'язком поділитися враженнями, щоб люди, які розраховують провести гірськолижну відпустку в Доломітах, собі її не зіпсували.
Тож поїхали.
Розташування готелю: Жахливо. Напевно гірше є куди, але якщо Ви без машини і плануєте кататися, а не бухати цілодобово в номері, то це точно не Ваш вибір. Пояснюю. Готель розташований осторонь основної дороги в долині, далеко від усіх підйомників, і, відповідно, вибратися з нього можна двома шляхами: 1) на готельному автобусі-трансфері, який ходить хоч і за розкладом, але з величезними інтервалами дуже не у всі зони катання у долині. Наприклад, щоб доїхати до зони Alba, Вам треба буде на трансфері доїхати до Col Rodella, а там дочекатися скибус і припинити на нього, а ввечері зробити все у зворотному порядку, підлаштовуючись під розклад, або 2) на ski-buse, який ходить з інтервалом у півгодини у будь-який бік. Але! До зупинки скібуса треба тупотіти пішки вниз хвилин шість, назад у гірку з лижами хвилин десять, але треба мати на увазі, що зледенілі сходинки там ніхто не чистить і людям немолодим або незграбним краще туди взагалі не потикатися, переломи шийки стегна лікуються довго, а обходити автомобільною дорогою - дуже неблизько.
Парковка: на безкоштовній вуличній місцевості більш-менш є, залежить мабуть від співвідношення автомобілістів/інших у готелі, на підземному чудово і вільно, але, на секундочку, 10 Ойро на добу : ) . Я пошукав вивіску "Шератон" або, на крайній край, "Хілтон", не знайшов, тільки "Regina e Fassa".
Я другий раз у житті бачу сховище без сушарки. "На території готелю можна.... , а також скористатися приміщенням для зберігання лиж із сушаркою для лижних черевиків. " Брехня. Немає там ніякої сушарки, вона є тільки в прокаті, невелика, готель місць на 300 на око, посадочних місць у сушарці менше півсотні, і використовується вона природно, для потреб прокату, і якщо залишиться, можна домовитися. 10 євро на тиждень. Але є нюанси. Відкриваються вони о 8:00 (ну, за розкладом, самі розумієте, італійці - як прокатник приїхав, так і відкрилися), відповідно якщо ви любите приїхати на гору до першого вагончика, то це знову ж таки не Ваш вибір - не встигнете. Тому черевики сушити будьте ласкаві тягати в номер. І ще. У нас трапилася відлига (+2+5), з катання всі приходили м'яко кажучи зовсім мокрі, сушити треба багато чого, але, природно з відлиги стало тепло: ) і батареї в номерах вимкнули. Зовсім ага. Тобто претензій до комфорту в номері немає, дійсно тепло і затишно, ось тільки купу мокрого барахла на ранок рішуче незрозуміло як сушити. Фени в той день дзижчали не перестаючи в багатьох номерах ; ) І, до речі, лижесховище замикається ввечері о сьомій, і якщо ви спізнилися після apre-ski або раптом відчули потребу ввечері підточити канти або покласти парафін, будьте ласкаві шльопати на рецепцію, шукати там англомовника співробітника (я ще не згадував, ні? стафф не вважає за потрібне вчити англійську - сильно не всі здатні порозумітися. Хоча, заради справедливості варто помітити що через день працює російськомовна рецепшионістка і в ресторані теж є російський менеджер) і намагатися втлумачити йому чого тобі треба.
Ресторан: Загалом більш-менш нормальний на вечерю, але на сніданок це зовсім нікуди не годиться. Деталізую: на весь здоровенний зал дві! дуже нешвидкі кавомашини (вони ж видають окріп і молоко). Тому відразу після відкриття біля них утворюються черги хвилин на 5, а то й більше, і якщо ви захочете другу чашку, доведеться знову постояти. І, до речі, про чашки. Реально крижані. Кава остигає миттєво, чай навіть не намагається заварюватися. Далі: гарячі страви (стандартний набір: яєчня, омлет, бекон, сосиски) маю властивість швидко закінчуватись і дуже нешвидко з'являтися знову. У другий день на запитання офіціанту на питання де їжа (я невибагливий, але закінчилося відразу все) була отримана флегматична відповідь "так скоро принесемо, хвилин десять зачекайте". WTF? У мене на весь сніданок стільки відведено, включно з чергою за кавою, бо автобус на мене чекати не буде. Відповідно, або їжте сир з холодною водою, або відводьте на сніданок більше часу. І так, новий досвід: ніколи раніше не пробував віддирати холодну прилиплу яєчню з металевого супротиву круглим шумуванням. Скажіть вже хтось італійцям що винайдені лопаточки з плоским кінцем! Увечері краще, їжа цілком пристойна для готелю цього рівня, але напої в двох роздавальних апаратах мають властивість регулярно закінчуватися. І ще склалося враження, що на кухні категорично не вистачає посуду - всі офіціанти безперервно курсують по залі і виглядають де починає звільнятися тарілка, щоб негайно її вихопити, зазвичай не встигаєш прилади покласти. Хоча може я й помиляюся, можливо вони вважають, що це якісний сервіс. Але відповідати кожен день пару разів за вечерю що ні, тарілку залиште, я ще не закінчив, трохи напружує.
Інтернет: Його немає. Зовсім немає. Безкоштовно! Wi-Fi надається на території всього готелю безкоштовно. Брехня. Вище першого поверху ніякого wi-fi близько немає, на першому і в лобі сигнал міститься, але ip-пакети в ньому носять ледачі гномики. За п'ять хвилин коннекту можна отримати заголовки пошти або завантажити одну сторінку, звичайно, без картинок. Персонал на претензії відповідає, що все гаразд, все працює. Так що якщо для когось важливо мати інтернет, вам в інший готель.
SPA: Немає в них басейну, ні сауни. "До послуг гостей оздоровчий центр з безкоштовним тренажерним залом та сауною". Дудки. Замість стандартного релакс центру з сауною, хаммамом та лежаками для розслаблення м'язів після катання у них "Езотеричний Центр" у псевдовосхідному стилі, обладнаний дядьком з кісками та у кольорових шароварах. Один з нас сходив туди в приміщення з вивіскою "Сауна" за 10 Євро (вже знайома цифра, чи не так? ), розповідав що це кімната з температурою градусів в 60 і протягом. Більше ніхто не ризикнув.
Ну і ще кілька деталей:
Три ліфти, але один з них тільки для персоналу, а один з тих, хто залишився ввечері, відключають. Я нічого, і сходами побігаю, але треба мати це на увазі.
У номерах немає взагалі жодного посуду - ні чашок, ні склянок/графинів, ні вазочки для фруктів. Пластиковий стаканчик у ванній кімнаті.
"До послуг гостей номери з супутниковим телебаченням" Ага. Щас. 14 дюймів ЕЛТ ящик з 14-ма аналоговими італійськими каналами.
Ковдри в готель завозили з розпродажу складів після другої світової. Зрозуміло, що поняття "підковдра" їм не відоме. Тільки два простирадла, лише хардкор.
Одна кімната – один ключ. Залізний, з величезним шкіряним брелоком. Якщо Ви вдвох і розійшлися у різні місця, доведеться фантазувати із ключелогістикою.
Наші друзі приїхали з підтвердженим бронюванням, але вільного номера не було. Їх тимчасово поселили в сусідню будівлю в апартаменти (пильні, що не забиралися мабуть з літа), обіцяючи наступного дня переселити до нас. Дійсно видали ключі, і слава богу, що вони перш ніж запакувати валізи для переселення (гірськолижного барахла на 5 людей на секунду) пішли подивитися. Бронь була три- та двомісні номери. За фактом виявилося 2+2. WTF? "А давайте ми вам ще ліжко принесемо, ну, або ви це . . якось ніч переспіть, а завтра ми вас переселимо остаточно" Були, природно, послані, проблема вирішилася тільки на третій день.
І ці люди правда вважають, що у них три зірки?
І так, якщо у когось торкаються сумніву в об'єктивності відкликання, так у мене 70 людей свідків – весь колектив зборів московської гірськолижної спортшколи.