Были с семьёй.
Плюсы:
- Хорошее расположение.
- Чистое море и песочный пляж.
- Отличный номер (у нас был Family suite), правда обещанной двери между комнатами не было.
- Большая территория, много зелени.
Минусы:
- Это НЕ ALL INCLUSIVE.
- Зажравшийся и хамоватый отельный гид (были от Coral, гид Фади).
- Очень странные "спасатели" у бассейнов и на море.
- Не очень хорошее питание (и организация и сама еда).
- Неудобные условия для заезда и выезда.
- Не хватает лежаков.
- Горки работали дней 5-6 из 10-ти (остальное время что-то ремонтировали).
- Безобразно организованный трансфер из аэропорта в отель.
- Странная забота о безопасности.
Подробнее о минусах.
В отеле, скажем так, раздельное питание : ) Выпить даже то, что входит в этот "ALL INCLUSIVE" ни за обедом, ни за ужином у вас не получится, потому как спиртные напитки в основном ресторане вообще не предусмотрены.
Вот на пляже при +30 пейте свой виски на здоровье.
Очень ограничен выбор блюд и он практически не меняется. Фруктов просто нет (ну если не считать мелко порубленное нечто в одной тарелке и яблок, которые за 10 дней были ровно 1 раз). Нормальных салатов тоже нет. Есть порубленные отходы вчерашнего дня (все подряд), этакий салатик: заветренная колбаса, грустные огурцы, сыр и так далее. Пробовать не рискнули.
Кофе нет. Есть что-то под названием "американский кофе", но это точно не нормальный американо.
Кроме того, постоянно не хватает тарелок, чашек, заварочных чайников и так далее и далеко не все блюда есть в наличии (просто пустые чаны/тарелки/подносы стоят).
Отельный гид. Это отдельная песня. Нам его рекомендовали как лучшего из лучших.
Прилетели, прошли все формальности, выходим на улицу (нас никто не встретил). Автобусов нет, толпятся все, кто прилетел.
Через какое-то время появился некий человек и рассказал, что автобусы скоро будут. Погрузили с давкой и шумом, так как никакой организации не было. Потом в автобусе появился Фади, молча прошёл по автобусу, посмотрел, что места заняты, и вышел. Собственно видимо свою работу он так выполнил (возможно участие в трансфере и не его функция, не знаю).
По приезду в оттель все проблемы, а они были, пришлось решать с другими людьми, так как Фади мы не нашли.
Приветственная встреча была назначена на 9 утра. Собственно все в 9 и собрались. Все, кроме Фади, он опоздал на 15 минут.
Конференц зал за это время заняли, Фади сказал подождите, через 20 минут приходите в конференцзал. Хорошо, прогулялись по территории отеля.
Через 20 минут вернулись и выяснилось, что Фади уже всё рассказал тем кто остался в холле и продаёт экскурсии.
Дождались пока все желающие купили, подошли (не мы одни, разумеется). Начал рассказывать, но тут появилась девушка, которая решила купить экскурсию.
Фади, разумеется, попытался про нас забыть, но не получилось (дело практически до скандала дошло). В итоге, чтобы просто получить информацию пришлось довести дело практически до скандала.
Далее попытались выяснить, когда наш гид бывает в отеле. Получили ответ: завтра с 9 до 11, послезавтра с 19 до 20, дальше НЕ ЗНАЮ. Ну, в принципе, не страшно, поскольку был номер WhatsApp. Только, как потом оказалось, Фади отзывается только на волшебные слова "мы хотим купить" и никак иначе.
В итоге большинство экскурсий тоже пришлось заказывать "на стороне". Так и не поняли, зачем такой отельный гид вообще нужен.
"Спасатели". У бассейнов и на пляже сидят "спасатели". У бассейнов их задача мешать отдыхать. Периодически выгоняют из бассейна детей, периодически - просто всех (всё это в официальные часы работы). Зачем - объяснить не могут. Попросили позвать кого-нибудь из руководства - один раз пришёл некий человек с ключами, сказал "плавайте под вашу ответственность". В чём проблема объяснить не смог. В дальнейшем на свистки и попытки выгнать просто не обращали внимание.
В море ребёнок (не наш) хлебнул воды, люди пытались докричаться до "спасателя" - появился, когда девочку уже вытащили и женщина за ним сбегала.
По заезду-выезду. У нас заезд был вечером. Приехали уставшие и голодные. Заселили быстро, правда в номере на троих всё было только на двоих, но этот вопрос быстро решили. На входе в ресторан стояла очередь и девушка говорила "подождите, пока нет свободных столиков". Через 30 минут картина не изменилось.
Подсказали отдыхающие - можно просто зайти в ресторан с центрального входа. Зачем было придумано такое издевательство над вновь приехавшими?
При выезде в 12 часов браслет срезают и ни попить, ни поесть уже не получится. Комнаты для хранения вещей нет.
Ну и про безопасность. На входе в отель стоит "рамка". То, что она пищит никого не волнует, а вот в сумке вашей охранник покопается.
Или не покопается, если просто быстро рамку пройти и сумку забрать. То есть не безопасность, а бутафория, но в личные вещи лезут, что неприятно.
Були із сім'єю.
Плюси:
- Гарне розташування.
- Чисте море та пісочний пляж.
- Відмінний номер (у нас був Family suite), щоправда, обіцяних дверей між кімнатами не було.
– Велика територія, багато зелені.
Мінуси:
- Це НЕ ALL INCLUSIVE.
- Зажерлий і хамуватий готельний гід (були від Coral, гід Фаді).
- Дуже дивні "рятувальники" біля басейнів та на морі.
- Не дуже гарне харчування (і організація та сама їжа).
- незручні умови для заїзду та виїзду.
- Не вистачає лежаків.
- Гірки працювали днів 5-6 із 10-ти (решту щось ремонтували).
- Потворно організований трансфер з аеропорту до готелю.
- Дивна турбота про безпеку.
Докладніше про мінуси.
У готелі, скажімо так, роздільне харчування : ) Випити навіть те, що входить у цей "ALL INCLUSIVE" ні за обідом, ні за вечерею у вас не вийде, тому що спиртні напої в основному ресторані взагалі не передбачені.
Ось на пляжі при +30 пийте свій віскі на здоров'я.
Дуже обмежений вибір страв, і він практично не змінюється.
Фруктів просто немає (якщо не брати до уваги дрібно порубане щось в одній тарілці і яблук, які за 10 днів були рівно 1 раз). Нормальних салатів також немає. Є порубані відходи вчорашнього дня (все підряд), такий собі салат: завітряна ковбаса, сумні огірки, сир і так далі. Пробувати не ризикнули.
Кави нема. Є щось під назвою "американська кава", але це точно не нормальний американо.
Крім того, постійно не вистачає тарілок, чашок, чайників для заварювання і так далі і далеко не всі страви є в наявності (просто порожні чани/тарілки/підноси стоять).
Готельний гід. Це окрема пісня. Нам його рекомендували як найкращого з найкращих.
Прилетіли, пройшли всі формальності, виходимо надвір (нас ніхто не зустрів). Автобусів немає, юрмляться всі, хто прилетів.
Через якийсь час з'явилася якась людина та розповіла, що автобуси скоро будуть. Занурили з тиском і шумом, тому що жодної організації не було.
Потім у автобусі з'явився Фаді, мовчки пройшов автобусом, подивився, що місця зайняті, і вийшов. Власне, мабуть свою роботу він так виконав (можливо участь у трансфері і не його функція, не знаю).
Після приїзду в готель усі проблеми, а вони були, довелося вирішувати з іншими людьми, оскільки Фаді ми не знайшли.
Вітальна зустріч була призначена на 9 ранку. Власне всі о 9-й і зібралися. Усі, крім Фаді, він запізнився на 15 хвилин.
Конференц зал за цей час зайняли, Фаді сказав зачекайте, за 20 хвилин приходьте в конференцзал. Добре, прогулялися територією готелю.
Через 20 хвилин повернулися і з'ясувалося, що Фаді вже все розповів тим, хто залишився в холі і продає екскурсії.
Дочекалися поки всі охочі купили, підійшли (не ми одні, зрозуміло). Почав розповідати, та тут з'явилася дівчина, яка вирішила купити екскурсію.
Фаді, зрозуміло, спробував про нас забути, але не вийшло (справа практично до скандалу дійшла).
Зрештою, щоб просто отримати інформацію довелося довести справу практично до скандалу.
Далі спробували з'ясувати, коли наш гід буває у готелі. Отримали відповідь: завтра з 9 до 11, післязавтра з 19 до 20, далі не знаю. Ну, в принципі не страшно, оскільки був номер WhatsApp. Тільки, як потім виявилося, Фаді відгукується лише на чарівні слова "ми хочемо купити" і ніяк інакше.
У результаті більшість екскурсій теж довелося замовляти "на боці". Так і не зрозуміли, навіщо такий готельний гід взагалі потрібний.
"Рятувальники". Біля басейнів та на пляжі сидять "рятувальники". У басейнів їхнє завдання заважати відпочивати. Періодично виганяють із басейну дітей, періодично - просто всіх (все це в офіційний час роботи). Навіщо – пояснити не можуть. Попросили покликати когось із керівництва - одного разу прийшла якась людина з ключами, сказав "плавайте під вашу відповідальність". У чому проблема пояснити не змогла.
Або не покопається, якщо просто швидко пройти рамку і сумку забрати. Тобто, не безпека, а бутафорія, але в особисті речі лізуть, що неприємно.