Не раджу

Написано: 9 листопада 2019
Час поїздки: 27 жовтня — 7 листопада 2019
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 8.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 5.0
Харчування: 4.0
Інфраструктура: 7.0
Були із сім'єю.

Плюси:
- Гарне розташування.
- Чисте море та пісочний пляж.
- Відмінний номер (у нас був Family suite), щоправда, обіцяних дверей між кімнатами не було.
– Велика територія, багато зелені.

Мінуси:
- Це НЕ ALL INCLUSIVE.
- Зажерлий і хамуватий готельний гід (були від Coral, гід Фаді).
- Дуже дивні "рятувальники" біля басейнів та на морі.
- Не дуже гарне харчування (і організація та сама їжа).
- незручні умови для заїзду та виїзду.
- Не вистачає лежаків.
- Гірки працювали днів 5-6 із 10-ти (решту щось ремонтували).
- Потворно організований трансфер з аеропорту до готелю.
- Дивна турбота про безпеку.

Докладніше про мінуси.

У готелі, скажімо так, роздільне харчування : ) Випити навіть те, що входить у цей "ALL INCLUSIVE" ні за обідом, ні за вечерею у вас не вийде, тому що спиртні напої в основному ресторані взагалі не передбачені.

Ось на пляжі при +30 пийте свій віскі на здоров'я.

Дуже обмежений вибір страв, і він практично не змінюється.

Фруктів просто немає (якщо не брати до уваги дрібно порубане щось в одній тарілці і яблук, які за 10 днів були рівно 1 раз). Нормальних салатів також немає. Є порубані відходи вчорашнього дня (все підряд), такий собі салат: завітряна ковбаса, сумні огірки, сир і так далі. Пробувати не ризикнули.

Кави нема. Є щось під назвою "американська кава", але це точно не нормальний американо.

Крім того, постійно не вистачає тарілок, чашок, чайників для заварювання і так далі і далеко не всі страви є в наявності (просто порожні чани/тарілки/підноси стоять).

Готельний гід. Це окрема пісня. Нам його рекомендували як найкращого з найкращих.

Прилетіли, пройшли всі формальності, виходимо надвір (нас ніхто не зустрів). Автобусів немає, юрмляться всі, хто прилетів.

Через якийсь час з'явилася якась людина та розповіла, що автобуси скоро будуть. Занурили з тиском і шумом, тому що жодної організації не було.
Потім у автобусі з'явився Фаді, мовчки пройшов автобусом, подивився, що місця зайняті, і вийшов. Власне, мабуть свою роботу він так виконав (можливо участь у трансфері і не його функція, не знаю).

Після приїзду в готель усі проблеми, а вони були, довелося вирішувати з іншими людьми, оскільки Фаді ми не знайшли.

Вітальна зустріч була призначена на 9 ранку. Власне всі о 9-й і зібралися. Усі, крім Фаді, він запізнився на 15 хвилин.

Конференц зал за цей час зайняли, Фаді сказав зачекайте, за 20 хвилин приходьте в конференцзал. Добре, прогулялися територією готелю.

Через 20 хвилин повернулися і з'ясувалося, що Фаді вже все розповів тим, хто залишився в холі і продає екскурсії.

Дочекалися поки всі охочі купили, підійшли (не ми одні, зрозуміло). Почав розповідати, та тут з'явилася дівчина, яка вирішила купити екскурсію.

Фаді, зрозуміло, спробував про нас забути, але не вийшло (справа практично до скандалу дійшла).
Зрештою, щоб просто отримати інформацію довелося довести справу практично до скандалу.

Далі спробували з'ясувати, коли наш гід буває у готелі. Отримали відповідь: завтра з 9 до 11, післязавтра з 19 до 20, далі не знаю. Ну, в принципі не страшно, оскільки був номер WhatsApp. Тільки, як потім виявилося, Фаді відгукується лише на чарівні слова "ми хочемо купити" і ніяк інакше.


У результаті більшість екскурсій теж довелося замовляти "на боці". Так і не зрозуміли, навіщо такий готельний гід взагалі потрібний.

"Рятувальники". Біля басейнів та на пляжі сидять "рятувальники". У басейнів їхнє завдання заважати відпочивати. Періодично виганяють із басейну дітей, періодично - просто всіх (все це в офіційний час роботи). Навіщо – пояснити не можуть. Попросили покликати когось із керівництва - одного разу прийшла якась людина з ключами, сказав "плавайте під вашу відповідальність". У чому проблема пояснити не змогла.
Або не покопається, якщо просто швидко пройти рамку і сумку забрати. Тобто, не безпека, а бутафорія, але в особисті речі лізуть, що неприємно.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал