Выбирали этот отель, т. к. были хорошие отзывы про хозяина Сергея, который во всем помогает и очень гостеприимный. Но по приезду выяснилось, что у отеля сменился хозяин. Новый хозяин отеля Раджан (имя на слух) из Коломбо, который оказался очень неприятным. В аэропорту по прилету хозяин нас не встретил (несмотря на опасную обстановку, в стране незадолго до этого прошли теракты). Всех туристов в зоне ожидания встречали с табличками представители и провожали на трансфер. Нас никто не встретил в аэропорту. Когда забирали последних туристов и мы оставались в зале аэропорта одни, мы попросили помочь нам представителей других компаний и они вызванивали нашего водителя (он же хозяин отеля Раджан) и провели нас к нему. Оказывается Раджан ждал нас на парковке достаточно далеко от аэропорта и ждал, что мы ему позвоним и найдем его, т. к. у нас в ваучерах есть телефоны! (т. е мы в роуминге должны были тратить деньги и его разыскивать, вместо получения оплаченной услуги встречи в аэропорту). Без помощи других водителей мы бы не нашли свою машину и нашего водителя. Машина стояла далеко на парковке и мы были вынуждены тянуть свои чемоданы минут 10 по грунтовой дороге к машине. Хотя других туристов встречали машиной сразу при выходе из аэропорта. Хозяин гостиницы крайне недружелюбный и грубый человек. Привез нас в отель, не предоставил никакой информации о поселке, где что находится, какой куда ходит транспорт, цены, где что дешевле купить, где проходят ярмарки, какие есть пляжи, какие автобусы куда ходят и тп. Рассказал нам только перечень экскурсий, который мы можем у него заказать по ценам в два раза больше, чем у остальных. От его экскурсий мы отказались, после чего на следующий день хозяин отеля собрал вещи и уехал в Коломбо, т. к. вроде бы еще работает как гид в Коломбо. Мы остались в отеле сами. В отеле был занят только наш номер. Из персонала только женщина-шриланкийка, следящая за порядком на кухне, она приятная, но ни один вопрос не решает и по-русски не говорит. Все дни отдыха мы были брошены сами решать все свои вопросы, сами со всем разбирались. Отель расположен очень далеко от пляжей, на которых можно купаться. Пляж, который рядом с отелем для купания не предназначен, там очень большие волны. Что хозяин отеля тоже не сказал. Мы уже у людей на пляже узнали, что ходить купаться нужно в центр на черепаховый или коралловый пляж. А это около 3 км от отеля. Хозяин вообще все время очень неохотно общается, дает неправдивую информацию по экскурсиям, если вы отказались поехать с ним. Несколько раз звонили хозяину отеля уточнить как работают храмы в Канди и Дамбуле, на что он нас обманул и сказал, что все храмы закрыты в связи с терактами и ничего не работает. Хотя сам возил туда как гид группы и экскурсии. В итоге мы купили экскурсии у других тур агентств и все посетили без проблем, все было открыто и работало. В номере за 10 дней тура убрали 1 раз. Мы несколько раз обращались к хозяину отеля с просьбой делать уборку чаще и в номере и на террасе, но он сказал, что у него это не принято. Жарко, песок приносится за ногами, мусор собирался за несколько дней горами. Но на просьбы хозяин не реагировал. В итоге убирали сами. Хотя приобретая тур нам сказали, что уборка будет каждый день, а смена белья 1 раз за тур. По факту и уборка была только 1 раз за тур. Когда уточняли у хозяина, что можно провозить в ручной клади, он тоже нам сказал, что в ручной клади запрещен провоз фруктов, из-за чего мы купили всего понемногу, чтобы уложиться в 20 кг багажа. В аэропорту мы узнали, что фрукты можно провозить без проблем, многие садились в самолет с корзинами фруктов. Обратный трансфер у нас должен был быть в 21.30. Везти в аэропорт нас должен был тоже хозяин отеля. Около 19 попросили его открыть багажник, чтобы погрузить вещи и пройти до 21.30 к океану и не возвращаться в отель, а выйти на дорогу, чтобы он нас там забрал. На что хозяин отказал, сказал, что он сейчас занят, и откроет машину в 21.00 перед отправлением, и нам обязательно нужно возвращаться в отель именно в 21.30 погрузить вещи. Только после того, как я стала настаивать, чтобы он открыл машину, он обзывая меня, как я ему надоела за время отдыха, все таки открыл багажник и поставил в него вещи. Резюмируя, сам отель неплохой, но хозяин отеля Раджан очень злой, неприветливый, мало того, что не помогает туристам, а еще и обманывает. На малейшие замечания сразу начинал нервничать, кричать, говорил "что ему пофиг", можем писать плохие отзывы, что наши отзывы ему особо не важны. Наши знакомые в ноябре были в Хиккадуве в другом отеле, так их хозяин их везде провез, все показал, все советовал, где дешевле купить, как проехать. А Раджан видит в туристах только кошелек, и если вы откажетесь от его услуг гида, он не уделит вам ни минуты внимания за все время вашего проживания. Не рекомендую. За эту цену можно найти отели гораздо ближе к центру с приветливыми радушными хозяевами.
Вибирали цей готель, оскільки були гарні відгуки про господаря Сергія, який у всьому допомагає і дуже гостинний. Але після приїзду з'ясувалося, що біля готелю змінився господар. Новий господар готелю Раджан (ім'я на слух) із Коломбо, який виявився дуже неприємним. В аеропорту після прильоту господар нас не зустрів (попри небезпечну обстановку в країні незадовго до цього пройшли теракти). Усіх туристів у зоні очікування зустрічали з табличками представники та проводжали на трансфер. Нас ніхто не зустрів у аеропорту. Коли забирали останніх туристів і ми залишалися в залі аеропорту одні, ми попросили допомогти нам представників інших компаній, і вони видзвонювали нашого водія (він же господар готелю Раджан) і провели нас до нього. Виявляється, Раджан чекав нас на парковці досить далеко від аеропорту і чекав, що ми йому зателефонуємо і знайдемо його, тому що у нас у ваучерах є телефони! (тобто ми у роумінгу мали витрачати гроші та його розшукувати, замість отримання оплаченої послуги зустрічі в аеропорту). Без допомоги інших водіїв ми б не знайшли свою машину та нашого водія. Машина стояла далеко на парковці і ми були змушені тягнути свої валізи хвилин 10 ґрунтовою дорогою до машини. Хоча інших туристів зустрічали машиною одразу після виходу з аеропорту. Хазяїн готелю вкрай недружня і груба людина. Привіз нас у готель, не надав жодної інформації про селище, де що знаходиться, який куди ходить транспорт, ціни, де що дешевше купити, де проходять ярмарки, які є пляжі, які куди ходять автобуси тощо. Розповів нам лише перелік екскурсій, який ми можемо замовити за цінами вдвічі більше, ніж у інших. Від його екскурсій ми відмовилися, після чого наступного дня господар готелю зібрав речі і поїхав до Коломбо, бо начебто ще працює як гід у Коломбо. Ми залишились у готелі самі. У готелі був зайнятий лише наш номер. З персоналу тільки жінка-шріланкійка, яка стежить за порядком на кухні, вона приємна, але жодне питання не вирішує і російською мовою не говорить. Всі дні відпочинку ми були кинуті самі вирішувати свої питання, самі з усім розбиралися. Готель розташований дуже далеко від пляжів, на яких можна купатися. Пляж, який поруч із готелем для купання не призначений, там дуже великі хвилі. Що господар готелю також не сказав. Ми вже у людей на пляжі дізналися, що ходити треба купатися в центр на черепаховий або кораловий пляж. А це близько 3 км. від готелю. Господар взагалі весь час дуже неохоче спілкується, дає неправдиву інформацію щодо екскурсій, якщо ви відмовилися поїхати з ним. Кілька разів дзвонили господарю готелю уточнити, як працюють храми в Канді та Дамбулі, на що він нас обдурив і сказав, що всі храми закриті у зв'язку з терактами і нічого не працює. Хоча сам возив туди як гід гурту та екскурсії. В результаті ми купили екскурсії в інших тур агенцій і все відвідали без проблем, все було відкрито та працювало. У номері за 10 днів туру забрали 1 раз. Ми кілька разів зверталися до господаря готелю з проханням робити прибирання частіше і в номері, і на терасі, але він сказав, що це не прийнято. Спекотно, пісок приноситься за ногами, сміття збиралося за кілька днів горами. Але на прохання господар не реагував. Зрештою прибирали самі. Хоча купуючи тур нам сказали, що прибирання буде щодня, а зміна білизни 1 раз за тур. За фактом та прибирання було лише 1 раз за тур. Коли уточнювали у господаря, що можна провозити в ручній поклажі, він теж нам сказав, що в ручному поклажі заборонено провезення фруктів, через що ми купили всього потроху, щоб укластися в 20 кг багажу. В аеропорту ми дізналися, що фрукти можна провозити без проблем, багато хто сідав у літак із кошиками фруктів. Зворотній трансфер у нас мав бути о 21.30. Везти в аеропорт нас мав також господар готелю. Близько 19-го попросили його відкрити багажник, щоб завантажити речі і пройти до 21.30 до океану і не повертатися в готель, а вийти на дорогу, щоб він нас там забрав. На що господар відмовив, сказав, що він зараз зайнятий, і відкриє машину о 21.00 перед відправленням, і нам обов'язково треба повертатися до готелю саме о 21.30 завантажити речі. Тільки після того, як я стала наполягати, щоб він відкрив машину, він обзиваючи мене, як я йому набридла за час відпочинку, все ж таки відкрив багажник і поставив у нього речі. Резюмуючи сам готель непоганий, але господар готелю Раджан дуже злий, непривітний, мало того, що не допомагає туристам, а ще й обманює. На найменші зауваження відразу починав нервувати, кричати, говорив "що йому пофіг", можемо писати погані відгуки, що наші відгуки йому особливо важливі. Наші знайомі в листопаді були в Хіккадуві в іншому готелі, так їхній господар їх скрізь провіз, усе показав, усе радив, де дешевше купити, як проїхати. А Раджан бачить у туристах лише гаманець, і якщо ви відмовитеся від його послуг гіда, він не приділить вам жодної хвилини уваги за весь час вашого проживання. Не рекомендую. За цю ціну можна знайти готелі набагато ближче до центру з привітними господарями.