Готель... з'явилися значні мінуси в готелі

Написано: 15 жовтня 2019
Час поїздки: 13 — 28 жовтня 2019
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
7.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 7.0
Сервіс: 7.0
Чистота: 7.0
Харчування: 7.0
Інфраструктура: 8.0
Приїхали компанією вже уп'ятеро. Завжди співвідношення ціни та якості були на ідеальному рівні. В інших готелях на Шрі-Ланці теж був, але за останні 7 років завжди повертався саме до цього готелю. Після приїзду всі як завжди, трохи почекали, отримали номер і відпочинок розпочався. У номері всі без змін, щоправда, з кожним роком номери трохи більше вбиті, але не критично. При заселенні дошки прасувальної не було, телевізор не працював, але при зверненні все було принесено та відремонтовано. Номер стали прибирати значно гірше, крім заправленого ліжка та зміни рушників нічого не миється. . . поки. . . і не помічається, на балконі все липке, але не критично, самі всі протерли.
Персонал привітний, із цим проблем немає. Ось що змусило здивуватися, це їжа та ставлення до неї. Готель завжди славився бездоганною їжею та її кількістю. Що я побачив суб'єктивно: м'ясних страв та морепродуктів у рази менше, кількість, я маю на увазі викладене для того, щоб усі брали теж дуже мало, ніби бояться щоб не переїли, але не критично. Але тепер про головне, що змусило написати цей відгук. . .
Всі роки в країні чудового чаю, він був на вибір у пакетиках: зелений, з бергамотом, з лимоном, просто чорний тощо. Що я побачив сьогодні? Тупо пакетики накидані в чан із водою і туди просто доливають постійно воду та пропонують пити цю мочмалу своїм гостям. Я дуже здивувався і обурився, попросив нормального чаю в пакетику, мені звичайно принесли, але їхнє здивування від прохання було ще більше. Хлопці, що за хр. . . нь відбувається? Де відома марка готелю? Фішки в харчуванні, заради якої завжди їхали, то чим програвали інші готелі, її більше немає.

Скажу, що я не вибагливий турист, просто порівнюю цей готель з попередніми роками. Я дуже сподіваюся, що відгук прочитає менеджер готелю та ситуацію виправлять. Після того, як сталася ця історія, у гостей виникло подив теж, мені підходили протягом дня люди і підтримували мої здивування. Ну а в цілому, якщо заплющити очі, все терпимо, ось тільки із заплющеними очима ходити не комфортно.
Незважаючи ні на що, все ж таки рекомендую готель до відвідування, особливо тим, хто вперше. Вдалого всім відпочинку, а персоналу змін)))
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал