Приехали компанией уже в 5 раз. Всегда соотношение цены и качества были на идеальном уровне. В других отелях на Шри-Ланке тоже был, но за последние 7 лет всегда возвращался именно в этот отель. По приезду все как обычно, немного подождали, получили номер и отдых начался. В номере все без изменений, правда с каждым годом номера немного больше убитые, но не критично. При заселении доски гладильной не было, телевизор не работал, но при обращении все было принесено и отремонтировано. Номер стали убирать значительно хуже, кроме заправленной кровати и смены полотенец ничего не моется... пока... и не замечается, на балконе все липкое, но не критично, сами все протерли.
Персонал приветливый, с этим проблем нет. Вот что заставило удивиться, это еда и отношение к ней. Отель всегда славился безупречной едой и ее количеством. Что я увидел субъективно: мясных блюд и морепродуктов в разы меньше, количество, я имею ввиду выложенное для того чтобы все брали тоже очень мало, как будто боятся чтобы не переели, но не критично. Но а теперь о главном, что заставило написать этот отзыв...
Все годы в стране великолепного чая, он был на выбор в пакетиках: зелёный, с бергамотом, с лимоном, просто черный и т. д. что я увидел сегодня? Тупо пакетики накиданы в чан с водой и туда просто доливают постоянно воду и предлагают пить эту мочмалу своим гостям. Я очень удивился и возмутился, попросил нормального чая в пакетике, мне конечно принесли, но их удивление от просьбы было ещё больше. Ребята, что за хр...нь происходит? Где знаменитая марка отеля? Фишки в питании , ради которой всегда ехали, то чем проигрывали другие отели, ее больше нет...
Скажу, что я не привередливый турист, просто сравниваю этот отель с предыдущими годами. Я очень надеюсь, что отзыв прочитает менеджер отеля и ситуацию выправят. После того, как произошла эта история, у гостей возникло недоумение тоже, мне подходили в течение дня люди и поддерживали мои удивления. Ну а в целом, если закрыть глаза, все терпимо, вот только с закрытыми глазами ходить не комфортно.
Несмотря ни на что, все же рекомендую отель к посещению, особенно тем, кто впервые. Удачного всем отдыха, а персоналу перемен)))
Приїхали компанією вже уп'ятеро. Завжди співвідношення ціни та якості були на ідеальному рівні. В інших готелях на Шрі-Ланці теж був, але за останні 7 років завжди повертався саме до цього готелю. Після приїзду всі як завжди, трохи почекали, отримали номер і відпочинок розпочався. У номері всі без змін, щоправда, з кожним роком номери трохи більше вбиті, але не критично. При заселенні дошки прасувальної не було, телевізор не працював, але при зверненні все було принесено та відремонтовано. Номер стали прибирати значно гірше, крім заправленого ліжка та зміни рушників нічого не миється. . . поки. . . і не помічається, на балконі все липке, але не критично, самі всі протерли.
Персонал привітний, із цим проблем немає. Ось що змусило здивуватися, це їжа та ставлення до неї. Готель завжди славився бездоганною їжею та її кількістю. Що я побачив суб'єктивно: м'ясних страв та морепродуктів у рази менше, кількість, я маю на увазі викладене для того, щоб усі брали теж дуже мало, ніби бояться щоб не переїли, але не критично. Але тепер про головне, що змусило написати цей відгук. . .
Всі роки в країні чудового чаю, він був на вибір у пакетиках: зелений, з бергамотом, з лимоном, просто чорний тощо. Що я побачив сьогодні? Тупо пакетики накидані в чан із водою і туди просто доливають постійно воду та пропонують пити цю мочмалу своїм гостям. Я дуже здивувався і обурився, попросив нормального чаю в пакетику, мені звичайно принесли, але їхнє здивування від прохання було ще більше. Хлопці, що за хр. . . нь відбувається? Де відома марка готелю? Фішки в харчуванні, заради якої завжди їхали, то чим програвали інші готелі, її більше немає.
Скажу, що я не вибагливий турист, просто порівнюю цей готель з попередніми роками. Я дуже сподіваюся, що відгук прочитає менеджер готелю та ситуацію виправлять. Після того, як сталася ця історія, у гостей виникло подив теж, мені підходили протягом дня люди і підтримували мої здивування. Ну а в цілому, якщо заплющити очі, все терпимо, ось тільки із заплющеними очима ходити не комфортно.
Незважаючи ні на що, все ж таки рекомендую готель до відвідування, особливо тим, хто вперше. Вдалого всім відпочинку, а персоналу змін)))