В целом отель оставил хорошее впечатление: прекрасное расположение, ухоженная территория, доброжелательный персонал.
Но... есть досадные минусы, которые просто необходимо исправить. Надеюсь, что мой доброжелательный отзыв прочитает владелец отеля, ведь претензии адресованы именно ему. Нужно приложить совсем немного усилий для улучшения впечатлений о Вашем отеле. 1. Система кондиционирования номеров нуждается в ремонте и обслуживании. Ее неисправность обнаружилась сражу же после заселения. Кондиционер работал очень шумно, терморегулятор не работал, решетка воздуховода была грязная. Об этих проблемах я уведомила персонал, всё им продемонстрировала. Поскольку претензии, по мнению персонала были обоснованы, мне было предложено на выбор несколько номеров, но каково же было мое удивление, когда я лично убедилась, что в других номерах такая же картина. Приняли решение остаться в своем номере. При работающем кондиционере уснуть было невозможно. Благо ночью было чуть прохладнее и мы оставляли открытой балконную дверь и выключали кондей.
2. Все без исключения полотенца нужно срочно выбросить, они свое уже отслужили. Без содрогания брать их в руки просто нельзя. Причем каждому гостю давали только два полотенца.
Других замечаний нет.
Тем более, что на этот прекрасный остров мы приехали не для того, чтобы сидеть в отеле. Еще до отъезда мы озадачились поиском гида, перечитали массу отзывов на разных сайтах. Спасибо всем, кто пишет отзывы, они здорово помогли нам. Доверились мнению наших соотечественников и не ошиблись. Можно смело сказать, что знакомство с гидом по имени Лашан украсило наш отдых. Найти его просто. Его страничка есть в одноклассниках, на фейсбуке и контакте. Достаточно ввести в поисковике- Лашан Шри-Ланка, и вы его найдете. Там же найдете его экскурсионные предложения. ( Его полное имя Lashan Chinthaka Jamuni). Также есть viber whats App +94716014113 С ним мы побывали в Сигирии, в Домбулле, в Канди и т. д . . Ему удалось организовать нашу экскурсию так, что нигде мы не простаивали в пробках и в очередях. К нашим услугам был современный, комфортабельный, чистый автомобиль, с надежным водителем. А в какой замечательный отель Лашан привез нас на ночлег в Нувара Элия! Нашему взору открылись такие красоты, что жалко было даже на минуту закрыть глаза. Это незабываемо! Спасибо Лашан!
Загалом готель залишив гарне враження: чудове розташування, доглянута територія, доброзичливий персонал.
Але. . . є прикра мінуси, які просто необхідно виправити. Сподіваюся, що мій доброзичливий відгук прочитає власник готелю, адже претензії адресовані саме йому. Потрібно докласти зовсім небагато зусиль для покращення вражень про Ваш готель. 1. Система кондиціювання номерів потребує ремонту та обслуговування. Її несправність виявилася одразу ж після заселення. Кондиціонер працював дуже шумно, терморегулятор не працював, грати повітроводу були брудні. Про ці проблеми я повідомила персонал, все їм продемонструвала. Оскільки претензії, на думку персоналу, були обґрунтовані, мені було запропоновано на вибір кілька номерів, але яке ж було моє здивування, коли я особисто переконалася, що в інших номерах така сама картина. Вирішили залишитися у своєму номері. При працюючому кондиціонері заснути було неможливо. Благо вночі було трохи прохолодніше і ми залишали відчиненими балконні двері і вимикали кондів.
2. Усі без винятку рушники потрібно терміново викинути, вони вже відслужили. Без здригання брати їх у руки просто не можна. Причому кожному гостю давали лише два рушники.
Інших зауважень немає.
Тим більше що на цей прекрасний острів ми приїхали не для того, щоб сидіти в готелі. Ще до від'їзду ми спантеличені пошуком гіда, перечитали масу відгуків на різних сайтах. Дякуємо всім, хто пише відгуки, вони дуже допомогли нам. Довірилися думці наших співвітчизників і не помилилися. Можна сміливо сказати, що знайомство з гідом на ім'я Лашан прикрасило наш відпочинок. Знайти його легко. Його сторінка є в однокласниках, на фейсбуці та контакті. Досить ввести в пошуковій системі - Лашан Шрі-Ланка, і ви його знайдете. Там же знайдете його екскурсійні пропозиції. (Його повне ім'я Lashan Chinthaka Jamuni). Також є viber whats App +94716014113 З ним ми побували в Сігірії, в Домбуллі, в Канді і т. д. Йому вдалося організувати нашу екскурсію так, що ніде ми не простоювали в пробках та в чергах. До наших послуг був сучасний, комфортний, чистий автомобіль, з надійним водієм. А в який чудовий готель Лашан привіз нас на нічліг до Нувара Елія! Нашому погляду відкрилася така краса, що шкода було навіть на хвилину заплющити очі. Це незабутньо! Спасибі Лашане!