Запитання про Чорногорію
Поставити запитання
Поставте запитання
Теми запитанняа
Запитання на тему «Загальні запитання»
Туроператор Альф. Чи варто їхати з ним?
Не можу знайти відгуки про цього туроператора, якщо є якась інформація поділіться, пліз.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 24
Стоїть! Працюємо з ними з низки послуг. Надійні.
Подобається
Вам подобається
відповіла 16 років тому
Це надійний оператор, я можу сказати, що їхати з ними варто всі пропозиції є на сайті www.alf-ua.com
Подобається
Вам подобається
відповів 13 років тому
Туроператор "АЛЬФ" знаю вже давно понад 5 років, це перші з якими ми поїхали за кордон, а не посередньо до Чорногорії. Вся інформація, яку я чую про країну і готель, в який ми їдемо, виправдовується з кожною моєю поїздкою. Що є дуже важливим! Так, що ВСІМ РЕКАМЕНДУ ЦЮ ФІРМУ.
Подобається
Вам подобається
відповів 13 років тому
НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись послугами Альф – туристичний оператор. Докладніше - читайте у моєму відгуку.
Подобається
Вам подобається
•
8
відповів 11 років тому
їздила до Болгарії із Києва з "Альф". Автобус старенький, не надто комфортний.. керівник групи, якщо його так можна назвати, хлопець приємний, але з обов'язками своїми не справлявся - не знав де робити зупинки, не знав де по дорозі робити зупинки (все ж таки якщо ти везеш групу - варто поцікавитися маршруту!) мав жахливу підбірку відео... Чекала від цієї фірми кращого...
Подобається
Вам подобається
•
3½
відповіла 11 років тому
залишилися ДУЖЕ задоволені професіоналізмом та обслуговуванням Альфа: чітко, оперативно, уважно та сумлінно відправили нас до Чорногорії!!! Мабуть, стільки інформації, як від співробітниць Альфа про Чорногорію, ми навряд чи отримали б у інших! І як чудово, що допомогли розібратися заздалегідь у тому, що нам потрібний саме Петровац! Дівчатка дуже намагаються, не можна це не відзначити! І взаємодія їх із приймаючою компанією на висоті! На відпочинку абсолютно нічого не напружувало, тож і сниться досі Чорногорія!
Подобається
Вам подобається
відповів 11 років тому
Альф туроператор – це дуже некомпетентні співробітники, скасування рейсів, обман туристів!
Подобається
Вам подобається
•
8½
відповів 10 років тому
Компанія "АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР" та злагоджена робота менеджерів спрямована на організацію відпочинку туристів, завжди з крайньою дбайливістю та відповідальність виконує свою роботу.
У туризмі трапляються казусні ситуації, у плані переносів рейсів, їх скасування та інших проблем, але все вирішується і наша компанія завжди прагне згладжувати і навіть компенсувати проблеми, тому що, і агенство і туроператор у свою чергу, завжди прагнути до того що б у туристів залишилися найкращі враження від відпочинку.
Для того, щоб робити такі гучні заяви як "обман туристів" або "безвідповідальний оператор" варто мати вкрай вагомі та аргументовані підстави для цього, які ми завжди раді розглянути. Просимо Ваші відгуки та пропозиції надсилати на пошту [email protected].
У свою чергу хочемо відзначити, що за таку довгу роботу на туристичному ринку компанія "АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР" проявила себе як гідний оператор, підтвердженням чого є відгуки вдячних і задоволених туристів/агентів.
У туризмі трапляються казусні ситуації, у плані переносів рейсів, їх скасування та інших проблем, але все вирішується і наша компанія завжди прагне згладжувати і навіть компенсувати проблеми, тому що, і агенство і туроператор у свою чергу, завжди прагнути до того що б у туристів залишилися найкращі враження від відпочинку.
Для того, щоб робити такі гучні заяви як "обман туристів" або "безвідповідальний оператор" варто мати вкрай вагомі та аргументовані підстави для цього, які ми завжди раді розглянути. Просимо Ваші відгуки та пропозиції надсилати на пошту [email protected].
У свою чергу хочемо відзначити, що за таку довгу роботу на туристичному ринку компанія "АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР" проявила себе як гідний оператор, підтвердженням чого є відгуки вдячних і задоволених туристів/агентів.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 10 років тому
Замовили із дружиною тур до Чорногорії після весілля, з 16.08.14-23-08.14 у оператора Альф. При виборі вілли менеджер Валя розповідала як нам пощастило, що ми вибрали. Рафаїловичі та віллу Медузу (4 зірки) зі сніданками, насправді Медуза це 3. Також доплатили 80 євро за проживання в номері з виходом на море. Коли піднялися в номер і вийшли на балкон подивитися на море, то побачили шикарний від-труси відпочиваючих сусідньої вілли. На рецепції персонал російської не розуміє, штопора немає, чашок немає. Ліжко та рушники так і не разу не міняли. Наступного дня пішли снідати в ресторан Порат, коли побачили меню, то були в шоці. У меню були яйця, дешева ковбаса, каша чи млинці. Готують там дуже не смачно. Представник R-TOURS Анче перед від'їздом вирішила вивісити інформацію о 10 годині ранку і вимагала додатково оплатити 20 євро. Поки ми були на морі, наші речі без попиту перенесли в інший номер. Підсумок сервісу немає, ставлення до клієнта погане. Нікому не раджу працювати з тур-оператором Альф ( http://alf-ua.com) та R-TOURS. Бережіть свої нерви та гроші!
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 10 років тому
Доброго дня, Іване!
Хотілося б прояснити ситуацію від імені ТО "АЛЬФ"
Бронювання GARNI HOTEL MEDUZA (Рафаїловичі) DBL/SS/BLK (2 ADL), BB
У Вас було замовлено та оплачено стандартний номер/сторона моря, але ні в якому разі не вид на море. Валентина це все уточнювала при оформленні туру. Ваше розміщення повністю підтверджує броньовану категорію номера.
На жаль, наша компанія не в змозі вплинути на те, що інші відпочиваючі сушать одяг на своїх балконах. Хочу також зауважити, що в інших країнах на віллах може і не бути російськомовного персоналу. Для цього існують російськомовні готельні гіди, з якими на інфо-зустрічах ви можете погодити всі питання, що Вас хвилюють.
Штопор і чашки - не є обов'язковим атрибутом стандартного номера і вони не були заявлені в описі цього номера http://alf-ua.com/country/chernogoria/bechichi-rafailovichi/garni-hotel-meduza/ штопор, тому що він потрібен весь час їм для роботи. Якби Ви принесли своє вино на бар і попросили його відкрити, повірте, Вас би всі зрозуміли і допомогли.
Хотілося б прояснити ситуацію від імені ТО "АЛЬФ"
Бронювання GARNI HOTEL MEDUZA (Рафаїловичі) DBL/SS/BLK (2 ADL), BB
У Вас було замовлено та оплачено стандартний номер/сторона моря, але ні в якому разі не вид на море. Валентина це все уточнювала при оформленні туру. Ваше розміщення повністю підтверджує броньовану категорію номера.
На жаль, наша компанія не в змозі вплинути на те, що інші відпочиваючі сушать одяг на своїх балконах. Хочу також зауважити, що в інших країнах на віллах може і не бути російськомовного персоналу. Для цього існують російськомовні готельні гіди, з якими на інфо-зустрічах ви можете погодити всі питання, що Вас хвилюють.
Штопор і чашки - не є обов'язковим атрибутом стандартного номера і вони не були заявлені в описі цього номера http://alf-ua.com/country/chernogoria/bechichi-rafailovichi/garni-hotel-meduza/ штопор, тому що він потрібен весь час їм для роботи. Якби Ви принесли своє вино на бар і попросили його відкрити, повірте, Вас би всі зрозуміли і допомогли.
Подобається
Вам подобається
•
2½
відповів 10 років тому
Щодо сніданків – сніданок у Чорногорії континентальний та однаковий у всіх готелях. Мені щиро цікаво - А чим ви снідаєте вдома? Хотілося б відзначити, що ресторан Порат - один із найкращих ресторанів на узбережжі.
При отриманні документів у нашому офісі Вам було видано інфо-лист, де було вказано, що виселені в готелях Чорногорії о 10:00. Також цю інформацію можна було уточнити на ресепшні готелю. У зв'язку з тим, що Ви порушили правила проживання – готель був змушений виставити Вам штраф за пізнє виселення. Оскільки Вас не було в номері, Ви просто пішли на море, а номер необхідно було прибрати та підготувати для наступних відпочиваючих – персоналу готелю довелося перенести Ваші речі в інший номер.
Хочу також наголосити, що на цю віллу ніколи не було скарг. Персонал там привітний та відкритий до своїх гостей. На таких сайтах як http://www.tripadvisor.co.za/Hotel_Review-g2373940-d2538081-Reviews-Hotel_Meduza-Rafailovici_Budva_Mu nicipality.html; готель оцінено на дуже високому рівні!
При отриманні документів у нашому офісі Вам було видано інфо-лист, де було вказано, що виселені в готелях Чорногорії о 10:00. Також цю інформацію можна було уточнити на ресепшні готелю. У зв'язку з тим, що Ви порушили правила проживання – готель був змушений виставити Вам штраф за пізнє виселення. Оскільки Вас не було в номері, Ви просто пішли на море, а номер необхідно було прибрати та підготувати для наступних відпочиваючих – персоналу готелю довелося перенести Ваші речі в інший номер.
Хочу також наголосити, що на цю віллу ніколи не було скарг. Персонал там привітний та відкритий до своїх гостей. На таких сайтах як http://www.tripadvisor.co.za/Hotel_Review-g2373940-d2538081-Reviews-Hotel_Meduza-Rafailovici_Budva_Mu nicipality.html; готель оцінено на дуже високому рівні!
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 10 років тому
Нам щиро шкода, що Вам не вдалося закохатися в цю прекрасну, чудову та мальовничу країну Чорногорію. Сподіваюся, що з часом, поїздивши іншими країнами, Ви захочете туди повернутися і зможете поглянути на неї вже з іншого боку. Тому що навіть у весільній подорожі Ви, на жаль, шукали мінуси та не помітили явних плюсів цієї країни!
Враховуючи відсутність досвіду поїздок, я безумовно можу зрозуміти Ваші претензію, але Ви прийшли до компанії, яка спеціалізується на відпочинку в Чорногорії з 2003 року, менеджери мають великий досвід роботи за цим напрямком і Вам потрібно було не соромлячись питати про все, ми завжди відкриті завжди допоможемо Вам! Але Ваша гучна заява "Нікому не раджу працювати з тур-оператором Альф ( http://alf-ua.com)" впевнена, написана на емоціях, тому що компанія "АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР" займає лідируючі позиції на ринку України, більш того у нас в компанії працює співробітниця Юлія - за рекомендацією який Ви прийшли в нашу компанію!
Враховуючи відсутність досвіду поїздок, я безумовно можу зрозуміти Ваші претензію, але Ви прийшли до компанії, яка спеціалізується на відпочинку в Чорногорії з 2003 року, менеджери мають великий досвід роботи за цим напрямком і Вам потрібно було не соромлячись питати про все, ми завжди відкриті завжди допоможемо Вам! Але Ваша гучна заява "Нікому не раджу працювати з тур-оператором Альф ( http://alf-ua.com)" впевнена, написана на емоціях, тому що компанія "АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР" займає лідируючі позиції на ринку України, більш того у нас в компанії працює співробітниця Юлія - за рекомендацією який Ви прийшли в нашу компанію!
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 10 років тому
Нікому не рекомендую цю компанію. Їздила з їхньою допомогою до Болгарії. Якби йшла пішки отримала б більше задоволення. Старий автобус. Зламано все, що можна зламати. Керівником групи була така собі Ірина, дай її Бог здоров'я, та швидше йти на пенсію, щоби не встигла більше нікого обидити. Кондиціонер в автобусі виключали. Автобус двоповерховий, на іншому поверсі можна задихнутися. У мене захитало дитину. Цей так званий керівник групи підходила до всіх пасажирів і казала: "Сподійтеся, через цього хлопця ваша поїздка була некомфортна?" У мене було бажання її убити, прости мене Господи. Двоє пасажирів через недобросовісного туроператора не встигли на автобус. Ледве пасажири вмовили подождать. Прирікалася з приводу будь-якого найдрібнішого прохання. Попросили зменшити звук телевізора, у неї сталася істерика. На митниці паспорти після контролю викликалася пасажирка сама роздавати, несила було терпіть цю Ірину. Я особисто бронювала 4 квитки, четвертий пасажир з нами не поїхав
Подобається
Вам подобається
•
2½
відповів 9 років тому
Це кошмар! Зараз їдемо з Болгарії, в дорозі вже 17 години, не було жодної зупинки біля туалету! Зупиняємось лише біля кущів! Чому так, я зовсім не розумію. Після останньої кустарної засідки за 5 хвилин була заправка. Чому водій не зупинив там?
Подобається
Вам подобається
•
3
відповів 9 років тому
Їздили від Альф до Чорногорії, м. Сутоморе, готель Сато 4*.
Висадили нас із чемоданами з автобуса на трасі і супроводжуючий рукою махнув у далечінь - он Ваш готель видно здалеку. йдіть, не заблукайте. На запитання - чому автобус не підійшов до готелю, відповіли що автобус великий, вуличка вузька ... і потяглися ми з речами, досить не поряд і незручно. Хоча потім весь час спостерігали, як автобуси туристів з інших країн чудово підвозили групи до готелю.
Готель. Нас було двоє друзів, і ми в заявці просили окремі ліжка. По приїзду нам сказали що не можуть подарувати два ліжка - є крихітний одномісний номер, в якому вони можу встромити щось маленьке і розкладне. Ми відмовилися оселятися. Ні кого Ваші проблеми не хвилюють, готельного гіда нам обіцяли тільки наступного дня. Зі скандалом але ми вибили стандарт з двома окремими ліжками. Як виявилося пізніше - готель на той момент був напівпорожнім. Харчування шикарне і хороше розташування.
Ну.. як Ви розумієте, ми знову тяглися з чемоданами на трасу, де нас і підібрав автобус. Стрімко опинитися в чужій країні, де відповідальність гідів зведено нанівець.
Висадили нас із чемоданами з автобуса на трасі і супроводжуючий рукою махнув у далечінь - он Ваш готель видно здалеку. йдіть, не заблукайте. На запитання - чому автобус не підійшов до готелю, відповіли що автобус великий, вуличка вузька ... і потяглися ми з речами, досить не поряд і незручно. Хоча потім весь час спостерігали, як автобуси туристів з інших країн чудово підвозили групи до готелю.
Готель. Нас було двоє друзів, і ми в заявці просили окремі ліжка. По приїзду нам сказали що не можуть подарувати два ліжка - є крихітний одномісний номер, в якому вони можу встромити щось маленьке і розкладне. Ми відмовилися оселятися. Ні кого Ваші проблеми не хвилюють, готельного гіда нам обіцяли тільки наступного дня. Зі скандалом але ми вибили стандарт з двома окремими ліжками. Як виявилося пізніше - готель на той момент був напівпорожнім. Харчування шикарне і хороше розташування.
Ну.. як Ви розумієте, ми знову тяглися з чемоданами на трасу, де нас і підібрав автобус. Стрімко опинитися в чужій країні, де відповідальність гідів зведено нанівець.
Подобається
Вам подобається
•
2½
відповів 8 років тому
Інформація туристу дається неправдива. Ми зараз перебуваємо в Албанії.
Фото на оголошенні не відповідає дійсності.
Я розумію - ми вибрали дешевий варіант DURRES PRIVAT APARTMENTS, але скажіть правду про розміщення та стан номерів.
Що навколо цієї будівлі - забудови, запах від туди не дуже приємний.
Що замість кухні – у кутку стоїть газовий бак із прикріпленим до нього напрямком пальником – про безпеку мовчу.
Якщо треба фото, то можу надати.
Загалом – 10 сімей у трансі. 5 – вже за свої гроші шукають альтернативу.
Не рекомендую – цей варіант.
Фото на оголошенні не відповідає дійсності.
Я розумію - ми вибрали дешевий варіант DURRES PRIVAT APARTMENTS, але скажіть правду про розміщення та стан номерів.
Що навколо цієї будівлі - забудови, запах від туди не дуже приємний.
Що замість кухні – у кутку стоїть газовий бак із прикріпленим до нього напрямком пальником – про безпеку мовчу.
Якщо треба фото, то можу надати.
Загалом – 10 сімей у трансі. 5 – вже за свої гроші шукають альтернативу.
Не рекомендую – цей варіант.
Подобається
Вам подобається
•
4
відповів 8 років тому
Їздила з ними до Болгарії минулого року. За один не використаний квиток на автобус гроші не повернули досі. Майже всі співробітники перевізника як би сказати делікатно одним словом не порядні, а насправді шахраї. Планувала їхати в Болгарію з трьома дітьми, одна дитина захворіла перед виїздом, поїхала з двома дітками то на зворотній дорозі вони на наше місце посадили "лівого" пасажира, то я і мої діти йому виявляється всю дорогу "заважали" біля вікна сісти. Якщо є можливість вибрати іншого туроператора, виберіть іншого.
Подобається
Вам подобається
•
6
відповів 8 років тому
Не рекомендую! Автобуси старі, не комфортні і нам попалася супутня хамка (Іра). Щоправда, ми їздили до Болгарії цього року (2016). Є з чим порівняти, бо у черзі на митниці різні автобуси. У нас навіть за гроші навіть окропу не отримаєш... а інші автобуси та чай та кава безкоштовно пасажирам пропонують. Зупинки робили дуже рідко і навіть не інформували, чому стоїмо 4 години у закритому автобусі. ТБ не включають, туалет не працює. Про що тут і говорити, коли на запитання через скільки зупинка відповідь неприємним тоном: "ВАМ НАВІЩО" і ПЕРЕКРИВЛЕНЕ ОБЛИЧЧЯ! Жінка попросила зарядити телефон, а телефон поклали й не зарядили... У наказному тоні з повагою зверталася до пасажирів. Фу, огидно. Сервіс Оцінка: 0 0! Комфорт 0! Усі пасажири були незадоволені. Це не просто моя суб'єктивна думка.
Подобається
Вам подобається
•
6½
відповів 8 років тому
Купили з дружиною пакетний тур до Болгарії (Несебр) на 5 ночей. Головною умовою було розташування готелю безпосередньо з видом на море. Вибір ліг на Віллу Яну т.к. знаходиться на самому березі та всі номери з видом на море. Тур обійшовся в 269 євро і на превеликий жаль туроператор у нас виявився ALF. Ще у процесі підтвердження розпочалися проблеми. ALF нас поставив перед фактом, що на зворотному шляху в автобусі залишилися лише платні місця, і нам потрібно буде доплатити ще 10 євро. Ми купили пакетний тур, яка нафіг доплата? Принципово не погоджувалися на доплату і вирішили скасувати тур на обрані дати і вибрати на інші. Але тут "о диво!", В автобусі відразу з'явилися місця без доплат!
Основні проблеми почалися після приїзду до Болгарії. Туроператор ALF просто "розвів" нас вказавши, що у нас заброньована Вілла Яна, за фактом готель виявився "Дельфін" біля шумної дороги та номер з видом на внутрішній двір! Це просто якийсь лютий звіздець!
Після того, як вдалося запитати туроператора ALF,
Основні проблеми почалися після приїзду до Болгарії. Туроператор ALF просто "розвів" нас вказавши, що у нас заброньована Вілла Яна, за фактом готель виявився "Дельфін" біля шумної дороги та номер з видом на внутрішній двір! Це просто якийсь лютий звіздець!
Після того, як вдалося запитати туроператора ALF,
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 5 років тому
Так, їздимо вже не перший рік і коли купували путівку вперше дуже переживали через те, що прочитали кілька не дуже хороших відгуків. Особисто нам дуже сподобалося і подобається досі
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
Щороку відпочиваємо в Болгарії, але через румунську сторону цього року пролетіли. перебрали всі варіанти та вирішили зупинитися на Албанії. Цікаво, все ж таки вперше, багато чули позитиву, та й ціни прийнятні з чуток. Однак якщо в Болгарії завжди нам вистачало 1000 € на 10 днів, то тут звичайно виявилося в 1,5-2 рази дорожче, сезон ще все-таки. І ось через своє агентство і туроператора Alf нам підібрали, «на «хороше місто» Дуррес і готель western star, до речі до готелю претензій немає. І ми звичайно спішно погодившись прилетіли сюди і перебуваємо зараз. Тепер про погане. Як же ми розчарувалися коли побачили дуже великі та нескінченні пляжі та величезну кількість людей, просто якесь Майамі чи наш ЖП чи навіть розсадник різних болячок, COVID у т.ч. Це просто жах. І як виявилося для казкової Албанії це місто зовсім не те, про що мріяли і бачили на картинках. Коротше результат, сидимо в номері чекаємо на літак через 10 днів. Ось такі ось у нас порадники – оператори
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому