Жадібність і брехня

Написано: 28 жовтня 2021
Час поїздки: 25 жовтня — 3 листопада 2021
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 10.0
Я карту Visa використовую тільки за кордоном або при бронюванні, а з деяких пір у мене встановлений на ній ліміт зняття готівки не більше 100 руб/сут. У червні забронювала на букінгу проживання в готелі Sun Island Resort & Spa5* на Мальдівах з 25.10 з безкоштовним скасуванням бронювання до 17.10, без передоплати. 14.09 надходить від них лист із текстом "карта відхилена - оновіть платіжні дані". У відповідь я написала, що карта дійсна, а оскільки до заселення 6 тижнів, а до б/п відміни бронювання 5 тижнів, вони занадто рано лізуть до мене в кишеню, і мені це не подобається. Нічого не відповіли, але 3.10 мені надійшов лист, що бронювання відмінено, тому що карта недійсна. Багато років користуюся букінгом, є genius мандрівником. Декілька разів блокували деяку суму за пару днів до заселення в дорогі готелі, потім повертали, але щоб за 1.5 місяці блокували (чи знімали? ) гроші, таке бачу вперше. Зараз така нестабільна обстановка через ковід, я, наприклад, за місяць до заселення не знаю точно, поїду я чи ні. Тому бронюю готель з б/п скасуванням і без передоплати, зате і ціна бронювання в цьому випадку вище в 1.5 рази; готель заклав у цю ціну свої ризики. То чому готель намагається вкрасти у мене ці гроші, де гарантія, що вони б ці гроші повернули? Тут жадібність важливіша за репутацію, і я не раджу їхати в такий готель.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал