Sandos Cancun All Inclusive Resort 5*– Відгуки

1
Оцінка 3.010
на основі
1 відгуки
5.0 Номер
1.0 Сервіс
5.0 Чистота
5.0 Харчування
3.0 Інфраструктура
Курортний готель Sandos Cancun, що працює за системою "Все включено", розташований на березі пляжу в центральній частині курортної зони Канкуна. Готель має в своєму розпорядженні один з найкращих на курорті оздоровчий центр, з широким асортиментом масажу і процедур для обличчя і тіла, заснований на методиках очищення організму, відомих з часів майя. Готель входить до групи Sandos Hotels & Resorts.Детальніше →
аватар yovohoh
 •  їздив(а) 4 роки тому
Оцінка 3.0
Якщо ви хочете отримати зіпсований відпочинок, хамське ставлення з боку працівників готелю, мізерний сніданок, сонячні ванни на рушник, а не на шезлонгу, шампанське, розбавлене самогоном замість віскі - мигдальну дурницю, відпустку наповнену чужою тупістю, ТО ВАМ САМЕ В SANDOS CANC! ! ! Такого огидного сервісу як тут не спостерігали в жодному готелі, в жодній країні світу. … Ще ▾ Якщо ви хочете отримати зіпсований відпочинок, хамське ставлення з боку працівників готелю, мізерний сніданок, сонячні ванни на рушник, а не на шезлонгу, шампанське, розбавлене самогоном замість віскі - мигдальну дурницю, відпустку наповнену чужою тупістю, ТО ВАМ САМЕ В SANDOS CANC! ! !

Такого огидного сервісу як тут не спостерігали в жодному готелі, в жодній країні світу. А пощастило "відпочивати" нам у цьому готелі з 30.12. 2019 до 13.01. 2020. «Відпочивати» - тому що це були 14 днів суцільної роботи над помилками готелю, оператора компанії, що приймає. Найстрашніше, що місцеві «працівники» не розуміють, чому ми наполегливо просимо те, за що заплатили, а не те, що й так зійде на їхню думку.

За загадкових обставин наш шикарний двокімнатний номер Laguna Suite був замінений на звичайний Deluxe на весь період перебування за листом одного зі співробітників оператора Coral Travel/Odeon Tour, які, так би мовити, організовували відпочинок в Мексиці.
Керівництво готелю не давало спочатку жодних пояснень про причини заміни категорії номеру. Старший менеджер під час спілкування показала всю свою нервозність і хамство. Заспокійливе їй, звичайно, не завадило б.

Після довгих передноворічних скандалів та розглядів нам надали наш номер Laguna Suite, але з 03.01. 2020, а до цього нам довелося тулитися на 2 односпальних ліжках утрьох: я, чоловік та дорослий син. У день переїзду вимагали, щоб ми виселилися о 12:00 і могли заселитися знову о 15:00. На їхню думку, з валізами та одягом ми мали сидіти на поверсі або у фойє.

Постільне просили 5 разів, щоб застелити синові ліжко, в результаті принесли лише два простирадла, а подушку та ковдру так і не допиталися.

Щодня був якийсь новий казус, такого бажання відлетіти додому в нас ніколи не було. Спасибі Ганні, яка хоч якось намагалася вирішувати питання, єдина людина з мозком.
А «розбірки» з аніматором – це взагалі окремий опус: поскаржилася офіціантам на якість шампанського, у мене було таке відчуття, щоб витрати благородного напою були меншими, до нього стали додавати дешеву місцеву самогонку, пити це було неможливо і я спокійно сказала принести мені шампанського , а не цю гидоту. Але тут несподівано підлетів аніматор, який, мабуть, теж у долі з алкоголю, і почав мене ображати і кидатися до мене битися. Довелося підключати охорону готелю, щоб хоч якось його втихомирити.

Моя порада готелю: закрийте готель і все дружно вирушайте у відпустку та подивіться, як персонал працює в інших готелях та країнах. А краще закрийтеся назовні, не псуйте людям настрій та відпочинок.


Запитань
поки немає
Поставте запитання про готелі експертам, та отримайте відповіді в найближчі години.
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Визначні пам'ятки
Острів Ісла Мухерес
Мексика, Канкун
Активний відпочинок, Пляжі, Природа, Розваги

Курортный отель Sandos Cancun, работающий по системе «Все включено», расположен на берегу пляжа в центральной части курортной зоны Канкуна. Отель располагает одним из лучших на курорте оздоровительным центром, с широким ассортиментом массажа и процедур для лица и тела, основанным на методиках очищения организма, известных со времен майя. Отель входит в группу Sandos Hotels & Resorts.

Розташування 12,5 км от международного аэропорта Канкуна.
Опис пляжу Частная пляжная зона перед отелем. Пляжные полотенца — бесплатно. За дополнительную плату предлагаются частные беседки.
  • перша лінія
  • власний пляж
  • піщаний пляж
  • шезлонги  FREE 
  • пляжні рушники
У готелі

Сад, 3 бассейна (2 из них с подогревом) лагунного типа с водопадами, 4 ресторана, винный погреб, бизнес-центр на 500 мест, услуги консьержа, хранение багажа, услуги по продаже билетов, круглосуточная стойка регистрации, услуги по глажению одежды, торговый автомат с напитками, сувенирный магазин.

детский клуб.
услуги прачечной и химчистки, услуги доктора, аптека, магазины,

  • ресторан
  • ресторан a la carte
  • кафе/бар
  • відкритий басейн
  • басейн з підігрівом
  • конференц-зал/банкетний зал
  • бізнес-центр
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобілів
  • безкоштовний wi-fi
  • ліфт
  • пральня
  • перукарня/салон краси
  • зручності для людей з інвалідністю
  • номери для некурящих
  • обмін валют
  • банкомат
  • оплата платіжними картами
Для дітей
  • дитячий басейн
Розваги та спорт Спа-центр с 12 процедурными павильонами, гидромассажная ванна на 10 человек, оборудование для занятия водными видами спорта, байдарки, поле для гольфа на 18 лунок (в пределах 3 км), водные велосипеды, 2 теннисных корта, развлекательные мероприятия на пляже, живая музыка по вечерам.
  • джакузі
  • тенісний корт
  • тренажерний зал
  • аеробіка
  • віндсерфінг  FREE 
  • рибна ловля  FREE 
  • диско-клуб
  • організація екскурсій
  • служба організації урочистостей
Опис номерів

В отеле 213 номеров: Superior 42 м², Deluxe 42 м², люксы Sandos Suite 74 м² с мини-кухней, люксы Lagoon 84 м² с мини-кухней и 2 балконами, люксы Caribbean 126 м² с мини-кухней и столовой.

У номерах

Кондиционер, плазменный телевизор, телефон, мини-бар, кофеварка, сейф, утюг и гладильная доска, бесплатный Wi-fi, фен, набор для приготовления чая или кофе, отделанная мрамором ванная комната с ванной и отдельным душем, фен, халаты и тапочки, балкон, ежедневная уборка.

Адреса Km 14 Retorno del Rey Mz53 Lt37-1, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., Мексика
Телефони: +52 998 881 2200
ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. У отеля собственный песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Отель предоставляет услуги yes. Вы можете прекрасно провести время за игрой в теннис. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал, аэробикой. Танцы-шманцы до утра или как позволит администрация отеля, вот что Вас ждет в Диско-клубе. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму. Служба организации торжеств поможет изысканно отпраздновать годовщину свадьбы, день рождение или любой другой праздник.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной.