Підкажіть, хтось із таким стикався? Бронь була зроблена ще навесні, тоді ж була зроблена оплата. Вчора вранці приходить на пошту листа від Букінга – просто повідомлення, що відбулася зміна назви готелю. Не звернула на листа уваги, а ввечері пройшла за посиланням з цього листа на своє бронювання. І тут я бачу фото зовсім іншого номера – якась обдерта будка, яка за площею в 3 рази менша за заброньований номер. У мене шок. Написала до служби підтримки Букінга та до готелю. Готель хвилин через 20 відповів, що не розуміє, в чому річ, і жодних змін, окрім коригування назви, не відбувалося. Справді, я знову подивилася бронювання – там знову з'явилися старі фото. Як це розцінювати - якийсь глюк сайту чи махінації готелю? Служба підтримки Букінга поки що мовчить.
4 роки тому
•
2 підписника 1 відповідь