Обслуживающий персонал не знает правил этикета. Кассир может писать служебные записку, а клиент стоять и ждать, когда она закончит писанину. На просьбу обслужить реагирует так, что это ее непосредственная и первостепенная задача отчитаться перед руководством. А то, что клиент просит в первую очередь обслужить для нее это не важно. Я попросила, чтобы она выдала кассовый чек и браслет. На, что услышала, что я сама себе порчу настроения. Это нормально? Стою и смотрю, как она пишет служебные записки. А может сначала выдать чек, а потом писать? В общем частная лавочка, что хочу то ворочу и самое неприятно, что человек и не понимает, что неправ.
В фойе стоит автомат с водой. Деньги забирает, а воды не дает. Администраторы тут ни при чем, как они говорят. Просто они наблюдатели, как чистятся карманы клиентов на входе. Бросил денежку, а водицы напиться не дадут. На просьбу к администратору вернуть деньги. "Я не я, машина (то бишь автомат с водой) не моя! Звоните в компанию, которой аппарат". А стоит он рядом с моим рабочим местом и я каждый день радуюсь,, когда обирает людей на моих глазах)))
Про шапочки еще поприкольней. Люди заплатили за всю семью в аквапарке все включено (баня, бассейн). А шапочки забыли. Выходят вдохновенные в аквапарк, а там дяди стоят и отправляют их назад без шапочек. Они прибежали в раздевалку и стали пакеты на голову накручивать. Ну, нужно же как-то просочиться в аквапарк.
В общем, ну понятно. Удовольствие и за свои деньги!
Обслуговуючий персонал не знає правил етикету. Касир може писати службову записку, а клієнт стоятиме і чекати, коли вона закінчить писанину. На прохання обслужити реагує так, що це її безпосереднє і першорядне завдання відзвітувати перед керівництвом. А те, що клієнт просить насамперед обслужити для неї, це не важливо. Я попросила, щоб вона видала касовий чек та браслет. На що почула, що я сама собі псую настрої. Це нормально? Стою та дивлюся, як вона пише службові записки. А може, спочатку видати чек, а потім писати? Загалом приватна лавочка, що хочу щось ворочу і найнеприємніше, що людина і не розуміє, що неправа.
У фойє стоїть автомат із водою. Гроші забирає, а води не дає. Адміністратори тут ні до чого, як вони кажуть. Просто вони спостерігачі, як чистяться кишені клієнтів на вході. Кинув гроші, а води напитися не дадуть. На прохання до адміністратора повернути гроші.
"Я не я, машина (тобто автомат з водою) не моя! Телефонуйте в компанію, якою апарат". А стоїть він поруч із моїм робочим місцем і я щодня радію, коли обирає людей на моїх очах)))
Про шапочки ще поприкольніше. Люди заплатили за всю сім'ю в аквапарку все включено (лазня, басейн). А шапочки забули. Виходять натхненні до аквапарку, а там дядьки стоять і відправляють їх назад без шапочок. Вони прибігли в роздягальню і стали накручувати пакети на голову. Ну, треба якось просочитися в аквапарк.
Загалом, зрозуміло. Задоволення та за свої гроші!