Возврат средств за резерв тура
Повернення коштів за резерв туру
Опытные туристы, посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Вчера забронировали тур в Испанию у туроператора "Join Up" с вылетом 27 мая. Деньги за тур турагентству передали в размере 30% от стоимости тура, сегодня выяснилось, что лететь не сможем из-за состояния папы, на руки от турагента получили только квитанцию о сумме аванса. На просьбу сегодня вернуть все средства, получили отказ и угрозы штрафов, сегодня одних, завтра - на все 100%, но ни брони на руках, ни договора у нас нет, принимать заявление об отказе от заявки на тур отказался. Я вся на нервах, проведя полтора часа в офисе турагентства и ничего не добившись, уехала писать запрос на туроператора, т.к. в телефонном режиме они общаются только с турагентствами.
Досвідчені туристи, порадьте, будь ласка, як вчинити. Вчора забронювали тур до Іспанії у туроператора Join Up з вильотом 27 травня. Гроші за тур турагентству передали у розмірі 30% вартості туру, сьогодні з'ясувалося, що летіти не зможемо через стан тата, на руки від турагента отримали тільки квитанцію про суму авансу. На прохання сьогодні повернути всі кошти, отримали відмову та погрози штрафів, сьогодні одних, завтра – на всі 100%, але ні броні на руках, ні договору у нас немає, приймати заяву про відмову від заявки на тур відмовився. Я вся на нервах, провівши півтори години в офісі турагентства і нічого не домігшись, поїхала написати запит на туроператора, т.к. у телефонному режимі вони спілкуються лише з турагентствами.
9 підписників •
запитав
2020-01-144 роки тому