Ездили 19.01. 2011г , компания 4 человека. Остановились в так называемом Гранд отеле, который здесь на сайте так расхвален. Проживали в полулюксе, "дорогая качественная сантехника" просто отваливалась на глазах, полотенцесушитель ледяной, батареи еле тёплые. Но это всё цветочки. Вечером в ресторане отеля ждали свой заказ(мясо с картофелем) 1час, 20мин. , в итоге нам принесли чужой заказ, затем принесли наш-отварной картофель покрытый чёрными пятнами, и мясо похожее на подошву, приборы и хлеб несли ещё 30мин, про салат повар вообще забыл. Принесли счёт, мы на всякий случай пересчитали-оказалось нам посчитали плюсом 500руб, хочу заметить что в данном отеле почему-то отсутствует и жалобная книга и уголок потребителя со всеми необходимыми документами. Как мы выяснили на сл. день хозяин данного заведения-нач. 6 отдела(отдел по борьбе с бандитизмом) р. КЧР, и ему дескать плевать на законы, на права и жалобы отдыхающих. В этом отеле творится полный беспредел. Сам же хозяин, который приехал позже, заявил что ему плевать на наши жалобы и если что-то не устраивает мол, сваливайте в другое место, и пояснил нам, наивным, что карачаево-черкессия-это видите-ли -"отдельное государство и жаловаться вам дескать некому, плевать я мол хотел и на жалобную книгу и на документы, которые у меня должны висеть при входе. "Мы сами из Краснодара, и такому быдловатому общению не привыкли, тем более в отеле с таким громким названием. Приезжайте к нам, господа черкессы, мы вас тоже встретим у нас на Кубани по своим правилам.
Їздили 19.01. 2011р, компанія 4 особи. Зупинилися в так званому Гранд готелі, який тут так розхвалений. Проживали в напівлюксі, "дорога якісна сантехніка" просто відвалювалася на очах, рушник сушка крижаної, батареї ледве теплі. Але це все квіточки. Увечері в ресторані готелю чекали на своє замовлення (м'ясо з картоплею) 1година, 20хв. , в результаті нам принесли чуже замовлення, потім принесли наш-відварену картоплю покриту чорними плямами, і м'ясо схоже на підошву, прилади та хліб несли ще 30хв, про салат кухар взагалі забув. Принесли рахунок, ми про всяк випадок перерахували-виявилося нам порахували плюсом 500руб, хочу помітити що в цьому готелі чомусь відсутня і скаргова книга і куточок споживача з усіма необхідними документами. Як ми з'ясували на сл. день господар цього закладу-поч. 6 відділу (відділ боротьби з бандитизмом) нар. КЧР, і йому мовляв начхати на закони, на права та скарги відпочиваючих. У цьому готелі відбувається повне свавілля. Сам же господар, який приїхав пізніше, заявив що йому начхати на наші скарги і якщо щось не влаштовує мовляв, звалюйте в інше місце, і пояснив нам, наївним, що карачаєво-черкесія-це бачите - "окрема держава і скаржитися" вам мовляв нікому, плювати я мовляв хотів і на книгу скарг і на документи, які в мене повинні висіти при вході. Приїжджайте до нас, пане черкеси, ми вас теж зустрінемо у нас на Кубані за своїми правилами.