Жахливий відпочинок

Написано: 9 травня 2018
Час поїздки: 1 — 7 травня 2018
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 5.0
Інфраструктура: 5.0
Багато де відпочивали на нашому узбережжі, але з таким відкритим хамством зіткнулися вперше. При заїзді впадає в око великий хол з великою кількістю працівників на рецепшені, носильники і брудна плитка на підлозі, хоча меблі нові.
Після повної оплати броні та входу на територію вас зустрінуть пил, звуки болгарки та працівники із середньої азії в брудному робочому одязі. Їх погляди будуть вас супроводжувати весь відпочинок (фото додаю), втім як і звуки перфоратора починаючи з 8 ранку до 10 вечора.
Все найцікавіше почалося на третій день відпочинку. З номера було вкрадено годинник. Після виявлення зникнення відразу ж повідомили на рецепшн але дій протягом 12 годин ніяких. Все мило посміхаються і вдають, що нічого не сталося. Після було прийнято написати на заяву на ім'я керівника (фото додаю) але дій після цього ніяких, тільки усмішки, не ліпі відмазки, і звинувачення в тому, що годин насправді не було і я це все вигадала.

Після виклику поліції, написання заяви та проведення необхідних процедур співробітниками поліції (співробітникам поліції висловлюю величезну подяку та повагу, це єдині люди які працюють і шанобливо ставляться до відпочиваючих у всьому Геленджику) співробітники 4-зіркового готелю Alean Family Resort & SPA Biarritz продовжували робити вигляд що нічого не сталося.
В останній день відпочинку пролунав дзвінок з поліції, мені сказали що годинник знайшовся, я пішла на рецепшн і запитала де мій годинник на що співробітник по роботі з гостями вдав, що не знає що годинник знайшовся. Викликали поліцію та оформили передачу годинників.
При цьому керівник колишньої Соснової Гаї передав годинник зі словами -Радуйтесь що знайшлися.
Склалося враження що керівник цього "закладу" потурає крадіжкам, хамству, байдужості та не повазі.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал