Много где отдыхали на нашем побережье, но с таким открытым хамством столкнулись впервые. При заезде бросается в глаза большой хол с большим количеством работников на рецепшене, носильщики и грязная плитка на полу , хотя мебель новая.
После полной оплаты брони и входа на территорию вас встретят пыль , звуки балгарки и работники из средней азии в грязной рабочей одежде. Их взгляды будут вас сопровождать весь отдых (фото прилагаю) , впрочем как и звуки перфоратора начиная с 8 утра до 10 вечера.
Все самое интересное началось на третий день отдаха . из номера были украдены часы . После обнаружения пропажи сразу же сообщили на рецепшн но действий в течении 12 часов никаких. Все мило улыбаются и делают вид что ничего не произошло. После было принято написать на заявление на имя руководителя (фото прилагаю) но действий после этого никаких , только усмешки , не лепые отмазки , и обвинения в том , что часов на самом деле небыло и я это всё придумала.
После вызова полиции , написания заявления и проведения необходимых процедур сотрудниками полиции (сотрудникам полиции выражаю огромную благодарность и уважение, это единственные люди которые работают и уважительно относятся к отдахающим во всем Геленджике) сотрудники 4-х звездочного отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz продолжали делать вид что ничего не произошло.
В последний день отдыха раздался звонок из полиции , мне сказали что часы нашлись , я пошла на рецепшн и спросила где мои часы на что сотрудник по работе с гостями сделал вид что не знает что часы нашлись. Вызвали полицию и оформили передачу часов .
При этом руководитель бывшей Сосновой Рощи передал часы со словами -Радуйтесь что нашлись.
Сложилось впечатление что руководитель этого "заведения" потворствует воровству, хамству, безразличию и не уважению.
Багато де відпочивали на нашому узбережжі, але з таким відкритим хамством зіткнулися вперше. При заїзді впадає в око великий хол з великою кількістю працівників на рецепшені, носильники і брудна плитка на підлозі, хоча меблі нові.
Після повної оплати броні та входу на територію вас зустрінуть пил, звуки болгарки та працівники із середньої азії в брудному робочому одязі. Їх погляди будуть вас супроводжувати весь відпочинок (фото додаю), втім як і звуки перфоратора починаючи з 8 ранку до 10 вечора.
Все найцікавіше почалося на третій день відпочинку. З номера було вкрадено годинник. Після виявлення зникнення відразу ж повідомили на рецепшн але дій протягом 12 годин ніяких. Все мило посміхаються і вдають, що нічого не сталося. Після було прийнято написати на заяву на ім'я керівника (фото додаю) але дій після цього ніяких, тільки усмішки, не ліпі відмазки, і звинувачення в тому, що годин насправді не було і я це все вигадала.
Після виклику поліції, написання заяви та проведення необхідних процедур співробітниками поліції (співробітникам поліції висловлюю величезну подяку та повагу, це єдині люди які працюють і шанобливо ставляться до відпочиваючих у всьому Геленджику) співробітники 4-зіркового готелю Alean Family Resort & SPA Biarritz продовжували робити вигляд що нічого не сталося.
В останній день відпочинку пролунав дзвінок з поліції, мені сказали що годинник знайшовся, я пішла на рецепшн і запитала де мій годинник на що співробітник по роботі з гостями вдав, що не знає що годинник знайшовся. Викликали поліцію та оформили передачу годинників.
При цьому керівник колишньої Соснової Гаї передав годинник зі словами -Радуйтесь що знайшлися.
Склалося враження що керівник цього "закладу" потурає крадіжкам, хамству, байдужості та не повазі.