Жахливий готель

Написано: 7 вересня 2015
Час поїздки: 21 серпня — 4 вересня 2015
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку
Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 2.0
Чистота: 2.0
Харчування: 5.0
Інфраструктура: 7.0
Ми відпочивали у цьому місці 2 тижні у серпні. Корпус "Олена".
Їх плюсів - басейн (дуже врятував, тому що перші кілька днів нашого відпочинку море штормило), міні-кухня в номері (є можливість заощадити на харчуванні). На цьому, мабуть, все.
Не сподобалося якесь усунене ставлення господарів цього "готелю". Євген займається басейном і таке відчуття, що ненавидить кожного, хто туди залазить, дуже ревно ставиться до чистоти (можливо, з одного боку, це плюс). Господиня Олена, не соромлячись постояльців, завжди дуже голосно когось обговорює зі своєю матір'ю на кухні. Крім того, вона абсолютно не вміє спілкуватися з клієнтами, якщо ви почнете висловлювати їй своє невдоволення чимось, вона не намагатиметься виправити "косяк", а почне хамити. Так сталося, коли за нашої відсутності вона зайшла в наш номер, щоб поміняти постільну білизну, заздалегідь нас про це не попередивши. Коли я попросила її більше не заходити до нас, поки нас немає, у відповідь отримала якесь марення про сервіс у всіх готелях, нібито прибирання проводиться тільки за відсутності клієнта. Так ось, шановна Олено, перш ніж займатися таким бізнесом, постарайтеся хоч трохи дізнатися про сервіс, що це таке і "з чим його їдять", як потрібно розмовляти з клієнтами і в якому разі можна заходити в номер за відсутності постояльців. І багато іншого.

Складається враження, що клієнт у цьому місці – фігура далеко не першорядної важливості. Все, що хвилює господарів – гроші.
Через тиждень, після нашого заїзду, кухня-їдальня закрилася, ще через пару днів звільнилася покоївка. Білизна нам поміняли двічі. Щоправда, після відходу покоївки пахло вже не кондиціонером, а затхлістю.
Тепер про номери. Ми знімали 4-місний. У номері: 1-спальне та 2-спальне ліжка та крісло-ліжко (старе), шафа, маленький столик, маленький холодильник (з величезною льодом у морозилці), телевізор з 6 каналами (ніякого супутникового телебачення, заявленого в рекламі, немає). Миття з плитою, там же електричний чайник, який завдяки такому сусідству стоїть у воді. Туалет на перший погляд непоганий. Маленька, не дуже зручна раковина. Зі зливного отвору в душі постійно несло каналізацією. Прибирання не проводилося жодного разу. Ця послуга - на вимогу, але якось мені, як клієнту, не дуже зручно бігати у пошуках будь-кого, хто цим займеться. Було б краще, якби господарі самі хоч раз запропонували прибрати номер. Але, судячи з стану нашого корпусу загалом, сподіватися цього не доводиться. Прибиранням території господарі себе не обтяжували взагалі. Як валявся пісок, листя і виноград, що вже згнив, з дня нашого заїзду, так і в день від'їзду нічого не змінилося. На першому поверсі під сходами стояв пилосос і швабра, мабуть, залишили з натяком "заберетеся самі".
Найкошмар - це звичайно дитячий майданчик! Покриття все збилося і лежить аби як. Убога пісочниця з розсипом поламаних іграшок, дві "калічні" гойдалки, на яких навіть трирічці гойдатися складно (дуже низько). І на довершення всього – незрозуміла споруда-вбивця. Спочатку ми думали, що це турнік зі сходами, але потім на фото побачили, що раніше це були гойдалки. Надувного басейну немає, замість нього валявся знову ж таки поламаний намет. Увечері з настанням темряви виявлявся ще один "косяк" - відсутність освітлення прибудинкової території.
Загалом, якщо Ви любитель хамства та пофігістичного відношення, Вам сюди.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал