Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
4.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
7.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
1.0
Огидний сервіс, жахливий підхід.
Більше ніколи не матимемо справи із цим готелем.
Більш того, рекомендуватимемо не зв'язуватися з цим готелем усім колегам і партнерам з Росії, Білорусії, України та країн ЄС.
Якщо вам важливе ставлення до вас як гостю, а не як до одноразового покупця, то раджу уникати будь-якої співпраці з готелем.
У листопаді 2014 року бронював три номери, сервіс був непоганий, дуже сподобався шеф-кухар. З мінусів – не було гарячої води. Але загалом враження БУЛО добрим.
Тому наприкінці вересня 2015 р. також забронював три номери для нашої компанії на три ночі з 24.11 по 27.11. За тиждень до дати в'їзду та в день запланованого в'їзду (аж три рази) мені дзвонили уточнити, чи ми приїдемо. Я підтверджував щоразу, також у відповідь отримував підтвердження, що з нашим бронюванням все гаразд. Моє запитання та відповідь адміністратора були гранично чіткими.
За 20 хвилин до приїзду в готель мені зателефонували та повідомили, що місць у готелі немає! В той час, як я віз двох своїх іноземних колег до заброньованого готелю з аеропорту (завірений за телефоном про наявність бронювання менше години тому)!
Зрозумілої відповіді, компенсації та будь-яких вибачень не отримав. За словами адміністратора провини готелю у цій ситуації немає!
За словами людини з персоналу готелю: готель оформив бронювань більше, ніж кількість кімнат. Тим самим зробивши вибір у бік швидких грошей.
Більше ніколи не матимемо справи із цим готелем.
Більш того, рекомендуватимемо не зв'язуватися з цим готелем усім колегам і партнерам з Росії, Білорусії, України та країн ЄС.
Якщо вам важливе ставлення до вас як гостю, а не як до одноразового покупця, то раджу уникати будь-якої співпраці з готелем.
У листопаді 2014 року бронював три номери, сервіс був непоганий, дуже сподобався шеф-кухар. З мінусів – не було гарячої води. Але загалом враження БУЛО добрим.
Тому наприкінці вересня 2015 р. також забронював три номери для нашої компанії на три ночі з 24.11 по 27.11. За тиждень до дати в'їзду та в день запланованого в'їзду (аж три рази) мені дзвонили уточнити, чи ми приїдемо. Я підтверджував щоразу, також у відповідь отримував підтвердження, що з нашим бронюванням все гаразд. Моє запитання та відповідь адміністратора були гранично чіткими.
За 20 хвилин до приїзду в готель мені зателефонували та повідомили, що місць у готелі немає! В той час, як я віз двох своїх іноземних колег до заброньованого готелю з аеропорту (завірений за телефоном про наявність бронювання менше години тому)!
Зрозумілої відповіді, компенсації та будь-яких вибачень не отримав. За словами адміністратора провини готелю у цій ситуації немає!
За словами людини з персоналу готелю: готель оформив бронювань більше, ніж кількість кімнат. Тим самим зробивши вибір у бік швидких грошей.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Жахливий готель, ви не гість, а засіб доходу
- Гарний бізнес-готель!
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ