Добрий день. Бронювали у вас на ніч номер 2-х місний з 2-ма ліжками з 04.01. 2019 по 05.01. 2019 на ніч (між вильотами). Наш рейс затримали та ми прилетіли пізніше запланованого часу, стомлені.
… Ще ▾
Добрий день. Бронювали у вас на ніч номер 2-х місний з 2-ма ліжками з 04.01. 2019 по 05.01. 2019 на ніч (між вильотами). Наш рейс затримали та ми прилетіли пізніше запланованого часу, стомлені. Трансфер був здійснений швидко (дякую оператору, який все з координував і водію, який швидко приїхав). У готелі на нас чекав неприємний сюрприз. Номер був з 1-м ліжком (полуторка), удвох там уміститися було не реально! Враховуючи те, що замовлено був 2-місний номер з 2-ма ліжками! І оплачено відповідно. Я коли виявила це (мама залишилася в номері з валізою та речами, які ми встигли підняти на 2-й поверх) спустилася вниз, час вже був далеко за 0:00 ночі, дівчина-реєстратор зателефонувала там з кимось для уточнення обставин бронювання і з'ясувавши все заявила, що в тому корпусі, де ми на даний момент перебуваємо, немає вільного номера, який ми бронювали! ! ! І ми можемо або залишитися в тому, що вже нам надали. Або водій відвезе нас до іншого корпусу, який розташований за 10 хвилин. Так як для двох, ліжко було занадто мало, то ми вирішили їхати. Хоча були втомлені((((( і дуже засмучені, що так вийшло! Виходить. наш номер комусь ще продали!! ! ) ((((( Ми приїхали туди, нам відразу виписали номер на 3-му поверсі без ліфта!! ! ))) ми з валізою і речами пішли вночі сходами! ! ! , все приладдя - все як годиться, але запах!! ! Тільки при закритих дверях в санвузол в кімнаті не було чутно запаху. Я б звичайно, не стала ні на хвилину залишатися в такому номері, тому що знаю, що може викликати запах каналізації отруєння Але зі мною була мама, яка дуже втомилася і мені не хотілося її смикати знову. . . Ми просто зачинили двері впритул в санвузол і проспали всього кілька годин до літака. На жаль, зранку ми дуже поспішали в аеропорт і тому не було можливості висловити все на місці Моє нездужання наступне протягом дня було пов'язане саме з тим, що встигла хоч і недовг але подихати там поки що приводила себе в порядок. Благо після прильоту в Італію, де прийом на найвищому рівні протягом дня мені стало краще. Шкода, що в нас в Росії сервіс так шкутильгає ((( прикро за Батьківщину! ).
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
Забронювали два номери в цьому готелі в лютому для іноземних громадян, які перебувають у Росію зі стиковою у Внуково. В силу того, що посольство не видало їм своєчасно візу, їм довелося змінити дату прильоту в Росію і зрушити її на 2 дні пізніше.
… Ще ▾
Забронювали два номери в цьому готелі в лютому для іноземних громадян, які перебувають у Росію зі стиковою у Внуково. В силу того, що посольство не видало їм своєчасно візу, їм довелося змінити дату прильоту в Росію і зрушити її на 2 дні пізніше. проблем немає, жодних штрафів брати з вас не будемо. В результаті гості прилетіли, розрахувалися готівкою за два номери на одну ніч, благополучно переночували з 12 на 13 лютого і полетіли далі. А готель.... прочекавши 2 місяці !!!!!!!...ні з того ні з сього списав з банківської картки оплату за ці номери ще раз !!! ! ! Повертати оплату категорично відмовляються, пояснюючи це штрафом за нев'їзд, хоча люди в'їхали і там переночували. У жодному разі не раджу зв'язуватися з готелем, тим більше бронювати номери, вводячи свої дані банківської картки.
Подобається
Вам подобається
• 3
