Погане обслуговування

Написано: 10 жовтня 2011
Час поїздки: 1 — 7 жовтня 2011
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Відпочивали у цьому готелі на початку жовтня. залишилися незадоволені обслуговуванням. почалося все з того, що при бронюванні номера телефоном, дівчина на ресепшені довго відмовлялася розуміти, що таке бронь і навіщо ми її хочемо зробити. бронювали білий номер з видом на Лавру. приїхали до призначеного часу (13:00), попросили почекати. У передчутті чудового враження пішли прогулятися містом. заселення в цьому готелі о 14 годині, нам видали ключі і тут почалося найцікавіше. Увійшовши в номер, ми виявили в ньому розкладачку, використані презервативи та інші принади відпочинку по-російськи. Адміністратор готелю спробувала згладити ситуацію і запропонувала почекати. чекали рівно годину. про чистоту номера говорити не доводилося, підлогу навіть не вичистили пилососом, на стінах були незрозумілі розлучення. За 4000 за номер - якість жахлива. Двері в туалет знаходяться навпроти ліжка в 20см від спального місця. при відкритті зачіпає ліжко. Персонал готелю обговорює за стійкою всіх відвідувачів навіть не приховуючи цього! вибачень за надані незручності та зіпсоване враження ніхто не надав. Щодо їжі можу тільки одне сказати - шукайте інше місце для обідів. Сніданок, заявленого шведського столу не було, складається з кількох страв, але про його якість варто замислитися. годувати дитину такими кашами, не радили б, як мінімум вона не стане це їсти. чоловік був дуже засмучений і залишився голодним. Щодо виду з вікон. . . вид на Лавру відкривався через недобудований дах сусідньої будівлі готелю. Номери за 1600 від номерів люкс відрізняються лише розмірами. Обслуговування у вас буде одне й те саме. Територія Оцінка: 5 Територія готелю дуже красива. є де погуляти і розважитись дитині. При виїзді з готелю чекали на ресепшен 20 хв. , майже виїхали за ворота, як нас зупинив охоронець і запропонував сплатити за послуги мінібару, яким ми не скористалися з тієї причини що він не працював! ! ! чоловік не посоромився і висловив усе, що він думає про цей готель, тому що це вже була остання крапля. Не чекайте від цього готелю європейської якості!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал