Отдыхали в этом отеле в начале октября. остались недовольны обслуживанием. началось все с того, что при бронировании номера по телефону, девушка на ресепшене долго отказывалась понимать, что такое бронь и зачем мы ее хотим сделать. бронировали белый номер, с видом на Лавру. приехали к назначенному времени (13.00), попросили подождать. В предвкушении отличного впечатления пошли прогуляться по городу. заселение в этом отеле в 14 часов, нам выдали ключи и тут началось самое интересное. Войдя в номер мы обнаружили в нем раскладушку, использованные презервативы и прочие прелести отдыха по-русски. Администратор отеля попробовала сгладить ситуацию, и предложила подождать. ждали ровно час. о чистоте номера говорить не приходилось, пол даже не вычистили пылесосом, на стенах были разводы непонятные. За 4000 за номер -качество ужасное. двери хлипкие и к прочему удовольствию дверь в туалет находится напротив кровати в 20см от спального места. при открывании задевает кровать. Персонал отеля обсуждает за стойкой всех посетителей, даже не скрывая этого! извинений за предоставленные неудобства и испорченное впечатление никто не предоставил. По поводу еды могу только одно сказать- ищите другое место для обедов. Завтрак, заявленного шведского стола не было, состоит из нескольких блюд, но о его качестве стоит задуматься. кормить ребенка такими кашами, не советовали бы, как минимум он не станет это есть. муж был очень расстроен и остался голодным. По поводу вида из окон... вид на Лавру открывался из-за недостроенной крыши соседнего здания отеля. Номера за 1600 от номеров люкс отличаются только размерами. Обслуживание у вас будет одно и тоже. Территория отеля очень красивая. есть где погулять и развлечься ребенку. При выезде из отеля прождали на ресепшене 20 мин. , почти выехали за ворота, как нас остановил охранник и предложил оплатить услуги минибара, которым мы не воспользовались по той причине что он не работал! ! ! муж не постеснялся и высказал все что он думает об этом отеле, т. к. это уже была последняя капля. Не ждите от этого отеля европейского качества!
Відпочивали у цьому готелі на початку жовтня. залишилися незадоволені обслуговуванням. почалося все з того, що при бронюванні номера телефоном, дівчина на ресепшені довго відмовлялася розуміти, що таке бронь і навіщо ми її хочемо зробити. бронювали білий номер з видом на Лавру. приїхали до призначеного часу (13:00), попросили почекати. У передчутті чудового враження пішли прогулятися містом. заселення в цьому готелі о 14 годині, нам видали ключі і тут почалося найцікавіше. Увійшовши в номер, ми виявили в ньому розкладачку, використані презервативи та інші принади відпочинку по-російськи. Адміністратор готелю спробувала згладити ситуацію і запропонувала почекати. чекали рівно годину. про чистоту номера говорити не доводилося, підлогу навіть не вичистили пилососом, на стінах були незрозумілі розлучення. За 4000 за номер - якість жахлива. Двері в туалет знаходяться навпроти ліжка в 20см від спального місця. при відкритті зачіпає ліжко. Персонал готелю обговорює за стійкою всіх відвідувачів навіть не приховуючи цього! вибачень за надані незручності та зіпсоване враження ніхто не надав. Щодо їжі можу тільки одне сказати - шукайте інше місце для обідів. Сніданок, заявленого шведського столу не було, складається з кількох страв, але про його якість варто замислитися. годувати дитину такими кашами, не радили б, як мінімум вона не стане це їсти. чоловік був дуже засмучений і залишився голодним. Щодо виду з вікон. . . вид на Лавру відкривався через недобудований дах сусідньої будівлі готелю. Номери за 1600 від номерів люкс відрізняються лише розмірами. Обслуговування у вас буде одне й те саме. Територія Оцінка: 5 Територія готелю дуже красива. є де погуляти і розважитись дитині. При виїзді з готелю чекали на ресепшен 20 хв. , майже виїхали за ворота, як нас зупинив охоронець і запропонував сплатити за послуги мінібару, яким ми не скористалися з тієї причини що він не працював! ! ! чоловік не посоромився і висловив усе, що він думає про цей готель, тому що це вже була остання крапля. Не чекайте від цього готелю європейської якості!