Princess Kamala Beachfront Hotel 5*– Відгуки

2
Оцінка 8.010
на основі
2 відгуків
9.5 Номер
8.5 Сервіс
7.5 Чистота
5.0 Харчування
8.5 Інфраструктура
Готель Print Kamala розташований в центральній частині пляжу Kamala Beach, в західній частині острова Пхукет, за 35 км від аеропорту Пхукет.Детальніше →
аватар tatdiasamidze54
 •  їздив(а) 6 років тому
Я такого жахливого відношення персоналу ніколи не зустрічала в жодній країні світу. Сказати, що я шокований, це нічого не сказати! в один із днів (приблизно на 3-й день нашого перебування) вранці я побачила, що на простирадлі залишилися невеликі сліди: від спеки в номері трохи полиняла майка, в якій я спала. … Ще ▾ Я такого жахливого відношення персоналу ніколи не зустрічала в жодній країні світу. Сказати, що я шокований, це нічого не сказати! в один із днів (приблизно на 3-й день нашого перебування) вранці я побачила, що на простирадлі залишилися невеликі сліди: від спеки в номері трохи полиняла майка, в якій я спала. Я не надала цьому значення, оскільки знаю, що це дуже легко випрати. Покоївка змінила простирадло, і я забула про це.
Однак, 30 березня, через 8(! ) днів після нашого приїзду одна з співробітниць ресепшена окликнула мою дочку, коли та проходила повз ресепшена і дуже гучним голосом, у грубій формі (так, так "тайланд-країна 1010 посмішок" і "тайці- вони ж як діти, такі милі”) почала висловлювати претензії, що кожен день (! ) ми псуємо простирадла, які покоївка не може випрати. І що нам виписано штраф за зіпсовані простирадла, який треба сплатити. Причому простирадлом 3 (три)! Згодом мені показали три рахунки від (увага! ) 28-29-30 березня на три простирадла по 500 бат + 1 наволочка (100 бат). Разом 1600 бат.
На моє запитання: «чому ж відразу, (тобто 24-25 березня) не було сказано, що зіпсоване простирадло»? , мені сказали, що «не бачили нас в готелі». При тому, що дочка практично завжди була біля басейну (поруч із ресепшен), ми були на сніданку щоранку, і, звичайно, можна було просто або залишити записку в номері або просто зателефонувати в номер, як це роблять у будь-яких інших готелях, якщо виникають запитання до гостей.
Хочу зазначити, що виникла ця ситуація (полиняла майка) від того, що у номері була спека. Кондиціонер, встановлений у номері, не регулював температуру та нахил площин обдування. Весь потік холодного повітря (18°С) спрямований на ліжко. У мене немає бажання простувати на відпочинку. Тому вночі ми спали з відчиненими вікнами та без кондиціонера. Звичайно, при температурі повітря +29 С та вологості 89% це не комфортно.
Я зверталася до співробітниць поспішала на другий день свого перебування (23 березня 2018 близько 9 ранку) з цим питанням: спочатку я підійшла на ресепшен, там було дві співробітниці, я набрала текст у гугл перекладачі (тобто вони прочитали текст , перекладений на тайська мова) : сказала, що у мене не регулюється кондиціонер, і чи можна мені в номер поставити вентилятор. Вони прочитали, перепитали: чи не працює кондиціонер? », я відповіла, що «працює, але не регулюється». Вони сказали "ок".
Оскільки в обід того ж дня (близько 15 години в номері нічого не виправили: кондиціонер не відрегулювали, вентилятор не принесли), я повторно пішла на ресепшн і повторно через гугл перекладач (з російської не на англійську, а на тайську! ) попросила вже іншу співробітницю вирішити моє питання. Усно англійською повторило прохання. Так само отримала у відповідь "ок". І так само нічого не було зроблено. Я не мав бажання витратити свій відпочинок на вирішення питання з кондиціонером. Більше я на ресепшен не зверталася.
Коли виникла власне конфліктна ситуація(30 березня 2018), при якій мені запропонували сплатити рахунки за одне справді мою, і два чужі простирадла, то співробітниця ресепшена, яка представилася заступником генерального менеджера готелю, заявила: «що вони (співробітниці) мене не зрозуміли, тому нічого не зробили, ви самі винні у ситуації. І ви повинні оплатити рахунок інакше ми не виселимо вас із готелю і ви не зможете відлетіти». При тому, що співробітниці стояли поруч і підтвердили, що я зверталася, і вони мене «не зрозуміли». На моє запитання « чому якщо мене не зрозуміли, то не уточнили? » - ще раз повторили мені що це "мої проблеми".
так що такої "кліентоорієнтованості" я ще не бачила.
Написала претензію на адресу головної компанії готелю (сайт готелю не приймає, ел. пошту) і представнику АНЕКСА.
p/s/ Простирадла я забрала. і вони відпрали до ідеально білого стану звичайним порошком при 60 градусах. і чомусь я не здивована. . .
з плюсів: гарна територія. великий тропічний сад. вдень дуже тихо та малолюдно. сніданки дуже дуже мізерні. на сніданках завжди дуже багато китайців. просто будьте готові до цього. потім їх не видно
аватар tour_in_life1
Оглядали з колегами в рамках рекламного туру Тайландом. Пляж Камалу через дорогу 250 метрів. Пляжні рушники є. 4 будівлі: 3 по 3 поверхи та 1 чотириповерховий. Поруч інфраструктура, є кафе та магазини. … Ще ▾ Оглядали з колегами в рамках рекламного туру Тайландом.
Пляж Камалу через дорогу 250 метрів. Пляжні рушники є.
4 будівлі: 3 по 3 поверхи та 1 чотириповерховий.
Поруч інфраструктура, є кафе та магазини.
Депозиту немає.
В міру чисто.
Для дітей є дитяча кімната.
Wi-fi бп скрізь.
Номери ремонтували. Є абсолютно нові. Дуже яскраво, мені сподобалися.
Всього у готелі 9 категорії номерів.
Дивилися бугніло з видом на сад.
У номері є бп сейф. Вода, кава, чай щодня поповнюється бп. Є веранда.
Deluxe pool view теж дивилися. У цих категоріях є лише ванна кімната. Сподобався тапчанчик на балконі.
Резюме: гарний готель для пляжного сімейного відпочинку.
аватар Roman78
 •  їздив(а) 16 років тому
Оцінка 9.0
"Принт Камала" вдало розташований готель в центрі невеликого містечка Камала в парі кроків від чистого пляжу і білого як пудра пісок. За пляжем постійний догляд! і доглянутий-по повз персоналу в саду можна спостерігати садівника! Басейн відкритий цілодобово-так що російський турист завжди може там поплавати навіть уночі! Вода не перехлорована, тепла завжди. … Ще ▾ "Принт Камала" вдало розташований готель в центрі невеликого містечка Камала в парі кроків від чистого пляжу і білого як пудра пісок. За пляжем постійний догляд! і доглянутий-по повз персоналу в саду можна спостерігати садівника! Басейн відкритий цілодобово-так що російський турист завжди може там поплавати навіть уночі! Вода не перехлорована, тепла завжди. Сніданок вельми різноманітний У номерах цього готелю чомусь не беруть чайові, ні в якому вигляді (перевірено), не боялися в бунгало залишати золото прям на столику! У порівнянні з деякими готелями цієї категорії-стіни не обшарпані, завжди чисто, ніякої живності таракашки), зовнішній вигляд будівель на 5...для мене загадка чому йому не привласнили 4 *! ?
Готель дійсно зручно розташувався тому що поруч купа барчиків і цілодобовий маркет "Севен Елевен". Вночі в містечку спокійно і можна приємно побродити вулицями без наслідків! нічний місто Патонг-де можна відтягнуть у всіх сенсах цього слова!
Були в минулому році з дружиною-тонна вражень...тому і зараз летимо саме на Пхукет і тільки в цей готель тому не треба бути мільйонером щоб туди потрапити!


Запитань
поки немає
Поставте запитання про готелі експертам, та отримайте відповіді в найближчі години.
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Визначні пам'ятки
Затока та національний парк Пханг Нга
Оцінка 10.0
Таїланд, о. Пхукет
Активний відпочинок, Екскурсії, Природа
Національний парк Сіміланських островів
Оцінка 10.0
Таїланд, о. Пхукет
Активний відпочинок, Екскурсії, Природа

Отель Print Kamala расположен в центральной части пляжа Kamala Beach, в западной части острова Пхукет, в 35 км от аэропорта Пхукета.

Розташування 35 км от аэропорта о. Пхукет, на пляже Камала
Опис пляжу Общественный песчаный пляж в 150 м от отеля.Между отелем и пляжем проходит дорога.
  • мiський пляж
  • піщаний пляж
  • пляжні рушники
У готелі

Mагазины, прокат мотобайков

  • ресторан
  • кафе/бар
  • відкритий басейн
  • бізнес-центр
  • автостоянка
  • прокат автомобілів
  • ліфт
  • пральня
  • перукарня/салон краси
  • лікар
Для дітей
  • дитячий басейн
  • дитячий клуб
  • дитяче меню в ресторані
  • дитячі стільчиками в ресторані
  • дитяче ліжко
  • няня
Розваги та спорт
  • Спа або велнес-центр
  • тренажерний зал
  • організація екскурсій
  • служба організації урочистостей
Опис номерів

три 3-4-этажных корпуса и тридцать девять 1-этажных коттеджей. Всего 144 номера

  • ванна/душ
  • фен
  • сейф
  • кондиціонер
  • кабельне/супутникове ТБ
  • телефон
  • інтернет wi-fi
  • чайник/кавоварка
  • балкон/тераса
  • кухня/кухонний куточок (не у всіх номерах)
Адреса 74/8 Moo 3, Nar-Had Rd., T. Kamala, A. Kathu, Phuket 83120 Thailand
Телефони: (66 76)385396-8
Е-мейл: [email protected]
ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
Какой пляж у отеля?
Рядом с отелем находится городской песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму. Служба организации торжеств поможет изысканно отпраздновать годовщину свадьбы, день рождение или любой другой праздник.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой. По Вашей просьбе отель предоставляет детскую кроватку (бесплатно). Если Вам нужна помощь по уходу за ребенком, вы можете заказать услуги няни.