Добрый день! Отдыхали с мужем в отеле Cesar Thalasso с 01.06. 19 по 12.06. 19. Никогда ранее не писала отзывы, но в этот раз дело принципа и надеюсь мой отзыв поможет другим людям, которые планируют свой отпуск в данном отеле, начну с самого главного, а именно с воровства денег из СЕЙФА в номере! За два дня до вылета на обеде отдыхающие из соседнего номера (две женщины) рассказывают нам, что у них из сейфа украли 6000 рублей и 20 долларов. Мы сразу же после обеда пошли в номер пересчитать свои деньги-все было на месте. Муж сфотографировал все купюры, которые у нас были, закрыли сейф, закрыли дверь, повесили табличку «Не беспокоить» и ушли на пляж. Когда закрывали дверь, табличка застряла между дверью и луткой, вытащить ее было невозможно. После пляжа, по приходу в номер сразу бросилось в глаза, что табличка висит на ручке прямо, болтается от ветра- стало понятно, что к нам кто-то заходил и не для уборки, тк уборка в это время не осуществляется. Пересчитали деньги и вуаля - не хватает 100 долларов. В первый день отдыха наш отельный гид Хатем (местный житель) сказал нам, что деньги нужно хранить строго в сейфе -так мы и делали! Вместе с соседями вызвали нашего гида для разбирательств с руководством отеля. Управляющий отелем- молодой парень, работает не так давно, не имеющий опыта в решении подобных вопросов, с честными глазами говорил нам, что подобное происходит в первый раз, что наш вопрос обязательно решится, т. к деньги мы не оставили на столе, а хранили именно в сейфе, как и было велено. Пообещал, что вечером он вызовет полицию, начальника охраны и уборщика номера для разбирательств. В итоге вечером был только он и начальник охраны, устроили цирк в номере- пытались найти следы взлома сейфа, светили фонариком, тёрли его, нюхали, хотя и дураку было понятно, что сейф не взломан! Позже мы узнали, что на сейфе открывается панелька, там где кнопки и под ней замок для ключа, которым можно открыть сейф-все просто! На мой вопрос «Где полиция? », он сказал, что полиция приедет утром, назначил нам встречу на 10-00 утра на ресепшене, пожал всем руки! Утром в 09-50 мы были уже на ресепшене, никто к нам не подошёл, спустя примерно 2-х часов ожидания на ресепшене и нескольких моих попыток узнать наконец сколько нам здесь ещё сидеть (женщина на ресепшене говорила нам ожидать и никуда не уходить, мол управляющий ждёт полицию), нам озвучили, что вызывайте своего Гида и в 14-00 поедете с ним в полицию. И тут я совсем оболдела - нас обокрали, мы прождали 2 часа, вместо того, чтобы в свой последний день отдыхать на море, если бы я не подходила, никто бы к нам и не пришёл, просто свинское отношение к русским отдыхающим! ! ! На пляж уже естественно не было смысла идти, я позвонила гиду и он мне сказал, что он приедет только к 16-00! Просто дурдом, игрались с нами как с детьми, просто за дураков держали и тянули время! В итоге гид пришёл к 17-00, управляющий озвучил, что деньги отель возвращать не собирается и что ключ от сейфа только у него. В день, когда у нас украли деньги мы узнали у другой пары из номера 4570, что у них украли 50$ из кармана в джинсах в начале отпуска, то есть за несколько дней до нашего случая и они тоже обращались к управляющему. То есть кто-то целенаправленно ходит и роется в вещах, ищет деньги, имеет ключ от номеров, имеет ключ от сейфа и управляющий об этом прекрасно знает или же это он сам ворует!! ! Воруют накануне вылета, чтобы некогда было разбираться, я уверена, что в полицию никто и не звонил. В этом отеле это норма и все начиная с управляющего об этом знают -просто беспредел! В соседнем отеле Sun Connect воруют даже технику, это нам рассказала представитель Pegasa (Татьяна, если я не ошибаюсь, мы летели через Coral), сказала что, даже те люди, которые шли до конца и писали заявление в полицию - ничего обратно не получали, поэтому это бесполезно. Также сказала, что воровство здесь это норма, что даже садовник может зайти в номер и рыться в чужих вещах(был такой случай по ее словам). Несмотря на воровство, отель имеет очень много жирных минусов, которые мы пытались не замечать, тк мы не привередливые, основной Релакс мы с мужем получаем от моря. Уборки нет никакой, заправляют кровать и в лучшем случае поменяют полотенца, если бросить их на пол, полы не моются, мусор на полу был и при въезде в номер, так и пролежал пока мы не выехали, везде паутина, пыль не вытирали ни разу, гель для душа не докладывают, в дверях огромные щели, через которые заползают тараканы, которые летают- это просто жуть! Фото прилагаю! Мебель и сантехника вся старая, после принятия душа пол в ванной полностью в воде. Кто ожидает анимацию- ее здесь просто нет, отдыхают в основном французы 55+. Очень приветливые ребята в баре при отеле, бармен Рамзи и ещё молодой человек в очках, ни разу не проигнорировали, всегда внимательны. Еда на тройку, на обед и ужин подают одно и тоже, что не съели в чистом виде перерабатывают в салаты и т д. , креветки давали 1 раз за 12 дней, на завтрак всегда одно и тоже. Официанты будут к тебе внимательны, если только оставлять динары и не один раз! И все равно ты получишь не такой сервис как для иностранцев, для них и лепестками цветов со свечками стол накрывают, для русских такого нет. Подводя итог настоятельно не рекомендую этот отель, уберегите себя от кражи своих кровно заработанных денег! Отпуск просто испорчен! Никогда больше не вернёмся сюда! (
Добридень! Відпочивали з чоловіком у готелі Cesar Thalasso з 01.06. 19 по 12.06. 19. Ніколи раніше не писала відгуки, але цього разу справа принципу та сподіваюся мій відгук допоможе іншим людям, які планують свою відпустку в даному готелі, почну з найголовнішого, а саме з крадіжки грошей із СЕЙФА у номері! За два дні до вильоту на обіді відпочиваючі із сусіднього номера (дві жінки) розповідають нам, що у них із сейфа вкрали 6000 рублів та 20 доларів. Ми відразу ж по обіді пішли в номер перерахувати свої гроші-все було на місці. Чоловік сфотографував усі купюри, які у нас були, зачинили сейф, зачинили двері, повісили табличку «Не турбувати» та пішли на пляж. Коли зачиняли двері, табличка застрягла між дверима та луткою, витягнути її було неможливо. Після пляжу, після приходу в номер відразу кинулося в очі, що табличка висить на ручці прямо, бовтається від вітру - стало зрозуміло, що до нас хтось заходив і не для прибирання, тому прибирання в цей час не здійснюється. Перерахували гроші та вуалю – не вистачає 100 доларів. У перший день відпочинку наш готельний гід Хатем (місцевий житель) сказав нам, що гроші потрібно зберігати суворо у сейфі – так ми й робили! Разом із сусідами викликали нашого гіда для розгляду з керівництвом готелю. Керуючий готелем-молодий хлопець, працює нещодавно, не має досвіду у вирішенні подібних питань, з чесними очима говорив нам, що подібне відбувається вперше, що наше питання обов'язково вирішиться, т. до гроші ми не залишили на столі, а зберігали саме в сейфі, як і було наказано. Пообіцяв, що ввечері він викличе поліцію, начальника охорони та прибирача номера для розгляду. . У результаті ввечері був тільки він і начальник охорони, влаштували цирк у номері - намагалися знайти сліди злому сейфа, світили ліхтариком, терли його, нюхали, хоч і дурню було зрозуміло, що сейф не зламаний! Пізніше ми дізналися, що на сейфі відкривається панелька, де кнопки і під нею замок для ключа, яким можна відкрити сейф-все просто! На моє запитання «Де поліція? » він сказав, що поліція приїде вранці, призначив нам зустріч на 10-00 ранку на ресепшені, потис усім руки! Вранці в 09-50 ми були вже на ресепшені, ніхто до нас не підійшов, приблизно через 2 години очікування на ресепшені і кількох моїх спроб дізнатися нарешті скільки нам тут ще сидіти (жінка на ресепшені говорила нам чекати і нікуди не йти, мовляв керуючий чекає поліцію), нам озвучили, що викликайте свого Гіда і о 14-00 поїдете з ним до поліції. І тут я зовсім очманіла - нас обікрали, ми прождали 2 години, замість того, щоб у свій останній день відпочивати на морі, якби я не підходила, ніхто б до нас і не прийшов, просто свинське ставлення до російських відпочиваючих! ! ! На пляж вже природно не було сенсу йти, я зателефонувала гіду і він мені сказав, що він приїде лише до 16-00! Просто дурдом, гралися з нами, як з дітьми, просто за дурнів тримали і тягли час! В результаті гід прийшов до 17-00, керуючий озвучив, що гроші готель повертати не збирається і що ключ від сейфа лише у нього. У день, коли в нас вкрали гроші, ми дізналися в іншої пари з номера 4570, що у них вкрали 50$ з кишені в джинсах на початку відпустки, тобто за кілька днів до нашого випадку і вони теж зверталися до керуючого. Тобто хтось цілеспрямовано ходить і риється в речах, шукає гроші, має ключ від номерів, має ключ від сейфа і керуючий про це чудово знає або ж це він сам краде! Крадуть напередодні вильоту, щоб колись було розбиратися, я впевнена , що в поліцію ніхто й не дзвонив. У цьому готелі це норма і всі починаючи з керуючого про це знають - просто свавілля! У сусідньому готелі Sun Connect крадуть навіть техніку, це нам розповіла представник Pegasa (Тетяна, якщо я не помиляюся, ми летіли через Coral), сказала що навіть ті люди, які йшли до кінця і писали заяву в поліцію - нічого назад не отримували, тому це марно. Також сказала, що крадіжка тут - це норма, що навіть садівник може зайти в номер і ритися в чужих речах (був такий випадок, за її словами). Незважаючи на крадіжку, готель має дуже багато жирних мінусів, які ми намагалися не помічати, тому що ми не вибагливі, основний Релакс ми з чоловіком отримуємо від моря. Прибирання немає ніякого, заправляють ліжко і в кращому разі поміняють рушники, якщо кинути їх на підлогу, підлога не миється, сміття на підлозі було і при в'їзді в номер, так і пролежало поки ми не виїхали, скрізь павутиння, пил не витирали жодного разу, гель для душу не повідомляють, у дверях величезні щілини, через які заповзають таргани, які літають-це просто жах! Фото додаю! Меблі та сантехніка вся стара, після прийняття душу підлога у ванній повністю у воді. Хто очікує анімацію - її тут просто немає, відпочивають переважно французи 55+. Дуже привітні хлопці в барі при готелі, бармен Рамзі та ще хлопець в окулярах, жодного разу не проігнорували, завжди уважні. Їжа на трійку, на обід і вечерю подають те саме, що не з'їли в чистому вигляді переробляють в салати і т. д. , креветки давали 1 раз за 12 днів, на сніданок завжди одне і теж. Офіціанти будуть до тебе уважні, якщо залишати динари і не один раз! І все одно ти отримаєш не такий сервіс як для іноземців, для них і пелюстками квітів зі свічками накривають стіл, для російських такого немає. Підсумовуючи настійно не рекомендую цей готель, убережіть себе від крадіжки своїх кровно зароблених грошей! Відпустка просто зіпсована! Ніколи більше не повернемося сюди!