Выбрали отель по рекомендации турагенства "ЗаПутёвкой. рф". Со слов менеджера агентства Смирновой Татьяны Сергеевны (Санкт-Петербург), это должен быть прекрасный отель на первой линии. По факту только последнее - первая линия, свой бесплатный пляж и бархатное море. Всё остальное - руины постсоветского времени.
В номерах, в холле, ресторане очень плохо работает кондиционер. Есть места, где кондиционер вовсе не работает. В номере сантехника старая, видно, что ни раз ремонтировалась. Всё держится "на честном слове". В ванной комнате нет лампочек, в жилой комнате оплавленные плафоны. Неработающие розетки или полное их отсутствие с оголёнными проводами. Грязное с разводами, влажное с песком постельное белье. Холодильник только гудит, но не морозит. Запах затхлости и старости.
Еда однообразная, выбор очень маленький. Все горячие блюда и холодные закуски острые или с местными приправами. Могут дать вчерашнее, смешанное с новыми продуктами. Нет описания состава блюд. Из европейской кухни только пицца и яичница. Мясо или рыбу готовят при тебе на грязной плите, с клубами гари от горящего масла. Сама рыба кислая на вкус, возможно её вымачивают в уксусе. Выбор фруктов очень маленький. Единственный большой выбор среди кондитерских изделий. Столы застелены грязными скатертями, может не хватить столовых приборов и посуды.
Открытый бассейн большой с тёплой водой, однако сопровождающие турагенты не рекомендуют в нём плавать, чтобы не заразиться каким-либо инфекционным заболеванием. Плюс предупреждают о возможных кражах ценного имущества из номеров.
Пляжная зона небольшая, узкая, грязная. Лежаки стоят плотно друг к другу, чтобы разместить всех постояльцев отеля, желающих насладиться морем. Из трёх душевых у моря работают две, и те могут ломаться в течение дня.
Анимация вялая, неторопливая, такая же, как и весь персонал отеля.
Сам персонал отеля улыбчивый, доброжелательный до того момента, пока ты не начнешь настойчиво просить что-то исправить, с чем-то помочь. Услуги можно не дождаться и вовсе. Старшие менеджеры активно дают наставления своим подчиненным, но те не торопятся это сделать. Ощущение, что у отеля вовсе нет хозяина.
Отель не соответствует своим заявленным 5 звёздам. Данный отель категорически не рекомендую для отдыха!
Вибрали готель за рекомендацією турагенства "Запутівкою. рф". За словами менеджера агентства Смирнової Тетяни Сергіївни (Санкт-Петербург), це має бути чудовий готель на першій лінії. За фактом лише останнє – перша лінія, свій безкоштовний пляж та оксамитове море. Решта - руїни пострадянського часу.
У номерах, у холі, ресторані дуже погано працює кондиціонер. Є місця, де кондиціонер не працює. У номері сантехніка стара, видно, що жодного разу не ремонтувалася. Все тримається "на чесному слові". У ванній кімнаті немає лампочок, у житловій кімнаті оплавлені плафони. Непрацюючі розетки або повна їхня відсутність з оголеними проводами. Брудна з розлученнями, волога з піском постільна білизна. Холодильник лише гуде, але не морозить. Запах затхлості та старості.
Їжа одноманітна, вибір дуже невеликий. Всі гарячі страви та холодні закуски гострі або з місцевими приправами. Можуть дати вчорашнє змішане з новими продуктами. Немає опису складу страв. З європейської кухні лише піца та яєчня. М'ясо або рибу готують при тобі на брудній плиті, з клубами гару від олії, що горить. Сама риба кисла на смак, можливо, її вимочують в оцті. Вибір фруктів дуже невеликий. Єдиний великий вибір серед кондитерських виробів. Столи застелені брудними скатертинами, може вистачити столових приладів та посуду.
Відкритий басейн великий з теплою водою, проте турагенти, що супроводжують, не рекомендують у ньому плавати, щоб не заразитися яким-небудь інфекційним захворюванням. Плюс попереджають про можливі крадіжки цінного майна із номерів.
Пляжна зона невелика, вузька, брудна. Лежаки стоять щільно один до одного, щоб розмістити всіх гостей готелю, які бажають насолодитися морем. З трьох душових біля моря працюють дві, і вони можуть ламатися протягом дня.
Анімація в'яла, некваплива, така сама, як і весь персонал готелю.
Сам персонал готелю усміхнений, доброзичливий доти, доки ти не почнеш наполегливо просити щось виправити, з чимось допомогти. Послуги можна не дочекатися взагалі. Старші менеджери активно дають повчання своїм підлеглим, але ті не поспішають це зробити. Відчуття, що готель зовсім не має господаря.
Готель не відповідає своїм заявленим 5 зіркам. Цей готель категорично не рекомендую для відпочинку!