Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
4.0
Сервіс:
8.0
Чистота:
1.0
Харчування:
4.0
Інфраструктура:
6.0
Відпочиваємо в готелі Miarosa вже вчетверте. До цього року готель належав іншим власникам, і відпочинок завжди залишав найприємніші враження: різноманітне та смачне харчування, відмінне керівництво та уважний персонал.
На жаль, після зміни власників цього року ситуація кардинально змінилася. Харчування стало дуже мізерним та одноманітним. Відсутні навіть найпростіші страви та закуски, які раніше були доступні для гостей: картопля фрі, кетчуп, цибульні кільця. З м'ясних страв пропонують в основному жирну баранину і пересушену курку, що місцями підгоріла. Вибір десертів також значно скоротився.
Час роботи ресторанів та барів став менш зручним для гостей. Наприклад, обід тепер триває лише з 13:00 до 14:00. Пляжний бар, який раніше відкривався об 11:00, тепер розпочинає роботу лише о 12:00, при цьому харчування на пляжі практично відсутнє.
Дуже шкода спостерігати такі зміни в готелі, який ми любили і в який із задоволенням поверталися багато років поспіль. Сподіваємося, керівництво зверне увагу на численні зауваження гостей та вживе заходів для покращення якості відпочинку.
Окремо хочеться відзначити роботу готелю, що управляє. На будь-які зауваження та обґрунтовані претензії гостей реакція вкрай дивна та неконструктивна – замість вирішення проблем пропонується просто переїхати до іншого готелю. Такий підхід не відповідає рівню сервісу, який очікуєш від готелю цієї категорії.
Також дивує робота прибиральниць. Номер взагалі не забирався або забирався абияк, підлоги взагалі ніхто не мив. З номера було вкрадено косметика.
На жаль, після зміни власників цього року ситуація кардинально змінилася. Харчування стало дуже мізерним та одноманітним. Відсутні навіть найпростіші страви та закуски, які раніше були доступні для гостей: картопля фрі, кетчуп, цибульні кільця. З м'ясних страв пропонують в основному жирну баранину і пересушену курку, що місцями підгоріла. Вибір десертів також значно скоротився.
Час роботи ресторанів та барів став менш зручним для гостей. Наприклад, обід тепер триває лише з 13:00 до 14:00. Пляжний бар, який раніше відкривався об 11:00, тепер розпочинає роботу лише о 12:00, при цьому харчування на пляжі практично відсутнє.
Дуже шкода спостерігати такі зміни в готелі, який ми любили і в який із задоволенням поверталися багато років поспіль. Сподіваємося, керівництво зверне увагу на численні зауваження гостей та вживе заходів для покращення якості відпочинку.
Окремо хочеться відзначити роботу готелю, що управляє. На будь-які зауваження та обґрунтовані претензії гостей реакція вкрай дивна та неконструктивна – замість вирішення проблем пропонується просто переїхати до іншого готелю. Такий підхід не відповідає рівню сервісу, який очікуєш від готелю цієї категорії.
Також дивує робота прибиральниць. Номер взагалі не забирався або забирався абияк, підлоги взагалі ніхто не мив. З номера було вкрадено косметика.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Прекрасний готель, все на найвищому рівні, відпочинок пройшов на відмінно
- Не сподобалося
- "Vai-Fay", місце розташування, пляж на 5 з 5
- Огидний, брудний готель
- Гарний готель, піщаний пляж
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ