Готель добрий, але персонал намагається розвести на гроші!

Написано: 6 серпня 2017
Час поїздки: 25 липня — 1 серпня 2017
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 9.0
Сервіс: 7.0
Чистота: 9.0
Харчування: 6.0
Інфраструктура: 7.0
Готель вибирала за відгуками і не помилилася. Номери хороші, чисті (прибирання щодня), меблі добротні, сантехніка нові та якісні. Води питної завжди в достатку. По харчуванню, їжі багато, але продукти дуже дешеві, для тих хто любить поїсти, буде чудово, але якщо смачно поїсти, то через пару днів з великої кількості їжі нічого буде поїсти. Але голодним ніколи не залишишся. Фруктів багато, але найчастіше вони не стиглі. Зрілі та смачні були лише кавуни. Десертів теж багато, але всі до божевілля хімічні. Випічка непогана.
Що стосується персоналу, то претензії тільки до адміністраторів на ресепшені. Як тільки ми приїхали в готель (13.00) звичайно нас не заселили. Запитань немає, ще не 14.00. Але нам адміністратор який до ладу не говорить російською, намагався пояснити, що наш номер дуже маленький і гарячий, т. к. знаходиться на даху готелю. І заселити нас о 14.00 не зможуть, і не знають, коли зможуть. Але за доплату 20 $ за кожен день можуть надати комфортніший номер, з кондиціонером, з моментальним заселенням. У цьому мої запитання відповісти він може, т. к. мене не розуміє, і запитує лише 20$. У результаті ми одне одного не зрозуміли і залишилися чекати. Після того, як з'ясувалося, російськомовний адміністратор сидів поруч,
і навіть не спробував допомогти та пояснити. Інтернет на 1 поверсі безкоштовно, його теж відмовилися нам надати, лише за оплату 1 євро за годину.

Після 14.00 нас поселили. Номер дуже пристойний, комфортабельний. З видом на гори. Кондиціонер є та працює. Холодильник та телевізор, все як у всіх. Просто хотіли грошей!
Наступного дня при зустрічі з нашим тур оператором я почула купу таких історій. Були проблеми у всіх, хто не доплатив. Або ночували одну ніч в іншому готелі. День втрачений, із цими валізами їздити туди сюди. . .
А ось офіціанти та бармени працюють ідеально, дуже стараються і метушаться завжди!
Представник від оператора Сабіна теж була дуже груба. У відкриту хаміла, і була не компетентна у деяких питаннях, як з'ясувалося це пізніше.
Готель хороший, якщо бути в курсі всіх нюансів, то вам нічого не зіпсує відпочинок!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал