Отель выбирала по отзывам, и не ошиблась. Номера хорошие, чистые (уборка каждый день), мебель добротная, сантехника новая и качественная. Воды питьевой всегда в достатке. По питанию, еды много, но продукты очень дешевые, для тех кто любит покушать, будет отлично, но если вкусно покушать, то через пару дней из большого количества еды, нечего будет поесть. Но голодным не останешься никогда. Фруктов много, но чаще всего они не спелые. Спелые и вкусные были только арбузы. Десертов тоже много, но все до безумия химические. Выпечка неплохая.
Что касается персонала, претензии только к администраторам на ресепшене. Как только мы приехали в гостиницу (13.00) конечно же нас не заселили. Вопросов нет, еще не 14.00. Но нам администратор который толком не говорит на русском, пытался пояснить, что наш номер очень маленький и жаркий, т. к. находится на крыше отеля. И заселить нас в 14.00 не смогут, и не знают когда смогут. Но за доплату 20$ за каждый день могут предоставить более комфортный номер, с кондиционером, с моментальным заселением. При этом на мои вопросы ответить он не может, т. к. меня не понимает, и запрашивает только 20$. В итоге мы друг друга не поняли, и остались ждать. Потом как выяснилось, русскоязычный администратор сидел рядом,
и даже не попытался помочь и пояснить. Интернет на 1 этаже бесплатно, его тоже отказались нам предоставить, только за оплату 1 евро за час.
После 14.00 нас поселили. Номер очень приличный, комфортный. С видом на горы. Кондиционер имеется и работает. Холодильник и телевизор, все как у всех. Просто хотели денег!
На следующий день при встрече с нашим тур оператором, я услышала кучу таких историй. Были проблемы у всех, кто не доплатил. Либо ночевали одну ночь в другой гостинице. День потерян, с этими чемоданами ездить туда сюда...
А вот официанты и бармены работают идеально, очень стараются и суетятся всегда!
Представитель от оператора Сабина, тоже была очень груба. В открытую хамила, и была не компетентна в некоторых вопросах, как выяснилось это позже.
Отель хороший, если быть в курсе всех нюансов, то вам ничего не испортит отдых!
Готель вибирала за відгуками і не помилилася. Номери хороші, чисті (прибирання щодня), меблі добротні, сантехніка нові та якісні. Води питної завжди в достатку. По харчуванню, їжі багато, але продукти дуже дешеві, для тих хто любить поїсти, буде чудово, але якщо смачно поїсти, то через пару днів з великої кількості їжі нічого буде поїсти. Але голодним ніколи не залишишся. Фруктів багато, але найчастіше вони не стиглі. Зрілі та смачні були лише кавуни. Десертів теж багато, але всі до божевілля хімічні. Випічка непогана.
Що стосується персоналу, то претензії тільки до адміністраторів на ресепшені. Як тільки ми приїхали в готель (13.00) звичайно нас не заселили. Запитань немає, ще не 14.00. Але нам адміністратор який до ладу не говорить російською, намагався пояснити, що наш номер дуже маленький і гарячий, т. к. знаходиться на даху готелю. І заселити нас о 14.00 не зможуть, і не знають, коли зможуть. Але за доплату 20 $ за кожен день можуть надати комфортніший номер, з кондиціонером, з моментальним заселенням. У цьому мої запитання відповісти він може, т. к. мене не розуміє, і запитує лише 20$. У результаті ми одне одного не зрозуміли і залишилися чекати. Після того, як з'ясувалося, російськомовний адміністратор сидів поруч,
і навіть не спробував допомогти та пояснити. Інтернет на 1 поверсі безкоштовно, його теж відмовилися нам надати, лише за оплату 1 євро за годину.
Після 14.00 нас поселили. Номер дуже пристойний, комфортабельний. З видом на гори. Кондиціонер є та працює. Холодильник та телевізор, все як у всіх. Просто хотіли грошей!
Наступного дня при зустрічі з нашим тур оператором я почула купу таких історій. Були проблеми у всіх, хто не доплатив. Або ночували одну ніч в іншому готелі. День втрачений, із цими валізами їздити туди сюди. . .
А ось офіціанти та бармени працюють ідеально, дуже стараються і метушаться завжди!
Представник від оператора Сабіна теж була дуже груба. У відкриту хаміла, і була не компетентна у деяких питаннях, як з'ясувалося це пізніше.
Готель хороший, якщо бути в курсі всіх нюансів, то вам нічого не зіпсує відпочинок!