Тепер по порядку.
Заселення. Приїхали в готель до 8 години ранку, буквально 5 хвилин на оформлення документів, нам одягли браслетики та направили до ресторану на сніданок. До речі, при оформленні документів ми попросили не селити нас у корпус Орхідея (крім Орхідеї є ще три корпуси Роза, Мімоза та Парк). До речі про проблеми цього корпусу ми прочитали у відгуках на багатьох сайтах, тому перед вильотом на наше прохання туроператором було направлено в готель аналогічне прохання. Але незважаючи на це після повернення зі сніданку на нас чекав сюрприз - корпус Орхідея, перший поверх. О 10 ранку Заселення це круто, але. . .
Відчинивши двері номера, ми постала швидше ретуватися з цього приміщення, запах у якому був як з каналізаційного люка. Який сам номер ми навіть не подивилися. На рецепшен нас умовляли пожити в Орхідеї 2 дні, але на нашу категорично відмову запропонували почекати інших варіантів. Поселили нас о 13 годині у корпус Парк з боковим видом на море, з шикарним видом на парк. Вважають мінусом цього корпусу наявність ресторану на першому поверсі, але для нас це не було критично. У номері ми були лише вночі, ресторан уже не працював і була тиша.
Номер. Класичний стиль. Ліжко двоспальне + односпальне + в ніші невелике для маленької дитини. Телевізор із супутниковими каналами. Сейф із кодовим замком. Сантехніка справна, фен, набір рушників, капці, гелі, шампуні, кондиціонери тощо. Міні бар: пиво, пепсі, фанта, водичка, соломка та батончик. Постільне, рушники міняли щодня, міні бар також поповнювали.
Живлення. Чудове. Смачно, різноманітно. Різноманітність м'ясних страв. Багато овочів та овочевих страв Щодня була риба, морепродукти, багато страв, приготованих на грилі. Достаток фруктів, солодощів.
Є можливості для перекушування, багато барів. Хоча почуття голоду взагалі не виникало. Кухарям респект. Тепер ложечка дьогтю. В обід та вечерю були проблеми знайти вільні столики, в обід ніхто не хотів сидіти на відкритих майданчиках через спеку, а ввечері не поспішали звільнити столики, адже приємно послухати саксафон. І ще невелике побажання для адміністрації ресторану (якщо вони моніторять відгуки своїх гостей). Багато офіціантів вони намагаються виконати твої побажання, але заважають один одному, забувають місце замовлення, тому виникає плутанина. Можна просто поділити ресторан на сектори для зручності офіціантам. Може й столики забиратимуться швидше.
І ще, ми вітаємо наявність в ресторані резервного столу для інвалідів, але за відсутності таких особливих гостей та проблемами з розсадкою інших гостей, можна задіяти цей та інші резерви. Був столик, присипаний пелюстками троянд, але за ним так ніхто не повечеряв за весь час нашого перебування в готелі.
Інфраструктури. Біля кожного корпусу є басейни. Лежаки, парасольки у достатній кількості. Бігти з раннього ранку, щоб зайняти собі містечко немає потреби. Рушники видають замість карток, які дають на рецепшені при заселенні. Особливо приємна релакс-зона, басейн із гідромасажами.
Пляж досить великий, за описом 250 м. Велика галька, тому бажано мати спеціальні капці. Також є пантон, з нього спуск у море комфортніший. Лежаки з матрацами у достатній кількості. Є накриття тонкими наметами. На пантоні парасольки.
Біля басейнів барні зони, поруч із корпусом Парк вітамін-бар, де завжди можна випити фреш та молочні коктейлі. Пляжний волейбол, гандбол, водна гімнастика і т. д.
Для дітей чудові аніматори, ігрові майданчики, бебі-зона, атракціони, дитячі басейни. Вечорами дискотеки для дітей, пізніше для батьків різні заходи.
Підсумовуючи, незважаючи на деякі недоліки, відпочинок дуже сподобався. Це те місце, куди хотілося б повернутися. Весь час нас оточувала привітність та турбота персоналу готелю, їхнє прагнення оточити гостей своєю увагою та турботою. Надіюсь, що наша нова зустріч відбудеться!
Переліт із Пітера, пройшов за розкладом авіакомпанією «Уральські авіалінії».
Дорога до готелю склала 2:00, з урахуванням розвезення туристів в інші місця проживання. Нас привезли близько 09:00, народу на ресепшен практично не було, з автобуса вийшли лише ми, заповнили анкету, отримали браслети та карти на рушники та пішли оглядати сам готель. Щодо заселення, домовилися на 12:00, так і сталося. Менеджери дуже привітні та ввічливі, готові прийти на допомогу, пояснити та вирішити будь-які проблеми.
У цьому готелі 4 корпуси: «Парк», «Мімоза», «Орхідея» та «Роза», перші три розташовані практично поруч, останній – на протилежному боці, ближче до готелю «Мукарнас». Нам дістався номер у корпусі «Парк», хоч просилися до «Троянд».
Наші побажання записали та запропонували підійти через день до 11:00 для оформлення переїзду до корпусу «Роза». Корпус «Парк» протягом двох років був закритий на ремонт, відповідно і харчування відвідувачів проходило в головному ресторані готелю Дельфін Платинум, але з липня місяця, після відкриття, харчування відпочиваючих готелю Ботанік перемістилося в ресторан корпусу «Парк». Були негативні відгуки щодо зміни ресторанів туристами, які відпочивали, на момент перехідного періоду і нас це трохи насторожило, але після прильоту все виявилося зовсім не так, про це пізніше.
Сам собою просторий номер, великий балкон, розташування на 4 поверсі з видом на дворову частину і сусідній готель (добре не на ресторан, оскільки запахи переслідували б весь день). Проблем за номером особливо не виникало, за винятком засмічення в душовій, смішного саморобного зливу-підмивача унітазу та непрацюючої антени телевізора.
Засор усунули оперативно, а ось з антеною мабуть їм довелося повозитися, оскільки протягом двох днів спроби реанімувати нормальне зображення сигналу не вийшло, далі не знаємо, оскільки переїхали в інший корпус. У «Розі», номер також, був на 4 поверсі, з видом на море та сусідній готель. Корпус сам по собі новий, все супер, балкон, щоправда, втричі менше, ніж у «Парку», але це нас не збентежило. За номером: прибирання, поповнення/завантаження міні-бару – щодня. Розміри оптимальні для двох осіб, можна ще одну дитину, більша кількість – вже тісно. Усі інженерні системи працювали справно. Російських каналів ТБ – 5. Будь-які проблеми вирішуються швидко і оперативно. Тапки та гігієнічні речі є в номері при заселенні. Халати, чайники – на запит, приносять відразу. У корпусі «Парк» не вистачає розеток, тому краще запастись трійниками.
Територія величезна, багато квітів, дерев та чагарників. Біля багатьох дерев розташовані таблички з назвами та звідки привезені. Басейнів штук 8, не перераховували, є окремо для дорослих та для дітей. Так званий релакс басейн з масажними струменями, розташований трохи осторонь основних, відвідування дітей до 15 років заборонено. Тиша та спокій, кричати та голосно розмовляти – заборонено. При кожному басейні є бари з напоями та тістечками, вітамінний бар зі свіжими соками. Гезлеме – щодня з 11:00 до 16:00 у Pool Barі, морозиво там же.
Ходили вранці на морі, купалися і засмагали на пірсі, до 10:00 цілком можна зайняти місця, хоча, знову ж таки, наші співвітчизники і не тільки намагалися займати місця з 07:00 ранку. Також вистачає місць на самому пляжі. У основних басейнів не знаю, народу багато, увечері з 16:00 до 18:00, ходили лише до релаксу, там завжди є місця. У басейнів, протягом дня, розвозять фрукти та напої.
Харчування - слів немає, вистачає всього і смаженого і пареного, копченого і солоного. На сніданок свіжий апельсиновий сік, решта з пакетів. Турецька заварна кава і чорний чай, копчена і солона риба, млинці, оладки, яєчня, омлети, ковбаси, ну і т. д. в основному ресторані. Вечеряли в ресторані, де було практично все те, що душа забажає. Щодня гриль: шашлик, риба, куряча, баранина. Перераховувати кількість та якість страв просто не вистачить терпіння, це просто потрібно побачити самому. З морепродуктів були раки, лангустини, тушковані креветки, різноманітна риба. Фруктів величезна кількість, від різноманітності голова йде кругом, часом не знаєш, чого ти хочеш, і як це все влізе до тебе. Ажіотажу немає, все спокійно, черги невеликі. У будні грає жива музика, що дуже приємно.
Двічі ходили в A la Carte ресторани, за попереднім записом, скуштували китайську та середземноморську кухні. Ресторан розташований на 2 поверсі Snack Bar. З урахуванням відвідування, а це 19:30-20:00, цілком комфортна температура повітря, тим більше, розташований він, практично біля пляжу. Загалом, хто слабкий на харчування, так можна не турбуватися, годують з 07:00 ранку до 02:00 ночі, та й перекушування, звичайно ж.
Невеликі проблеми з інтернетом не завжди є і не скрізь ловить. За інформацією, отриманою від працівників готелю, нове обладнання, замовлене та після доставки буде змонтовано.
СПА процедури безкоштовні (басейн, сауна, турецька парна, спортзал), можна користуватися будь-коли, рушники видають безкоштовно. Хамам також сподобався, як завжди – миття, масаж, чай, за часом 1:40, вартість 50 доларів з людини.
Туристи з різних куточків землі: росіяни, німці, поляки, англійці, турки, румуни, українці, словаки, естонці, литовці, латиші, французи, голландці, серби, молдавани тощо. Статистику завантаженості готелю за національностями можна подивитися на ресепшен .
Персонал дуже чуйний, доброзичливий та тактовний, готовий виконати будь-яке бажання відпочиваючого. Багато хто приїжджає не вперше. Особлива подяка менеджеру по роботі з гостями – Нелле, мила та чуйна дівчина!
У 400 метрах від готелю, розташований 3-поверховий торговий центр SOHO, де є практично все, трохи далі по підземному переходу, ще один центр, беруть будь-яку валюту, включаючи рублі.
По п'ятницях приїжджає ринок, майже прямо навпроти готелю, за 200 метрів, через підземний перехід. Багато різноманітних товарів, але якість різна.
Наприкінці – відпочинок дуже сподобався. Сподіваємось повернутися сюди знову!
Перше та головне – всі три рази це мега супер відпочинок для всієї родини. Не люблю писати відгуки, але через брак свіжих відгуків по цьому готелю напишу докладніше про наше перебування там, про зміни, про особливості, про величезні плюси і незначні мінуси (відгук суто суб'єктивний, прошу не коментувати, тому що у кожного з нас своє сприйняття подій, ділюся своїми особистими відчуттями, без претензій)
Отже, перші двічі ми їздили сім'єю з дітьми та з друзями. Жили у корпусі Роза з видом на море без жодних доплат. Втретє їздили з 4 дітьми та трьома батьками, сумарно 9 осіб. Поселили нас у корпусі Мімоза у стандартному та сімейному номері. Номерний фонд корпусу Мімоза повністю оновлено, тепер немає червоних та золотих класичних мотивів. Стандартний номер, як і раніше, призначений для 4 осіб максимум, одна двоспалка, одна повноцінна односпалка, і кушетка, яка є також повноцінним спальним місцем. Сімейний номер – це двокімнатний номер, максимально розрахований на 6 осіб. В одній кімнаті двоспальне ліжко і кушетка, в іншій дві односпалиці та кушетка. Забиралися в нас чисто, щодня, без нарікань. Однак у батьків у сімейному чомусь забралися лише двічі. Не можу сказати точну причину, я про це дізналася вже на виїзді. За словами постояльців, якщо висловити претензію на ресепшн, ситуація зі збиранням покращується. Особисто я не маю запитань. Часто пишуть, що міні-бар не поповнюють… Чесно, забула звернути увагу… якось не користувалися. У номері є безкоштовний сейф. Кондиціонер працює відмінно, єдиний момент - вимикається при відкритті балконних дверей, включається автоматично пізніше. Виявили це досвідченим шляхом. Уявляю, скільки скарг отримує ресепшн щодо «непрацюючих» кондиціонерів.
Щодо території готелю – вона спільна для мешканців величезного мурашника Платинум та для мешканців корпусів Ботаніка. Наскільки я зрозуміла, на початку сезону, коли людей ще мало, в першу чергу заселяють мурашник, потім по одному відкривають корпуси Ботаніка. На момент нашого приїзду корпус Парк та основний ресторан у Парку не працював, були відкриті Роза, Мімоза та почали заселяти Орхідею, як я бачила по шторах та килимку в Орхідеї, номерний фонд там не оновлений. Про Розу нічого сказати не можу. Чи не звернула увагу. В принципі, найневдаліші номери - це у великій будівлі з видом на трасу (мало задоволення напевно, але, думаю, що ціни на номери через це повинні відрізнятися, на відміну від корпусів Ботаніка, де номер в будь-якому випадку вийде або на парк , або на морі, або на басейн)
Територія, як і раніше, цвіте та пахне, сповнена екзотичних рослин, пашить зеленню та свіжістю. Садівникам окремий респект за підтримання такої краси.
Пірс тепер величезний, з розгалуженнями, з баром, що постійно працює, з достатньою кількістю лежаків, з душем з прісною водою прям на пірсі. Вхід у море – велика галька та каміння. Не найприємніший, тому ми користувалися сходами з пірсу, їх достатньо.
До моменту нашого приїзду відкрили басейн з фонтанчиками-дельфінами, який є релакс зоною, і вхід з дітьми до 15 років та гучні розмови там заборонені. Це дуже мудре рішення, де можна побути в тиші та відпочити як від своїх дітей, так і від чужих. На вході стоїть величезний плакат з написом про релакс зону, проте обов'язково хоч одна російськомовна пара зі своїми найкращими дітьми має намір купатися саме в цьому басейні, тому що у них ОЛГНКЛЮЗИВ і покличте головного! ! ! Без коментарів. Сумно. Щойно службовцям готелю вдається тримати себе в руках із такими гостями.
Басейнів достатньо, кому не хочеться йти у море. Лежаків вистачає скрізь, за винятком головного великого басейну, і те, в основному, лежать рушники, а власників по дві-три години не видно. Адміністрація залишила за собою право двічі на день у певний час скидати рушники з невикористовуваних лежаків (інакше ну ніяк у цій манері займати лежаки про всяк випадок не впоратися), через це іноді виникають конфлікти між відпочиваючими типу: МАЛАДА ЧОЛОВІК, якого… ви наші речі скинули?? ? ваще апупелі і т. д. залежно від рівня культури тих, хто звертається. А молодик взагалі не в курсі. Прийшов, вільний лежачи, ліг і відгріб від культурних гостей ні за що. Спостерігати такі сцени мало приємного, скажу вам.
Персонал вищий за усілякі похвали. Вони просто блискавичні. Враховуючи нову величезну будівлю, на відміну від перших двох відвідувань, з'явилися невеликі черги до бару за коктейлями, однак це близько двох-чотирьох людей. У їдальні дуже багато людей. Маневруєш, щоб не збити чиюсь тарілку, або щоб не збили твою випадково. Проте місця всім вистачає. Столиків достатньо. Навіть ми вдев'ять завжди знаходили собі вільний великий стіл. Їжа – шедевр кулінарного мистецтва. Щоправда. Дуже смачно. Без виключень. Загалом годують цілий день без перерв. Всі смаколики розписані по годинах. Готують коржики з сиром та фаршем, печуть вафлі, піцу, картоплю з сиром, кошторисом, олією. Обідали ми в пляжному ресторанчику, в якому немає дрес-коду, це як закусочна, але там і перші, і другі страви є. На сніданок свіжий апельсиновий сік, як і раніше. І підписано ПОРІВНЯНИЙ СІК?
У різних барах різне меню страв, у одному є морозиво цілий день дітям. Іноді черга на п'ять хвилин, іноді вільна. Увечері працює лунапарк, там правда черга на каруселі, але покататися можна однаково. Наші молодші щовечора ходили. Дітям солодка вата та попкорн, мінідиско, мініклуб. Наші діти, правда, туди зайшли практично в день від'їзду, але були щасливі як слони. Хороші дівчинки-аніматори там працюють. З приводу анімації нічого сказати не можу, нам ніколи було))) Проте фітнес тренер Ніка розумничка. Я ходила на всі її заняття, вона викладалася на повну для гостей. За що їй велике спасибі)))
Один раз ходили на нічну дискотеку з 11 до 2. Т. к. багато російськомовних напідпитку гостей там, то замовляли якусь російську низькопробну музику, репетували матом, загалом не кайфанули ми там, але зал оформлений добре, бар працює. Звук що треба.
Безкоштовно хамам та сауна для любителів попаритися. Наші діти полюбили хамам за можливість набирати воду і поливатись, для них це була екзотична розвага, тож бігали туди по два-три рази на день. З усіх гірок каталися із задоволенням як діти, так і дорослі. Екстріму там немає. Камікадзе була закрита цього року, але може і правильно…
Загалом до готелю немає жодних претензій взагалі. Усі маленькі мінуси пов'язані з поведінкою гостей, а це ніяк не пов'язано з вибором готелю, на жаль.
Аля-карт ресторани відвідати важко знову-таки через чергу російськомовних гостей, які щоранку з сьомої ранку до дев'ятої окупують стійку реєстрації, і до моменту відкриття реєстрації в 9 вже велика черга. Але ми якимось дивом потрапили до турецького та рибного ресторанів. А в інші не дуже хотілося, тому що кухня в основному ресторані прекрасна. І вибір більше?
Халатів та тапочок у номері не було, у зв'язку з частими крадіжками, треба йти на ресепшн та брати халати під розпис. Т. к. ми в номері спали, ми не брали собі халати. У подарунок на ресепшн можна попросити сумку готелю, теж не кожному гостю видають чомусь)))
Загалом, безперечно, рекомендую цей готель як найкращий. За стільки років жодна грама не здала свої позиції. Думаю, що в пік сезону буде тісно біля барів, треба більше барменів залучати, може, це й буде зроблено. У ресторані ми бачили ще одне закрите крило, тож зі столиками теж проблем не буде. Тільки черги до омлету та грилю збільшаться, мабуть.
Вечорами, як і раніше, кальяни смачні безкоштовні, тільки треба вранці зареєструватися на ресепшн. Є настільний теніс, мої старші там три години пропадали.
У готелі правило: скло тільки в барах та ресторанах, якщо до басейнів і на пляж, то пластик. Проте гості й тут дивують, а потім ноги ріжуть на своє ж розбите об плитку скло.
Ми, чотири покоління – пенсіонери, середнього віку, підлітки та діти молодшого шкільного віку, залишилися задоволені всім. Шикарний відпочинок. Гарний. Смачні. З приємним ностальгуючим післясмаком. Наступного разу лише у Ботанік!
Недоліки
1. Поселили у корпус Park. Номер на другому поверсі вікна виходили на кухню та ресторан.
Відразу хочу сказати цей час, який ми провели з сім'єю проживаючи в цьому корпусі був просто пеклом. Основні недоліки з якими не можна миритися:
1.1. немає звукоізоляції, наприклад, якщо Ви лягли спати (або вирішили відпочити), то будьте готові, що ви прокинетеся, тільки через те, що хтось йде коридором і розмовляє. За стіною жила сім'я, які любили голосно розмовляти, відповідно були в курсі всіх їхніх проблем.
1.2. якщо відкрити вікно, то всі запахи, пари, дим від приготування їжі йшли до нас у номер і всі номери вікна яких виходили на бік ресторану і кухні плюс брянциние посуду. Білизна сушити було вже не доцільно, оскільки вона пропахне їдким димом.
1.3. ремонт у кімнатах просто "бомжатський" якщо порівнювати, то, наприклад. плитка викладена також як у "радянських громадських туалетах"
1.4. на відміну від інших корпусів цього готелю, тільки в корпусі Park, немає інтернету
Тому якщо Вам запропонують знижку на відпочинок 50%, але за умови поселиться в корпусі Park НЕ ПОГОДЖУЙТЕСЯ.
У цьому корпусі селять ВИКЛЮЧНО росіян і казахів, німців та інших європейців, у цьому корпусі ми не зустрічали.
2. Кухня готелю просто відстою. Я дуже люблю овочі, але їх їжу я їсти не міг. Начебто теж помідора і зелень, але в рот її не візьмеш.
Якщо Ви чоловік, то якість приготування їжі та її смак приблизно як раніше на початку двохтисячних в армії. Таке відчуття, що турки готують до свиней. Вся їжа несмачна, у відгуках пишуть, що вона різноманітна, я б так сказав, краще вона була не різноманітна, але смачна. Їди багато, але не чого їсти не хочеться.
Їжу готують молоді хлопці (чоловіки) і все роблять "аби як би" не вкладаються в якість їжі. В результаті їжа не смачна, третісортна, для бидл.
Я б порадив керівництво готелю, запросити на роботу кухаря з Росії та готувати частину їжі виключно для росіян, так як турецькі страви на аматора, о на гостру, жирну, в основному смажену. Навіть шашлики робляться не зі свинини та яловичини, а з птаха, смак жахливий.
Хотів написати про бар "Вітамінний бар", я за відгуками читав, що в цьому барі є свіжі соки. Але коли я туди прийшов перший раз, то просто в сказі, т. до.
там частина соків (апельсиновий, морквяний, ківі) тупо розведені водою, а частина патерованих соків. Вообщем і тут турки знають як можна обдурити
Там де корпус з ресепшен (лобі), є бар у якому є коктейль, але ви уявити собі не можете який він бридкий, а все потім, що його готують без додавання морозива.
Навіть цукерки з фірмовим логотипом готелю просто мерзенні, тому що особисто у мене після другої з'їденої цукерки була з'їдена (обпалена) у гортані слизова оболонка
Якщо порівнювати їжу Delphin Botanik Hotel 5* з їжею в готелях Gural Premier Tekirova 5* (Туреччина/Кемер), Ali Bey Park Manavgat HV-1 (Туреччина/Сіде), то в ньому немає тортів з шоколадною крихтою, страви з горішками різних сортів і багато іншого.
Різноманітностей тортів велике, але вони всі дуже жирні і не смачні і однотипні.
3. У готелі є орендарі, які продають різні речі. Один з них є представник шкіряних виробів "PONTO", не зв'язуйтесь з цими шахраями, тому що наша сім'я зробила їм передоплату за дублянки, і замість обіцяних семи днів вже два місяці вони так нам не відправили оплачений товар. У "PONTO" є два магазини зі шкірою та дублянками в ALANYA, не їздіть до них
Пегас пропонує з'їздити в магазин шкіри та хутра, не пам'ятаю як він називається, але там такий відстій і що найдивніше, що хтось там щось купує. мені шкода таких покупців, вони не мають смаку до моди і не до якості виконання виробів.
4.
Нас переселили в корпус ROSA через три дні, після наших вимог до керівництва готелю. У корпусі є інтернет але швидкість інтернету 1-2 мегабіти, взагалі практично інтернету немає. Недоліки в цьому корпусі, як наступали вихідні чомусь не працювала витяжка і в туалеті в суботу і неділю була чомусь сморід від каналізації.
5. Поповнення бару має відбуватися щодня, питання в тому, що служба поповнення завжди норовила обдурити, а саме замість покладених двох шоколадок клали одну і це відбувалося коли в номері не кого не було, тобто оновлення бару відбувалося в основному виключно в обідній період.
6. Атраціони працюють лише дві-три години на день, що дуже мало.
7. Анімація відстій, "безглузді" уявлення - ширвжиток.
Багато похабщини, коли наприклад на анімації напівголі дівчатка 18-20 років (саме дівчата, а не дівчата) під музику танцювали еротичні танці, або виступ африканців, які приставали і не пристойно загравали з публікою, загалом ми встали та пішли.
8. Не кожен день міняли ліжко, доводилося дзвонити на ресепшен, щоби прийшли і забралися в номері.
Коли я читаю у відгуках, що Це найкращий готель в Аланії для відпочинку з дітьми це просто ЖАХЛИВО
Я читав позитивні відгуки про цей готель і мені цих туристів просто шкода. Оскільки розумію, що вони не відпочивали в готелях типу Gural Premier Tekirova 5* (Туреччина/Кемер), Ali Bey Park Manavgat HV-1 (Туреччина/Сіде)