Hedef Resort & Spa Hotel 5*– Отзывы

ТурцияАлания Хедеф Резорт Хотел & Спа,бывш. Hedef Resort Hotel,Хедеф Рисорт Хотел
261
Оценка 5.010
на основе
261 отзыва
№222 в рейтинге отелей Алании
5.3 Номер
4.6 Сервис
4.7 Чистота
5.4 Питание
5.2 Инфраструктура
Отель расположен в 50 метрах от собственного пляжа. Построен в 2006 году, последняя реновация проведена в 2012 году. Состоит из одного 5-этажного здания и двух 7-этажных корпусов (30% номеров с видом на море). Отель подойдёт для спокойного семейного отдыха.Подробнее →
аватар ekatirana1991
Скажу сразу, что в целом отдыхом мы довольны, просто не обращали внимания на все минусы, но отель явно не может обслуживать то количество туристов, сколько они заселяют. … Еще ▾ Скажу сразу, что в целом отдыхом мы довольны, просто не обращали внимания на все минусы, но отель явно не может обслуживать то количество туристов, сколько они заселяют.
Плюсы: большая зеленая территория, водные горки, еда более-менее, есть можно.
Минусы:
1. Не хватает работников, на барах грязно, стоят грязные стаканы, в ресторане не успевают убирать столы.
2. В отеле не хватает по количеству: лежаков, столов, тарелок, приборов, полотенец.
3. Персонал хамский, особенно ресепшен.
4. Постоянные очереди, потому то турки не торопятся работать, стоят и просто болтают.
Это ланч, который нам дали в дорогу на экскурсию. пляж, есть лежаки и пирс зеленая территория
аватар andreevaolga
 •  ездил(а) 1.5 год назад
Оценка 7.0
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе. Мы с сыном приехали из Перми, в Турции первый раз. Возможно, не с чем сравнивать, но нам все очень и очень понравилось. Приехали рано утром, безумно усталые, перелет и дорога из аэропорта сильно утомили. … Еще ▾ Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе. Мы с сыном приехали из Перми, в Турции первый раз. Возможно, не с чем сравнивать, но нам все очень и очень понравилось. Приехали рано утром, безумно усталые, перелет и дорога из аэропорта сильно утомили. Было одно желание – упасть в кровать и поспать. В отеле заселение оказывается с 14 часов, очень неудобно, но таковы правила. Нас поселили сразу, не дав дожидаться этого времени. Комната уютная, одна кровать двуспальная, другая одинарная. Телевизор, правда, старый. Но мы же не телевизор приехали смотреть, так что это неособенно важно. В номере ванны нет, только душевая кабина. Каждый день выдаются гель и шампунь, полотенца менялись довольно часто.
Сразу хочу похвалить кухню! Она невероятно разнообразная и вкусная. Было все, на наш взгляд. Очень понравились турецкие лепешки, их пекла бабушка турчанка в спецально отведенном месте возле бассейна. Напитки повсюду – возле бассейна, на пляже, в лобби.
Ребенку понравилась анимация. Аниматоры турки, но отлично говорящие на русском, веселые. Было много конкурсов, сын не скучал.
Вообщем, повторюсь, нам с ним очень все понравилось, рекомендую для семейного отдыха.
аватар irinagonchar3nko
 •  ездил(а) 1.5 год назад
Оценка 7.0
В отеле были на Троицу с семьей, мы с мужем и двое детей 5 и 7 лет. Мы из Одессы, отдыхаем в Турции второй раз, до этого были в Сидэ. Скажу сразу, отдых удался. Спасибо анимации! Наши дети участвовали в разнообразных конкурсах, плескались в бассейнах, ели мороженое и были абсолютно счастливы. … Еще ▾ В отеле были на Троицу с семьей, мы с мужем и двое детей 5 и 7 лет. Мы из Одессы, отдыхаем в Турции второй раз, до этого были в Сидэ.
Скажу сразу, отдых удался. Спасибо анимации! Наши дети участвовали в разнообразных конкурсах, плескались в бассейнах, ели мороженое и были абсолютно счастливы.
Нам тоже все очень понравилось! На ресепшн работает русскоговорящий персонал, по любым вопросам можно было к ним обратиться и получить информацию. Это очень и очень удобно, даже не чувствуешь себя за границей.
аватар tatikx19
Заселили быстро. Номер понравился. Питание вполне на уровне. Но персонала мало. Не успевают убрать столы и посуду . Территория маловата. Лежаки надо занимать возле бассейна в 7 утра. … Еще ▾ Заселили быстро. Номер понравился. Питание вполне на уровне. Но персонала мало. Не успевают убрать столы и посуду . Территория маловата. Лежаки надо занимать возле бассейна в 7 утра. На пляже тоже надо занимать до 9 утра. Аниматоры хорошие. В отеле грязновато на территории, но во многом виноваты сами отдыхающие. Бросают объедки, пластиковую посуду. Неужели трудно выбросить в мусорку!!!! Полотенца меняли раз в три дня. Уборка в номере каждый день. Но уборка поверхностная. На 3 балла из 5. Купаться на пляже лучше на 250 метров правее от пирса если стоишь лицом к морю. Там лучше расчищен от камней вход в море. Пляж песчано-галечный. В общем и целом отдохнули неплохо. Отель конечно не дотягивает до 5 звёзд. Но на 4 звезды вполне тянет. Да и цены тут дешевле. Так что вполне.......
аватар svetlakov.1964
 •  ездил(а) 1.5 год назад
Оценка 7.0
Решил поделиться впечатлениями об отдыхе. Отель порекомендовали в агентстве, фото и рассказ о нем меня впечатлил. Но вот дома почитал отзывы по прошлому году и немного расстроился. … Еще ▾ Решил поделиться впечатлениями об отдыхе. Отель порекомендовали в агентстве, фото и рассказ о нем меня впечатлил. Но вот дома почитал отзывы по прошлому году и немного расстроился. Потом решил была-не была, сам все проверю. И не пожалел ни разу.
Отель неновый, навскидку лет 10. Территория небольшая, но компактная, как-то все грамотно организовано, продумано. Очень зелено! Бассейны возле отеля и один теплый внутри. Там же спа-центр, тренажерный зал. Первый раз был в хамаме, сделал пенный массаж. Все очень понравилось, необычные ощущения.
Номер обычный, без особого лоска, но тем не менее все необходимое есть. Номер убирался каждый день, шампунь и мыло в маленьких бутылочках ставили каждый день. Жил я на третьем этаже, окна выходили на соседний корпус.Конечно, хотелось бы вида на море, но в отеле уже было полно народа и поэтому таких с видом комнат уже не было.
Мне очень понравилось питание. Я человек неизбалованный и неприхотливый в еде, здешний ресторан показался мне раем. Какие-то невообразимые закуски, салаты из свежих овощей, соленья, сыры, блюда из рыбы, курицы и говядины. Рыба была простенькая, но зато довольно часто, и жареная, и приготовленная в духовом шкафу. Сервировка блюд тоже радовала глаз. Было много сладкого, немного отличающегося от привычного нам вкуса, но все очень и очень вкусно. А сколько на завтрак подавали разнообразного варенья!!!
Возле бассейна пиво лилось рекой, много разных коктелей. Днем турецкая женщина пекла вкусные лепешки, с сыром, с колбасой. Очень вкусно.
Вечером дискотека для молодежи, пенные конкурсы. Я сьездил на пару экскурсий, по окрестностям Аланьи. Тут открылась канатная дорога, очень красивые виды на побережье.
Отель рекомендую
аватар Igor_Vasilishin
Отель был выбран по горящей цене, за минимальные деньги для такого отеля с обслуживанием ультраинклюзив.Номера хорошие, поселили быстро.Питание хорошее , шведський стол на завтрак обед и ужин. … Еще ▾ Отель был выбран по горящей цене, за минимальные деньги для такого отеля с обслуживанием ультраинклюзив.Номера хорошие, поселили быстро.Питание хорошее , шведський стол на завтрак обед и ужин.Хороший отдых для семей с детьми.Убирают номера каждый день, меняют полотенца.Пляжные полотенца можно взять под залог, каждый вечер менять на сухие а при отъезде вернуть их и забрать заложенные деньги(5)долларов.Отдых понравился, обслуживают хорошо.Отдельное спасибо ребятам аниматорам которые развлекают целый день отдыхающих.Есть пару недостатков которые кому то важны а кому то и нет.Это пропадающий wi fi и не стабильный, и ещё море в котором камни и плиты поэтому плавать можно только с пирса.Сейф в номере, wi fi и все остальное включая импортные напитки все бесплатное.Отдых понравился не хотелось уезжать.
Отель Hedef Resort&Spa с бассейнами и водными горками
аватар yulya.deli.tuzova
 •  ездил(а) 1.5 год назад
Оценка 1.0
Выбирали путевки в спешке, у мужа юбилей.Были шокированы таким "5*гостеприимством".Ламповый телевизор, старая мебель, дырявые полотенца, вода из душа вытекает прямо в спальню. … Еще ▾ Выбирали путевки в спешке, у мужа юбилей.Были шокированы таким "5*гостеприимством".Ламповый телевизор, старая мебель, дырявые полотенца, вода из душа вытекает прямо в спальню.Ассортимент блюд составляется из недоеденного, не хватает приборов на количество гостей.Береговая линия моря-галька, на расстоянии полуметра от моря валуны:легко порезаться.Не ждите, что отельный доктор придет на помощь: не допроситься даже пластыря для ребенка, пришлось срочно бегать по аптекам, а у доктора только один ответ: собрать в больницу и сдать анализы на 5 тыс.долларов! ребенок всего навсего порезался в море!Номер нам открывали при помощи отвертки!Наш килит глобал гид проинформировал на момент выселения и сдачи номера ждать менеджера, заранее собрав чемоданы, конечно, что было и сделано.В итоге пришлось оплатить штраф 40$ и получив массу комплиментов мата от турков , не в честь юбилея конечно, а так, чтоб не повадно было.Гид килит глобал отказалась оплачивать щтраф, а виноватыми оказались мы.Если хотите, чтобы за немалые деньги Вас обматерили и накормили объедками-велком друзья!
аватар sexysam
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 3.0
Были в отеле 06.10-15.10.2017 года. Долетели хорошо, к 22.00 по приезду в отель с компанией Coral Travel настроение начало падать... Ощущение, что отель не работает, свет только на входе был, пока шли до ресепшен под ногами грязь, салфетки и мусор, людей нет, коридоры не освещаются. … Еще ▾ Были в отеле 06.10-15.10.2017 года. Долетели хорошо, к 22.00 по приезду в отель с компанией Coral Travel настроение начало падать... Ощущение, что отель не работает, свет только на входе был, пока шли до ресепшен под ногами грязь, салфетки и мусор, людей нет, коридоры не освещаются. Всего три корпуса, где третий вовсе закрыт, второй на половину работает. На ресепшен представитель компании нас бросил. Персонал не в форме, проводили в номер, пришлось доплатить с видом получше и без запаха, но замка в двери туалета не было, дверь на балкон не открывалась, телефон не работал, туалетная бумага не держалась, периодически бегали тараканы из дыры в стене, состояние номера не соответствует 5*, как и весь отель. Утром представитель компании быстро от нас отделался, даже никаких экскурсий не предложил. А ближе к вечеру пошел дождь и отель дал течь во всех возможных местах, протек весь первый этаж, со стеклянной крыши лилась вода, -1 этаж принимал воду со всех выходов на улицу, там и был ресторан, где как раз был ужин, спа и выход на территорию с бассейном, всё было в воде и все ходили в воде. Ultra All Inclusive – замануха!!! Из напитков: газировка и аппарат с напитком из концентрата, кофе и чай тоже из старых ржавых аппаратов, никаких безалкогольных коктелей. Если смотреть как персонал наливает напиток в пластиковый одноразовый стакан и дает его тебе нечистой рукой, желание пропадает. Ещё раз – персонал не в форме, кто как. Развлекательная программа состояла из анимации в 21.00 и пляжного волейбола. Чтобы что-то выпить после 21.00, надо идти в самый дальний угол на улице – бар у бассейна, больше ничего не работало. Нам обещали СПА индивидуально, но были не одни, а человек десять, состояние плохое, грязно, раздевалки не работают, туалеты воняют. Проходя в амфитеатр каждый раз получаешь огромную порцию алкогольно-блевотного аромата. У бассейна лежаки поломаны и зонтики некоторые порваны с ржавыми основами. По пути на пляж, 2 минуты, проходили два вонючих люка канализации и попадали на грязный пляж, где и вытекала канализация в море. В баре на пляже те же ржавые аппараты и такой же персонал, еды не было. Был пирс в море, который пострадал после шторма, и две ржавые лестницы, одна пропала после шторма. В ресторане меню было неизменно и постоянно ходили уличные коты, скатерти старые, грязные и рваные, окна грязные, мест не хватало, дым сигарет с улицы попадал в зал, грязные тарелки и столовые приборы приходилось протирать самим. Каждый день мы ходили с вопросами на ресепшен, которые не решались. За три дня до конца путешествия мы отравились и всё время провели в номере. Даже кондиционер на 6-й день перестал работать. В итоге из 5* отель показал себя на 2*. НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОЦЕНКАМ!!!!
аватар milamel12
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 6.0
Начну с того, что бронировала и оплатила тур в совершенно другой 5-звёздочный отель. Бронировали за месяц с лишним, Pegas подтвердил наличие свободных номеров в определенные дни в выбранном отеле. … Еще ▾ Начну с того, что бронировала и оплатила тур в совершенно другой 5-звёздочный отель. Бронировали за месяц с лишним, Pegas подтвердил наличие свободных номеров в определенные дни в выбранном отеле. Мы тут же оплатили тур, стоимость перелета бортом «Туркиш аир», которая оказалась в два раза дороже отечественных чартеров, зато без задержек и приличным сервисом обслуживания (с учетом неблизкой дороги даже нормальный обед на борту имеет значение). Кроме того, заранее купили билеты на поезд до Москвы. А за неделю до начала тура Pegas вдруг сообщил, что у них почему-то случился сбой в программе, в оплаченном отеле нет мест и в качестве альтернативы предложил за ту же цену Hedef Resort & Spa Hotel. Это был знак. Но поскольку с не без труда полученный отпуск ждать не будет, а на поиск иных вариантов и на волокиту со сдачей выкупленных билетов времени уже не оставалось, согласилась лететь в Hedef.
«Сюрпризы» начались уже в аэропорте Алании. Представители Pegas долго не могли определиться, на каком автобусе нас доставлять до отелей. Мало того, что на дорогу требуется 2, 5 часа, так нас ещё традиционно завозят не понять куда, где водителю, якобы надо непременно перекусить (а так за весь день у него не было на это времени). В итоге мы, заплатив за день отдыха, который по сути пропал, поскольку самолет прилетел почти в 17.00, а с учетом всяческих проволочек даже на ужин, который до 21.00, элементарно не успеваем добраться до отелей. Гид Pegas, обязанный сопровождать всех туристов до ресепшен, посреди дороги сообщил, что дальше ему ехать не удобно, т.к. его потом никто не отвезет до места жительства, мол, водитель (который не знает ни английского, ни тем паче - русского) все равно как-нибудь всех развезет. В итоге, селись мы самостоятельно. Благо в Hedef в ту пору дежурил знающий русский язык администратор. До номера каждый в незнакомом отеле тоже должен добираться самостоятельно. И исправность электроприборов и сантехники никто при заселении не проверяет. Мне ещё повезло с номером. Мебель не новая, но прилично сохранившаяся, сантехника тоже почти исправная. Только пульт от допотопного телевизора оказался сломан и батарейки в нем разряжены. Администратор милостиво заменил батарейки и минут через 20 нашелся мастер, который починил раздолбанный пульт. Что касается лифта. В первом 5-этажном (по сути – там 7 этажей, включая +лобби и цокольный, где базируется столовая и спа) корпусе вместо двух с горем пополам работал лишь один. Второй за неделю моего пребывания так и не починили. А с учетом громадного числа «отдыхающих» пользование лифтом всякий раз оборачивалось мини-приключением.
Обещанный wi-hi нигде не подключался. Администратор объяснил, мол, слишком много народа, из-за перегруза соединение плохо происходит. В общем, про нормальную связь – забудьте!
В номере убирали ежедневно, подкладывая пузыречки с шампунем, бальзамом, гелем для душа, кусочки мыла. Использованные полотенца (стоило их бросить на пол в ванной) меняли на чистые, и каждый день из вафельной простыни «рисовали» разные узорчики.
С едой проблем не возникало. Было даже что выбрать по своему вкусу. Оговорюсь, что я обычно старалась попасть к началу трапезы, потому и чистая посуда имелась, и блюда в ассортименте. Даже с учетом громадного количества туристов недостатка еды и пития не обнаруживалось.
Заступлюсь в пользу сотрудников отеля – они в своем большинстве стараются всячески удовлетворить запросы гостей. Хотя, заметно, что многое в отеле сильно б/у. Но и некоторые гости ведут себя, надо признать, по-свински. Бесплатный алкоголь отдельными индивидами потребляется сутки напролет. Думаю, не стоит описывать результат подобных возлияний с дармовой нелимитированной закусью, особенно в баре около бассейна. Потому там не только грязно, но и соответствующие «ароматы».
Обычно я не плаваю в курортных бассейнах с хлорированной водой, если рядом живое море. Но поскольку во время нашего «отдыха» море штормило, один раз рискнула окунуться в бассейн. Пока плавала, рядом резвились какие-то дородные турецкие юноши. Потом они выскочили на «сушу», понеслись по перекинутому через бассейн мостикам, и под одним из парней рухнула деревянная доска вместе с проржавевшей металлической опорой. Герой чудным образом только перепугался, но ничего себе не сломал. Ну и при избытке народа, понятно, свободное место у бассейна найти мудрено.
Но большинство, надо думать, летят в Турцию именно поплавать в теплом море. И тут как раз «облом». Море есть. Но к нему не подступиться. Пляжная территория Hedef в откровенно удручающем состоянии. У другого отеля, правее – чистый песочек, а у Hedef – грязный с разнокалиберной галькой и окурками (опять же, «спасибо» некоторым гостям). Заход в море экстремально неровный и каменистый. Понтон де-юре присутствует. Но де-факто с пирса вниз оборудованы не нормальными ступеньками, а две металлические типа деревенских лестницы с напрочь проржавевшими перекладинами. И каждый раз, пользуясь этими лестницами, даже в штиль рискуешь окарябаться до крови. А уж если есть волны, то лучше вообще держаться подальше. Но в финальный день «отдыха» обидно не искупаться, тем более, если ждешь желанного отпускать, чтобы попасть на море, весь год. Как народно, море разбушевалось. Однако при желании можно подгадать и проскочить между волнами. Если на лестнице ненароком не застрянет кто-нибудь из «товарищей по несчастью». Тормознувший не вовремя соотечественник не дал мне быстро вскарабкаться по лестнице. В итоге волна так пришибла, что я услышала, как вышел воздух из подушки, которая по счастью оказалась у меня в руках, иначе страшно представить, насколько ржавые занозы продырявили бы живот. Выбравшись на берег, обнаружила, что вся левая нога в кровавых ссадинах. Спасибо, соседка по пляжу помогла остановить кровотечение. Ещё одного мужчину при таком заходе швырнуло на прибрежные валуны. В результате – перелом.
Лежаки и матрасы совершенно «убитые» и точно ни разу не мылись с момента открытия отеля, даже если какие более менее пригодны к использованию, все в пыли «вековой давности».
В общем, если кому требуется экстремального адреналина – вам в Hedef.
аватар KatAn
 •  ездил(а) 2 года назад
Посуда грязная, столов нахватает, людям приходится есть даже стоя. На количество отхающих в 1000 сел. всего одна кофемашина - соответственно утром выпить кофе проблематично да и кофе плохое. … Еще ▾ Посуда грязная, столов нахватает, людям приходится есть даже стоя. На количество отхающих в 1000 сел. всего одна кофемашина - соответственно утром выпить кофе проблематично да и кофе плохое. Уборка в номере вообще немыслима - из баклажки опрыскали проход и размазали шваброй, между кроватью и стеной а также под кроватями грязи на 1-1, 5см. Звукоизоляции вообще нет - всю ночь слышно движение транспорта по трассе и невыносимую музыку из торговых палаток на тротуаре. Алкоголь - ужас, выбора просто нет! А про коктейли можно и не мечтать, мало того что его сидеть неизчего, так и персонал незнание как делать даже самое элементарное. Анимация тоже никакущая - делают только то чтоб провести свой рабочий день в прикол для себя а об отдыхающих - а зачем, пускай сами себя занимают. Шезлонги и матрасы, на пляже у моря наверное вообще никогда не мылись.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
аватар Garlik2
Хочу выразить благодарность отдельным лицам. Спасибо.
6 лет назад  •  6 подписчиков 6 ответов
аватар man4u
Очень важен этот момент
6 лет назад  •  4 подписчика 6 ответов
аватар Maris
Кто был в отеле подскажите в каком корпусе лучше поселиться и сколько их всего там?
6 лет назад  •  4 подписчика 4 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Пляж Клеопатры
Оценка 8.8
Турция, Алания
Пляжи, Природа
Крепость Аланьи
Оценка 8.5
Турция, Алания
Архитектура, История, Музеи
Руины города Олимпос
Оценка 10.0
Турция, Алания
Архитектура, История

Отель расположен в 50 метрах от собственного пляжа. Построен в 2006 году, последняя реновация проведена в 2012 году. Состоит из одного 5-этажного здания и двух 7-этажных корпусов (30% номеров с видом на море). Отель подойдёт для спокойного семейного отдыха.

Расположение 100 км от аэропорта г. Анталия 12 км от г. Алания.
Описание пляжа Пляж в 50 м от отеля.
  • отель на 2-й пляжной линии
  • собственный пляж
  • песчано-галечный пляж
  • понтон или пирс
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

Круглосуточная стойка регистрации, магазины на территории, 2 открытых бассейна, без подогрева, площади: 850 кв.м, 250 кв.м., 1 крытый бассейн, без подогрева, площадь 117 кв.м.

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе / бар
  • открытый бассейн
  • крытый бассейн
  • конференц-зал / банкетный зал
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская / салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • оплата платежными картами
Для детей
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
  • детское меню в ресторане
  • детские стульчики в ресторане
  • детская кроватка  FREE 
Развлечения и спорт 2 теннисных корта с жестким покрытием, дартс, игровые автоматы.
  • сауна / баня / хамам  FREE 
  • настольный теннис  FREE 
  • теннисный корт  FREE 
  • волейбол  FREE 
  • баскетбольная площадка
  • тренажерный зал  FREE 
  • аэробика  FREE 
  • аквапарк или горки
  • водные развлечения
  • диско-клуб  FREE 
  • анимация
Описание номеров

Всего 762 номеров в одном пятиэтажном и двух семиэтажных корпусах.

  • ванна / душ
  • фен
  • мини-бар  FREE 
  • сейф  FREE 
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • балкон/терраса
  • джакузи (не во всех номерах)
Адрес Seraphan Mevkii, Konaklı Mah. Alanya, 07450 Конаклы, Турция
Телефоны: +90 242 565 0 446
Е-мейл: hotel@hedefresort.com