Ми випробували стрес і кошмар під час заселення в готель

Написано: 23 липня 2017
Час поїздки: 7 липня 2017
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 3.0
Харчування: 8.0
Інфраструктура: 4.0
Хочу розповісти про жахливе заселення в готель. Огидно те, що після приїзду, адміністратор готелю сказала, що вільних номерів у готелі немає, і нас зараз відвезуть незрозуміло в якийсь готель, який ми і в очі не бачили. Ємним було наше обурення, . т. до. ми прибули з трьома дітьми, які дуже втомилися о 23-30 ночі. Я почала писати скаргу, адміністратор готелю, дуже грубо і непрофесійно поводилася. На мої висловлювання про те, що ми ваші гості, і ви не маєте права з нами так розмовляти почала кричати "Пішли геть з готелю", після чого замахнулася і вдарила мене папкою по голові. Це все відбувалося на очах моїх дітей та чоловіка. Викликавши охорону готелю, адміністратор почала розповідати їм турецькою мовою, що було вигідно їй. Ситуація була шокуючою. Мій чоловік почав говорити, що ми викличемо зараз поліцію, і переглянемо відео з камер встановлених в готелі. Звичайно, після того, що сталося, ми нікуди не збиралися їхати, повідомивши на ресепшені, що ночуватимемо в їхньому холі. Тому що у нас були проплачені номери та відпочинок на 7 ночей у цьому готелі. Після 1 години цього жаху нам видали номери. Настрій та осад залишився неприємним. Незважаючи на всі переваги цього готелю.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал