Розводять туристів

Написано: 15 листопада 2021
Час поїздки: 6 — 13 листопада 2021
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 8.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 8.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 6.0
З плюсів:
Сам готель непоганий. Великі номери з балконами. Це все.
З мінусів:
Вікна виходять на дорогу, гамірно.
Ми все сплатили, у нас був ваучер на руках. Показуємо на ресепшені, а він каже у мене у списку вас немає, ідіть шукайте інший готель. Ми говоримо, що це якась помилка (хоча готель явно підтвердив запит, раз у нас був ваучер) і нам треба зв'язатися з туроператором і щоб дав пароль від вайфаю, на що сказав що вайфай тільки для тих, хто проживає в готелі.
Розмовляв брутально. Виганяв постійно. Розмахував руками, щоб ми йшли звідти.
Коли ми зв'язалися з агентом, він дзвонив йому, той не поспішав брати трубку. Зрештою нас поселили в готель. Дав нам ключі так нібито послугу нам зробив.
На запитання "а що з вечерею та сніданком, який оплачено", сказав, що не буде нам ні сніданку, ні вечері.
У результаті з'ясувалося, що готель типу змінив правила після того, як ми сплатили за все. Розводять туристів.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал