Думала написати короткий опис про їжу, але бачу, що не отримаю, дуже мріяла про відпустку про готель, було багато хороших відгуків про цей готель, а мені байдуже, з відомих відгуки були непогані, тому ми вибрали цей готель.
… Ще ▾
Думала написати короткий опис про їжу, але бачу, що не отримаю, дуже мріяла про відпустку про готель, було багато хороших відгуків про цей готель, а мені байдуже, з відомих відгуки були непогані, тому ми вибрали цей готель. По приїзду, як і у всіх готелях, вітають, але цього не було і це не має значення, після заселення нам дали браслети на пакеті з желе за те, що ми написали номер кімнати. Де інформація про діяльність готелю, години роботи ресторану, години роботи спа-бару, ніхто нам нічого не сказав, сказали, що є ліфт, можна туди піднятися, ми принесли валізи, ми запізнилися, нічого не знайшли на своєму поверсі, наш номер був нормальний, номер був дуже гарний з басейном, був свайп з номера, багаж чекав 30 хвилин. Територія була невеликою, між ліжками було мало місця, все було дуже заросло, територія була дуже брудною, персонал був дуже привітним, персонал готелю був дуже привітним, номер був дуже чистим, номер був...Ми закінчили трапезу за 20 хвилин. Під час вечері, як і скрізь, ніхто не пропонував воду, червоне чи біле вино, і ніхто не питав, чи хочемо ми щось випити. Нам довелося йти за водою з холодильника в маленьких пляшках. Це може здатися дивним для інших, але я хотів її пити. Мені було байдуже, що думають інші гості. Хоча інші гості також пили вино та сік, вони пили його, бо їм це не подобалося. Там обожнюють поляків. Вони дуже відкриті до нового. Я навіть бачив кількох турків. Персонал ресторану розмовляв з ними польською. Коли вечірній прийом проходив біля бару, де подавали напої, ми вирішили випити келих вина. До нашого столика підійшов чоловік з пивом. Ніхто навіть не підійшов до нас. Коли келихи спорожніли, він підійшов їх забрати. Де ще вони питали, чи хочемо ми щось? Кожен отримав шматочок їжі. Стільки фруктів весь час ніхто не приходив, але й не давав, тільки "чайові", шкода, що ми йшли через наших сусідів поляків, довелося робити о 16:00 год. басейн +18, бо панове подумали, навіщо ходити в туалет, коли можна зробити це прямо тут? Басейн довелося чистити до 22:00 вечора, плюс працівники та їхні діти там купалися, але не настільки, щоб було важко навіть сходити в туалет. Їжі справді багато, і ви точно знайдете щось поїсти з напоями, не дуже, тому що під час вечірньої програми закінчилися міцні напої, що дивно здавалося таким відомим для всіх, хто там був, а напоїв вже немає, бо коктейлі тоді у них були, це також була лише газована вода та сироп з льодом, це було смачно (жартую). Номери були дуже доглянуті, принаймні для нас це 4-й поверх, він справді гарний і сучасний, але що з того, як гість мене дуже розчарував, що увага, яка приділяється певним націям, насправді не варта тієї суми, яку ми заплатили, ми точно її не повернемо.
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
Готель хороший, територія не велика, так як тільки відкрився було ще не все зроблено, тому можна було побачити людей які ще щось дофарбовували та облагороджували територію.
… Ще ▾
Готель хороший, територія не велика, так як тільки відкрився було ще не все зроблено, тому можна було побачити людей які ще щось дофарбовували та облагороджували територію. Номери різні в нас був доволі великий номер з боковим видом на море. В сестри був вигляд на море, але номер зовсім був маленьким. Харчування різноманітне ніхто не був голодним, дуже багато фруктів, в нічний час можна було поїсти в ресторані на 2 поверсі, робиш замовлення по меню відразу готують і подають все свіженьке. Біля басейну кожен міг знайти щось для себе поїсти. На барі алкоголь був різний, присутні і місцевий і імпортний, останній стояв у холодильниках знизу тому потрібно було казати що саме наливати. Бармени доволі привітні та чемні. Море чисте та тепле, єдиний мінус це каміння яке було присутнє у воді але не всюди. Щовечора були тематичні вечори, які проводили віддалено від самого готелю тому шуму не було відчутно у номері. З мінусів можу відзничити територію яка не дуже велика та озеленена, каміння в морі, та за межами готелю не було де прогулятися, але це все індивідуально.
Подобається
Вам подобається
• 6
Напевно це більше порівняння, ніж відгук, тому що є досвід прибуття в подібному плані готелях! Скажу відразу негативу не шукаю і, за великим рахунком, відпочинок вдався, тим більше в умовах пандемії та вибору між Кримом та Туреччиною вибір був очевидним! Приїхали ми в готель до 12 години, єдина дівчина, що розмовляє російською мовою, на ім'я Тамара повідомила нам, що наш номер буде готовий до 14 години, а поки запропонували спуститися по обідати.
… Ще ▾
Напевно це більше порівняння, ніж відгук, тому що є досвід прибуття в подібному плані готелях! Скажу відразу негативу не шукаю і, за великим рахунком, відпочинок вдався, тим більше в умовах пандемії та вибору між Кримом та Туреччиною вибір був очевидним! Приїхали ми в готель до 12 години, єдина дівчина, що розмовляє російською мовою, на ім'я Тамара повідомила нам, що наш номер буде готовий до 14 години, а поки запропонували спуститися по обідати. На вході в ресторан у нас поміряли температуру і запропонували одягти маски! Після обіду повернувшись на ресепшн до 14 години нам видали два електронні браслети від номера і двома словами Тамара розповіла про готель!
Перше враження готель справив непогане, чисто, акуратно, скрізь санітайзери. Територія Оцінка: 5 Територія красива, багато різних басейнів, в т. ч. для дітей гірки, для дорослих, аквапарк для дітей, зліва окремий пірс з лежаками, з якого можна пірнати, в центрі плавний вхід у море піщаний, але ні-ні трапляються гострі камені, видно пісок насипний, одного разу відпливши від берега пристойну відстань я вдарив об камінь та пошкодив пальці на нозі. Море дуже тепле і немає хвиль, оскільки пляж знаходиться у лагуні.
Номер нам попався на верхньому 13 поверсі! Дизайн номера сучасний, але на любителя, в чорно-коричневій гамі, через це видно всі незначні плями, на підлозі ламінат - це теж не дуже практично щодо килимового покриття, напевно, якби був вид на море, це було б не так. критично))) Готель влаштований так, що більшість номерів з видом на море і приблизно номерів п'ять на дорогу і в бік на будівництво, так як у нас номер стандарт без виду на море, номер наш виходив на дорогу! З нами дочка 2.9 спати з кондиціонером прохолодно, а з відчиненими дверима дуже галасливо, що вночі, що вдень стоїть гул!
На ранок ми підійшли до Тамари попросили поміняти номер, нам запропонували з боковим видом на будівництво, а щоб поміняти з видом на море потрібно доплачувати по 8 євро з особи на добу, ми відмовилися! Краще вирішувати це питання при бронюванні - це точно дешевше, тому що в цьому готелі вигляд це дуже критично! За територією взагалі сум і розруха прогулятися ніде, наприклад у Сіді біля готелів загальна набережна і там можна, що побігати, що просто погуляти вздовж набережної до самого МАНАВГАТУ! Так навпаки є так званий Аутлет нібито з купою брендів, на мій погляд там відвертий турецький фальсифікат, що видається за бренд.
Прибирання посереднє, підлога тільки пилососить через це в важко доступних місцях залишається пил наприклад під ліжком, у нас дитина в цьому віці він намагається скрізь залізти і як писав раніше на підлозі ламінат з цього ми і звернули на це увагу))) Ми просили щоб номер прибирали до 12, тому що у дитини сон годину, а після 15 годин прибирання вже не роблять! Періодично доводилося нагадувати, потім начебто все налагодилося, але поки не змінилася зміна (. Взагалі хочу зазначити, що для такого рівня як він позиціонується LUXURY та й взагалі для Туреччини де 80% відпочиваючих це росіяни або українці, дуже мало персоналу спілкуються російською, а працівники клінінгу навіть не знають трохи англійської, так наприклад, я не міг пояснити словом клин, клінінг, що мені потрібно прибрати номер!
Харчування непогане, вибір фруктів великий, ніде не бачив раз такий асортимент - виноград кілька видів, полуниці, яблука, банани, кавун, дині, сливи, інжир, ніхторини, персики взагалі це щось, я так персиків у житті не їв, солодкі-солодкі, соковиті! Є гриль, морепродукти! Єдине як не дивно не було мандарин у них у цей час сезон! У цьому готелі не було соку свіжого апельсинового, був фабричний, не критично звичайно, але я люблю з ранку поплавати в басейні, зайти випити сік у ресторані, а потім будити сім'ю на сніданок!
По обслуговуванню в ресторані те що з-за пандемії всі страви за екраном і персонал сам накладає, що попросиш і скільки попросиш бачу тільки плюс у гігієнічному плані! За напоями простіше сходити самому, тому що офіціанти візьмуть замовлення і провалюються, причому це не залежить від кількості відвідувачів у ресторані, іноді це бувало на сніданку, коли народу ще зовсім немає! А іноді звичайно і одразу приносили, видно по настрою))) У плані перекушування все добре піци, морозиво, вафлі в шоколаді - все це є щодня!
Перше враження готель справив непогане, чисто, акуратно, скрізь санітайзери. Територія Оцінка: 5 Територія красива, багато різних басейнів, в т. ч. для дітей гірки, для дорослих, аквапарк для дітей, зліва окремий пірс з лежаками, з якого можна пірнати, в центрі плавний вхід у море піщаний, але ні-ні трапляються гострі камені, видно пісок насипний, одного разу відпливши від берега пристойну відстань я вдарив об камінь та пошкодив пальці на нозі. Море дуже тепле і немає хвиль, оскільки пляж знаходиться у лагуні.
Номер нам попався на верхньому 13 поверсі! Дизайн номера сучасний, але на любителя, в чорно-коричневій гамі, через це видно всі незначні плями, на підлозі ламінат - це теж не дуже практично щодо килимового покриття, напевно, якби був вид на море, це було б не так. критично))) Готель влаштований так, що більшість номерів з видом на море і приблизно номерів п'ять на дорогу і в бік на будівництво, так як у нас номер стандарт без виду на море, номер наш виходив на дорогу! З нами дочка 2.9 спати з кондиціонером прохолодно, а з відчиненими дверима дуже галасливо, що вночі, що вдень стоїть гул!
На ранок ми підійшли до Тамари попросили поміняти номер, нам запропонували з боковим видом на будівництво, а щоб поміняти з видом на море потрібно доплачувати по 8 євро з особи на добу, ми відмовилися! Краще вирішувати це питання при бронюванні - це точно дешевше, тому що в цьому готелі вигляд це дуже критично! За територією взагалі сум і розруха прогулятися ніде, наприклад у Сіді біля готелів загальна набережна і там можна, що побігати, що просто погуляти вздовж набережної до самого МАНАВГАТУ! Так навпаки є так званий Аутлет нібито з купою брендів, на мій погляд там відвертий турецький фальсифікат, що видається за бренд.
Прибирання посереднє, підлога тільки пилососить через це в важко доступних місцях залишається пил наприклад під ліжком, у нас дитина в цьому віці він намагається скрізь залізти і як писав раніше на підлозі ламінат з цього ми і звернули на це увагу))) Ми просили щоб номер прибирали до 12, тому що у дитини сон годину, а після 15 годин прибирання вже не роблять! Періодично доводилося нагадувати, потім начебто все налагодилося, але поки не змінилася зміна (. Взагалі хочу зазначити, що для такого рівня як він позиціонується LUXURY та й взагалі для Туреччини де 80% відпочиваючих це росіяни або українці, дуже мало персоналу спілкуються російською, а працівники клінінгу навіть не знають трохи англійської, так наприклад, я не міг пояснити словом клин, клінінг, що мені потрібно прибрати номер!
Харчування непогане, вибір фруктів великий, ніде не бачив раз такий асортимент - виноград кілька видів, полуниці, яблука, банани, кавун, дині, сливи, інжир, ніхторини, персики взагалі це щось, я так персиків у житті не їв, солодкі-солодкі, соковиті! Є гриль, морепродукти! Єдине як не дивно не було мандарин у них у цей час сезон! У цьому готелі не було соку свіжого апельсинового, був фабричний, не критично звичайно, але я люблю з ранку поплавати в басейні, зайти випити сік у ресторані, а потім будити сім'ю на сніданок!
По обслуговуванню в ресторані те що з-за пандемії всі страви за екраном і персонал сам накладає, що попросиш і скільки попросиш бачу тільки плюс у гігієнічному плані! За напоями простіше сходити самому, тому що офіціанти візьмуть замовлення і провалюються, причому це не залежить від кількості відвідувачів у ресторані, іноді це бувало на сніданку, коли народу ще зовсім немає! А іноді звичайно і одразу приносили, видно по настрою))) У плані перекушування все добре піци, морозиво, вафлі в шоколаді - все це є щодня!
Подобається
Вам подобається
• 22
Готель на етапі будівництва: ще фарбують( некомфортно перебувати на пляжі і вдихати аромати фарби. В номері 2622 вентиляція у ванній кімнаті не працює, зі стелі капає вода постійно на унітаз! Не зрозуміло чого в номері нема чайника та фена?! На подушках спати неможливо! Ними можна когось вбити! Новонародженій дитині принесли манеж з м’яким матрасом та жорсткою подушкою з ароматом лаванди!!! Ви взагалі чули про алергію, формування дитячого організму, чутливість слизової дитини?! Гестрелейшн - просто жах! Хамка!!!! Не цінує відвідувачів готелю! Ми з немовлям підходили до неї 3 рази, вона то не працює вже, то ще не працює, то не має часу, то ресторан a la carte два за 1 раз замовити не можна і т.
… Ще ▾
Готель на етапі будівництва: ще фарбують( некомфортно перебувати на пляжі і вдихати аромати фарби.
В номері 2622 вентиляція у ванній кімнаті не працює, зі стелі капає вода постійно на унітаз!
Не зрозуміло чого в номері нема чайника та фена?!
На подушках спати неможливо! Ними можна когось вбити!
Новонародженій дитині принесли манеж з м’яким матрасом та жорсткою подушкою з ароматом лаванди!!! Ви взагалі чули про алергію, формування дитячого організму, чутливість слизової дитини?!
Гестрелейшн - просто жах! Хамка!!!! Не цінує відвідувачів готелю! Ми з немовлям підходили до неї 3 рази, вона то не працює вже, то ще не працює, то не має часу, то ресторан a la carte два за 1 раз замовити не можна і т.д.
Прошу керівництво звернути на такого працівника увагу - це великий мінус вашій команді!!!
Їжа, захід в море - супер!
Ще раз сюди б не приїхали? Є осад на душі...
В номері 2622 вентиляція у ванній кімнаті не працює, зі стелі капає вода постійно на унітаз!
Не зрозуміло чого в номері нема чайника та фена?!
На подушках спати неможливо! Ними можна когось вбити!
Новонародженій дитині принесли манеж з м’яким матрасом та жорсткою подушкою з ароматом лаванди!!! Ви взагалі чули про алергію, формування дитячого організму, чутливість слизової дитини?!
Гестрелейшн - просто жах! Хамка!!!! Не цінує відвідувачів готелю! Ми з немовлям підходили до неї 3 рази, вона то не працює вже, то ще не працює, то не має часу, то ресторан a la carte два за 1 раз замовити не можна і т.д.
Прошу керівництво звернути на такого працівника увагу - це великий мінус вашій команді!!!
Їжа, захід в море - супер!
Ще раз сюди б не приїхали? Є осад на душі...
Подобається
Вам подобається
• 4
Я дуже довго вибирала готель для першої поїздки до Туреччини як карантин. Цей готель привабив своїм виглядом, дизайном, концепцією та пляжем. Наслухавшись позитивних відгуків наважилися) Трансфер: Їхали швидко, від аеропорту +/- 1:40.
… Ще ▾
Я дуже довго вибирала готель для першої поїздки до Туреччини як карантин. Цей готель привабив своїм виглядом, дизайном, концепцією та пляжем.
Наслухавшись позитивних відгуків наважилися)
Трансфер:
Їхали швидко, від аеропорту +/- 1:40.
Готель:
Заселили нас о 13:00, до цього запропонували переодягнутись у Спа та піти на пляж.
Дизайн чудовий, все дуже стильно. Ресторани а-ля карт взагалі витвір мистецтва.
Персонал каже, в основному турецькою. Шукайте на ресепшн Тамару, вона російськомовна і допоможе)
Була незрозуміла нав'язлива поведінка жінки з магазину Хутра та Шкіри всередині готелю.
Вона буквально липла та заманювала на екскурсії.
Номер:
У нас був вид, тому моря було видно шматок.
Ми не засмутилися і, поживши три дні, поміняли номер на вид на море за 6 € чол/сут.
Номери гарні, видно, все нове, великі балкони.
Прибирання та поповнення міні-бару щодня.
Є російські телевізійні канали.
Що мені було не зрозуміло:
1. Чому у номерах немає фена?
2. Чому в новому готелі скриплять ліжка?
3. Чому у величезному готелі такий слабкий вай-фай?
Живлення:
Гарне, голодними не залишитеся, але якщо хочеться більше смачненького, приходьте протягом години після відкриття.
Їди багато і різної, є риба, морепродукти, яловичина, качка, дієтична та купа-куча солодощів.
По всьому готелю та території багато барів та фуд-кортів.
Біля готелю біля басейнів велика фуд-зона з піцою, нагетсами, кебабом, морозивом та вафлями.
На 7 поверсі гарний бар із терасою.
Територія:
Велика, видно, ще доробляється і багато що добудовують вночі (без шуму).
Великі теплі басейни, багато лежаків, будьте готові, якщо хочете зайняти лежак прямо біля води - потрібно буде вставати о 6:30 і, випереджаючи турків, займати.
Пляж хороший, вода чиста, дно піщане, але буває каміння.
Місць багато.
Окремо, далеко від усіх, пірс, там немає дітей і є бар: )
Є аквапарк для дорослих та окремий для дітей.
Загалом територія хороша та зелена.
Анімація, розваги
Турецька, нам було не цікаво, але для нас анімація останній пріоритет)
Що поряд, що подивитись?
Поруч аутлет із купою брендів. Туди ми так і не дійшли, хоч йти 2 хвилини.
Поруч є аптеки, сувенірки тощо.
Моя порада: беріть в оренду машину. Є прямий у нашому готелі, 45 € добу. Ми чудово поїхали самі в Аланію та по магазинах. Це буде набагато дешевше за таксі.
Загалом відпочинком ми задоволені, готель новий, стильний, немає цих дизайнів 00-х, персонал чуйний та послужливий. Ми б із задоволенням сюди повернулися наступного року!
Наслухавшись позитивних відгуків наважилися)
Трансфер:
Їхали швидко, від аеропорту +/- 1:40.
Готель:
Заселили нас о 13:00, до цього запропонували переодягнутись у Спа та піти на пляж.
Дизайн чудовий, все дуже стильно. Ресторани а-ля карт взагалі витвір мистецтва.
Персонал каже, в основному турецькою. Шукайте на ресепшн Тамару, вона російськомовна і допоможе)
Була незрозуміла нав'язлива поведінка жінки з магазину Хутра та Шкіри всередині готелю.
Вона буквально липла та заманювала на екскурсії.
Номер:
У нас був вид, тому моря було видно шматок.
Ми не засмутилися і, поживши три дні, поміняли номер на вид на море за 6 € чол/сут.
Номери гарні, видно, все нове, великі балкони.
Прибирання та поповнення міні-бару щодня.
Є російські телевізійні канали.
Що мені було не зрозуміло:
1. Чому у номерах немає фена?
2. Чому в новому готелі скриплять ліжка?
3. Чому у величезному готелі такий слабкий вай-фай?
Живлення:
Гарне, голодними не залишитеся, але якщо хочеться більше смачненького, приходьте протягом години після відкриття.
Їди багато і різної, є риба, морепродукти, яловичина, качка, дієтична та купа-куча солодощів.
По всьому готелю та території багато барів та фуд-кортів.
Біля готелю біля басейнів велика фуд-зона з піцою, нагетсами, кебабом, морозивом та вафлями.
На 7 поверсі гарний бар із терасою.
Територія:
Велика, видно, ще доробляється і багато що добудовують вночі (без шуму).
Великі теплі басейни, багато лежаків, будьте готові, якщо хочете зайняти лежак прямо біля води - потрібно буде вставати о 6:30 і, випереджаючи турків, займати.
Пляж хороший, вода чиста, дно піщане, але буває каміння.
Місць багато.
Окремо, далеко від усіх, пірс, там немає дітей і є бар: )
Є аквапарк для дорослих та окремий для дітей.
Загалом територія хороша та зелена.
Анімація, розваги
Турецька, нам було не цікаво, але для нас анімація останній пріоритет)
Що поряд, що подивитись?
Поруч аутлет із купою брендів. Туди ми так і не дійшли, хоч йти 2 хвилини.
Поруч є аптеки, сувенірки тощо.
Моя порада: беріть в оренду машину. Є прямий у нашому готелі, 45 € добу. Ми чудово поїхали самі в Аланію та по магазинах. Це буде набагато дешевше за таксі.
Загалом відпочинком ми задоволені, готель новий, стильний, немає цих дизайнів 00-х, персонал чуйний та послужливий. Ми б із задоволенням сюди повернулися наступного року!
Подобається
Вам подобається
• 26
Готель зовсім новий, відпочивав із друзями та дітьми. Все дуже сподобалося, персонал 5, ресторан 5+. Анімація орієнтована в основному на турків, тому 3. Готель відкрився, але в процесі чого ще будується, думаю, коли буде повністю закінчено все задумане буде просто супер.
… Ще ▾
Готель зовсім новий, відпочивав із друзями та дітьми. Все дуже сподобалося, персонал 5, ресторан 5+. Анімація орієнтована в основному на турків, тому 3. Готель відкрився, але в процесі чого ще будується, думаю, коли буде повністю закінчено все задумане буде просто супер. Для дітей та й для дорослих є 6 гірок. В одному басейні є бар, всього 4 басейни. Під час поселення в готель усі відвідувачі проходять температурний скринінг із заповненням анкети. Будьте готові при вході до головного ресторану на сніданок, обід та вечерю щодня проводитимуть температурний скринінг усім відвідувачам. Весь персонал повністю у рукавичках та масках. По території готелю є дезінфектори.
Втім все добре, крім одного - в басейні плавав юний турок з відкритими гниючими ранами, звичайно більше ми не плавали в цьому басейні. На наше звернення до керівництва готелю з цієї нагоди, була отримана відповідь, що за словами батьків даної дитини у нього генетичне захворювання і воно не заразне. Щоб не перевіряти можливість правди зі слів батьків, ми в басейні більше не купалися. Прохання до керівників готелю не вірити словам батьків і вимагати документ, що підтверджує не заразність будь-яких захворювань, так як ви несете відповідальність за своїх відвідувачів та й імідж готелю від цього постраждає. Не можна ставитися спокійно до того що хвора людина з поточними ранами плаває зі здоровими людьми. Принаймні це не лікувальний пансіонат і не лікарня.
Втім все добре, крім одного - в басейні плавав юний турок з відкритими гниючими ранами, звичайно більше ми не плавали в цьому басейні. На наше звернення до керівництва готелю з цієї нагоди, була отримана відповідь, що за словами батьків даної дитини у нього генетичне захворювання і воно не заразне. Щоб не перевіряти можливість правди зі слів батьків, ми в басейні більше не купалися. Прохання до керівників готелю не вірити словам батьків і вимагати документ, що підтверджує не заразність будь-яких захворювань, так як ви несете відповідальність за своїх відвідувачів та й імідж готелю від цього постраждає. Не можна ставитися спокійно до того що хвора людина з поточними ранами плаває зі здоровими людьми. Принаймні це не лікувальний пансіонат і не лікарня.
Подобається
Вам подобається
• 19
Сто разів подумайте та перечитайте мій відгук, перш ніж сюди їхати. Проблеми починаються з порога готелю, ресепшн практично не говорить жодною мовою, крім турецької, кілька слів російською та трохи більше англійською.
… Ще ▾
Сто разів подумайте та перечитайте мій відгук, перш ніж сюди їхати.
Проблеми починаються з порога готелю, ресепшн практично не говорить жодною мовою, крім турецької, кілька слів російською та трохи більше англійською. Про таке як запропонувати Вам чи Вашим дітям води попити – можете забути.
Ми їхали в стандартний номер, попросили щоб нам за доплату дали family, 20€ доплатили за кожну добу (всього 140€), тут все супер нам підійшло. У першу ж ніч ми практично не спали, у номері постійно був шум побутового кондиціонера, який розташований за межами номера. О 7-й ранку я привів представника рецепції, щоб він переконався, що щось не так. Потім навели якогось старшого техніка, який підтвердив проблему. І тут почалися наші пригоди із заміною номера. Нам пообіцяли замінити номер до обіду. О 13.30 я зустрівся з представником Anex tur, розповів про всі проблеми.
Час іде, номер не можуть поміняти, але людина, яка за те відповідає, десь пішла і буде не раніше ніж за 20 хвилин (забігаючи наперед скажу, що ми чекали більше 1 години з двома дітьми! ).
Далі починається найцікавіше, нам дають ключі на рецепції, кажуть ідіть дивіться інший номер, самі без супроводу, ми пішли, відкриваємо, а в тому номері хтось живе, розкладені чужі речі і т. д. , додам що це був 2 поверх , на якому по стінах у коридорі дуже багато цвілі, на першому поверсі її ще більше і характерний запах підвалу. У мене астма і я добре знаю, як це шкідливо.
Повертаюся на рецепцію, кажу я там жити не дайте номер вище поверхом. І тут темненька російськомовна жінка каже мені у грубій формі: у вас має бути стандарт, а ми Вам і так дали при заселенні фемілі. Я реально був шокований, кажу шановна, ми доплатили за номер, це не ваша подачка, зараз вам чек покажу.
Вона відразу не вибачилася, а так відповіла на кшталт: ну ок. То був повний шок, такого стосунку я не бачив ніде. В результаті нас поселили на 3 поверсі, де все вже мало бути бл.
Далі про персонал. Це окрема історія, він тут жахливий, ніхто не вітається, не підходить і не питає чи все бл. До жителів Туреччини особливе ставлення, вони тут і обслуговуються, і їх бачать, нас начебто не існує. У ресторані можна довго чекати, поки тобі хтось щось принесе або запитає. Тому все треба ходити та просити. Через коронавірус в тарілки їжу накидає офіціант за склом, майже всі вони роблять це ніби ти в них забираєш останнє, гриль (на вулиці) взагалі такий повільний ніби їм спеціально дали таку вказівку гальмувати процес. Зустріли тут людей з України, про обслуговування підтвердили те саме.
Пляж. Лежаки вранці брудні, іноді стоїть їжа ще з минулого дня, яка смердить.
Обслуговування немає, туалети біля аквапарку та дитячого клубу не працюють. Води банально нема де попити, або йти в снек бар, або на пірс (з дітьми це м'яко кажучи не зручно).
Є й плюси. Дизайн готелю, номерів тощо на висоті. Басейни також окей.
Дуже прикро, що хтось вклав сюди гроші і через персонал готель буде з поганою репутацією і сюди не їхатимуть туристи.
Проблеми починаються з порога готелю, ресепшн практично не говорить жодною мовою, крім турецької, кілька слів російською та трохи більше англійською. Про таке як запропонувати Вам чи Вашим дітям води попити – можете забути.
Ми їхали в стандартний номер, попросили щоб нам за доплату дали family, 20€ доплатили за кожну добу (всього 140€), тут все супер нам підійшло. У першу ж ніч ми практично не спали, у номері постійно був шум побутового кондиціонера, який розташований за межами номера. О 7-й ранку я привів представника рецепції, щоб він переконався, що щось не так. Потім навели якогось старшого техніка, який підтвердив проблему. І тут почалися наші пригоди із заміною номера. Нам пообіцяли замінити номер до обіду. О 13.30 я зустрівся з представником Anex tur, розповів про всі проблеми.
Час іде, номер не можуть поміняти, але людина, яка за те відповідає, десь пішла і буде не раніше ніж за 20 хвилин (забігаючи наперед скажу, що ми чекали більше 1 години з двома дітьми! ).
Далі починається найцікавіше, нам дають ключі на рецепції, кажуть ідіть дивіться інший номер, самі без супроводу, ми пішли, відкриваємо, а в тому номері хтось живе, розкладені чужі речі і т. д. , додам що це був 2 поверх , на якому по стінах у коридорі дуже багато цвілі, на першому поверсі її ще більше і характерний запах підвалу. У мене астма і я добре знаю, як це шкідливо.
Повертаюся на рецепцію, кажу я там жити не дайте номер вище поверхом. І тут темненька російськомовна жінка каже мені у грубій формі: у вас має бути стандарт, а ми Вам і так дали при заселенні фемілі. Я реально був шокований, кажу шановна, ми доплатили за номер, це не ваша подачка, зараз вам чек покажу.
Вона відразу не вибачилася, а так відповіла на кшталт: ну ок. То був повний шок, такого стосунку я не бачив ніде. В результаті нас поселили на 3 поверсі, де все вже мало бути бл.
Далі про персонал. Це окрема історія, він тут жахливий, ніхто не вітається, не підходить і не питає чи все бл. До жителів Туреччини особливе ставлення, вони тут і обслуговуються, і їх бачать, нас начебто не існує. У ресторані можна довго чекати, поки тобі хтось щось принесе або запитає. Тому все треба ходити та просити. Через коронавірус в тарілки їжу накидає офіціант за склом, майже всі вони роблять це ніби ти в них забираєш останнє, гриль (на вулиці) взагалі такий повільний ніби їм спеціально дали таку вказівку гальмувати процес. Зустріли тут людей з України, про обслуговування підтвердили те саме.
Пляж. Лежаки вранці брудні, іноді стоїть їжа ще з минулого дня, яка смердить.
Обслуговування немає, туалети біля аквапарку та дитячого клубу не працюють. Води банально нема де попити, або йти в снек бар, або на пірс (з дітьми це м'яко кажучи не зручно).
Є й плюси. Дизайн готелю, номерів тощо на висоті. Басейни також окей.
Дуже прикро, що хтось вклав сюди гроші і через персонал готель буде з поганою репутацією і сюди не їхатимуть туристи.
Подобається
Вам подобається
• 14
