Розчарування з першого дня...

Написано: 9 вересня 2020
Час поїздки: 27 серпня — 6 вересня 2020
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 10.0
Сервіс: 5.0
Чистота: 5.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 5.0
Відпочивали сім'єю із трьох людей.
Почну з того, що довго чекали коли нададуть номер. Пропонували доплатити, але нас чи не розуміли, чи не хотіли розуміти. Ще до поїздки пояснили ситуацію із сином (проблеми зі здоров'ям, стомлюваність), але реакції нуль. Надали номер на -3 поверсі з видом на стіну, після обурень запропонували "спокійний" номер з видом на будівництво. Щоб зробити апгрейд номера, запросили 200 доларів. Дякуємо менеджеру Адаму, який допоміг за 50 доларів отримати номер на -3 поверсі з видом на море. Номери чисті, затишні, але мені не вистачало шафи для одягу (якось не дуже комфортно, коли весь твій одяг висить на очах). Двоспальне ліжко та одне односпальне плюс розкладний диван. Холодильник, кондиціонер, телевізор. Ванна кімната достатнього розміру.
Ось тут постає ще одна проблема, з якою раніше не стикалися: одна ключ-карта на всю сім'ю. Ідеш з кімнати і вирубується все, і холодильник і кондиціонер. Вода у холодильнику остигати не встигала, т. к. більшу частину часу ти перебуваєш поза кімнатою. Ну і повітря в кімнаті так само не встигало охолоджуватися, якщо тільки вночі. У нас вийшов інцидент із картою, ми її випустили біля виходу на пляж поряд із охоронцем. Він, замість того щоб віддати її на рецепшен, віддав якомусь вульгарному "товаришу" який сказав що це його. Звернувшись на рецепшен за картою, почули: 10 $. Добре, але зрозуміти той факт, що заплатити їм цю суму, ми можемо тільки потрапивши в номер, вони не в змозі. Гід ТУІ також від нас відмахнувся. Допомогли хлопці з магазину, поруч із басейном і той охоронець, зателефонували домовилися, щоб нам безкоштовно віддали карту. Дякуємо їм велике. Світ не без добрих людей.

Прибирання в номері було щодня, Персонал привітний.
Інтернет безкоштовно тільки у лобі, який працює жахливо. Платний, за словами відпочиваючих, не набагато кращий. Так, іноді безкоштовним інтернетом можна скористатися на пляжі на рівні ресторану навпроти пірсу.
У лобі, по приїзді, стояла нестерпна задуха, так само і в ресторані. До кінця нашого відпочинку ситуація трохи покращала.
Найкраще що було у нашому відпочинку – це море! Пляжів кілька. Найближчий поряд з пляжним рестораном, також поруч цивільний туалет. Але тут є свої мінуси: плити на дні. Переважна більшість людей йде далі, до пірсу. Та й нам там подобалося більше. Душ поруч із цим пляжем потрібно бачити на власні очі, словами не передати (гус і сільський краник). Але це дрібниці, коли поруч море чисте, тепле.
Харчування нормальне, голодними не залишишся. Але ми не в захваті, це наша суб'єктивна думка (на смак та колір товаришів немає). Дуже подобалися кавуни, смачні млинці (у попередніх готелях вони були їстівними). Смачне морозиво, яке можна брати скільки завгодно. Дивувало, як можна зіпсувати картоплю фрі та бургери, але, виявляється, можна. Іноді це було не їстівно. Рибу готувати не вміють, це не смачно. Окреме ФУ! ресторану А ЛЯ КАРТ. Якщо ви не вмієте готувати італійську їжу, нехай це буде Турецький ресторан з національними стравами. Всі відвідувачі цього ресторану йдуть вечеряти в основний, тому що, вибачте, це неможливо.
Перед поїздкою повідомили про те, що у нас у цей період була річниця спільного життя. І так само повідомили про це під час оформлення. Але нас не захотіли почути.
Можна ще написати купу претензій цьому готелю, але обмежуся цим. Цього і так достатньо, щоб нікому не рекомендувати відпочинок у цьому готелі. Ми вперше горіли бажанням повернутися додому.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал