Агенти турфірми продали тур, в готель "5 зірок", "сімейний готель для комфортного відпочинку з дітьми"-(у лапках не тому що цитата, а тому що абсолютно не 5! )
Ну, по порядку. Звичайно, відгук буде частково може і суб'єктивний, оскільки скільки людей, стільки і думок, але за фактом.
Одному з моїх дітей 1.9 т звичайно ми користуємося коляскою. У готелі жодного пандусу. Щоб спуститися в ресторан потрібно подолати сходи з коляскою і дитиною, щоб спуститися до басейну потрібно подолати сходи з коляскою і дитиною, щоб піти на пляж знову таки потрібно подолати сходи, як вниз так і вгору!
Хм ...чесно, викликало і гнів і лють щоразу (якого фіга ви сімейний готель, якщо зручностей елементарних немає, 21 століття! ).
Раз по дитячій темі, далі міні клуб є, майданчик, гойдалка, але все в жахливому стані.
Обшарпане, брудне.
Номери (у нас стандартний номер), килимове покриття, яке давно пора міняти, меблі добре старі, але вся брудна, оббивка на кріслі і стільці в жахливому стані, лампи і журнальний столик, того дивись розваляться якщо трохи доторкнутися, дитячий манеж принесли мабуть з найближчого смітника ( довелося неабияк попрацювати щоб повністю його застелити пледами, простирадлом, рушниками, щоб у дитини не було контакту безпосередньо, на балконі стільці і стіл природно пластик, все брудне і скільки не пробувала відмити - ні, це вже просто потрібно міняти.
Клінінг -раз на 3 дні не міняють постільна, як заявлено, пилососять тільки якщо попросиш, і то з незадоволеним обличчям (типо, що? ! Ви насмітили, а мені прибирати? ), просила дати мені пилосос, хотіла сама забратися якісно і добре, не дали і самі не зробили, підлога у ванній мулі помити, жінка зайшла зі шваброю і через секунду вийшла, звичайно нічого не помив!
Папір, воду, рушники потрібно просити і прямо стояти дивитися, вони через секунду забувають і йдуть якщо не простежити!
Ресторан і харчування - скажу відразу, пізній сніданок, і їжа між обідом і вечерею не моя тема, але в принципі тут стандартно фастфуд, на вигляд не привабливо, все жирне, смажене, щодня одне й те саме...Як в іншому і на сніданок, обід і вечеря, їжа одноманітна, абсолютно кожен день одне і теж, овочів ну дуже мало, помідори та огірки, приготовлені один-два види, на гарнір рис, навіть таким любителям рису як мені, чесно набридло, і курка в кілька приготовлених видах, з солодощів жахливі желейні десерти, на які дивитися гидко з самих низькоякісних вихідників, жодної східної солодощі (пахлава, кенефе і тп), навіщо взагалі паритися.
Посуд окремий вид мистецтва, склянки вічно заляпані, виделки та ножі теж, тарілки зі сколами і теж неякісно помиті.
Та й мабуть пляж - лежаків природно мало, їх все теж пора б поміняти, як і половину матраців, сам пляж зі сміттям, недопалки, фантики, і всяка дрібниця, але мабуть питання до чистоти явно не сюди.
Ще купа всього, що шокувало, але рука писати вже втомилася.
Загалом дуже сподіваюся, що це перший та останній такий відпочинок, проведений саме в цьому готелі, і надалі не хочу виявитися ще раз у таких умовах!
До 5, та ще й на ультраолінкзив цього готелю ще рости і розвиватися!
Розумію, що чартер рейси, але не так само...замовляли за три місяці при 100 відсотковій оплаті путівки. Виліт з Москви змінювали три рази, а виїзд з готелю впізнали за 4 години! Робіть висновки! Ми залишатимемо претензію на відшкодування коштів! І не скористаємося цими туроператорами!
А так настрій відпустки створює собі сам! Всім гарного відпочинку.
Номер прибирали щодня. Весь готель (коридори, номери) покритий ковроліном. Я дуже люблю ковролін, т. к. проводити прибирання складно. Але є великий плюс – тиша протягом доби. Пляж гарний у середині чистий вхід. Зустрічаються каміння праворуч, якщо стояти до моря обличчям. Пройшовши всю бухту, на мою думку, найкращий пляж. Лежаків вільних вистачало будь-коли. Територія зелена доглянута. Гуляли вечорами на території. Анімацію бачила лише двічі для дітей увечері. Більше сказати нічого про неї не можу.
Трохи зіпсувала відпочинок пожежа в окрузі. Дим застилав небо, попіл падав у море, балкон. Два дні відчувався гар.
Хочу сказати дякую всьому персоналу готелю за гостинність, доброзичливість до всіх наших недоліків, за відмінне харчування, чистоту.
Якщо все скластися, на наступний рік повернемось усієї родини!
Благополуччя вашому готелю та співробітникам!
2. Персонал хами, їжа дуже несмачна.
3. На пляжі немає вільних шезлонгів.
4. Матраци всі обдерті.
5. За морозивом кілометрові черги, жодного разу не дочекалися своєї черги, морозива ніколи не вистачало.
6. Постільна білизна брудна.
7. Огидний спа, крім кісок нічого немає.
8. Заявлених розваг немає.
Від аеропорту 2 години їзди на автобусі, готель не новий, але територія пристойна, номери простенькі, але просторі + великий балкон.
Дуже люблю відпочинок у Туреччині і щороку відпочиваємо у цій чудовій країні.
Дуже шкода, що не читала відгуки та вибрала цей готель. Сервіс відсутня повністю, бутильованої води немає, точніше можна взяти пляшку води, яку вам ставлять на вечерю. Чайника в номері також немає, хоча навіщо він, якщо води нема ))))
Особисто спостерігала, як миють пластикові склянки на барі: набирають воду у умивальник, опускають туди брудні склянки та просто дістають їх. Зате є одноразовий посуд, рекомендую брати напої саме в одноразові склянки. Обід до 14:00, о 13:55 вже відключають кавові автомати. На 3 осіб залишають 2 великі і 2 маленькі рушники + рушник для ніг. У номері для 3 осіб 2 простирадла (розмір 160*200). Все це ніби дрібниці, але таке зустрічаю вперше.
+ тепле море, гарна територія, старі, але не брудні номери.
P. S керівництву готелю рекомендую змінити керуючого та персонал, дуже шкода, що таке гарне місце можна повністю зіпсувати сервісом
Лежаки вільні є рано вранці та ввечері. У селищі біля готелю є у продажу ВСЕ, нікуди за покупками їхати не треба. Пляж із камінням на вході - але ми на камені вставали в окулярах і розглядали риб, черепах. Хвиль у бухті не було взагалі, жодного разу.
Ну і де у цього готелю мінуси?
Готель має невелику, але досить красиво-озеленену та доглянуту територію. У період перебування готель був заповнений на 100%.
Номер прибирали добре, лебедів крутили (не шкодуйте залишати чайові).
З їжі була: курка, телятина, баранина, риба, дуже смачна пахлава, смачний рис, багато овочів та фруктів. Чи не смачної їжі було набагато менше, ніж смачної (із травленням проблем не було).
Персонал досить привітний, звертаючись до них із усмішкою та ввічливо, завжди йшли на зустріч.
Море дуже тепле та м'яке. Для мене єдиним мінусом був захід у морі – каміння, але якщо заходити ліворуч, то захід нормальний. Якщо запливете подалі та візьмете з собою булочку, на камінні можна побачити гарних рибок. Якщо пощастить, навіть черепаху.
І не можу не відзначити Ростика-красеня - мега-веселий)).
Оскільки ми не їхали шукати мінуси, наш відпочинок вийшов просто чудовим.
У ресторані посуд брудний, у барі теж, приладів не вистачає. Скрізь черги, що за м'ясом, що за гарніром, кухня не дуже, бідно, салати були з кислим запахом.
У барах працівники хамувати.
Пляж хороший, пісок. Лежаків мало, треба займати о 7 ранку, потім не встромишся ніде, деякі вкладаються на газони!
Увечері, крім анімації, нічого немає. Музика однакова щодня, вже знаєш який трек наступний.
Більше 3 зірок цей готель не тягне.
Не рекомендую.
-(Великий і жирний мінус) на третій день у морі потонув турист-чоловік, рятувальника на місці не було. потонулого витягли з води туристи, швидка їхала довго - не врятували: (
-рятувальника не було на місці всі три перші дні, у мене є кілька фоток з червоно-жовтим прапорцем над його вежею і з повною відсутністю персоналу
наступного дня після пригоди рятувальник з'явився, але його вистачило ненадовго – вже через день сидів під вежею на стільчику та здебільшого тупив у телефон
+Номер
+- ресепшен плюс за реагування, що мінус звертатися довелося
- До номера не діставав місцевий вайфай, трохи ловило на балконі, максимум відправити текстове повідомлення
- 7 поверх - постійний шум ліфта та його двигунів, і вдень та вночі
- прибирання на "відвали", не пилососили в номері жодного разу
живлення
+ іноді навіть смачно
+ свіжі та смачні фрукти, смачні кавуни
- але за нормальною їжею, що готується при тобі - довгі черги - особисто простояв за "піццею" в обід хвилин двадцять на спеці
- кухар, який готує яєчню на сніданок, робить все навмисне повільно, "видає" кожному в тарілку по 2 невеликі порції, якщо спеціально просити - з незадоволеним виглядом покладе ще 1-2, регулярно кудись іде, на місці його немає, хоча черга чекає
- кава в автоматах - розчинна - ще та гидота, іншої кави немає, тільки турецька в лобі за $2
- у барах на території час від часу закінчується пиво та його немає по 2-4 години
- у барах та лобі обмеження - 2 напої в одні руки
- немає снеків (горішки/сухарики ітд)
- При мені бармен набрав з-під крана води води в "балон" 19л і підключив його до кавового автомату, після такого я більше не ризикував пити каву
Анімація
+ вона є і аніматори щось роблять
+ музики на пляжі немає (мені + коли ні)
- бебі-клубу як такого немає, крихітний майданчик під палючим сонцем, задушливе приміщення майже без іграшок-інвентарю (у мене вдома більше), розкладом керують аніматори - ставлять як їм зручно, див.
- за 9 днів на пляжі анімація 1 раз, це була аквааеробіка, потім оголосили через 10 хвилин, реально за годину "пінна вечірка", витягли бочку з водою, одну гармату, включили музику - і всіх бажаючих запінили. веселощі на цьому закінчилося.
- вечірня анімація (дитяча) для п'яних "рюски турист", з відповідними сальними жартиками - цитую "хлопчик, у тебе тато де? -спить у номері -а з ким він спить? "
- після міні-диско настає період очікування "через 10хв відбудеться шоу", мінімум 40 хвилин чекати
- "шоу" - туристи розважають себе самі, конкурси з 2005 року з огидною музикою, ведучий рівня "тамада їдальні N22"
- діджей просто вогонь
*перед дитячим міні-диско він ганяє "для розігріву" турецькі мотиви навпіл з жорстким техно
*перед очікуванням "шоу" для діджея в порядку речей включити німецький шансон (німців у готелі відсотків п'ять) потім турецькі наспіви, додати медузу і збовтати з лепсом
*вдень про діджея дуже поганого сказати не можу, час проводили біля моря, пекельні звуки не заважали
- в передостанній день (вечір, на міні-диско) один з аніматорів явно був або питий, або під речовинами, поведінка сильно неадекватна
Басейни та гірки
нічого сказати не можу, не користувався ні тим, ні іншим
Море та пляж
+ море, за ним і їхали, дитина майже не вилазила, було відмінне, тепле, хвилі не сильні (я так розумію, в основному за рахунок бухти)
- пляж брудний, сміття збирається далеко не весь
- лежаків не вистачає, можна додати ще 15-20%, але ходити буде просто ніде
- бісять "займатори", займуть 2 лежаки, приходить 1 чол на годину за весь день
Обслуговування
+ попросиш-наливають, іноді в обід-вечерю щось можуть принести (вода, напої)
+ Деякі усміхаються цілком щиро, спілкуються, вітаються ітд
- Більшість все роблять ніби ти їм зобов'язаний
- кухарі "першої лінії", які готують при тобі - всі ставляться вкрай негативно до туристів (за винятком бабусь-на коржиках)
якщо ви в процесі вибору - не вибирайте цю мережу готелів (інжекум, селект), пошкодуйте свої нерви, краще вже диван
На ресепшн заселили швидко за 30 хвилин після нашого приїзду.
Номер стандартний, досить чистий, працює. Балкон з видом на територію та море (не видно з-за пальм).
Їжа не завжди смачна, але досить різноманітна. Найкраще сніданок та вечеря. На обід дуже бідний асортимент.
Територія Оцінка: 4 Територія готелю порівняно невелика, але затишна, зелена, багато дерев і чагарників. Гарний газон.
Море не зовсім чисте, трохи каламутне. На березі дрібний пісок, але при вході в море каміння та великі бруківки. Якщо відплисти від берега, стає нормально.
Анімація нижче середньої. Аніматори не харизматичні, не вміють захопити народ веселощами. Дитячі дискотеки однакові. Дітлахів багато, усім хочеться потанцювати, внизу перед сценою тісно, а на сцену нікого не пускають, навіть женуть.
Персонал не нав'язливий, але недостатньо привітний.
Загалом, готель за 10-бальною системою заслуговує на 7 балів.