Меблі як у холі, так і в ресторані здаються убогими. У готелі є неприємний запах.
Окремо головний ресторан: незручне розміщення, неможливість самостійно накладати (але це карантинні заходи). Асортимент дуже мізерний, все зі специфічним присмаком, навіть мед у стільниках. Ми дуже любимо турецький чай, він має бути насиченим, міцним, терпким. Але тут це вчорашня заварка. На обід сьогодні було лише два види м'яса: стейк із яловичини з грибами та шашлик із індички. Фруктів достатньо, солодощів теж (тут без претензій). Кімната, де можна випити чай і каву, наповнюється тістечками тільки після 16.00.
Пляж хороший, чистий, великий, багато лежаків, зручний пірс.
Окрема історія з рестораном a La Carte, куди ми сьогодні за помилкою guest relation не потрапили. Вона просто не внесла нас до списків відвідувачів. І, до речі, не допомогла вирішити жодне питання, хоч це її основна функція. На всі запитання у неї одна відповідь "я вас почула", і на цьому все. Таке хамство з боку guest relation ми зустріли вперше. Обслуговуючий персонал заслуговує на похвалу і повагу.
Загалом готель заслуговує на 3 бали з 5. З дев'яти днів нашого перебування два було зіпсовано. . . Попереднього разу ми були в Granada Luxury Beach, який у 200 разів крутіший.
За цю ціну можна знайти щось краще.
Тепер про мінуси… найбільший це хамський представник Анекса в готелі на ім'я Іслам! Так вийшло, що ми не прийшли на ранкову зустріч за об'єктивними обставинами, після чого він зв'язався зі мною в телефонному режимі і попросив прийти на ресепшен сім'єю в повному складі. Знову ж таки з об'єктивних причин на зустріч я прийшла з однією молодшою дитиною, яка сидіти на місці ну ніяк не хотіла, представник Анекс почав хамити і підвищувати голос, на мої зауваження, сказав, що я можу бути вільна! Надалі відпочинок проходив у хорошому режимі аж до від'їзду.
Виліт у нас був о 8:00, про це ми дізналися на ресепшен о 21:00 і в присутності цього ж Ісламу відмовилися від загального трансферу і замовили таксі в готелі. Вранці, як належить готель в 4.10 надав нам таксі. По приїзді в аеропорт виявилося, що наш рейс відкладено спочатку на 10:30, а потім на 14:00. На реєстрацію нас звичайно не пустили. В аеропорту сісти було абсолютно ніде. Таких як ми виявилося лише 12 людей (усі приїхали на таксі). При спробі зв'язатися з Ісламом, виявилося, що він мене просто заблокував. Ось такий сервіс!
Представник Азур не знаючи правил перевезення пасажирів компанії, яку він представляє (сказав що ми самі винні, мовляв приїхали без супроводу) запропонував нам розміститися з дітьми на підлозі в аеропорту. Під час спілкування з представниками «Поїхали з нами» я дізналася, що про затримку рейсу було відомо готелю та представнику Анекс о 4.00. Тоді питання, з якого переляку готель нас відправив до аеропорту з дітьми о 4.10, знаючи про затримку рейсу?
Дуже чуйний та уважний персонал, будь-яке питання вирішується дуже швидко та без проблем. Щодня у холі на рецепшині грає дівчина на фортепіано. Про красу готелю, я думаю, писати не потрібно. Чистота та порядок не тільки в номерах, а й на всій території. Номери доглянуті, чисті та красиві. Є нічний клуб, який працює 3 рази на тиждень. Втім, ми залишилися задоволені на всі 100%!
Наступного разу обов'язково поїдемо туди.
З мінусів – як для 5* невелика територія. Більше мінусів немає жодних.
Для максимальної об'єктивності, одразу зазначу, що в Туреччині ми часто і завжди обираємо готель з кращих. В першу чергу, мій відгук грунтуватиметься на порівнянні з готелями, в яких побувала, плюс-мінус його цінової категорії.
З хорошого:
1. Красиві номери.
Номер облаштований досить непоганими меблями, цікавий інтер'єр. Не стандартний, я б сказала, все новеньке, чистеньке, гарненьке.
З початку, нас поселили в номер, що розташовувався, фактично, над витяжками з кухні, про що ми дізналися одразу, враховуючи відповідний аромат. Але, ми звернулися на рецепцію і нас на наступний день переселили, за що адміністратору великий плюс до карми.
2. Кондитерська.
Смачна кава, дуже смачне солодке (я солодке не дуже люблю, але там його уплітала, як має бути) і цікавий інтер'єр, європейський.
А тепер про саме цікаве...
Я, на повному серйозі, не розумію архі схвальних відгуків про готель. Чи то люди раніше в ще гіршому були, чи взагалі ніде не були, я не знаю. Але тим, хто розуміє, що таке добре, думаю, сюди їхати не варто. І ось чому:
1. Територія.
Територія маленька. Дуже маленька. Ні тобі газону, ні тобі кущика (2 пальми не рахується ;). Все напхано, одне на другому, як кілька в слоїку. Басейн не великий, нічого особливого, квадратний з мостиком. Хоча ні, присутній елемент лухарі, у вигляді лежаків з накриттям, посередині басейну, і лухарі той платний, 10 дол/день. Позорисько просто.
2. Пляж.
Описувати змісту не бачу - все сказано до мене, що і підтверджую. Захід в море з пантону, по слизькій від моху, нечищеній драбині.
3. Кухня.
Кухня нічого особливого з себе не представляє взагалі. Морепродуктів не було, лосось був ЄДИНИЙ раз (за 11 днів!). Меню не змінюється, будете їсти одне і теж. Були, справді, непогані страви але і таке, що їсти просто неможливо теж не заставило себе шукати. До прикладу, на Турецьку ніч подавали рибку гриль, то її не їв ніхто, буквально, вона лежала на столах гостей, як, такий собі, елемент декору.
4. Анімація.
Знущання над людьми. Нецікаво і по-аматорськи. Де ті концерти і виступи про які тут писали, я не знаю, нас вони не спіткали. А, була ще жалюгідна пародія на пінну вечірку. Одним словом, убого.
5. Алкоголь.
Стільки, скільки ми тут напилися води, ми, певно за життя не випивали. Бо алкоголь, в кращому випадку (!) розбавлений водою 5050. Менеджера кликали, наглядно показували, погодився, зробив здивований вигляд, пішов.
6. І найцікавіше - крадіжки і безпека.
Вкрали телефон. Одного прекрасного вечора, сиділи ми всі дружно з нашими українцями (яких, як і нас, безсоромно обдурили, що цей готель хороший). І в один прекрасний момент - в мужчини пропадає телефон. Присутніх обшукали, телефона не виявили. І тут прийшов час до відео з камер спостереження. І що ви думаєте? Саме та ділянка, на якій сидів мужчина, вже тепер без телефона, жодною з камер не охоплювалася. "Совпадение? - Не думаю." Підозрюю, що людина не випадково поцупила телефон з місця, якого не видно на камерах, тим паче, що телефони всіх присутніх завжди лежали на столі. Адміністрація жодних заходів не вжила. До речі, на наступний день після нашого від'їзду пропав ще один телефон, теж айфон.
Що стосується безпеки, то це не єдине зауваження. На пантон до нас приходили люди з інших готелей, охорона це бачила, їх не виганяла, приходили турецькі підлітки, взагалі без браслетів (напевно, місцеві), реакція та ж. Ми розповідали цю історію менеджеру, проте нічого це не змінило.
Отже, любі друзі. Не рекомендую.
Великий мінус для відпочивальників з маленькими дітьми це пляж - захід в море не зручний, майже неможливий - плита покрита водостями. Для дорослих та більш старших дітей є пірс.
Дитяча анімація майже відсутня, є міні клуб але займатись там нічим окрім як розмальовувати футболки за 10$, і пару банальних ігор а дітей було дуже багато, адміністрації обов'язково потрібно приймати якісь міри. Дуже маленький дитячий басейн.
Ми були в середині серпня, склалось враження що готель переселений - людей просто тьма на таку маленьку територію. О 9:00 ранку вільних лежиків біля басейну вже немає!
Доросла анімація теж не на найвищому рівні.
У відгуку написав лише те що несподобалось. Все інше досить на гарному рівні!
Сімейни готель для спокуйного відпочинку.